Связной

Вежливый курьер, при осмотре не торопил. Товар был доставлен новый, в полной комплектации. С гарантийным талоном. На сайте производителя проверку 'прошел'

Имею дело этими ребятами и девчатами довольно долго: 1599294 03.05.2012 1654109 23.05.2012 1713745 11.06.2012 2141229 05.10.2012 2273202 09.11.2012 2376844 02.12.2012 2409803 07.12.2012 Сказать отлично работаю-это ничего не сказать! За ними будущее, уж очень хорошо зарекомендовали себя в прошлом... Обратитесь и узнаете сами!!! 5 с +, больше звездочек нет :) А вот теперь можно лишний раз задуматься.. Выполненные работы: Без ремонта. Аппаратная проблема радио модуля (ошибка itunes 1669). Требуется замена радио модуля. Радио модуль к заказу не доступен. Подпись и печать. Чем сами подтвердили/доказали что, в не рабочее состояние привели именно они!!! Не повторяйте моих ошибок. 16.08.2014 Вывод после посещения официального сервиса apple что смысла в ремонте моего телефона нет т.к. ремонт выйдет в 70% стоимости телефона! Прошу заметить что телефон сдавался в рабочем состоянии и жалобы были лишь к экрану! Телефон превратился в дорогой камешек... Спасибо... 17.08.2014 Купил другой телефон только не в Вашем магазине, одного постоянного клиента в моём лице вы потеряли. Я ничего не хотел и не хочу просто совет- наведите порядок в своем сервисе, на моем счету 2 планшета и один iphone, которые они загубили!!! Судя по основной плате iphone они её нагревали утюгом! так не ремонтируют так портят!!!

Грамотные мошенники, умеют продавать воздух

Приличный ,хороший уровень обслуживания.

Купила телефон,сломался,пришла в магазин сдавать в ремонт - оформить грамотно заявку не смогли,заполняли всем коллективом консультантов,телефон был в ремонте 33 дня и пришёл С ТЕМИ ЖЕ ДЕФЕКТАМИ. После продажный сервис почти совсем отсутствует,телефоны в ремонт принимают продавцы-консультанты,которые не могут технически грамотно описать неисправность со слов владельца(в моём случае подбирали похожие названия неисправности из списка забитого в программу для заполнения заявки на ремонт).И ещё - я к телефонам отношусь очень бережно и всегда использую с чехлами - и под конец девушка консультант заявляет, что она должна обязательно указать в графе 'внешний вид' присутствие на телефоне потёртостей и шероховатостей,хотя на самом деле внешний вид телефона был в идеальном состоянии(чехол был куплен вместе с телефоном в этом же заказе),а на мои протесты она ответила:'У меня программа по другому не пропустит,я должна обязательно какой-нибудь дефект указать'А теперь что - по-новому в ремонт на 33 дня отправлять и опять 'потёртости с шероховатостями' указывать?

Простота заказа, низкие цены, вежливые и неособонавязчивые консультанты по тлф

Осталась Очень недовольна работой этой сети магазинов. А началось все с заказа в интернет магазине.Изначально мне было сообщено,что заказ доставят мне по адресу (этого не произошло), затем, два дня приезжала в интернет магазин, моего товара там не оказалось, но продавцы меня отправили по другому адресу и клятвенно уверяли что , то что меня интересует есть в наличии по другому адресу.Ну что хочу сказать, после двух дневной 'экскурсии' по магазинам сети города Казани и прибыв по указанному адресу я обнаружила что, моего товара там нет в наличии.....Я себе сказала, что больше в эту сеть ни ногой, а вы делайте свои выводы. О способе покупки могу заметить были использованы все три вида(доставка,самовывоз,покупка в магазине)

Покупал телефон в интернет магазине Philips Xenium W6610 + заказал дополнительно док станцию. При подтверждении заказа менеджер по телефону предложил флеш карту, согласился попросил 10 класса. Какое же было мое удивление когда привезли флешку 4 класса, хотя для смартфонов необходима минимум 10 класса менеджер должен был это знать(потом по телефону в сервисном центре мне это подтвердили, на вопрос почему привезли 4 класса сказали 'Не знаю'). Кассовый чек при покупке был один на все позиции, бесплатно поменять ее не захотели, предложили отказаться от заказа и перенести его на другой день, причем в этот же момент телефон в интернет магазине ПОДОРОЖАЛ на 1 т.р., понял что пытаются обмануть отправил курьера домой. Обидно, что из-за флешки не взял ни телефон ни док станцию. ПРИ ЗАКАЗЕ ПРОСИТЕ РАЗДЕЛИТЬ ЗАКАЗ, это поможет Вам избежать досадных недоразумений. Магазину нужно пересмотреть отношение к клиенту, менеджеры не должны предлагать опции не подходящие основной покупке, основной заказ не должен быть завязан на мелких дополнениях.

осуществлял покупку по телефону, далее забирал в пункте самовывоза. все было очень просто, быстро и понятно)

хороший дешевый магазин , доставляют на дом бесплатно , и если не подошел товар без проблем принимают обратно .

Все отлично и оперативно, но немного напрягает, что после подтверждения заказа звонит оператор (а если я за рулем?...). Отправляли бы смс-ки со статусом заказа, о готовности... Как это делается в Онлайнтрейд, Озон, Ситилинк.

Связной здорово подрос по уровню сервиса за последние года. это разует

Заказ задержали на четыре дня. Никто не позвонил. Пришлось самим дозваниваться. Ужасный магазин. Больше никогда обращаться не будем и всем не советуем. Такое отношение к клиенту видим впервые.

Мной был приобретен ноутбук Sony vaio....., при проверке дефектов не было обнаружено, лишь спустя час выяснилось, что в ноутбуке не работает сенсор на экране....... Обратившись в магазин с просьбой о замене товара или исправлении неполадок получили ответ, что исправить неполадки можно отдав ноутбук на гарантийный ремонт или на экспертизу, но посоветовали, что в ремонт в официальный центр быстрее, а смысл один и тот же так как товар они менять не будут а тоже сдадут его в ремонт. Пришлось отдать ноутбук в ремонт, диагностика показала, что это заводской брак и забрали ноутбук на ремонт со словами, что в связном вам все равно не поменяют на новый так как это сложная техника..... Через 2 дня позвонили и сказали что ноутбук будет находиться на ремонте в районе месяца........ В связном согласились поменять товар но со справкой о том что брак заводской, на что официальный сервис дает отказ ссылаясь на то чтобы мы оплатили ремонт и их затраты тогда они вернут ноутбук и выдадут данную справку. Так что Уважаемые, не стоит смотреть на скидки связного, на то что это большой магазин и он дорожит своей репутацией..... Для покупки долгожданной техники стоит выбрать другой магазин, потому что концов потом не сыщете. Деньги потрачены, ноутбука нет, мысль о том что ноутбук так сказать уже б/у не покидает....... за такие то деньги......

08.08.2014 в магазине по адресу г.Пермь, ул.Ленина, д.60 'ТРК 'Колизей' приобрел планшетный компьютер Acer ICONIA W700. Товар забирал с витрины, поэтому на состояние коробки и планшета не обратил внимание (коробка и внутренняя упаковка были в уже весьма потрепаном виде, планшет с потертостями, как будто кем то, пусть и бережно, использовался), списал на долгое хранение. Планшет осмотрел, функции все проверил, комплект тоже полный и вроде как все хорошо. При покупке продавец предложила пакет страхования покупки, уверила, что в случае каких-либо проблем в течении 2х лет с этим договором я смогу обратиться в любой магазин 'связной' и обменять товар либо осуществить его ремонт. Уговорила. Взял. Планшет был упакован в коробку и я его увез домой, а в последствии подарен. 11.08.2014 мне звонят и говорят: 'Хороший подарок, но клавиатура не рабочая - не работает кнопка backspace', в дальнейшем 'отключились' еще несколько кнопок. 13.08 прихожу в 'связной' где покупал планшет и интересуюсь о ремонте или замене неисправной клавиатуры, попутно напоминаю о существовании договора. Мне сообщили о том, что я должен сдать весь комплект в сервис на 21-45 дней для проверки, после чего будет решаться вопрос о дальнейших действиях. Заменить неисправный товар на аналогичный так же отказались 'до окончания сервисной проверки'. В итоге я получил отсутствие подарка и денег и крайний негатив ко всей сети в целом. Товар отсутствием другого выхода сдал на проверку. Выйдя из магазина и, порассуждав о возникшей проблеме, натолкнулся на мысль о возможной причине неисправности: товар просто напросто Б/У и на витрине он оказался как раз по причине отказа клавиатуры. В пользу этого еще говорит то, что сброс ОС к заводским настройкам мне дома не удался: система сообщила об отсутствии части необходимых файлов, с завода так не приходят. Плюс Windows уже была активирована и довольно давно - родной антивирус уже был просрочен (обычно есть 60 дней пробный период).

Интернет-магазин не осуществляет доставку без указания городского номера телефона

Сегодня 14.08 примерно в 16:30 покупала защитную пленку для мобильного телефона Sony Xperia в магазине Cвязной по адресу Заневский пр. д.67 ТЦ Заневский Каскад. Попросила продавца сразу же мне ее наклеить .Продавец согласился, я оплатила товар и услугу на общую сумму 599 руб ( 299 руб пленка + 200 руб услуга, чек мне выдал почему-то только за пленку). Продавец ,сославшись на большую занятость ( делал вид, что копается в каких -то бумагах) , попросил подойти через 10 минут , хотя в салоне в этот момент почти никого не было. Я вышла из салона в соседний магазин. Вернувшись минут через 5, Продавец с улыбкой на лице протянул мне телефон со словами ' Пожалуйста, все готово' . Каково же было мое удивление наглости , когда я обнаружила, что на телефоне НЕТ защитной пленки!!!! Я сказала об этом продавцу, и он СТАЛ СО МНОЙ СПОРИТЬ, ДОКАЗЫВАЯ, ЧТО ПЛЕНКА ЕСТЬ. Я стала требовать вернуть мне деньги за услугу, продавец , поколебавшись, вернул мне деньги за услугу ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ И НЕ ОБЪЯСНИЛ НИЧЕГО.

мы все-таки получили свой телефон :)

Все устроило, оперативно доставили и при доставке оплатил картой, очень удобно.

Уже лет 5 практически всю мобильную электронику и аксессуары вся наша семья приобретает в Связном.Нравится бальная система накоплений.

Более 7 лет пользовалась услугами и покупала электронику. За этот период приобрела 3 телефона, ноутбук, нетбук была довольна и всем советовала товар, что был качественный.Но 25 июля 2014 г. заказала по интернету планшет - ждала неделю - забрала из магазина 2 часа посидела, разрядился и все, зарядить не смогла - вернула на экспертизу - вернули деньги.Продавцы сказали типа, не чего через интернет заказывать и со скидкой и не в одном магазине мне выговорили -ЭТО ЧТО? Зачем приобретать не качественную электронику? Да за год изменились отношения и качество товара -жалею, что не почитала отзывы о МАГАЗИНЕ. Теперь однозначно покупать не чего не буду - сейчас много магазинов, которые дают гарантию товара - ДАЖЕ СО СКИДКОЙ.

Заказывал ноутбук с серебристыми вставками, на сайте у них картинка с серебристыми вставками. Когда заказывал специально позвонил и уточнил какие будут вставки - сказали серебристые. После 4 дней ожидания пришел забирать и мне выдают с оранжевыми вставками, на вопрос почему так, мне ответили - а мы смотрим на цвет по картинке на нашем сайте, а то с каким цветом он придет мы ответственности не несем! Гениально! Браво Связной!

если бы хотели, работали бы нормально

нет

Покупал планшет через интернет-магазин. Вечером заказал, на следующий день уже получил свой товар. Все отлично, все работает. Правда коробка было помята, но это мелочи. Доволен. Мой номер заказа 11997014

Не смотря на все это можно покупать хороший товар. Брал планшет Нексус 7, все летает.

Очень много товара,котырый я аказывал, имеется в наличии! Быстрая и качественная выдача товара. Цены в основном ниче,чем в других магазинах!

Есть куда расти

качество товаров на уровне, хорошая доставка, официальный реселлер Apple

Не советую покупать у таких продавцов.