Связной

На жалобу отреагировали через 4 дня - ответ один - мы вам курьерскую услугу оказали, а то что товар не работает, ну с кем не бывает - сами приезжайте на ленинградку и меняйте - не чем больше помочь не можем. Хотя не - дали скидку аж 3% на следующую покупку в их замечательном магазине. Т.к. сам не собираюсь им больше пользоваться - может кому пригодиться :) 6GPJW68D8J56L (ну кто успеет то и активирует).

Я вообще не ожидал от такого статусного магазина обмана. Продавец на пункте самовывоза сказал, что в течении суток я могу проверить товар. Приехал домой включил телефон - экран мерцает и очень тусклый. Привез обратно его через 2 часа после покупки!!!! Меня заставили писать заявление на экспертизу!! :) Фамилии свои сотрудники называть боятся, агрессивно реагируют на такой вопрос :) В самой заяве, в графе описания состояния внешнего вида от продавца написано 'потёртости', хотя нет там никаких потертостей, только экран тускнеет и мерцает:) Дата продажи и дата заявления на экспертизу 01.10.14 (пункт самовывоза Куйбышева ул, дом 65, продавцы Константин и Надежда, фамилии свои скрыли). Деньги с карты списали, телефон неизвестно когда будет, и будет ли исправным, пол дня потрачено зря. В чем моя ошибка не понятно, прошу объяснить.

Всё просто и банально заказал телефон, пришло подтверждение,проехал через весь город,а заказа не оказалась в наличии. Говорят ошибка на сайте. Даже не извинились.

Не заметил.

Приобретал штатив для фотокамеры, покупкой остался доволен. Спасибо.

Купила планшет. Заказывала через интернет, на следующий день получила. Мне видимо повезло, сколов не было, не тормозит, отлично работает. Покупкой довольна.

Адекватные цены, удобный сайт с хорошей навигацией.

Центр выдачи заказов на Ошарской 21. Брал iphone 6+

Приехал из другого конца города за заказом в магазин, на прилавке лежит мой заказ, у меня в руках деньги, но получить заказ не могу, так как в магазине не работает Интернет! Пришлось уехать домой ни с чем, а потом еще раз возвращаться. Не думал, что в центральном магазине города не используется резервирование каналов и вообще возможна такая ситуация... Я думаю, что если такая ситуация имеет место, то заказ должен быть доставлен уже силами магазина. Если бы не хорошая цена на товар, то я бы вообще отказался от заказа, но все же вечером съездил и получил товар.

Лишний раз убедился после общения с сотрудниками Связного, что отношение к клиентам - НИКАКОЕ!! Сделал у них на сайте предзаказ на новый iphone 6 (13290179). Ничего от магазина главное не приходит при старте продаж. Предзаказ был сделан еще 19 сентября!!! Захожу на их сайт и что вы думаете, уже можно просто оформить заказ с самовывозом на завтра, 27 сентября. Т.е. эти умники создали искусственный ажиотаж около своих магазинов и даже заказы обрабатывать не хотят. Не абсурд-ли получается?! Ты делаешь предзаказ, раньше старта продаж и тебе, при звонке в эти конторку, предлагают дату покупки - 28 сентября!!! При этом через сайт новый заказ позволяет сделать это уже 27 сентября!!!!

В июне 2014 год приобрела Iphon4s через интернет-магазин Связной. Через месяц в телефоне я перестала слышать собеседника, и разговаривать по нему можно только по гарнитуре. Обратилась в Связной по гарантии, на что мне предложили обратиться в сервисный центр 'Контакт' - на мой вопрос о том, что на официальном сайте Apple в списке авторизированных сервисных центров его нет - было отвечено: 'Что они там быстро все починят, а у нас отправлять по гарантии минимум 1,5 месяца придется' Ок, чтоб сэкономить время, иду в 'Контакт', стою очередь 1,5 часа - при предварительном осмотре выясняется что дело не в программном обеспечении, и что они готовы взять его на гарантию, НО если все же окажется так, что это дело в программных ошибках - я должна оплатить 1500 рублей за диагностику. Вежливо отказываюсь, иду домой - читаю интернет, вижу что слабое место Iphon4s - динамик, и скорее всего это заводской брак. Снова иду в связной, разговор повторяется с другим вежливым менеджером. Который настаивает что в Контакте все быстро починят.Замкнутый круг. Ухожу растерянно, нервно дергая гарнитуру.Прихожу в связной в третий раз - о чудо, после 40 минут в очереди, берут в гарантию без разговоров. С нетерпением жду что будет дальше. P/s в Связном покупала разную технику, и это как лотерея: через раз попадается бракованный товар и еще убить нужно кучу времени на то, чтоб отдать на гарантийное обслуживание.

Отличный ассортимент, вежливый и толковый Call-центр

Средние цены

Приехал в магазин, продали iPad Air Б/у, которым уже пользовались пол года назад!!!!! Обратно брать отказались, сказали что это не причина.

Заказ не был доставлен. Курьер позвонил за 1 минуту до окончания времени доставки и сообщил, что не сможет приехать. Была вынуждена отказаться от заказа, так как не имею возможности каждый день отпрашиваться с работы и ждать - соизволит ли подъехать господин курьер. Ужасное отношение к своим рабочим обязанностям и подрыв репутации магазина.

Мною 19.08.2008 заключен с ОАО 'Связной СПб' договор купли-продажи мобильного телефона Sony Ericson W760i. в процессе эксплуатации в телефоне обнаружен недостаток, а именно: зависание, в следствие чего 03.02.09 был сдан через салон связи ОАО «Связной СПб» на экспертизу, с требованием возврата денег. При получении телефона обнаружена вмятина на корпусе в районе динамика, которой не было при сдаче на экспертизу, то есть подтверждено документально, что телефон на момент сдачи был в идеальном состоянии и в полном комплекте, а также выдан не полный комплект- отсутствует USB кабель. Сразу мне была предложена неустойка 1500руб., но когда я потребовал полную стоимость, стали катить на меня- мол сам его повредил. В итоге потребовалась куча нервов, времени и 3 года чтобы получить через суд свои деньги. поле чудес в стране дураков!

Магазин хороший, точек много по городу. Оперативно оформляют заказ - это важно, особенно в наше быстрое время и для тех, кто хочет купить товар быстро. Пользуюсь Связным не часто по причинам описанным выше. Если бы сократили время начмсления бонусов и сделали бы акции бесплатные - пользовалась бы Связным всегда, не смотря даже на не самые низкие цены.

Акции и скидки, официальная гарантия

номер моего заказа: 13444943

Часто пользуюсь данным магазином, пока никаких нареканий. В большинстве случаев выбираю самовывоз и центрального офиса, для меня так получается быстрее.

2-3 раза в год покупаю что-нибудь, удобно расположен, никогда не видела очередей, все очень быстро, продавцы не грубят, решают сложные ситуации, всегда продвигают акции. Ставлю четыре, потому что чего-то не хватает еще, чтобы было совсем отлично.

Не нашел (хотя нет, очень вежливый и наверняка симпатичный персонал)

Пытался купить объектив, Условий для проверки товара нет, как и необходимых знаний у персонала. Доводы о том, что мы не фото магазин думаю не состоятельны! Зачем тогда продаете подобный товар. Ответ оператора - ты заплати а ремонтом или настройкой объектива потом будешь заниться в Московском сервисном центре

нет

20 сентября купила айфон 5S . Дома обнаружила, что не работает камера, через час после покупки была в магазине. В день покупки меня отправили домой и не стали принимать телефон, так как в базе не числилась еще моя покупка. С этого и начинались мои приключения, терпеливо подождала до 21 сентября и снова приехала в Связной, со второй попытки у меня телефон приняли на экспертизу на 10 дней. При передаче телефона отключала функцию 'Найти телефон' и на всякий случай оставила логин и пароль от Apple ID. Сегодня подошел 10 день экспертизы и мне приходит уведомление: При попытке диагностики аппарата было выявлено установление блокировки через функцию 'Найти аппарат'. Все пароли были у представителей в Связном, также при представителе в связном мы отключили данную функцию. Сегодня я позвонила на горячую линию в Связной и мне предложили сделать за свой счет независимую экспертизу и принести решение в Связной. И также по телефону оператор горячей линии пытался найти мою вину во всем происходящем. Сейчас у меня на руках нет ни телефона, так как его отправили из сервисного центра, и по словам представителей Связного они не несут ответственности за сроки логистики. И не могут сказать, когда мой телефон с неисправностями будет в магазине. Так что советую всем хорошо подумать, перед покупкой телефона в Связном.

Хороший и удобный сайт, просторные магазины

Решил я ребята записаться в ряды эплофилов и приобрести пропиаренный ифон 6 в редакции лопата. Зашел на замечательный сайт связного и оформил предзаказ данного девайса в темносером цвете и 64 гб на борту. Так вот сегодня 29 число и все кто хотел свободно приобрел телефон в магазинах а я как самый умный до сих пор жду своего предзаказа. Хотелось бы спросить у связного знают ли они что такое предзаказ? Почему люди не оставлявшие предзаказ спокойно купили устройства в инет магазине и в торговых точках а я до сих пор жду у моря погоды? :)

Покупал обычную звонилку. Менеджеры просто пздц, да я понимаю маркетинговый ходы и прочее. Но все же, сначала предлагали чехол, пленку, будет царапаться ко-ко-ко.. плюс сим карту обрезать. Долго сопротивлялся, я же не айфон 6 беру. Но с гарантией, вообще пушка, говорит гарантии вообще на телефон нет, все только платно от 1 до 3 год. Сенсор полетит и все только выкидывать. Тут же вторая подскочила давай обрабатывать, мин 20 ушло на них. Чего, 1 год же написано на сайте, я же новый беру, не с рук? Хоть бы девочек красивых выбирали, то ублюдина с рожей 40 летней алкашки. Ощущал себя лохом в переходе. В итоге, взял в м.видео по той же цене, с гарантией год, + 2 недели возврат, если что-то не устроило. Все просто: 'Аксессуары брать будите? Нет.' Забрал телефон и уехал. 'Нафига так жить пацаны?'

За всем этим негативом даже не заметил, даже если и были! Жалко даже одной звезды!

Привезли планшет. Без гарантийного талона. Звоню в магазин, сотрудник, заикаясь, пытается мне объяснить, что для того, чтобы получить талон, надо ехать к ним в салон. Что за сервис? Никогда такого не было, сколько техники покупали в других магазинах... Печально, что люди так работают, не думают о клиентах, никогда больше ничего не куплю у них и другим не советую.