Связной

на след.день телефон упал и повредился.Хорошо что настояли на Защите покупки.Теперь жду как и когда оплатят.

Уверенная 4 с двумя плюсами тчк Доступно, понятно и что немаловажно оперативно сработали прислали смс о ожидании товара в пункте выдачи. Никто не пытал всякими дополнительными предложениями

нет

Купила в данном магазине телефон Sony Xperia ZR (LTE) , спустя ровно 20 дней с момента покупки перестал ловить связь , глючить, невозможно было принять или отклонить вызов , принесла на проверку качества , брать не хотели так как прошло 14 дней , но всетаки взяли после скандала. В итоге , телефон вернули якобы все работает в нем. Снова проработав месяц началось тоже самое , пользоваться телефоном не возможно , трубку взять не могу потому что все зависает!!!! писать смс тоже не могу , то работает то не работает!!! Как же вы так проверяете ???? Итог : больше никогда не буду покупать в связном что либо, и всем друзьям посоветую!!( хотя до этого на протяжении нескольких лет покупала только в связном)

Вежливый персонал, удобное местоположение в центре города, приемлимые цены.

За эти деньги, супер сигнализация, для дома, гаража и дачи, кстати на таобао у производителя дороже, но доп. оборудование дешевле.

Заказывал ультразум Кэнон, при мне все проверили как работает, все показали. В общем и целом доволен.

Приобрела электронную книгу по акции, получилось дешевле, чем в других сетях. Товар выдали быстро. Удобное расположение пункта выдачи.

По приезде в магазин было сказано, что нужно подождать, т к заказ 'собирают'. Это не совсем понятно. Если было СМС, что заказ доставлен, почему его нельзя было держать в готовом виде.

до этого случая был постоянным клиентом связного

Меньше одной звезды. При заказе на сайте я указал дату +5-7 дней от текущей (максимальную дальнюю, удобную мне, единственную когда я мог забрать товар), а сайт после выбора в следующем пункте Доставки в интернет магазин, незаметно сбил мой выбор. Поддержка не помогла. В комментарии я кстати, тоже дату указывал. При этом приходила смс в среду о том что заказ будет хранится еще два дня (т.е. получается четверг-пятницу). В пятницу приходит смс что заказ отменен, т.к. я его не забрал, хотя я уже ехал его забирать. Заказал заново. Прихожу забирать - мне вручают вместо заказанных 4 AAA аккумулятор 2 AAA - хотя на картинке в заказе и в описание явно 4. В салоне ничем не помогли, забираю что дали (2 лучше чем 0, т.к. они мне нужны) по дороге до метро звоню в поддержку, - удивляются как такое могло произойти, говорят мол не надо было забирать, надо было делать возврат.. Ну ну.. После стольких мучений. В общем в итоге после всех мучений прислали промо-код на внимание - 3% скидки на следующий заказ. У Вас адекватный народ работает? Привозите еще 2 AAA того же артикла что я заказывал, убедившись в расхождение информации или не позорьтесь 3% скидки. Полный фейл в общем.

Заказали телефон Samsung S6790 Galaxy. Вечером позвонил менеджер и стал насильно навязывать всякую ерунду, начиная от чехла и заканчивая картой памяти и дополнительной страховкой. Отказались, но почему-то он успел отменить наш заказ, потом оформил новый. На следующий день поехали за заказом в магазин 'Связной' на ул. Северной, 510. Во-первых, выяснилось в последний момент, что сим-карта в этом телефоне мини, поэтому нам предложили за дополнительную плату отрезать от неё кусочек. (потом в пункте обслуживания 'Билайн' нам это сделали за 5 минут бесплатно). На просьбу установить Play Market ответили, что эта услуга стоит 799 рублей. Потом вынес телефон, он оказался просто-напросто бракованный, вынесли второй, который поначалу вроде бы включился, но потом, уже дома, оказался не лучше первого. Не знаем теперь, ка его вернуть обратно. В общем, сплошная головная боль. Да, раньше мы частенько покупали телефоны в Связном, были довольны. Но теперь там творится полный беспредел. Больше мы туда не ногой.

У меня сгорел ноутбук, но работа не терпит отлагательств. Позвонил, заказал, забрал заказ в течение 2-х часов, успел все нужно сделать. Сказка какая-то. Мерси связной за оперативность и качество обслуживания. К тому же ноут радует сильнее чем прежний.

Очень неплохой магазин

За прилавком 5 сотрудников, а очередь движется только в одном окне.

широкий ассортимент, приветливый персонал

Позвонили из магазина и сказали, что курьер ко мне выехал и приедет до 16.00 - ждите. Ждал до вечера, уже думал отказаться от заказа. Но позвонил сам курьер и сказал, что может подъехать куда я скажу. Встретились и я получил свой телефон. Нормуль.

Когда ПОКУПАЛИ товар не очень опытный продавец умудрилась при вскрытии упаковки поцарапать товар, мы не заметили сей факт во время, да и по неопытности не проверили сразу, к сожалению, товар пришлось возвращать на следующий день, в итоге, деньги не вернули из-за маленькой царапины и он ушел на экспертизу на 20 дней.

Отличный магазин! Покупал аккумуляторы и остался доволен оперативностью исполнения заказа! Кстати маленькая площадь пунтка выдачи компенсируется скоростью работы персонала!

Купили 2 телефона с парнем, претензий к ним никаких, очень довольны,единственное что жалею,не проверила наушники, мои оказались бракованными.

нет

Заказ в интернет магазин и доставка в салон. После оплаты был вручен товар, получив его на руки, я заметила, что упаковка была вскрыта, аккумулятор телефон был заряжен на 70%, блок питания был вынут из целофана, на защитной пленке телефона отпечатки пальцев. Очевидно, что телефон был использован или продавался уже не раз. Проверив его работоспоспособность, дефектов не заметила. Принеся домой, он начал самопроизвольно выключаться. Через четыре часа принеся обратно аппарат в магазин, мне объяснили, что Правило сдачи в течение 24 часа у вас не действует, т.к при доставке в салон это уже не интернет-магазин, а только в точках самовывоза. при этом в проверке в салоне отказывают под предлогом интернет-магазина, а в возврате денег отказываете под предлогом выдачи в салоне. Хамелеон. Жду, что будет через 10 дней выдадут деньги как хотелось бы или все-таки впихнут с ремонтом. Хорошая схема впихнуть дефектный телефон, и потом заставить бегать для неопытных покупателей.

был опыт покупки телефона,после поломки отправили с большим скандалом на экспертизу,Вернулся телефон согласно бумагам исправный но по факту не исправным.Экспертиза происходит в Перми,юристы сидят в Нижнем Новгороде вообщем делается все для того чтоб покупатель запарился получить свои деньги обратно,В результате деньги удалось вернуть через суд,

являюсь постоянным покупателем Связного т.к. накопленные балы и клубные скидки позволяют существенно экономить на покупках

Быстро, удобно

Написали отзыв на сайте 'Связного', но так как он оказался ПРАВДИВЫМ (о бракованном товаре), то уважаемые модераторы решили его не пропускать) Что ж, Вам же хуже - напишу теперь тут ВСЁ, начиная с момента звонка к Вам) Спасибо Яндекс-маркету за его существование и неподкупность)....Так вот...Ваша НАВЯЗЧИВОСТЬ сравне банному листу ...По телефону заказ просто сделать нереально-потому что хочется отправить менеджера куда подальше после второго-третьего навязчивого предложения купить дополнительный НЕНУЖНЫЙ мне товар.Я понимаю,сейчас Вы скажете что заботитесь о клиентах,только забота ваша стоит многих нервов, а когда речь заходит о СТРАХОВКЕ - у меня волосы дыбом встают - ЛО..ОТРОН ФОРЭВА) Худо-бедно заказав, получив товар (доставка сработала хорошо - за что ЦЕЛЫХ 2 БАЛЛА),при более детальном рассмотрении заказа - фотоаппарата Fujifilm - обнаруживается что в месте стыка пластика снизу,где он крепится болтиками - две части пластика завинчены друг на друга ВНАХЛЁСТ!!! Ни на одном no-name китайце такого не было никогда - стало ясно что аппарат ремонтировали 'умельцы' сервис-центра. При более детальном изучениии прибора обнаружилось ОГРОМНОЕ!!! (В РАЙОНЕ СОТНИ ШТУК) количество битых пикселей на ТРЁХ-дюймовом МАЛЕНЬКОМ экранчике!!! Пиксели в основном зеленого цвета и их очень видно на тёмном фоне.Адекватно понимая чем для аппарата и меня закончится ОЧЕРЕДНОЙ 'ремонт' , решаю его оставить, так как фотографирует, а экран лично мне не особенно важен.Но решаю написать отзыв для людей, чтоб смотрели всё внимательнее,если будут покупать. Пишу на сайте связного о битых пикселях, но модерации моему отзыву не последовало)))Так вот, уважаемые 'связисты', я конечно понимаю что конкуренция,маркетинг и другие 'умные' слова..НО КЛИЕНТ всегда остается клиентом) Собственно это была не первая моя покупка у вас, но...ПОСЛЕДНЯЯ)Так как я человек принципиальный,больше заказов у вас сделано мною не будет (благо конкуренция велика.Замену старому планшету я уже делаю НЕ У ВАС)

хорошая работа с клиентами по телефону

Отказались заменить товар в пункте выдачи интернет-магазина м. Аэропорт. Дисплей нового телефона был чем-то заляпан. Старший менеджер вышел с засосом на шее и чё-то пытался спешно бормотать, что поменять невозможно. Высокий уволень из Бобруйска у стойки 'Проверки товара' надменно поглядывал и ухмылялся типа: 'Смешарики решили мобилу поменять, слишком много хотите, вы же уже оплатили - тащите домой это'. Xамски и на удивление пафосно обращаются с клиентами (откуда только этот пафос берётся :))) Был постоянным клиентом 'Связного', теперь желание совершать там покупки значительно поубавилось.

никаких

Цена. Выбор.