Связной

Пользовался не раз. Доставляют в указанные сроки. Возможно не выкупать товар частично или весь из заказа, если передумал. Менеджеры сами перезванивают, чтобы подтвердит заказ, помогают 'на лету' изменить заказ, если в этом есть необходимость. В пункте выдачи - электронная очередь, не надо стоять у прилавка, а можно посидеть на диванчике, полистать журналы.

одно из немногих сетевых мест с nexus 5 на 32gb, персонал неплох, поддержка по телефону тоже

заказал телефон Explay Fresh, пришел вовремя, но телефон оказался б/у((( дома обнаружил в телефоне чьито фоки и музыку((( понесли возвращать, а они говорят что телефон 100% новый и телефон заберут на 10 дней на экспертизу и если не выявят в нем дефекта то вернут его обратно нами деньги не возместят, только через суд((защита прав потребителей не помогла(

Год с лишним назад я купила в Связном планшет Nautilus Neo 9.7 (8778 руб). Уговорили еще приобрести год гарантийного обслуживания. В течении почти всего года планшет работал не очень. Думаю пока на гарантии сдам его на ремонт. Вот два раза сдавала, только что они там ремонтировали -непонятно. Всё как работало , точнее не работало, так и не работает. Общалась с консультантом Связного через чат на сайте, как поняла за планшет деньги возвращать не собираются (т.к. мне такой товар не нужен, на котором не поиграть, не в инет выйти). Хотя в 'бумажке' которая пришла из сервис центра в первый раз было написано о проделанном ремонте, замене деталей, во второй раз пришел какой-то акт, в котором написано : ОЦЕНКА. Стоимость ремонта сопоставима со стоимостью аппарата. Возврат.' ЧТО ЭТО??? Как я поняла, если ремонтировать, то стоимость ремонта будет как цена за которую я этот планшет купила. Так что-ли? Пообщавшись с консультантом через чат на сайте Связного, поняла что 'деньги на ветер'. Аппарат не заменят. Ремонт не произведен из-за отсутствия запчастей, возврата потраченных зря денег на планшет не БУДЕТ. Единственное, что предложили 'можем вернуть стоимость доп. сервисного обслуживания (999 РУБ)'. Смех, да и только. Может кто знает, можно как-то деньги вернуть за планшет?

17.05.14 зашла в ваш магазин на ул гагарина 3, где хотела приобрести телефон, выбор стоял между Sony experia z1 и z1 compact, разница была в вопросе размера что для меня будет удобней, когда попросила девушку консультанта показать мне она с недовольством начала объяснять мне что они абсолютно одинаковые, в ответ я сказала что мне важно по ощущениям какой из них мне будет удобнее. Реакция последовала отвратительная она скорчив недовольную мину (по другому и не скажешь) молча вытащила с витрины оба телефона с витрины и сунула мне в руки, даже не повернувшись ко мне лицом, и это с учетом что у меня в одной руке была сумка, и мне ни как не удобно было осмотреть телефоны, после чего она опять же с недовольным лицом повернулась и стала повторять что они одинаковые. Именно в этот салон я больше не ногой.

До недавнего времени на протяжении десяти лет был постоянным клиентом «Связного». Переплачивая за громкое имя, был уверен, что взамен получу боле качественное обслуживание. К сожалению, я ошибся. Приличная некогда компания сейчас скатилась до уровня второсортного ларька с митинского радиорынка. Главное заполучить деньги с клиента. В случае же возникновения неисправности отказать в гарантийном обслуживании любым путем, не гнушаясь при этом откровенного вранья. В гарантийный срок неисправный телефон в магазине принимать отказались, перенаправили в сервисный центр производителя. Для себя вывод сделал однозначный – впредь обходить магазины «Связной» стороной

Удобно, быстро, со скидками, действующая клубная система

Так как покупала недорогой товар и не технику, то много сказать не могу. Мне принесли именно то, что я хотела. Все было по схеме: Пришла-Распечатала талон-Дождалась своей очереди-Оплатила товар-Забрала на выдаче-Ушла. В целом осталась довольна покупкой и обслуживанием.

быстрая и бесплатная доставка, товар есть всегда в наличии нет левых поставок

Омрачили мою покупку телефона.УУУЖЖЖАААССС!При покупке предложили настроить телефон и ни слова не сказали о стоимости этой услуги,а это стоит 2500р.Я и в мыслях не могла подумать,что это может стоить больше 500р.И добавили,что мне ещё повезло что они мне не закачали на 4000р.Потом оказалось,что они мне закачали один антивирусник,который можно скачать любому человеку в плеймаркете.Застраховали мой телефон на 2000р. ни слова об этом не сказав,хотя это должно быть добровольно и добавили,что мне повезло что молодая,а старичков страхуют,до 6000р.Приезжала в этот магазин несколько раз,песполезно,они говорят,что вы ничего не докажете!!!ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО!!!.Вообщем телефон,который стоил 15000р. вышел мне в 21000р.Сотрудники,конечно обучаются обдуривать,Но не до такой же степени.Никакой полезной инф. не рассказала,например,что карту,которую они мне выдали за 500р(такое вижу впервые),нужно ещё активировать.Что в тел закачали не рассказали.Ну и т.д.Телефон подтупливает,нужно идти опять в магазин,а ЖЕЛАНИЯ видеть этих сотрудников нет никакого...Конечно сама виновата,что уши развесила,а всё из-за не понимания в кредитах,подумала,что с ценой всё в порядке .А они и рады стараться.Магазин находится в Т.Ц. 'Весна'.Ни ходите туда---там дурят.

Купил в магазине модем Yota. Когда дома достал из коробки, обнаружил на нём царапины. Пытался вернуть - не принимают, и уже не докажешь, что это не я его поцарапал. Так что если что-нибудь там покупаете - прямо там внимательно осмотрите на наличие, как они их называют, 'следов эксплуатации', а лучше с самого начала идите за покупками в какой-нибудь другой магазин.

Не выдержал всетаки. Как про мобилы вспомнил и сразу всплыл ваш интернет магазин. Ну прикол что в салоне где выдают заказы нельзя сразу купить мобилу по цене интернета это я понял. Тогда как же придется отказатся от железно работающей накрутки процентов на 50 надбавки. Ну дабы отделений много и везде то можно пару дней и подождать. Дык это ладно. Но продавать замотанный скотчем принтер с высыпающимся цветным тонером из незапечатанных картриджей это ваще. И самый прикол..... погодите.... наберите побольше воздуха..... ща будет... и все равно на 10% дороже чем на яндекс маркете причем не самое дешевое предложение не прославленный др магазин... до которого связному интернету как до луны.

Купил в подарок ноутбук Lenovo IdeaPad B590 59364297, через 2 недели он отказался работать. Очень неприятный момент для меня и счастливого обладателя. Был нужен и использовался каждый день. Сдал в сервис, сказали будут смотреть до 45 дней. Взамен дали крошечный нетбук. Закон законом, но так долго тянуть с ремонтом или заменой не вижу смысла. Очень не доволен таким поворотом событий.

Покупала ранее в Интернет-магазине планшет Apple ipad mini. Спустя пол года после покупки, ужасно фонят динамики, часто планшет просто-напросто отказывается работать с Wifi, обращаться в Связной не стала, наслышалась об этих сервисных диагностиках. Обратилась в СЦ Apple. И, вот, решила сделать покупку в интернет-магазине снова - хотела купить телефон братишке. Моя вина - не посмотрела телефон при курьере. И что в итоге - телефон не включается! Даже после зарядки батареи. Звоню в интернет-магазин, оператор говорит мне, что нужно ехать в главный офис Магазина и сдавать телефон на диагностику, которая длится дней 20, и если брак подтвердится, то будем уже решать проблему. На что я сказала, что времени у меня нет столько ждать, телефоном я не пользовалась, не нужен мне возврат денег, обменяйте мне этот телефон на рабочий. На что девушка мне сказала, что необходимо документальное подтверждение брака, но я могу попытать удачу, и, возможно, в главном офисе рассмотрят мой вопрос в индивидуальном порядке. Извините, это как понимать? Почему я должна ехать на другой конец Москвы и решать вопрос, который не по моей вине возник? Какая диагностика? Невооруженным глазом видно, что телефон не включается. Ждать 20 дней? Ну, конечно, времени то много у меня лишнего, почему бы не подождать. Еще когда мне сказали, что телефон на складе последний остался, уже тогда я переживать стала. На коробке скотч был срезан, пленка заводская вся в пузырях, видно, что ее снимали. Может, и телефоном пользовались? Отнесла телефон в обычную ремонтную мастерскую телефонов - мне сказали, что аккумулятор не рабочий в наборе, вот телефон и не включается. Очень приятно. Спасибо, Связной! Купила новый аккумулятор, телефон заработал. Так и знала, что если возникнет подобная ситуация - упрутся в штыки со своей диагностикой. Уважаемый Связной, отвечать на мой отзыв не нужно, приносить свои извинения тоже нет необходимости. Пожалуйста, будьте более человечней и внимательней к своим клиентам. Удачи!

Если хотите сэкономить время- этот магазин то,что надо!

Проверяйте товар на выдаче!

в целом обслуживание понравилось, буду еще покупать в этом магазине.

Хорошая цена

Удобство заказа, доставки и оплаты, программа лояльности

Купила планшет престижио, перестал заряжаться, вообще включить невозможно, отвезла в сервисный центр ICL. В заключении написано, что ранее планшет был вскрыт и была произведена замена. Учитывая, что планшет на гарантии, этот случай признан не гарантийным. Кроме того при покупке была навязана страховка от Альфа страхования. Что теперь делать?

Все достоинства перечеркнуты недостатком

Жадность

Стабильно беру в связном. Номер моего заказа 10652090

Заказывал через интернет-магазин планшет. Быстро доставили, очередей при получении не было. Товар можно тут же проверить - для этого есть все необходимое. Сервисом доволен, планшет тоже работает исправно)

Рекомендую, если надо пользоваться как с розничным магазином и покупать только аксессуары.

Богатый ассортимент, большая сеть магазинов, сертифицированная продукция, время от времени бывают скидки.

Сделал заказ 10656369. Сказали, что цена плеера 2036 рублей. Приехал забирать. Цена 2190. Денег с собой было впритык, пришлось пару остановок прогулятся т.к. на две маршрутки не хватало. Позвонил в интернет-магазин, сказали, что у них там чего-то произошло и какая-то скидка не подействовала и что они могут сделать возврат, а потом я выкуплю по новой цене, но т.к. этот плеер был один, то мне придется ждать пока пройдет возврат и он появится в базе. Короче, отвратный магазин, берите денег с собой больше.

Покупал 4 раза, через интернет магазин 3 раза и 1 раз в Ауре. Оформление быстрое (разве, что навязывают аксессуары, услуги... даже если прямо сказать, что не нужно ничего). Выдают заказ быстро, но я прихожу к открытию так как на работу тороплюсь и всегда приходиться напоминать, что можно позвать второго человека для выдачи когда очередь. Ну а дальше только плохо все. Возвращал два телефона по гарантии им (не в сервисный центр) на период ремонта с аналогичными функциями получить, что б ждать пару дней предложили. После результатов экспертизы вернули деньги только после письменной жалобы из центра по защите прав потребителей. Когда покупал роутер в Ауре и решил его вернуть. Продавец отказался. Когда я сказал, что они обязаны то он вместо закона о защите прав потребителей показал распечатанный листок на котором были категории товаров не подлежащие замене (внутренние их правила). В итоге подвел его к месту, где должен висеть закон (в их магазине), что б ткнуть носом. Но его там не было, после чего он позвонил...и там ему предложили деньги за роутер все же вернуть. Абсолютно ничего хорошего, кроме иногда скидок, которые дают возможность купить товар дешевле интернет магазинов прочих. Но если он сломается или надумаете вернуть...мое мнение полный отврат!

Второй раз пользовалась услугами интернет-магазина 'Связной' ( в первый раз заказывали мобильный телефон 2 года назад). Сейчас же заказывала себе пленку на заднюю поверхность на Sony xperia z1 compact. К сожалению данной пленки в наличии в магазинах не было ( я около 4 разных 'Связных' обошла). Минус только в том, что самовывозом пришлось забирать из офиса интернет-магазина ( на м Динамо)...почему-то больше на выбор ни одного магазина не предоставил. Видимо, такие маленькие заказы (на 399 р) в розничные магазины специально не доставляют (если таковых в наличии там нет). В офис интернет магазина приехала в выходной день. Очереди не было. Обслужили быстро. Тут же при мне эту пленку наклеили. Услуга, конечно, недешевая (499р) - но я сама так аккуратно не наклею. Так что все меня устроило (кроме того, что самовывоз был только с Динамо) - за это и 4 звезды.

Быстро