Связной

В поиске выдается: товар в наличии... Переходим на страницу магазина, и видим: в наличии ( что следует понимать как купил и сразу забрал, ну или в течении разумных 1-2 дня ) . Ниже маленькими буквами написано: Забрать 22 июня ( при просмотре товара 13 июня ) Что на деле означает, не в наличии, а на заказ. Такая маркетинговая хитрость может испортить все желание купить товар. На таких условиях можно купить в любом другом городе с экспресс доставкой за 3-4 дня.

Скидки членам клуба, пункты самовывоза, много вариантов оплаты,

Когда приехал забирать покупку (центр выдачи на Челюскинцев, 15 - Новосибирск), был в отличном настроении, день России как ни как, а вышел из магазина крайне возмущенным обслуживанием. Персонал вообще ни приветливый!! Ни здрасти, ни досвидания, ни пожалуйста!( Не говоря уже о том что можно было бы и с праздником поздравить! В место этого стояли, общались между собой за стойкой, смеялись - на клиента ноль внимания. За все время в салоне от них услышал только 'Ваш талон'. К покупке даже пакет не предложили, пока сами не попросили! Первый раз делал покупку в Связном, - и скорее всего последний!!!

Жалею, что не купил в другом магазине. Доверял Связному, но теперь не хочу делать покупки у них (оказалось, что это очень накладно)

Заказал товар (фотоаппарат Nikon AW1 + объектив) в интернет магазине, сразу перезвонили, получил подтверждение, на следующий день забрал, ничего лишнего почти всё четко как мне нравиться, кому то надо чтобы и было сюси пуси, я считаю что главное качество товара и удобство процедуры покупки, конечно и цена имеет не последнюю роль. Ранее почти всё покупал в Плеер.ру (у меня трудностей не было), но почитав отзывы решил перестраховаться и переключиться на связной, тем более при использовании всех возможностях на скидки достигается хорошая цена приближенная к минимальной по рынку.

Хороший магазин. Сайт радует глаз.

К организации доставки и информировании о статусе заказ никаких нареканий нет, причем девушка по телефон помогла подобрать SD карту и помогла уточнить адрес доставки.

Покупка смартфона LG G2 в конце января 2014 в интернет магазине на Авроре 110 закончилась тем, что с апреля, в сумме 2 месяца, я его не вижу. Постоянная проблема со сбоем времени. Так как для меня телефон заменяет все возможные устройства, в том числе и часы, то выходя с работы и забирая его из камеры хранения я остаюсь без часов. В поддержке LG дефект признали и посоветовали варианты решения проблемы, а если не поможет, то сдать в ремонт. Сдал в магазин, а они отправили в СЦ в Казани, так прошел первый месяц. В СЦ проблема подтвердилась, сменили плату. Забрал телефон с актом о ремонте, проверить в магазине не возможно, а в акте не написано, что проблема решена (только замена платы). Проверил дома, все то же самое. В поддержке LG посоветовали сдать в другой СЦ. Сдал на второй ремонт. В СЦ уже в Самаре дефект подтвердился. Провели прошивку смартфона. Как обычно в акте ничего не указано, только проведенная работа. Проверил дома, ничего не изменилось. Поддержка LG посоветовала сдать на проверку качества. Сдал в магазин. И вот тут самое интересное. СЦ сбросил настройки должен был на заводских настройках провести диагностику. Но они решили сменить программное обеспечение, а потом провели диагностику. И конечно же 'Указанных недостатков не обнаружено', после второй то смены ПО. Теперь смартфон лежит в магазине, так как пришел после проверки качества с двумя сколами пластика в месте подключения мини USB. Запрос в СЦ длился неделю. Ответили, что аппарат пришел в таком состоянии - это ложь (новый телефон, которым практически не пользовались). В заявлении четко указано царапины (их правда при желании не найдешь), никаких сколов нет. В магазине утверждали, что звонили в течение этой недели - это тоже ложь. Общение с поддержкой связного особая история. Кроме шаблонных бесполезных ответов от них услышать вообще ничего невозможно. На любой разумный довод, что нибудь заготовлено, люди непробиваемые. Связной ошибок не признает, на запросы не отвечает. Только шаблонные ответы.

Месторасположение

быстро доставили в магазин, купил без проблем.

Брала в кредит смартфон.При оформлении естественно нужно было немного подождать а вот время и негде посмотреть,приходилось или спрашивать или лезть в сумку за телефоном.

Заказала ноутбук. Оператор заверил, что в магазине его проверят. Правда в электронном письме с номером заказа было сказано, что покупатель сам проверяет товар. Заплатила 36 тысяч, мне выдали коробку с ноутбуком и сказали: 'проверяйте'. А я вообще-то пользователь, а не специалист по информационным технологиям. Вскрыла коробку, достала ноутбук, открыла его и изменилась в лице. На матовом экране оказалась огромная царапина (четверная на половину экрана). Так что проверять ноут на работоспособность мне не пришлось. Из-за явного внешнего дефекта деньги вернули сразу и сказали, что ноутбук пойдет на списание. Но примерно через час мне позвонил оператор из Москвы и сообщил, что это была не царапина, а грязь (как будто я не отличаю одно от другого!), ее почистили и ноутбук 'в идеальном состоянии'. Идут на ложь, чтобы впарить за такие деньги бракованный товар!

Нет

Хорошая цена на конкретную модель

В большинстве ситуаций просто и удобно: заказал на сайте, приехал и забрал. Хорошие цены.

Удобно заказывать, четко, оперативно и без лишних звонков доставляют.

Заказал гарнитуру MH750, работает. Пока что с возвратом не сталкивался в этом магазине так что в принципе всем доволен. Поставил 4 что бы было к чему стремится ,)

Связной в своё время был выбран не случайно: адекватные цены сочетаются с хорошим обслуживанием. очень нравится четкость работы сотрудников на Новочеркасской. Все помогут и подскажут. Вежливы и тактичны.

В двух случаях покупали тел ребенку, продавец мило улыбаясь, плохо наклеил защитную пленку, но так как я не клеила их раньше, то и не знала как должна была правильно она наклеена. И тут же, так же с улыбкой на лице, зачем-то продавал за 50 руб. сим карту, 5 раз повторила что мне не нужно, но это ладно.... Через неделю пленка вообще слетела, мы пришли в магазин, этого продавца не было, был его как он сказал начальник. Который даже и разбираться не стал, сказал что мой сотрудник не мог так наклеить пленку и что это мой ребенок сам ее снял, и еще за 500 руб. он готов наклеить нам новую пленку! И кстати телефон который мы купили не проработал и года. В связной лично для меня путь был заказан! Но бабушка не знала об этой истории и в подарок внучке решила приобрести тел, в СВЯЗНОМ!!!. Тел она купила, а так как покупала ребенку, про что сообщила и сотруднику который ей его продавал, тот ей всучил еще и страховку за 800 рублей.... Где заверил, что бы не случилось они все отремонтируют, и даже идти никуда не надо, мол обращайтесь в любой связной у вас все примут в лучшем виде! Случай наступил как по заказу, хотя ребенок очень аккуратный, у нее было несколько тел, на них и царапин не было. В данном случае в школе кто-то толкнул она упала и тел уронила. Экран разбился, ну ладно вот и пригодится, то мне страховка. Пошла в 'любой' связной, мне сказали что не могут принять, не они страховали,поехала где покупали, но и там не принимают т.к. нужно звонить в компанию страховщика. Позвонила сегодня в компанию, а это не страховой случай Повредили самостоятельно, а если имели место быть третьи лица, ТО НУЖНА СПРАВКА ИЗ ПОЛИЦИИ! Что на ребенка который толкнул нужно написать заявление, и полиция возбудила дело! Бабушку просто развели, тем что, клятвенно заверили, что любое повреждение будет отремонтировано. Если бы ей сказали, что если сама разобьет, то не делала бы она СТРАХОВКУ! РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ! 1000 руб потрачено, КУЧА ИСПОРЧЕННЫХ НЕРВОВ!, на Юноне ремонт обошелся в 650 рублей!

06.06.2014 я сделал покупку в Связном на 190 440 рублей!!! Самые дорогие: макбук, айпад-мини Ретина, и два айпода. Четыре покупки + к каждому гаджету я купил страховки от Альфа-Страхование на случай поломки и т.п.. Приехал в магазин, оплатил все банковской картой, забрал... 08.06.2014 приехал с дачи, и помня о том, что мне надо зарегистрировать купленный полис в Альфа Страховании, собрался туда звонить... но перед этим решил почитать полис... и вычитал... 'Предмет страхования. п.2. Существенным условием заключения настоящего договора страхования считается, что по Полису страховая защита распространяется ТОЛЬКО НА ОДИН ПРЕДМЕТ ДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, УКАЗАННОГО В ЧЕКЕ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИМ ЕГО ОПЛАТУ.'... Настроение упало сразу... Звоню в Альфу... уточняю.. так и есть... каждая застрахованная покупка должна быть пробита отдельным чеком... Естественно некомпетентные сотрудники связного пробили все покупки одним чеком... Позвонил в связной... отложили решение вопроса до завтра... Некомпетентность убила напрочь... Настроение на нуле...(((((( Искренне рекомендую обходить Связной стороной... ибо что может быть хуже глупости и некомпетентности????... ((((( Отпишусь по результатам...

Постоянно покупаю здесь на плюсы от связного, всем доволен. Кроме цен. В 99% случаях в этом магазине цена на товар намного дороже чем в других. Только из-за цен ставлю 4ку. Последний раз я заказывал наушники Sony MDR-10RC - на них была акция, и как ни странно, цена оказалась дешевле всех интернет-магазинов) Но такое вижу впервые, и длилась эта акция не долго. И, к сожалению, наушники не устроили по звучанию, я купил более дорогую, топовую модель от сони, а эти наушники без проблем удалось сдать обратно через 5 дней после покупки по программе мани бэк! Проблем не возникло. Спасибо! Еще благодарю за персональный подход к клиенту - после доставки в пункт самовывоза нужно забрать товар в течение 3х дней, но я на целую неделю уехал в Израиль, о чем сообщил менеджеру по продажам (по телефону горячей линии), и мне они самостоятельно продлевали заказ каждые 3 дня, чтобы наушники не отправили обратно, и даже не беспокоили меня на отдыхе! Такой персональный подход можно встретить далеко не везде.

купили цифровую фоторамку, всё хорошо, кроме: выбрали модель в интернет магазине доступную для заказа, позвонили оператору оказалось ее нет :) оператор подобрал по похожим ТТХ другую модель, главное именинник не остался без подарка ,)

Рекомендую. Буду и дальше пользоваться этим магазином.

Магазин как магазин в принципе все нормально и понравилось, ну так по сути большинство магазинов хорошие пока не сталкиваешся с их гарантийном отделом. В данном случае я пока с гарантийкой не сталкивался и оценить что да как не могу, так что пока все отлично. Сайт нравится. Забирал на м. Аэропорт самовывозом, офис большой, персонал нормальный, выдали товар, есть специальное место где можно открыть и проверить товар. Да в принципе все, что тут еще можно написать.

Вообще в магазин обращаюсь уже второй раз. Оба раза пока успешно. ни брака, ни нареканий на работу нет.

а так все хорошо

Качественное обслуживание

Вежливые продавцы

Система заказа товара и его оплаты понятна и проста

Конкретно в этом заказе все хорошо. Навязывали правда свои услуги, но это делают все. Быстрая доставка. Вежливый курьер. Но о магазине думаю все равно не самым лучшим образом, сильно часто сталкиваюсь с их недобросовестным персоналом.