Связной

Делал два заказа - 'зеркалку' Canon 600d и ноут Lenovo. Доставлено быстро и оперативно. В целом доволен.

Большой выбор товаров по приемлемым ценам. Обслуживание и выдача товара осуществляется быстро. Способы оплаты различные. Расположение пункта выдачи удобное.

Очень огранен данным магазином. Ранее покупал айпэд и все было хорошо. Теперь же заказал iPhone 5s, телефон оказался с очень сильным лифтом клавиши блокировки. В течении суток я обратился с просьбой вернуть деньги, но сотрудник мне отказал, сообщив что необходима проверка качества. Я согласился и вот по истечении 10 дней мне сообщили, что аппарат исправен! Обидно до глубины души, платишь с наценкой, надеешься что получишь нормальный аппарат, а тут такое свинство. Очевидно, что телефон с браком, но сервизный центр сообщил что якобы все нормально и теперь мне отказывают в возврате денежных средств. Уважаемые руководители предприятия, примите пожалуйста меры! Мой контакт для связи: lifarus@yandex.ru

Несоблюдение гарантийных обязательств, безответственность и ложь персонала.

нормальная цена

Уважаемый 'Связной', 28.12.2013г. в Вашем интернет-магазине (код магазина 06030800, по адресу Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская дом 22) мною был приобретен (номер заказа 7431262) iPhone 4s (черный) на 8Gb (внутренний код товара 9734), стоимостью 16990 руб. (товарный чек № 23300) В процессе эксплуатации появился дефект 'мерцание и искажение цветов по краям дисплея'. 6.01.2014г. я обратился в данный магазин с просьбой обменять товар ненадлежащего качества на новый (согласно ст.18 ЗоЗПП, т.к. не прошло еще 15 дней). Дефект был подтвержден продавцом-приемщиком и отправлен на проверку качества. В заявлении было указано, что телефон новый, без царапин, без сколов, без потертостей, подтверждено подписью продавца-приемщика. 23.01.2014г. телефон был получен магазином из АСЦ, в акте было указано, что произведена диагностика, дефект не обнаружен(?), но телефон вернулся с механическими повреждениями: СКОЛ на рамке дисплея, а также 'слизаны' болты крепления задней крышки (при повторной сдаче автоматическое снятие с гарантии, т.к. имеются следы НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО вскрытия аппарата). 24.01.2014г. мною была написана претензия, опять таки на ОБМЕН, не на расторжение договора купли-продажи, хотя телефон уже стоит дешевле. В ответ на мою претензию мне предложили бесплатное устранение недостатков - ремонт, ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? В итоге, претензия была зарегистрирована, жду письменного ответа, в случае отказа вынужден буду обратиться в суд. Почему с Вами нельзя договориться мирно?

приятное обслуживание

Хотел заказать объектив на никон, в каталоге он был в наличии, а доставки в мой город небыло. Пришлось купить в другом магазине, дороже. С остальными заказами проблем небыло, даже рекомендовал друзьям для покупки зеркального ф-а никон.

Сделал уже 2 покупки. Завтра буду заказывать зеркалку. Часть планирую оплатить бонусами Связного. Получится приятная скидка. Пока магазин очень нравится

купили ноутбук ,доставили на след.день как и сказали, при открытии коробки обнаружили,что вилка не подходит к нашим розеткам,и в комплекте не предусмотрен переходник( если бы это было в описании я бы подумала покупать или нет). В итоге пришлось еще приобретать другой провод с нормальной вилкой.

Среднее отношение.

Недавно писал уже свою историю. Прочитал ответ магазина и чуть со стула не упал . Вот как было в реале. Результат проведения экспертизы мне сообщили только на 21 день, после моего звонка на горячую линию. Причем решение приняли в течении 10 минут, а вот ждать своих денег мне предложили еще сутки. И действительно, через сутки мне деньги за телефон ввернули. Но только за телефон!!!!!!! А за страховку годовую(890 руб.) отказались, сказав , что прошло 16 дней с момента приобретения, идите мол в страховую и там решайте вопрос. O_O вот такие у меня глаза были от наглости такой! Ладно, думаю, прорвемся. Звоню в страховую с вопросом. Отвечают приходите пишите заявление, но вот документ им нужен, что телефон бракованный и что деньги вернули. А мне ничего в магазе то и не вручали. Прихожу в магаз, а продавец и не в курсе где их брать. Да-да магаз :-). Через часа три разобралси. Говорит через сутки будут готовы, позвонит как только появятся. Пошли 4 сутки.......Придется селится в этом магазе наверное. Кстати, салон этот находится в городе Обнинск на первом этаже торгового центра ' Триумф Плаза'.

В интернет магазине Связного купили телефон SONY ZL, через месяц он сломался (начал зависать а потом и вовсе не включался).28.11.2013 отдали в ремонт в салон по адресу Большая Черемушкинская дом 1,ЦМС салона - 304. 20.12.2013 пришли забирать телефон с ремонта, прямо в салоне сам сотрудник при нас проверил телефон, но тот при включении снова завис, а после опять не включился.Аппарат забирать не стали о чем сделали пометку в акте приема передачи зачеркнув фразы 'аппарат получил.претензий не имею'.15.01.2014 решили написать претензию с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, так как с момента сдачи в ремонт прошло больше 45 дней (сотрудники претензию приняли, поставили подпись и печать).25.01.2014 в районе 17.00 пришли в магазин получить ответ(все таким 10 дней прошло), но никакого письменного ответа нам на претензию не предоставили, сказали до 22.00 сегодня напишем, мы пришли в 21.00 в этот же день но единственный сотрудник который был на тот момент в офисе сказал что ответа нет и сегодня не будет и вообще сегодня выходной и данный вопрос не в его компетенции. БАРДАК!

пункт самовывоза работает отвратительно: заранее сделал заказ через интернет- магазин и явился в указанное время выдачи, чтобы 'не ждать очередь', в итоге сижу уже час и не могу получить заказ и еще 20 человек аналогично. это неуважение к клиентам

Оперативно отслеживаются заказы после вашего заказа на покупку

можно продавать больше, если заинтересовать сотрудников 'внизу' и нацелить их на максимальный сервис клиента (в т.ч. путем консультирования клиента о дополнительных покупках аксессуаров, например, к ноутбуку

Заказал iPad mini по предзаказу. Дважды отменяли заказ, причём один раз даже не позвонили, просто пришла смс-ка, но, благо, очень вежливые операторы по телефону восстанавливали заказ. В итоге получил его в центральном офисе. Доволен, как удав. Магазину желаю роста продаж и исправить систему с отменой заказов. А так всё отлично!

Пока все нормально,надеюсь и дальше буду пользоваться их услугами.

Последняя покупка ультрабук Sony. Был только в юлмарте и по той же цене. Но на плюсы взяла себе телефон.

Советую приобретать товары в этом магазине.

Хороший интернет-магазин.

В общем все замечательно,если товар без дефектов и у вас есть знакомые ,которые помогут с установок ой софта,пленки и тд

На получении очередь из 4-3 человек. Это по выходным вечером

Брал фотоаппарат Canon в подарок сыну на 5 лет. В интернете, на витрине ценник был заявлен 1990 руб. На кассе взяли 2290 руб. Поскольку все делать надо было быстро и 300р не принципиально - купил, но осадок остался.

Отзыв отклонён: Ваш отзыв не прошёл систему автоматической фильтрации. Просим Вас отнестись с пониманием. Данная система предназначена для борьбы с накрутками и спамом. Критерии, по которым производится отсев, не разглашаются.' - теперь я не верю и Маркету, спасибо за науку

18.01.2014 я приобрел в салоне, расположенном по адресу г.Екатеринбург, ул. Титова 12/1, матовую защитную пленку Redline по цене 300 руб. (для телефона Samsung Galaxy Mega 6.3) и попросил продавцов наклеить ее. За услугу наклейки с меня взяли 208 руб. Итого я заплатил 508 руб. Однако в тот же день пленка по краям перестала плотно прилегать - появились полосы белесого цвета по краям, как бывает при наличии воздуха под пленкой. И чем дольше лежал телефон (без касания к пленке), тем шире эти полосы становились. 21.01.2014 я обратился в указанный магазин с претензией. Продавец (тот же, что продавал мне пленку) сказал, что этой пленке нужно время, чтобы она приклеилась, и выдал тряпочку со словами 'Приглаживайте пленку в течение двух дней. Если проблема останется, приходите - мы заменим пленку'. Я последовал рекомендациям продавца и два дня наглаживал телефон. Но проблема осталась. И 24.01.2014 я вновь обратился в этот магазин с просьбой что-то с этим сделать или вернуть мне деньги. Мне было отказано на основании того, что пленка уже использована. 'А что мы сделаем? Это такая пленка,' - сказали мне. Т.е. Связной продает некачественный товар (или предоставляет некачественную услугу, если причина отклеивания пленки в том, как ее наклеивали) и не несет за это ответственности? И это магазин, сертифицированный АКИТ ??? И напоследок. 'А почему в чеке пленка проведена по цене 9 рублей, а услуга наклеивания по 499 рублей?' 'Раз в чеке так написано, значит так и есть' - ответ продавца Связного. P.S. Чек от 18.01.14 16:05 № 7408127066. Код магазина 05010411

Покупала здесь айфон 4s, так как на 1,5 т.р. дешевле чем в магазине. В итоге подошла проверять товар, 1 т.р. за регистрацию, 300 за пленку.3 сек работы. Спрашиваю: А сама не зарегю? - Что вы, заблокируете телефон и т.п. и т.д.'Гуд' просто!

магазин нравится

Советую брать только основной товар без переплаты за доп опции и аксессуары, но в целом все на хорошем уровне.

Делала заказ на месте, для этого нужно было позвонить в службу поддержки и заказать тот или иной товар, покупала idad mimi retina 32 gb с симкой (номер заказа 7993893), мужчина на том конце провода долго и нудно пытался мне втюхать гарантию, при отказе он пытался снова меня переубедить, при этом разговор никуда не двигался, я понимаю работа такая, но когда тебе уже в жесткой форме говорят что мне не надо, можно было бы прекратить, а так очень быстро обслужили, бесплатно настроили, проверили, покупкой осталась довольна!