Связной

Покупал USB-концентратор, получил в день заказа, претензий нет.

Быстрота обслуживания, вежливые продавцы

Доставили очень быстро. Качество товара так себе.

Два раза пытались купить технику в 'Связном' и оба раза неудачно. Первая несостоявшаяся покупка - фотоаппарат, который не удалось толком проверить в салоне, а дома обнаружилась глубокая трещина у края ЖКИ-дисплея. Сделали возврат. На днях заказали фитнес-браслет Jawbone UP24 Large. Получили, принесли домой. Оказалось, что размер браслета в действительности Small (что, кстати, не соответствовало данным на наклейке со штрих-кодом на обратной стороне упаковки, там значилось large). Блистер был не новым и вообще выглядел довольно подозрительно. Снова пришлось делать возврат, т.к. процедура обмена товара на аналогичный качественный попросту не предусмотрена. Жаль потраченного времени и нервов. Больше нет желания заказывать что-либо в данном магазине.

Древний как бивни мамонта!

В данном интернет-магазине был заказан планшет, к которому шел подарок - чехол. При подтверждении заказ, я акцентировал внимание оператора на возможность выбора подарочного чехла по цвету, на что получил информацию, что подарочный чехол соответствует тому описанию, что указан на официальном сайте производителя. Когда же наступило время получать заказ, был удивлен, что подарочный чехол не соответствует заявленному оператором, но так как не было время заказывать соответствующий планшет + желаемый чехол, был вынужден взять текущий. При этом при звонке в службу поддержки интернет-магазина с просьбой обмена чехла на тот, что был заявлен оператором, менеджером по сервису лаконично ответил: 'ни чем помочь не можем. Вы могли отказаться от заказа.', отказавшись признать ошибку сотрудника, оформлявшего заказ. Вот такой вот сервис, не говоря уже о том, что груба нарушают правила дистанционной торговли.

Заказал телефон с чехлом. доставили чехол дешевый в коробке из под дорогого.После разговора по телефону с пятью менеджерами выяснилось,что произошла ошибка и нужного мне товара уже нет. Придется ехать в магазин и делать возврат. Все бы ничего, но это был подарок. Увы сюрприз не удался.

Твердая 4, если будет больше пунктов самовывоза заказов - тогда твердая 5

В целом очень удобный магазин, с быстрой, а главное бесплатной (при норм заказе) системой доставки товара

Это самый УБОГИЙ интернет-магазин, из всех с которыми я сталкивался. Заказал себе и пару друзьям наушники, всего 3 шт(990р за 1 шт). Сделал заказ в свой город, в итоге выяснилось, что заказ придет только через неделю. Между моим городом и городом, откуда доставят наушники расстояние 250 км. КАК МОЖНО ТАК ДОЛГО ДОСТАВЛЯТЬ ТОВАР? Вобщем мои друзья не дождались, купили другие 'уши' в другом интернет-магазине. Я уж так и быть решил дождаться. Прошла неделя, дождался смс о доставке товара в магазин. Пришел, сказал, что из 3 шт, я бы хотел купить только одни. Меня сразу обломали, сказав, что это невозможно, т.к. заказ нужно полностью выкупать. Но утешив, что можно заново заказать товар через терминал, если заказ будет не меньше, чем на 2000р, т.к. если меньше, то надо будет сразу оплатить банковской картой товар, т.е. заказать получается можно только дома за компьютером. ЕЩЕ ОДИН КОСЯК. Какой уважающий себя интернет-магазин будет обязывать человека СРАЗУ ОПЛАЧИВАТЬТЬ ТОВАР, который он даже в глаза еще не видел?! ЛАдно звоню на горячую линию, объясняю проблему, никак не войдя в моё положение, мне просто сказали 2 варианта: либо покупать целиком данный заказ(3 шт) наушников, либо ЗАНОВО заказывать наушники 1 шт и снова ждать ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ пока их привезут. Т.е. просто отменить старый заказ, и сделать новый заказ на 1 шт, чтобы я 1 шт со старого заказа забрал, они не могут. Т.к. этот старый заказ уедет на склад, а новый снова будет ползти неделю и по другому никак. Вам бы поучиться у других популярных интернет-магазинов, которые всегда идут на встречу клиенту, и такую проблему как у меня, решили бы за 5 минут.

Скидки, качество товара, точность в работе

Заказ доставили за один день, все устроило, быстро, качественно, удобно. Спасибо.

Принцип работы магазина простой и понятный. Консультант в магазине оказалась вежливой и грамотной. Хорошо проконсультировала. В результате приобрели вместо одного смартфона - два и два аксессуара.

Купил планншет Леново в марте месяце, приполной разрядке зависла ОС, позвонил в поддержку, отправили в неавторизованный центр, там пришлось выложить 1500р за ремонт. В общем принесли только извинения- не покупайте ничего в связном

Всегда нравилась сеть магазинов Связной, но при возникновении проблем с Товаром произошел разворот к клиенту на 180 градусов. Если есть время и необходимые знания на судебные тяжбы - приходите в Связной. В моем случае: купил дочке смартфон Apple 5C, через 2 месяца он перестал заряжаться, я обратился в Связной для замены - послали, точнее предложили ремонт в течении 45 дней. При обращении в авторизованный сервисный центр Apple предложили заменить в течении 3-х дней. После этого позиция Связного стала понятна: чем хуже клиенту - тем лучше Связному. вывод для себя сделал: больше в Связном никогда и ничего покупать не стану.

Быстрая и оперативная доставка

Нововоронеж Парковый проезд, дом 1 Е Код магазина 11040757 - продавцы постоянно навязчиво правдами и неправдами втюхивают гарантии, видимо от этого зависит их зарплата. . Очень не комфортное обслуживание. Купил телефон за 2300 т.р. продавец практически вынудила застраховать на 500 р. В Воронеже тоже самое

товар поступил в пункт выдачи (магазин) бывший в эксплуатации

Решил купить ноутбук в интернет магазине, там есть возможность самовывоза с любого магазина в городе. После со мной связались менеджеры, я решил поинтересоваться возможностью получения кредита в магазине, сначала мне сказали, что такая возможность есть и вы можете завтра забрать ноутбук в магазине, в конце разговора попросили подождать для уточнения информации по поводу кредита, оказалось кредит можно получить только в интернет магазине, на что я попросил время на подсчет кредита и сказал, что перезвоню. После того как я посчитал сумму переплаты, а это более 40% годовых =) я позвонил и попросил просто доставить ноутбук в магазин без кредита, чтобы была возможность его завтра забрать, на что менеджер сообщил мне, что такой возможности нет, так как он последний, а единственный товар они не доставляют в магазины для самовывоза...

при заказе предлагают доп опции типа чехла, и говорят что если не подойдет можете не брать, а в пункте выдачи или берете весь заказ или не берете ничего. БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Оперативность

Доставка в срок, хорошее обслуживание

Наушники сломались на следующий день (просто перестали работать вдруг), поэтому пришлось ехать в салон менять. Порадовало, что никто не пытался спорить или брать на длительную «техническую экспертизу». Поменяли за минуту без вопросов, теперь всё работает. Но ждал минут двадцать своей очереди, подзадолбался :-)

Встречаются недорогой товар. Быстрая доставка.

Раньше покупал только тут, пока не совершил не давно покупку.

Покупал товар хорошо что не дорогой, оказался низкого качества через 4 дня сломался принес в магазин начали говорить что не принимаем обратно и вообще только ремонт. Товарищ покупал планшет, принес через два дня не понравилась батарея и слабоват, так его планшет отправили на экспертизу 5 дней результата не было деньги вернули недели через 2 Почему-то в более крупных магазинах таких проблем не возникало.

Великолепная фирма под названием Рога и копыта.

Вежливые продавцы

Так что покупать или не покупать в этом магазине ваше личное дело. Для меня это был первый и последний заказ в этом магазине.

раньше было много