Связной

Удобно заказывать и получать товар (пункт выдачи рядом с домом :-)))

Быстро, есть во многих городах, удобно, можно оплачивать баллами Связной-клуб

Я первый раз покупал, но понравилось! И отчёт о движении товара, и отзвоны от курьера. Я много покупаю через интернет, но так не везде. Я уже посоветовал брату пользоваться этим ресурсом.

Все не плохо, можно пользоваться услугами связного.

Раньше просто приходили сообщения с четкими сведениями о заказе, как и должно быть в интернет-магазине. Теперь все очень вежливо, но непонятно с какой целью надоедают общением. При этом вопросы задавать бесполезно, так как человек звонит из неведомого города в неведомый Ростов просто для проявления вежливости, но ничего толком сказать не может. В магазине стало много точек выдачи, но раньше две девушки успевали каждому проверить товар и ответить на вопросы, а теперь товар выдается запечатанным, как кот в мешке, с приложением бесполезной назойливой вежливости.

не достаточный модельный ряд от производителей и цветовая гамма

Считаю, что продавец нарушил мои права, изложенные в статье 18 ФЗ 'О защите прав потребителей'. Несколько раз я возвращал бытовую технику при выявлении недостатков в других магазинах и мне возвращали уплаченную сумму. Тут же не понятное решение продавца.

посмотрим, какого ещё качества будет товар!.. от этого многое зависит...

Быстрое обслуживание.

Если бы не нужно было бы потратить бонусы Сбербанка - далеко не поехал бы, заказал бесплатную доставку.

Большой ассортимент и оплата баллами

Довольно напрягает порой навязчивость в обслуживании, все время пытаются впарить дополнительное обслуживание. Когда говоришь 'Спасибо, не надо', тебя начинают убеждать, что на самом то деле надо, возьмите и все такое

все хорошо!

В целом доволен. Товар укомплектован полностью.

Хороший и удобный интернет магазин, на момент покупки действовали хорошие скидки, все проверил. В целом остался доволен, если будут еще скидки, буду и дальше покупать товары в этом магазине.

Прекрасный сервис. Ребята работают четко. Возник вопрос при заказе, позвонила по указанному номеру, Все очень понятно разъяснила девушка Яна, была приветлива и вежлива. Много приятных бонусов за покупку.

Брал уже не раз, раньше привозили в любой магазин Связного в городе теперь возят в цент выдаче иннет заказов. В целом все устраивает, все быстро, все рабочее, всегда позвонят уточнят, бонусы принимают без проблем. НО! Достало навязывание дополнительных услуг, в частности Полис дополнительной гарантии от Альфа страхования. Один раз мне(вернее мой заказ забирал родственник, который повелся на уговоры продавца) его впарили под видом ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ за 840 рублей, списав часть суммы бонусами, а на самом деле это полис СТРАХОВАНИЯ, который мне нафиг не нужен за 11 % от стоимости телефона. Я знал что я могу от него отказаться, но тут началось.... Продавец заявил, что его можно сдать тока с телефоном!!! Потом отправили в Альфу, мол сроки вышли когда деньги можно было забрать в Связном. В общем свои деньги я выбил через месяц, написав кучу заявлений, и обращений в головной офис Связного. Приятно что конечно руководитель магазина где впарили этот полис хотя бы извинилась.

Пол часа в очереди на выдачу (терпимо), получил, прохожу на стойку проверки товара, коробка вскрыта (не важно), пакетик в котором лежал планшет подран (не важно), зарядка и переходник вынуты из своих пакетиков (не страшно), включил, приветственного экрана первого запуска нет, кто-то его уже прошел (не страшно), между делом замечаю что защитной пленки на экране нет, а на экране царапина, стоп! Обращаюсь к сотруднику, он потер царапину, говорил возьмите талон на возврат (он так же подумал что на экране нет защитной пленки). Беру талончик, ожидаю ещё час (вот так и вышло полтора часа). Наконец дошла до меня очередь, на кассе видать сотрудник поопытнее, он всё таки попытался наковырять защитную пленку и о чудо он всё таки её наковырял! Само собой при указании на все указанные выше факторы он признал что планшет БУ, но всё таки предложил взять попробовать, взял. Поставил вечером на зарядку, заряжаться планшет судя по параметрам зарядки и акуммулятора должен час, с утра он зарядился только на 93% и завис на этой цифре. Начинаю понимать почему этот планшет вернул предыдущий владелец. При заявленных производителем 5 часов, до 30% разрядился за 40 минут и это при том что 92% энергозатрат ушло на экран который был на 60% яркости. Теперь однозначно стало понятно почему его вернули. Вот спрашивается зачем такое продавать как новое? Не думаю что они много наварили с планшета стоимостью меньше двух тысяч, но отзыв я свой оставил. Попробовал и WiFi отключить и экран на минимум выставить ничего не помогло, даже при всех закрытых приложениях продержался менее 4 часов. В общем решил вернуть. При возврате всё прошло гладко, указал на аккумулятор, взяли без вопросов, правда вместо обмена вернули деньги и предложили заказать заново. Вот сижу и думаю брать туже модель может дело было в конкретном планшете или это проблема самой модели, аккумулятор-то у неё небольшой по емкости, но производитель же не зря заявил 5 часов? Попробую уточнить у производителя.

Общее впечатление и оценка - ХОРОШО.

налаженный механизм работы. принимают к оплате банусы 'Спасибо Сбербанка'

На днях заказал смартфон. Позвонил оператору, попросил поменять способ доставки на самовывоз. Она сказала, что поменяла и минут десять пыталась мне впарить какие-то доп. страховки и гарантии, а также кучу аксессуаров. На следующий день я поехал в пункт выдачи товаров, и там сказали что смартфон мне должны привезти домой, мне пришлось быстро возвращаться домой. В итоге я зря потащился через весь город, и к тому же я не смог оплатить покупку баллами (у меня накопилось 2000 рублей), т.к. при доставке на дом это невозможно. Баллы на деньги мне так и не поменяли. И что мне теперь с этими баллами делать?!

перечеркиваются наплевательским отношением к клиенту

Приобрела в январе 2013г. в связном в Ростове-на-Дону телефон Samsung Galaxy S2. Телефон первые 6 месяцев работал нормально, был недочет в связи (терял сеть). Распространенная проблема современных телефонов. В последний месяц телефон стал регулярно зависать в приложениях,заряжается в течении суток и то не полностью,проблемы с картой памяти. Провела проверку качества в сервис.центре. Из заключения акта АСЦ «Проведена диагностика, оценка ремонтопригодности оборудования. Следов нарушений условий эксплуатации: механических повреждений , коррозии, неавторизованного ремонта, не обнаружено. Не исправность подтвердилась. Оборудование неисправно. Необходим ремонт в условиях авторизованного сервисного центра». Согласно Статья 21. Потребитель в праве обменять товар. Я нашла замену телефону, также в связном ,в салоне приобретения своего телефона. Связной гарантирует лояльность. С такой лояльностью никогда в Ваши магазины больше и не пойду и всех знакомых отговорю!

только при покупке все улыбаются, а потом......

Не обнаружено

Вечером после работы зашла в салон на Ленина 40 купить детский планшет. Мне нужен был непременно синего цвета. В салоне такой был только на витрине. Консультант посмотрела по базе, сказала, что в их пункте выдачи на К.Либкнехта 22 есть такой, как мне нужно, планшет, упакованный, оформила заказ в терминале и отправила меня в пункт выдачи. В пункте я специально спросила, выдадут ли мне товар сейчас по очереди и не нужно ли еще что-то делать - я торопилась на занятие. Успокоили, что выдадут. Прождала 30 минут! Когда очередь подошла, оказалось, что мне должен был сперва позвонить оператор! А раньше-то не могли сказать это?! Ладно, разрешили позвонить ему самой, чтобы подтвердить заказ. Консультант пошел на склад - и 'тадам' - у них нет планшета синего цвета!!! Какого, спрашивается, информации об этом нет в базе и меня отправили в этот пункт?! Потратили мое время и свое, и оставили крайне плохое впечатление о работе своей сети!

На сайте новый нексус 5 стоит 17990, по факту в магазине 19990. Пришлось покупать у них, была скидка от Связной клуб. Думаю прекратить общение с этим магазином.

акция в интернет магазине

Заказала телефон Samsung Galaxy S III mini LaFleur. Сегодня привезли, а он не включается. Вот такой сюрпрайз(((

Хорошая логистика