Связной

Доброжелательность операторов интернет-магазина, бесплатный номер телефона 8-800, круглосуточная поддержка. На Ленинградском проспекте оплата карточкой, электронная очередь, немного покупателей.

Пользуюст интернет-магазином Связной не долго, сделала порядка 4 покупок и пока всем довольна. Так держать!

Приехал в магазин раньше подтверждения заказа, менеджеры быстро всё собрали, ждать не пришлось.

Заказал iPhone 6 девятнадцатого сентября до сих пор не позвонили дырявая контора

Быстрая доставка.

Проблема с ac3 известная и относится к 'провайдерским' плеерам (мой в свойствах отмаркирован как от n3ru). Не особо понятно, как эти модификации попадают в магазины, но сама дюна бесплатно устраняет данную проблему. К сожалению вот только в Питере официального сервиса нет, что бы решить данный вопрос. Итого: минус за товар непонятного происхождения, минус за обещанные непонятные проверки в течение 20 дней. Посмотрим, как пройдет возврат или обмен.

Хотел приобрести в одном из магазинов iPhone 6. На ценнике стояла цена 31990. Как в прочем и везде. Начал оформлять покупку, а мне говорят:'Вам гарантию на 2 года или 3?' Я в недоумении говорю:'Мне не нужна дополнительная гарантия'. Мне ответили:'Мы не можем Вам продать телефон, т.к. он продается только или с гарантией дополнительной или с аксессуаром: чехлом или пленкой.' Вообщем я не буду описывать весь разговор, потому что он ни к чему не привел. Телефон отдельно мне так и не продали. Пошел в другой магазин и купил там ))) Так что вот. Полное нарушение Кодекса

Перед дорогой покупкой решил приобрести карту с плюсом связного клуба, благо на сайте написано 'Вы можете оформить Карту с плюсом бесплатно в любом «Связном»'. придя в магазин оказывается что карта всё таки стоит денег, 5% - 500 рублей, а 1 % - 100 рублей. Прошу оформить карту 5% за 500 рублей, сразу же начинают садиться на уши, чтобы я оформил лучше сразу банковскую карту связного, разница то всего в 100 рублей. Крайне не понравилось, чтобы сразу прекратить эти разговоры прошу оформить карту 1 % за 100 рублей, и мне говорят что её нету вообще. 'Вы можете оформить Карту с плюсом бесплатно в любом «Связном»' - на деле карта стоит денег, карты в связном нету. Такие дела. Звоню по телефону 8 800 700 53 53 уточнить этот момент, как так- написано одно, на деле совсем другое, оказывается теперь карта 1% стоит уже не 100 рублей, а 50 рублей. Пишут одно, на деле другое. От покупки карты решил отказаться вовсе, чтобы голову не морочили людям, покупку сдела в другом магазине.

Я довольна своей первой покупкой в Связном .Только бы качество не подкачало,но это уже не от магазина зависит.Вернусь еще за покупками обязательно.

Обслуживают достаточно быстро и коммуникабельно,находя подход к каждому покупателю

Покупал Philips V816 в Связном в Окее на Выборгском шоссе (г. Санкт - Петербург). Продавец впарил мне пленку на экран и потом смог ее наклеить только со второй попытки (то есть половинки пленки мне на будущее не осталось), причем за такую вот паршивую наклейку с меня взяли 190 рублей. Через полтора месяца принес туда возвращать телефон по причине заводского брака, долго не хотели брать, мол, дуй в СЦ производителя. Решил вопрос только мой звонок в колл-центр Связного, после разговора с оператором продавец сменил игривый тон на серьезный, немного побледнел и принял телефон без вопросов. Нарушают закон и не стесняются. Плохой магазин, негодный (говорю только про конкретный Связной), ходить туда можно толкьо чтобы телефоны потестить да продавцов погонять, покупать ничего ктегорически не рекомендую.

Я являюсь активным покупателем данной организации. Но теперь покупать не буду. Вчера 27.09.14 купил телефон S5 mini в г. Павловский Посад пл. Революции 7 и стекло на экран (оригинал).Заказал наклейку стекла.Стали клеить стекло,но оно имело брак. Заменили на другое. В результате наклеили вообще стекло не понятно какой модели. Приехав домой увидел это. На следующий приехав в данную КОНТОРУ мне отказали в замене, сославшись что нужна коробка от стекла. Вывод- КОНТОРА начинает халтурить. Не покупайте в СВЯЗНОМ !!!!!!!!!!!! Продавцы просто нагло обманывают карта 2989235954211 указываю код чека. Сумма чека 22587

Забирала наушники в пункте самовывоза на Челюскинцев. Персонал - как сонные мухи, сразу видно что им торопиться некуда. На входе стоит автомат, который выдает талончик с номером очереди. Я в очереди была седьмая, из трех продавцов реально выдавал заказы только один. И то очень нехотя, как будто я к нему домой пришла. В итоге уже было желание просто уйти после 30-минутного ожидания. Ни в одном пункте самовывоза такого не видела.

Большая сеть салонов

Несколько раз пользовалась этим магазином и всегда заказывала товар самавывозом. Мне удобней самой выбрать время когда я заеду. При заказе все удобно и понятно. В пункте выдачи никогда очередей больших не видела. Может мне пока везло, но я довольна и дальше буду пользоваться этим магазином.

при доставки можно оплатить заказ без наличными средствами

Покупал телефон sony xperia z3 compact. Доставили в день заказа, быстро удобно. Телефон в прекрасном состоянии, все работает. Однако в документах была допущена ошибка в написании фамилии. Как в самом заказе, так и в страховке на товар

Я понимаю что иногда бывает бракованный товар и меня это не сильно удручает если его без проблем меняют. Купила в Связном ноутбук леново, когда то зареклась там ничего не покупать, но решилась снова, кредит понравился. В итоге когда у меня появился дефект, я пришла сдать его через 6 дней, они забрали его на 20 дней на проверку качества, после чего вернули и сказали дефекта нет, жду когда придёт в магазин. при этом если всё таки это фигня повториться и не дай бог в нём что то сдохнет. я теперь могу только сдать на гарантийный ремонт 45 дней. В тоге кредит на 30тыс, и месяц нет ноута при том что он мне нужен по работе. НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ, ОСОБЕННО ДОРОГОГО. У меня несколько лет назад была такая же фигня с телефоном, по гарантии послали в сервисный, продержали 30 дней на ремонте, после проблема повторилась, забрали телефон и сказали его вскрывали в гарантии отказано, естественно его же уже ремонтировали! тел стоил 2000тыс не стала с ними дальше ругаться. Но больше я ничего у них не куплю и всех буду отговаривать! И напишу жалобу в роспотреб надзор, все разговоры с опереттами я записала, плюс проведу независимую экспертизу и приду с претензией на возврат денег. А я хотела просто поменять товар. Причём мне не понятно, если проверка качества показала что аппарат исправен и сдала я его на 6ой день, то почему мне не могут его просто поменять. У вас на сайте написано что могут. В итоге выходит что проще было придти на 6ой день сказать что мне винда не нравиться и вы бы сразу поменяли его. Странная ситуация и противоречит здравому смыслу.

Доставка в срок

Отвратительный магазин. Сделал 20 числа предзаказ на iphone 6. 26 числа они поступили в продажу. Со мной никто не связался в этот день. Ладно, думаю, не страшно. Сам позвонил по поводу заказа уточнить можно ли забрать. И тут началось веселье. Сначала заказ подтвердили. Правда подтвердили на 27 число. Думаю не страшно. Один день еще подожду. Потом начали задавать вопросы про аксессуары, про дополнительную гарантию. Мне ничего из этих вещей не нужно было. После этого менеджер сразу изменился. Начал говорить какую то ерунду про базу, про глюки, и что перезвонит через 5 минут. В течении 3-х часов никто не перезвонил. Позвонил сам. Сначала сказали что можно завтра 27 числа, потом через минуту сказали что забрать нельзя и вообще они все телефоны уже распродали и ждать мне неизвестно сколько моего заказа, который я оставлял за неделю (!!!). Причем самое главное, что 26 числа я видел на сайте кнопку 'купить' напротив моего аппарата, что значит что в наличии они были (!!!) и можно было заказать. Видимо Связному не интересно продавать телефоны без аксессуаров и дополнительных гарантий. В общем никому теперь не посоветую связываться с данным магазином. Запросто могут опрокинуть с заказом

цены

нет

Столкнулся с проблемой возврата. После поломки телефона сдал в ремонт, пообещали вернуть не более чем через 45 дней, так и есть вернули через 40. Признали неремонтопригодным. Попросил вернуть деньги, потребовали справку о полном погашении кредита, т.к. телефон был куплен в кредит. (спарвку готовят до 20 дней ОТП банк) попросил продавца объяснить зачем это нужно и где это написано, ответила что ни чего объяснять не собирается. Попросил телефон вышестоящего начальства или письменный запрос данной справки, сказала что ни чего писать не будет, а руководитель и его зам в отпуске. Решил не ждать справку и поменять на новый аппарат, менагер сказала что для этого справка не нужна. Понравившегося аппарата не было в наличае, сказали что в другой салон обратиться нельзя, можно только заказать в этот. Заказали, сказали, что через неделю приедет. Через неделю приехал, отсканировали кредитный договор и сказали что отправили запрос, на который вскоре ответят. Еще через неделю отправили запрос на отсутствие ответа по предыдущему запросу. Дозвонился в службу поддержки сказали что отправят такой же запрос, и что можно вернуть деньги по ответу на этот запрос. Написал жалобу в претензионный отдел. ответили письмом, о том что пресоналу проведена разъяснительная беседа, и я могу без справки, в исключительном порядке, забрать деньги. На следующий день пришел в салон, сказали что нет подтверждения из банка, ожидайте. Позвонили, пригласили завтра 26.09.14 забрать деньги, телефон отдал в ремонт 26.07.14 всего лишь 2 месяца.

Отличный сервис и молниеносная доставка!

в принципе неплохо, только на товар нельзя посмортреть до оплаты, а для экрана планшета или смартфона, например это немаловажно

Заказ получил быстро,спасибо

не смогли сдать сдачу 10 рублей

быстрая доставка оплата при получении заказа

В интернете обещают при покупке определённые привилегии, подарки, на самом деле начинают отказывать, говорить, что это только в определённых случаях! Так что читайте внимательно условия, обманывают только так, больше в связной не ходок, у конкурентов можно купить выгодней!

Сделала предзаказ на iPhone 6 Plus, аппарат брался в подарок, чтоб успеть заказывала в первый же день, точнее даже ночь открытия предзаказа 19.09, товар должны были доставить 26.09. По поводу заказа звонили, я его подтвердила. 26-го товар не доставили. На мой звонок в магазин, ответили, что мой заказ не подтвержден, звонить мне не могли и сделан он 24.09, а не 19.09, в общем товар у них уже закончился. И смысл делать там предзаказ, когда быстрее и надежней купить в любом ближайшем магазине. Очень подвели!