Связной

При получении заказа в офисе на Аэропорте передо мной были два клиента. Сотрудников в зале было не менее пяти. И при этом пришлось ждать минут 10-15, т.к. система, насколько я понял, позволяет единовременно обрабатывать только один заказ. Соответственно, персонал на кассах всё это время скучал.

Заказывала там телефон и чехол в подарок. Курьер перед приездом не позвонил, поэтому мы спали, когда он приехал (к слову, он приехал на час раньше назначенного времени). В остальном к доставке претензий нет. Претензии к качеству товара и гарантии. С телефоном все впорядке, но вот чехол просто ужасен. Пленка, которая прикрывает наклейку, на которую надо крепить телефон, просто не снимается. Ее даже невозможно подцепить! Вместо этого, отдирается сама наклейка, вместе с куском чехла! При обращении в магазин, сказали, что возврат возможен, но только до истечения гарантийных 14 дней. Но, т.к. это был подарок, и мы его покупали заранее, естественно срок прошел!Получилось, что мы зря выбросили деньги. Не такая большая сумма, конечно, но обидно, ведь это был подарок!

Ассортимент

Сегодня 11.09.2014 г. хотела совершить покупку телефона в магазине Связной в г. Североуральске по ул.Ленина,д.31 (код магазина 05020184) выбрала телефон который устраивал меня по функциям и цене. Сообщила консультанту, что хочу приобрести именно ЭТОТ телефон и тут... НАЧАЛОСЬ НАВЯЗЫВАНИЕ мне телефона совершенно другого производителя, с совершенно другой операционной системой и естественно ДОРОЖЕ - это длилось около 1 часа, при этом в магазине было очень душно, кондиционер не работал - это был АД! Продавец едва не довёл меня до истерики!!! Пока я не спросила у него: Продаст он мне или нет ВЫБРАННЫЙ МНОЙ телефон. Продавец обозлился и сказал, что я не иду с ним на контакт. Но господа, я пришла в магазин за КОНКРЕТНЫМ телефоном, а не за КОНТАКТОМ с продавцом!!! Затем мне пытались навязать дополнительную гарантию - КОШМАР!!! В итоге я всё-таки настояла на продаже ВЫБРАННОГО МНОЙ ТЕЛЕФОНА (продажа № 9626)! Но господа, вы не представляете чего мне это стоило (потерянное время и здоровье)!!! Больше я в этот магазин не зайду и другим не буду советовать - здоровее будут!!!

ТОВАР ПРИВЕЗЛИ НЕ ТОТ!!

персонал

Получал заказ в магазине, расположенном в ТЦ Автосити. Все достаточно буднично. Электронная очередь, ожидание 5 минут, получение товара. А вот о прекращении партнерства со Сбербанком в плане оплаты бонусами 'Спасибо' большой для меня минус- прежде регулярно покупал в Связном именно на бонусы Сбера, да и этот заказ делал в расчете на их использование. Значит, теперь буду использовать их в других магазинах, а не в Связном.

Можно поработать с доброжелательностью и желанием помочь. Добавить улыбок и гостеприимства. Было ощущение, что уже устали от клиентов за день. Зато в салоне на Казанском шоссе все было безупречно.

Это не первая покупка через интернет-магазин 'Связной'. Доставка своевременная. Никогда не беру товар с витрины, только со склада. В самих магазинах 'Связной' товар практически единичный и на витрине, поэтому пользуюсь интернет-магазином с самовывозом из пункте доставки. В этот раз приобрел смартфон Lenovo A316i. Товар доставлен во время, претензий по товару и доставке нет.

Наличие товара, подарки при оплате системой PayPal

Такие же цены и товары, как и в других интернет-магазинах.

Забирал заказ из интернет-магазина на Новочеркасской. Прождал свой заказ более часа (!) потому что его попросту не могли найти на складе. Заказы предварительно не формируются, а лишь подтверждается их наличие. Но при мне люди вообще не дожидались своего заказа из-за отсутствия заказанного и подтвержденного товара на складе. Так что рискуете потерять много времени ради символической скидки по сравнению с другими магазинами. Больше заказывать не буду.

Отличный магаз))))

Вежливый сотрудник магазина Просвещения 35

Сегодня решил оформить заказ в кредит через интернет заполнил анкету,а мне вместо продолжения вернули снова заполнять анкету короче тыкался я тыкался и в результате пришло смс что мой заказ отменен!Никогда больше не залезу на сайт этого магазина!!

Покупала смартфон Lenovo P780,быстро,четко выполняли заказ.

Покупал Apple Macbook Pro. Буду тут покупать еще.

Неплохой магазин, брали планшет Asus t100ta 32+500GB, у них был самый низкий ценник на тот момент. Заказали в интернет магазине и в этот же день забрали самовывозом. Все норм.

При заказе в магазин всегда просил чтобы упаковка не была нарушена и вскрывалась в моем присутствии. Комплект и работоспособность проверял сам. Последняя доставка курьером- всё запечатано. Качеством обслуживания доволен. Большое спасибо.

Купили планшет в рассрочку, продавцы обязали купить аксессуары и мы их тоже купили (флеш-карту и защитную пленку). Хотя у нас уже были все аксессуары для него дома (флеш-карта, чехол и защитная пленка). Так ли обязательно покупать аксессуары при покупки в рассрочку?

Покупала наушники sennhaiser hd 180,в интернет-магазине на ленинградском проспекте.Самая адекватная цена и быстрое обслуживание.Можно все проверить на месте,но только после покупки.Качеством товара довольна - наушники отличные.

ОТСУТСТВУЮТ!

Заказывал планшет самовывозом, при подтверждении заказа мне предложили услугу страховки (ремонт по негарантийным случаям), которую я приобрел. Планшет отказался работать на следующий день после покупки, привез обратно. Оказывается: никаким ремонтом контора не занимается, а сразу возвращает деньги, но деньги потраченные на страховку мне вернуть отказались по причине того, что страховка еще не была оформлена. Парадокс? Предложили заехать в другой день, т.е. мотаться в эту контору третий раз за просто так.

Купила телефон Texet ix 4772, т.к модель в магазинах не нашла, решила заказать через интернет магазин 'СВЯЗНОЙ' при заказе спрашивала перед покупкой можно лм будет его посмотреть, ответили, что без всяких проблем. Придя в магазин мне сказали, что сначала покупаешь, потом смотришь!меня это удивило. Я решила позвонить опять в интернет магазин, там мне ответили тоже самое.На мой вопрос, можно ли его будет вернуть если не понравиться, ответили мол да, конечно, в течении 7и дней я абсолютно спокойно могу вернуть его, если меня что- что в нем не устроит. Немного подумав, купила, придя домой начала в нем лазить. Поняла , что меня он не устраивает по некоторым параметрам, решила его обратно сдать предварительно позвонить в интернет- магазин и еще раз уточнить как и где я могу его вернуть. Мне сказали, что могу его вернуть по месту покупки. Пришла в магазин,консультанты мне сообщили о том, что я могу его вернуть ТОЛЬКО в интернет магазине,т.к этот телефон является сложнотехническим. Позвонив ЕЩЕ раз в интернет магазин мне сказали, что все таки я могу его вернуть по месту покупки, но решили меня соединить с каким - то другим отделом связи, переведя меня на другую линию я еще раз объяснила ситуацию, на что мне сначала ответили, что я могу вернуть его только в интернет магазине, а потом и вообще, что этот телефон обмену и возврату не подлежит и больше помочь они мне ни чем не могут!! Спросив у нее, почему меня не предупредили об это сразу, она мне намекнула на то, что о этом спрашивать нужно, но дело то в том, что я спрашивала об этом неоднократно и ВСЕ сотрудники 'Связной' мне отвечали, что можно будет его вернуть. В результате из-за полной дезинформации сотрудников, я не могу вернуть свои деньги и к тому же не имею никакого понятия куда мне девать этот 'замечательный ' аппарат, т.к. эксплуатировать его у меня нет никакого желания!!!!!!!!!

Заказал у них нужный мне товар, позвонив по телефону. Разговаривал с девушкой, после оформления заказа начала пытаться продать мне ненужные услуги и предложения, в итоге уговорила оформить карту 'связной клуб' сказав, что я смогу сразу ее использовать, т.е. именно в тот момент, когда приду в магазин за своим заказом. В магазине сказали, что бонусы начисляются только через 2 недели. Позвонил им снова, теперь уже с жалобой. Выслушав меня, обещали прослушать наш разговор с той девушкой. Подождал. Перезвонили и сказали что я им вообще не звонил, т.к. они не могут найти нужную запись разговора. Стыд и срам.

В целом доволен работой магазина. Покупал Sony Xperia ZR. Номер моего заказа 12267074.

Заказал ноутбук за без малого 30000р. При проверке никаких вопросов не возникло, но только из-за того, что батарея была разряжена полностью.Первые сутки радовался, настраивал под себя, одновременно заряжая батарею.А вот на следующий день оказалось, что он без зарядного устройства не включается ВООБЩЕ, а так же не заходит в биос. Повез обратно в магазин, там сказали, что нужна экспертиза в Новосибе. ПОКУПКЕ НЕТ 2 СУТОК, КАКАЯ ЭКСПЕРТИЗА? Включите и посмотрите....верните деньги и отправляйте куда хотите. После такого, я думаю мало кто повторно будет обращаться к вам. В итоге остался и без денег, и без бука. А ждать 21 день, пока они разродятся. Спасибо за всё, больше не обращусь и друзьям не посоветую. Если б не своевременная доставка и вежливый курьер, поставил бы 1.

Заказала телефон и к нему пленку, все привезли, при курьере проверила телефон. В мыслях и не было проверять пленку! Открыла упаковку с пленкой и была шокирована тем, что там лежит пленка для совершенно другого телефона. При этом на упаковке было написано, что пленка для моего телефона. Обменять такое явное недоразумение, оказывается, можно только в одном месте в Москве и то у чета на куличках. Как такое может быть у такого широко распространенного по всему городу магазина??? Обмена курьером тоже нет! Хотя тут налицо вина магазина! Я в полном негодовании!!!

Удобный сайт, выгодная бонусная программа, вежливые сотрудники.

грамотный, вежливый, доброжелательный персонал. всё объяснили понятным языком, подняли настроение.