Связной

16.12.13г.заказала товары через интернет iPad Air и чехол к нему Puro,товары были получены в тот же день.Упаковка от Puro была деформирована и заклеена скотчем,но т.к. я брала товары для себя,посчитала это незначительным и не стала придираться.На стойке проверки товаров мне оказывал помощь в осмотре сотрудник магазина,все распечатал,одел в обложку iPad,сказал,что когда дома я сниму с Ipad пленки,обложка оденется лучше,внешне я осмотрела товары,но ничего в глаза мне не бросилось.Упаковка от обложки была изодрана,поэтому я ее выбросила там же. При использовании Ipad дома,я обратила внимание, что обложка не фиксируется и увидела по краям трещины,которые можно заметить только при нажатии на обложку,при осмотре в магазине мне и в голову не пришло гнуть ее в разные стороны,так как считала,что товар в магазине должен быть новый (вроде ж не на рынке).Вспомнив о деформированной упаковке,я сделала вывод,что мне был продан товар, б/у и возвращенный по какой-то причине обратно в магазин.Т.к. было очень поздно,я отложила звонок на завтра.Позвонив на горячую линию и рассказав ситуацию,мне сообщили,что вернуть товар я могу в течении 14 дней,а наличие упаковки на усмотрение сотрудников магазина.Так как офис интернет-магазина располагается очень далеко от моего дома и работы (покупку там совершала исключительно ради баллов) я попросила супруга съездить туда и обменять товар,он смог это сделать только 18.12.13 г.При попытке вернуть товар в офис интернет-магазина,был получен отказ,в связи с тем, что возврат должен был быть осуществлен в течении суток и в отсутствии упаковки.Муж показал причину возврата-повреждения,на что получил ответ, что вы принимали товар,значит все было в порядке.В дальнейшем я вела переписку и просила сотрудников компании пойти мне навстречу и по крайней мере разобраться,т.к. считаю себя добросовестным покупателем,на что мне все время отвечали одно и то же,что магазин не мог продать некачественный товар и что обнаруженный дефект мог возникнуть после покупки.