Связной

очередь при получении, работало 2 кассы из 5

выдача в самом центре города (очень неудобно добираться на машине) единственный минус, если бы не он - пять звезд.

Цены высоковаты

Раньше очень было удобно получать заказы в любом магазине связной в городе. Благо магазин рядом с домом. теперь же заказы выдаются только в одном магазине. Приходится ехать на другой конец города.

Сделал заказ 04.07.14 (№ 11071712) ночью, в 7 утра пришел e-mail - 'Ваш заказ принят в обработку', а на телефон пришло смс, что заказ Подтвержден. Что несколько удивило, ибо кем и когда он был подтвержден? )) Стал ждать звонка оператора, как обычно... Прождал до 17:00, звоню сам, спрашиваю - а вы собираетесь мне звонить и подтверждать заказ-то?? Девушка мне говорит, что заказ уже подтвержден, т.к. в момент заказа стояла галка - Автоподтверждение и заказ мне завтра привезут! )) Такой опции при заказе, как Автоподтверждение, естественно нет и галки соответственно тоже, да и сама суть в подтвеждении заказа - это поговорить с живым человеком, в противном случае без разницы есть такая опция или нет. Попросил даже скриншот на e-mail прислать с этой опцией и галкой, но девушка отказалась. Говорю... ну галку-то на опции, что я хочу оплатить часть плюсами (баллами) я поставил, и? Девушка - а после заказа вас должно было перебросить на страницу Связной-Клуб, где вы должны были списать баллы со своей карты, но вы этого не сделали. Может в след. раз сделаете? )) Я говорю, что после заказа никуда меня не перебрасывало, а просто страница зависает и если её обновить, то Корзина оказывается пустой, но тем не менее заказ получается оформленным! И так много раз! Она говорит, что ничем помочь мне не может и я должен тогда оформить новый заказ. Я спрашиваю, что на завтра тогда уже не получится? Она говорит, что если сегодня оформите, то завтра привезут. Стал новый оформлять, одной позиции уже нет (пленки), при попытке оформить, стало писать - 'Указано некорректное время доставки.' Выбирал также как в старом заказа на 05.07.14 и время 14:00-17:00, сайт выставляет с 9:00-23:00, а смс в результате прислали с временем с 8:00-11:00, ну и никакого переброса в конце на страницу Связной-Клуб, всё тоже самое. Старый заказ отредактировать можно (есть такая опция), но поля все задисаблены и редактировать не дает, а только можно заказ удалить.

Если есть желание ознакомится с товаром, его качеством, то требуется его сначала оплатить - потом уже проверять. В некоторых случаях это может стать ненужной дополнительной тратой времени.

Не качественное обслуживание .

согласно информации, размещенной 07.07.2014г. в 11.00 на сайте market.yandex, планшет Sony Xperia Z2 Tablet Wifi 32Gb в 'Связном' стоит 19 990 руб. После разговора с оператором 'Связного' выясняется, что данный планшет стоит уже 23 990 руб. Не понятно, кто вводит покупателей в заблуждение: market.yandex, либо 'Связной', который не отслеживает обновления информации о его товаре, размещенное на market.yandex?

Сервис в пунктах продаж

пункт выдачи далековато, долго ждать очереди на оформление покупки в кредит

Нет.

Навязчивые продавцы

сервис отвратительный, пока не пожаловался разговаривали по хамски.

незнание сотрудниками своего ассортимента, техническая сложность операций по возврату услуг

Замороченная система выдачи карт Связной плюс

не обраружил

Невозможно узнать о товаре. Нет контакных телефонов конкретных магазинов.

есть, написал в комментариях

удаленность точки самовывоза от метро

На сайте указано примерное время ожидания товара (не в час пик) 15 минут. В пункте выдачи пробыл более полутора часов. Работало 2 кассы из 4.

большая очередь за получением товара

не нашла

долгая бесплатная доставка, заказал 19.06.2014, а привезли только 26.06.2014

Цены высоковаты, но за то есть товар, которого нет у других

в последнее время приходится 'ловить' товар, информация на сайте по наличию не соответствует действительности