Связной

Покупал телефон. Заказал на сайте, быстро отзвонились, предложили купить чехол, что я и хотел но абсолютно об этом забыл, вообщем спасибо тому кто звонил, оставил о магазине хорошее впечатление. Далее началось... Приехал забирать товар, взял номерок, жду... проходит сорок минут...был 31 номер уже обслужили 40 а я и 30 сидим ждем. Со стороны работают на '5' вежливы, подсказывают, не медленные... Далее диалог продавцов, а 30 и 31 почему еще не отпустили...30 идет забирать товар, перед ним извиняются быстренько все делают он уходит, зовут меня, отдают телефон, без извинений, начинаю расплачиваться банковской картой, один продавец другому напоминает что то про карту связного, спрашивают меня об оформлении на что я шутя отвечаю если все быстро сделаете то я только за...но и тут подвох мол вы уже пин код ввели и поэтому на нее ничего не начисляться...вообщем на мне почему то тормозят. Да и ладно, думаю итак утомили, с надеждой что все эта покупка состоялась наконец таки я могу идти. Правда пришлось возвращаться, в комплекте с чехлом не оказалось пленки...В итоге с учетом ожидания и временем затраченным на возврат товара к которому кто то на складе приложил руку я бы не посоветовал этот магазин тем кто дорожит своим временем. Хотя со стороны кажется что все благополучно.

Два месяца назад приобрел в интернет-магазине «Связной» ноутбук Acer TravelMate B113-E-10172G32akk - и вполне доволен. Как пойдут дела через год, покажет жизнь, а теперь аппарат фурычит (не сглазить!) без сучка и задоринки. Быстро, бесшумно, не греется. В автономном режиме тянет на батарейке (в основном работа с текстами) 5-6 час. Компактный, легкий, картинка невелика, но четкая и яркая. Quadratisch. Praktisch. Gut. И надо сказать, исполнение заказа на уровне: доставка вовремя, оплата товара после проверки кондиций. Цивилизованная торговля. С пожеланиями дальнейших успехов Владимир

Большой выбор товаров в наличии. Можно самому назначить день доставки. Отличные цены.

Третий день не могу купить чертов планшет, не в одном магазине его нету в наличии (хотя он довольно не редкий Apple) магазины на каждом шагу толку от них нету не какого. Думаю ладно нет так нет закажу, заказал все что нужно вместе с консультантом, сказали завтра привезут, я довольный пошел домой и тут звонок из связного, девушка повторила заказанные лоты и я все подтвердил, потом она спросила про оплату, я сказал что хочу взять кредит и тут понеслось, она сказала что так сделать нельзя, что новая политика у них и купить в кредит можно только те товары, которые есть в наличии в магазине. на вопрос что мне делать? она сказала ищите в наличии и отменила заказ, я был немного в шоке, связному не нужны мои деньги, зато как они толкают свои не кому не нужные аксессуары что просто хочется взять и повесить трубку.

Купил в магазине телефон за 5000 р ребенку на ДР. через 5 дней у телефона начал тухнуть экран, и не включается пока не снимешь аккумулятор. За неделю телефон подвисал так раз 5. Решил сдать телефон обратно но в магазине мне отказали ссылаясь на то что это технически сложный товар. Прочитав ст 18 ЗоПП понял, что мне нагло врут. Завтра поеду ругаться!!!!

Приобрёл чехол для ленова в наличии был в единственном экземпляре при осмотре возникли некоторые вопросы но продавцы дружно меня убедили что все нормально и так и должно быть придя домой и проверив на планете понял что меня просто развели и всучили заранее бракованый чехол. Значит что получается надо нестипланшет и проверять на месте и не верить ни единому слову консультантами. Тогда зачем они вообще нужны? Чтобы впарить поверившему им человеку заведомый брак? Спасибо большое но есть и другие не менее уважаемые фирмы кроме связного

Делал покупку в интернет магазине связного с доставкой в Связной Сочи. Приобретенный телефон меня не устроил, через пару дней решил поменять на другой. Сотрудник магазина сказал 'без проблем', но сначала надо провести экспертизу телефона. На мои расспросы в чем смысл действа - заявил 'такой порядок'. Когда телефон вернулся с экспертизы (3 недели), мне было отказано в замене потому, что телефон исправен, а срок замены в 7 дней после покупки уже истек.

3 недостатка, которые я обнаружил сразу при первом осмотре полученного товара. Минус 3 звезды в оценке магазина. Телефон брал в подарок, поэтому им еще не пользовался. Уверен, что еще будут расхождения с реальной характеристикой и заявленной на сайте.

29/06 мною в связном в г.подольск был приобретен планшет.на него была установлена скидка в 1000 по причине того, что модель является демонстрационной,давно залежалась,поэтому такая невысокая цена. на мой вопрос о сроке гарантийного ремонта на него был озвучен один год.10/08 в нем проявился дефект:он не включался.Я принесла его на ремонт в салон связи, на что мне было отвечено, что это товар с уценкой (в чеке это нигде не написано), и гарантийный срок на него установлен 37 дней(откуда взята такая цифра-самому богу известно), и они могут его принять только на платный ремонт. Далее со мной связался отдел по работе с клиентами,который сказал, что у меня нет доказательства того, что гарантийный срок был озвучен как год(хотя и про 37 дней нигде не указано), и что они мне ничем не могут помочь,кроме как предложить оставить отзыв на работу персонала,после которого они проведут беседу с сотрудниками.А также они якобы не нарушают законодательство РФ. Заметьте,Я НЕ ТРЕБУЮ ЗАМЕНЫ ИЛИ РЕМОНТА, Я ВСЕГО ЛИШЬ ПРОШУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ЕГО. Мой контактный телефон8-966-175-44-60

Цены очень даже хороши, плюс нередко акции и купоны. Удобно выбирать по характеристикам, всё занимает немного времени, легко купить предпочитаемым способом.

06.08.14 (ночью) заказал товар самовывозом с ТЦ 'АвтоСити' по адресу Москва, Ленинградкий проспекта д.37, корп.6. Утром 06.08.14 в пункте выдачи на мне поломался или сервер или интернет. Заявку нашли, назвали заказанный мною товар, но произошел сбой работы оборудования (торгового зала или сервера сети 'связной') и оплатить, и выдать товар до исправления сервера (или доступа в интернет) оказалось невозможно. Поломку исправляли 40 минут. Товар требовался в работу, поэтому пришлось ждать. Это привело к опозданию на работу, проблемам с начальством. ((

Как ни странно, самая низкая цена на Маркете Возможность оплаты PayPal

вежливые консультанты

При формировании заказа и оплате по безналичному расчету была возможность выбора, где я завтра заберу заказ (магазин). Выбрал. Перезванивают и сообщают, что при оплате по Б/Н расчету может товар заказанный привезти курьер за 900 руб. домой или в офис. Иначе никак. Сразу бы писали что вот с вас 900 руб. еще! От заказа отказался

2 августа 2014 года, заказала в Связном iphone 5s - к доставке нареканий нет, к обслуживанию тоже (впрочем как и всегда). Достала телефон из коробки, включила его, установила нано-сим, и тут начались мои мучения... Телефон начал постоянно терять сеть, и сеть LTE. Промучившись 4 дня, я решила заменить карточку (малали что, может в операторе дело). Заменили мне бесплатно (МТС спасибо за оперативность). Сначало, в течении 2-3 часох все было нормлаьно, но вечером опять тоже самое. На следующий день, я позвонила в Apple - где мне посоветовали кучу вариантов исправления этой проблемы. Но увы, не один из вариантов ее не исправил. В итоге, компания подтвердила, что телефон изначально (из коробки) - бракован! Если бы я купила у них (потратив на 1000 больше) - мне бы его обменяли без проблем. Вообщем я стала звонить в Связной, где мне 'вежливо' отказали в обмене тавара. А о их сервисном обслуживании наслышана, и сдавать телефон теперь уже в ремонт ИМ - я не стану. По статье ( П. 1 ст. 21 ФЗ 'О защите прав потребителей) - я могу требовать расторгнуть договор купли-продажи, и в случае неудовлетворения моих требований, обратится в суд (что Связной отрицает - что самое интересное). НО - купив в данном магазине СТОЛЬКО (от плееров, смартфонов, и MacBook) - очень не хочется этого делать, так как магазин был САМЫМ любимым, и я никогда ему не изменяла. В итоге - испорченное настроение, выброшенные деньги, аппарат - которым невозможно пользоваться, и разачарование в данном магазине! И мой совет ВСЕМ - покупайте технику, непосредственно в официальных магазинах! Связному спасибо за 'оперативность'!

Раньше было лучше,( из моего опыта )

покупал планшет dell, во всех магазинах цены на него были одинаковые, а в этом у друга была скидка по акции 500 руб. решил заказать по интернету и в удобное для себя время забрал. проблем не каких не было.

Sony Xperia T3 брала недалеко от дома прям в Связном. Мне всё понравилось. Кстати, защитные пленки на телефоны у вас клеят лучше всего, на прошлом телефоне 2 года уже держится и как новенькая =) В офисе продаж быстрое обслуживание.

Покупал 'бабушкофон', тот отработал пол-года и сломался. Сдал в сервис. обещали известить по смс о готовности. Прошло больше месяца, пока сам не увидел на сайте, что можно прийти за заменой. Никто ничего не сообщал. Вернули деньги без вопросов. Но новый пришлось опять заказывать и ехать в другое отделение, т.к. телефон был только в одном магазине в городе. В общем требуется чуть больше внимания клиенту и будет отлично

Решил купить себе iPad Air 16Gb Wi-Fi позвонил заказал на следующий день уже забирал товар в целом очень доволен)

Заказ 11976464, заказывал 2 бампера, решил забрать из магазина только один, к сожалению этого сделать не получилось. В салоне мне отказались из заказа удалить один бампер. Второй предложенный мной вариант покупки заказа полностью и возврата тут же одного из чехлов делать тоже отказались. Хотя это прямое нарушение ЗОЗПП. Возврат предложили сделать только на следующий день. Клиент согласно закону может вернуть данный товар в течении 2 недель, хоть в этот же день хоть на следующий. Звонок в интернет магазин Связного также не принес результатов решения моей проблемы. Таким образом я остался без покупки, хотя надо было купить товар и затем обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на то, что магазин не хочет мне возвращать деньги за товар согласно ЗОЗПП.

Недавно купил себе планшет в Связном. Продавец-консультант доходчиво объяснил как им пользоваться. Также предложил ряд аксессуаров к нему. В целом, покупкой планшета и обслуживающим персоналом я остался доволен.

Купил ноутбук в интернет-магазине по акции от PayPal, пришел за товаром в магазин, но продавец даже не слышал о этой акции и ответил что по всей России в ассортимент нету товара по этой акции, после звонка в службу поддержки оказалось, что товар по акции закончился ( с начало акции прошло 10 дней и она действует по сегодняшний день), напоследок продавец сказал, что этого товара у них не было даже в день начала акции, это если учесть что у нас в городе один пункт выдачи товара(

А вот у меня с этим магазином произошла очень неприятная ситуация,ну начну все по порядку!Меня зовут Григорий,работаю вахтовым методом месяц через месяц.Заказал себе в интернет магазине Связного ноутбук MSI GX70 за 35 тысяч,так как сам был на вахте то забирать аппарат пришлось жене с братом!Приехав домой мне сразу бросилось в глаза что ноутбук почему то не в своей коробке,мягко скажем странно для магазина который торгует прямо со склада,далее более,осмотрев ноутбук я увидел что гарантийный стикер с обратной стороны на ноутбуке сорван,то есть ноутбук толи после ремонта толи его просто кто то для чего то разбирал!Позвонив в интернет магазин и обьяснив ситуацию получил ответ что у них такого не может быть и весь товар совершенно новый и вообще нужно было внимательнее смотреть еще в магазине,я ответил что жена у меня не каждый день покупает ноутбуки и почему продавец в магазине в свою очередь не акцентировал внимание на этих пломбах!А еще в интернет магазине мне сказали что товар в пункт самовывоза приходит запечатанным в полиэтиленовый мишек с приклеенными красными стикерами которые вскрываются непосредственно при заказчике товара,а жена с братом говорят что им вынесли уже вскрытую коробку,что считается очень большим нарушением!И самое то печальное в этой ситуации то что никто с этим не хочет разбираться,я сделал запрос чтобы по серийному номеру ноутбука проверили продавался он уже до меня или нет ответа нет,подал запрос на просмотр видеозаписи из салона при покупке товара тоже ответа нет!Кстати вчера позвонил напрямую в сервисный центр MSI проверил по серийному номеру,ноутбук у них в ремонте не числился.значит разбирали его сами сотрудники Связного!И еще в интернет магазине мне сказали что товар элементарно могли подменить,курьер или продавец!Никогда бы не подумал что такое может произойти у меня со связным,просто всегда все покупал у них и думаю что этот вопрос как то решиться! Мой номер телефона 89506588693 может кто подскажет как быть в этой ситуации!

Недостатки их перечеркивают.

Для меня магазин Связной всегда был гарантом надежности в мобильной технике. Все телефоны покупал там, местами может чуть дороже, но зато я всегда был уверен в товаре. И поэтому когда встал вопрос о покупке ноутбука, не задумываясь решил обратиться в С-store (тот же связной ориентированный на технику Apple). Там была очень удобная для меня рассрочка. Для начала просто пришел в ближайший ко мне магазин для покупки Macbook pro retina 13 128gb, продавец сказал мне, что в наличии такой модели нет и попросил подождать пару дней, я оставил свой номер. После того как прошло несколько дней я решил позвонить сам, девушка на проводе сказала что ни в этом магазине ни где либо еще в Москве нет данной модели, и неизвестно когда будет. На минуточку, в середине 2014 года в Москве, в магазине связной в принципе отсутствуют 13 дюймовые прошки (512гб не берем в расчет). На всякий случай взглянул на календарь и уточнил, что я не попал в прошлое. Так же девушка сообщила, что остался один последний Макбук на 128гб в c-store в Зеленограде. Я говорю девушка я выезжаю туда прям сейчас, я еду туда исключительно за этим, пожалуйста предупредите чтобы забронировали его для меня. Со словами 'удачной покупки' девушка повесила трубку. Через 2,5 часа приехал в С-store в Зеленограде. И знаете что мне там ответили? Извините но данный макбук бракованый и не включается. Не включается блин?! а сразу можно было это проверить? Предположив, что ребята надеялись что я раз приехал возьму все равно что, говорю несите на 256гб, извините их тоже вообще нет. Да что же это такое. Ребят ну я ехал к вам специально. Возможно это не совсем адекватная оценка, но мне было просто до жути обидно. Если есть спрос на товар, почему нельзя закупить побольше?( У меня все.

Покупаю в магазине часто, раньше все устраивало, но сейчас впечатления резко ухудшились.

Достоинств много: Хорошие цены. Качественный товар, но сервис это беда.

Быстро перезвонили из интернет-магазина, объяснили, что я при получении в пункте выдачи должна буду купить все что я заказала (я хотела выбрать между двумя чехлами на телефон). И, оказалось, чтобы расплатиться бонусами, это как то сразу надо оформлять через сайт. У меня это не получилось сделать на сайте((( сделали в пункте самовывоза при условии предъявления паспорта.

В целом хороший магазин, но надо как то убирать очередь.