Связной

Покупаю уже третий телефон через этот магазин. Подкупает узкий промежуток времени ожидания доставки (не более 4 часов). Товар всегда привозят в заводской упаковке. С браком не сталкивался.

Все отлично.Заказ всегда в указанный срок,качественный товар.Курьер работает оперативно.Отличный магазин.

долго не мог подобрать чехол на планшет сыну , везде предлагали универсальные не оригиналы , в Связном нашел оригинал, причем по акции за смешные деньги, привезли вовремя, молодцы.

После 4-х поломок!!! планшетника и гарантийных ремонтов попытался сдать его обратно магазин. Менеджер весело сказала, 'этого производителя лучше не покупать аппараты, они часто ломаются', вопрос, а зачем тогда вы продаете их? Притензию приняли, но сказали, что не удовлетворят её, так как аппарат работает. Они отправили его в свой сервисный центр, оттуда он пришел исправный, хотя принимали его не работающим! Я сказал, что пойду в отдел по защите прав потребителей. Через несколько дней они всё-таки приняли решение поменять на другой аппарат, но без возможности простого возврата денег. Ну хоть так, и на этом спасибо.

Ужасная компания! Первый приоритет - это продать, второй - уходить от ответственности, если продукт ломается. Сдала ноутбук по гарантии на ремонт и потребовала подменный аппарат, но мне его так и не предоставили, претензии писала. Им вообще все равно. Каждую неделю названивала, приходила... Хоть бы раз кто-нибудь позвонил, только все время обещали. Такой нервотреп мне устраивали 50 дней. И все это продолжается. Никакого уважения, консультанты на вопросы ответить не могут, прошу поговорить с ответственными лицами, сразу никто ничего не знает, спрашиваю имя консультанта, чтобы жалобу написать - молчит как партизан. Компания за качество никак не отвечает!

Неоднократно делал заказы ориентируюсь на дату указанную на сайте. К указанной дате надо прибавлять 10 дней. Менеджеры в сервисе внятно объяснить причину не могут, видимо маркетинговый трюк. Если заказана доставка на дом, то надо ориентироваться на последний час. Хотя в срок доставщики укладываются. Общее впечатление неудовлетворительное. Рекомендовать никому не буду. Сам пользоваться буду, когда не будет другой альтернативы. К качеству товаров претензий нет.

Хороший сайт, быстрая доставка.

Взяли планшет Nokia 2520 в конце марта, отработал два дня перестал включаться, нашла на официальном сайте как устранить эту проблему, исправила, проработал еще две недели и опять не включается. Отвезли в магазин, там забрали его в ремонт, сказали ждать 45 дней, вообще срок великоват конечно. По окончанию ремонта, приехали забирать, в заключении сервисный центр написал, что планшет 'утопленник'?!?! Как??мы его не топили, и обращались очень бережно, есть подозрения , что они его сами там утопили, либо нам продали какой-то б/у планшет. Будем дальше разбираться с этим ужасным магазином. Сами там решили больше ничего не брать и всем друзьям и знакомым тоже посоветовали обходить данный магазин стороной.

Заказал моноблок Lenovo IdeaCentre B550 57319934 24.05 на официальном сайте магазина. Товар пришёл 8.05 в магазин на Книповича - 34. К сожалению моноблок пришёл с дефектом (в центральной части экрана был скол). Видимо это был последний товар на складе, т.к. товар временно исчез из интернет магазина. Очень жаль потерянного времени! Считаю, что весь товар, который отправляют в регионы должен проходить соответствующую проверку на наличие дефектов! А в случае обнаружения дефекта покупателем - компенсировать ему потраченное время на ожидание бракованного товара! Так же хотелось бы, чтобы хотя бы крупногабаритный товар помогали осматривать продавцы магазина.

Знакомая по моей просьбе забирала ультрабук из Интернет-магазина в Питере. Хотя доставка при такой сумме заказа бесплатная, но так было просто быстрее и не нужно ждать курьера. Ультрабук оплачивал я карточкой он-лайн. Это один из немногих магазинов, где товар можно не только оплатить он-лайн, но и забрать в этот же день. К сожалению, часто при оплате он-лайн товар можно забрать только через пару дней. Поэтому пришлось переплатить пару тысяч, но я не жалею тк магазин существует давно, предыдущий ноутбук брал так же здесь. Одну звезду снимаю за то что узнал про скидку 5% в связном уже после покупки и они не смогли мне увеличить баллы, а так как ультрабук довольно дорогой, скидка получилась бы внушительной:)) Но обычные стандартные баллы на счет я получил, с этим все в порядке.

Заказал мп3 плеер и электрочайник в этом интернет-магазине. Забирал самовызом. В принципе сервисом доволен.

на некоторые товары цена ниже

Жду от вас новый пункт выдачи в Тракторозаводском районе (шкурный интерес), ну и в других районах Челябинска.

Заказывал объектив на фотоаппарат, цена во всех магазинах была примерно одинакова, но в других интернет магазинах платная доставка, в Связном доставка этого объектива была бесплатна. Заказал, на следующий день привезли. Все отлично.

Надо было слить куда-то баллы связной-клуба, а этот магазин - практически единственное место, где можно потратить их на что-то полезное, а не бургер с кофе. В общем-то, процедура заказа прошла без косяков, баллы списали, картой в онлайне оплатил оставшуюся сумму, забирал самовыносом. Отделение на м. Аэропорт тоже довольно приятное, места много, консультантов тоже, а вот народу почти не было.

Осталась очень довольна обслуживанием и ассортиментом.

цена соответствует заявленной

Покупал в офисе интернет-магазина чехлы на гаджеты и сумку на ноутбук, час не могли найти сумку, в итоге оказалось, что из-за проблем с маркировкой коробок при доставке пришла не та сумка.

Чувствую себя полным дураком. За этот год я купил себе и своим друзьям 2 ноутбука, 2 телефона и планшет. Но теперь буду обходить магазин Связной стороной.

Заказал через сайт фотоаппарат, а также объектив к нему на сумму 54590, а также, сумку за 950 рублей. При покупке, обнаружил, что сумка не подходит к фотоаппарату, и изъявил желание не покупать, продавец сказал, что необходимо оплатить все товары, которые я заказывал, а потом оформить возврат денег. Вообще я не обязан оплачивать товар, если он меня не устраивает, но меня принудили это сделать, после чего оформили возврат, оплачивал я картой, и теперь обязан ждать какое то время своих денег. Фотоаппарат и объектив я распаковал и осмотрел на месте, внешних повреждений я не обнаружил, но как выяснилось в дальнейшем, продавец не проинформировал меня о неисправности товара и продал мне его. Вечером, ознакомившись с инструкцией и согласно ей, я попытался использовать по назначению фотоаппарат и объектив, но никаких снимков он не производил, объектив совместно с фотоаппаратом не производил автофокус, не регулировалась диафрагма и на дисплее не отображались фотографии сделанные в таких условиях. Утром следующего дня я позвонил в службу поддержки связного по номеру 8 (800) 700 50 00, рассказал о товаре ненадлежащего качества, на что мне ответили, что я должен сдать товары на экспертизу... В этот же день я обратился к юристу за помощью. Рассказал он мне следующее: ни при каких условиях не сдавать товар на экспертизу, так как у связного есть договоренности и предвзятости с сервисными центрами, и поэтому в большинстве случаев ремонтируют товар и признают виновным покупателя, также, возвращают с царапинами и повреждениями. Дело в том, что в законе о защите прав потребителей сказано, что в случае обнаружения неисправности в течении 14 дней мы можем обменять товар, даже технически сложный, или потребовать деньги, а по истечению этого срока такой товар, действительно, сдается на экспертизу, но только если вы просрочили двухнедельные сроки. Товар я вернул и деньги мне возвратили. Не церемоньтесь с ними, при отказе возвращать деньги - обращайтесь в суд.

Купил девушке в подарок планшет samsung galaxy tab 3. На планшет сразу наклеили пленку и купили оригинальный чехол, не прошло и 3х дней как у него отказал дисплей! Вернулись в магазин, с полной комплектацией, чеком и самим планшетом, на, что нам заявили, что технически сложный товар они не примут, но согласно закону о правах потребителя: если у устройства есть дефект, то его обязаны обменять. Предложили сдать на диагностику которая длится месяц!!! Написали жалобу, которую тоже отказались принимать! Ссылаясь на отсутствие какого-то ответственного... Со скандалом добились принятия жалобы! Друзья это беспредел, вы зачем заставляете сотрудников врать клиенту? Сдали на диагностику, спустя 20 дней брак подтвердили и вернули деньги, но остался осадок от общения с персоналом и всей этой истории. Себе всегда покупал в интернет магазинах, проблем с возвратом не было, а для девушки решил немного переплатить, в надежде на громкое имя магазина... И столкнулся с такой 'нервотрепкой'. Даже не смотря на то, что все закончилось хорошо, в этот магазин даже по мелочам не нагой!

Хороший магазин. 90% всей электроники мы с женой приобретаем именно в нем, ни разу не пожалели. Во всех случаях кроме одного привезли точно в срок, один раз курьер задержался на пару часов, предварительно предупредив. Радует карта Связного. Вот так копишь бонусы, вроде и не особо много за раз, а в итоге получается неплохая сумма.

очень оперативно работают

продавцы капуши, ждали минут 30 пока обслужат покупателей стоящих после нас!

Купили сегодня с мужем телефон expley Фреш, нам втюхали пленку за 300р, вписали симку за 50, хотя мы этого вообще не просили, когда мы начали говорить продавцу, что нам ничего не надо и мы торопимся, он нас даже не услышал и продолжил говорить, даже перебил! Пришли домой, наклеили пленку на телефон и обнаружили, что не работает разговорный динамик! Продавец нас в салоне уверял, что этот телефон проверенный и то, что он остался один с витрины это ничего! Завтра пойдем сдавать его! Очень огорчились! Плохие эмоции и явно мы просто потеряли 300 рублей. Обидно очень.

17.05.2014 в магазине ЗАО'Связной логистика' по адресу 117519, Москва ул.Красного Маяка дом 2б. мной был приобретен смартфон Apple iPhone 5C.Стоимость 22 990руб. В магазине был проверен лишь внешний вид телефона. После полной зарядки телефона и установки сим-карты обнаружилось неисправность кнопки 'Home'. С момента покупки прошло два часа я возвращаюсь в магазин. Продавец Г.Ю. и менеджер М.С. категорически отказались обменивать данный товар и делать возврат денежных средств. Получить отказ в письменной форме не удалось. Единственным выходом из ситуации по их словам - должна быть проведена проверка качества товара их компанией в течении 10-20 дней по моему заявлению, т.к. по их словам данная продукция является сложной техникой. Хотя при ее покупке данную информацию никто не озвучивал, и в магазине отсутствует какая либо информация по этому поводу. На мою просьбу предоставить мне на время проверки другой телефон обладающий этими же основными потребительскими свойствами, я получила отказ. Считаю не правомерными действия сотрудников магазина, и нарушение моих прав.

хотелось бы вернуть деньги за бракованную карту

Когда звонит менеджер магазина для подтверждения заказа - в первую очередь убедитесь, что заказ и доставка действительно подтверждены. А то пока мне по телефону впаривали ненужные мне допуслуги, все курьеры на сегодня вдруг оказались 'заняты'. И обещанная магазином 'доставка сегодня' перенеслась на завтра - обидно, ведь в первую очередь меня интересовало получение заказанного мной товара. И ведь, если бы меня перенос доставки не устроил, то с учетом достаточно дорогого заказа, магазин мог бы потерять в прибыли гораздо больше, чем получить за счет дополнительно навязываемых допуслуг и другой мишуры.

Приемлимые цены, приятные скидки, бонусы, внимательный персонал.

Пользовался уже 3 раза, надеюсь сохраню приверженость