Связной

Сделал предзаказ Sony PlayStation 4 ещё 19 декабря. Я знаю, про дефицит консолей, поэтому не особо волновался. Но сегодня мне сообщили, что в магазин завезли новую партию приставок в размере 30 штук, которую в момент раскупили. Что выходит, магазин тупо динамит людей и продаёт товар вне 'очереди'.

Быстрая доставка и широкий выбор всего

ассортимент, наличие множества магазинов, прекрасная работа интернет-магазина и пункта выдачи товаров.

Оперативно, в шаговой доступности от метро, выгодные цены, вежливый персонал.

В целом все хорошо. Обычно мне нравится покупать в связном, потому что товар проверяешь, если что не так - то вернуть или отдать на экспертизу - никаких сложностей не представляет. Однако при общении с оператором при подтверждении заказа приходится отказываться от кучи опций, которые не нужны. Словом - если точно знаешь, что тебе надо - то они тоже не страшны..

Выгодные цены, интересные акции

Если интернет-магазину удастся в ближайшем будущем открыть еще пару-тройку пунктов выдачи, то придраться будет особо не к чему...

не все пять звезд только потому, что претензия все таки возникала

Вежливость и улыбки персонала.

Покупал в этом магазине смартфон LG Nexus 5 стоимостью 18990 рублей. Мало того что продали телефон со стенда, так он еще и оказался с битыми пикселями. Приобретать за такую сумму телефон, который еще и надо сдавать на ремонт мне совершенно не хотелось, а поэтому потребовал возврат денег или обмен. Связной взял телефон на экспертизу, в результате которой конечно же сообщил что он полностью исправен и видимо это я и продавцы слепые, что увидели битые пиксели. Помимо этого были нарушены сроки проведения экспертизы, что еще раз говорит о сервисе Связного. То есть 20 дней им недостаточно чтобы удостовериться, что на экране действительно битые пиксели.

Жутко просто как холодно в интернет магазине!!!!! Пока днем стоял забирал заказ замерз очень!!! такое ощущение что как будто не в помещении а на улице стою!!!! Ладно я был одет по погоде. Продавцов жалко было....... Вообще обидно как компания с такими возможностями делает все для клиента, а про сотрудников не думает, они же тоже люди!!!

ассортимент и цены.

Навязывали все возможные аксессуары... было не приятно.

Для меня этот магазин интересное открытие. До этого пользовался юлмартом. Теперь обязательно буду сравнивать цены.

Покупал iPad. Дали скидку 5% по промо акции + 5% на карту Связной клуб. Мелочь, а приятно :-).

Нравиться сервис(подтверждение по смс и прочие шаги)

оперативность, официальный реселлер iphone

В целом вежливые и оперативные продавцы, нормально работает купленный плеер.

Покупал товар в 'Киберпонедельник' доставка должна была осуществится на следующий день. Утром следующего дня пришла смска что товар передан в службу доставки. Так как указал время то должны были доставить с 18:00 до 23:00, но в это время ни звонка курьера на телефон и на домофон НЕ ПОСТУПИЛО. В итоге позвонил им на следующий день сказали, что 'курьер звонил, но не дозвонился' Предложили доставку на следующий день. На следующий день позвонили и сказали, что товар находтся на складе в размере одной штуки и смогут доставить только ЗАВТРА. И в итоге курьер доставил товар в ПЯТНИЦУ. То есть доставляли ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ - УЖАС!!!

Мною был заказан смартфон Samsung Galaxy S4 mini. Заказ приняли в обработку и день доставки перезвонили и сказали, что телефоны закончились и непонятно, когда будут в наличии. Мне телефон нужен был в срочном порядке. Поэтому пришлось переоформлять заказ, и на этот раз я заказала Iphone 4. Обещали доставить на следующий день. Доставили во время. НО! После активации айфона выявились дефекты - не работает динамик, я не слышу собеседника. После тщательного поиска причин и после прочтения множества отзывов в инете выяснила, что этот дефект часто встречается в 4-х айфонах. Кроме того, на 3-й день айфон выключился и больше не включался. Обменять бракованный айфон на новый или оформить возврат в 'Связном' отказались, сославшись на то, что, айфон относится к разряду 'технически сложных устройств' и на то, что активированные айфоны не подлежать возврату. Теперь вопрос: как я узнаю, есть дефекты у телефона или нет до тех пор, пока я его не активирую? Замкнутый круг получается. Поскольку я проживаю в Перми, а покупка была сделана в Москве, решила не отдавать в 'Связной' айфон на экспертизу, а позвонила в компанию Apple. Там мне посоветовали отнести его в авторизованный сервисный центр в Перми. Жду диагностики. Настроение испорчено, работа встала.

Остались исключительно негативные воспоминания. Заказал 2 планшета и коммуникатор. Доставку специально оплатил чтоб привезли в определенное время. Мало того что курьер позвонил раньше времени и предлагал подверти товар раньше, после отказа и объяснения что в связи с занятостью и была платная доставка, он стал настаивать на встрече где-нибудь еще. Но и это не все. При включении одного из планшетов оказалось, что вай фай модуль не исправен. Когда я обратился с претензией, мне сказали везти его в пункт приема. Это вообще неприемлимо. Сеть магазинов есть, а возможности сдать на проверку технику нет. Больше я никогда не буду в этом магазине ничего брать.

Рассылку получаю регулярно на почту!

Всегда пользовалась Связным для оплаты интернета и телефона. Но сервис в магазинах расстраивает все больше и больше! Если я пришла в магазин оплатить интернет с крупной купюрой, то скажите, как мне это сделать? Кассиры деньги не меняют, ок! Тогда почему я не могу оплатить через кассу, и оплата производится только через терминал? И продавцы отправили меня: идите куда-нибудь поменяйте деньги! Простите, это вы называете хорошим сервисом?! Меня это очень разозлило!

Приобрел в интернет магазине смартфон Nexus 5 от Google и LG 16Gb. Появилась проблема, а именно периодически выключается независимо от того смотрите ли вы видео, работаете в приложении и т.д Позвонив по номеру телефона 8 (800) 700-50-00, сотрудник ответил что обменять смартфон или вернуть деньги не получиться, т.к это технически сложный прибор согласно статье 25 закона о защите прав потребителей и предложил обратиться в сервис АСЦ ЗАО 'Эл-Джи Алина Электроникс' или АСЦ ООО 'Про-Сервис'. Хотя когда я заказывал товар в интернет магазине, менеджер по телефону меня уверял что в течение 2 недель с момента покупки товара никаких проблем с обменом или возвратом денег в случае проблем не возникнет. В любом случае я напишу жалобу в Роспотребнадзор, а также подам жалобу в прокуратуру (весь разговор с менеджером при покупке записан) пускай уже там решают кто прав, а кто нет

Заказал iPad с доставкой, оплатил часть бонусами, хотел воспользоватся Спасибо от Сбербанка. Менеджер обьяснил, что курьер не сможет принять и предложил самовывоз. В офисе когда забирал отказались принять 'Спасибо' и для этого мне пришлось ехать по пробкам и потерять пол дня

Заказывала фотоаппарат через интернет-магазин. В принципе, все устроило, ассортимент, доставка на следующий день, бесплатная (что приятно). Но, звонок оператора подмочил репутацию. Уточнили комплектацию заказа мы минуты за 2, все остальное время - минут 10 мне пытались втюхать ПРОЧИЕ 'достойные' услуги, такие как доп. гарантия, страховка и проч. Что самое неприятное - ОЧЕНЬ НАВЯЗЧИВО! Так нельзя.... Все таки я согласилась на третий аксессуар, на который предоставлялась скидка 50%, после чего девушка-оператор попросила подождать и исчезла, оставив меня висящей на телефоне. Связь прервалась, но девушка так и перезвонила, так и не согласовав со мной окончательную стоимость заказа. 3-й аксессуар таки привезли.

Можно покупать продукты, о которых все известно, а описаниям в этом магазине теперь не верю.

Использовал самовывоз, поскольку хотел получить товар в тот же день. Очень понравился центр вывоза: электронная очередь, приятная атмосфера, сотрудник, помогающий проверить товар и оформляющий гарантию.

Делала покупки 2 раза. Первый раз заказывала планшет. Привезли все вовремя, без нареканий. Но кнопка вкл/выкл/блокировка сломалась через пол года, я поехала в офис интернет магазина на Карла Либкнехта сдать планшет по гарантии на ремонт, но оказалось, что у них не работало что-то и мне сказали, что сдать планшет я могу в любом другом салоне ( в итоге я потратила деньги на проезд, хотя могла изначально сдать планшет в салон который находиться в 10 минутах ходьбы от моего дома) Планшет благополучно починили. Сегодня заказа у вас смартфон, хотя вчера я хотела купить его в розничном магазине, но цена меня огорчила (там он стоит на 1000р дороже). Курьер приехал вовремя, предварительно позвонив. Не понравился раздражающий механический голос оператора(имени не запомнила) и навязывание дополнительных товаров. И еще, при заказе смартфона к нему в подарок прилагалась пленка, но в чеке она почему-то пробита по 190р. и цена телефона стоит меньше чем при заказе. Как вы можете это прокомментировать?

Заказал автомобильный держатель для планшета. На следующий день получил. Цена хоть на немного, но ниже чем в других интернет-магазинах. Качество обслуживания на твердую 4+. При мне вскрыли и проверили покупку.