Связной

Заказывал сотовый телефон через интернет-магазин, в 9 утра на сайте было написано что доставка будет в этот же день и давали право выбрать в какой промежуток времени. Выбрал с 15-18 часов. Позвонили с Москвы и подтвердили все показатели заказа, в том числе и доставку в тотже день. В 17:45 ни звонка ни телефона. Позвонил в единую службу ... сказали что уточнят и попросят курьера связаться со мной, ну ОК. Опять тишина. В районе 20 часов пришла только смс с текстом что мой заказ оформлен на следующий день и выше такая же смс, которая пришла с утра тоже с доставкой на следующий день. Единственное место от куда можно было понять что доставка будет на следующий только из смс, которое я бегло прочитал и не обратил внимание на число, ну меня же все убедили что сегодня... В итоге приехал курьер, в итоге даже раньше предварительно позвонив, заказ был на место моей работы, поэтому меня его приезд раньше не напряг. Все вроде нормально, а в гарантийном талоне печати нет. Курьер разводит руками, мол ничего не знаю, отвечаю только за доставку. Многие наверное сейчас подумали нафига она мне в талоне, ну во-первых, телефон был в подарок и хотелось порядка в документах, а во-вторых, тек ст не чеках со временем выцветает и прочитать через год можно с трудом. Поэтому всё равно пришлось ехать в магазин от куда была доставка.

В части комплектности и сроков - все отлично. Единственный большой недостаток - это невозможность забрать товар в обычном магазине Связной, что приводит к необходимости стояния в очереди в единственном на Москву пункте самовывоза. Заказы номер 13334051 и 13334054

однажды заказал наушники с ковриком для мыши и сразу же оплатил, как обычно товар приходил в течении 2х дней но товар пришел через 5 дней и притом мне его не как отдать не хотели так как у них какие то сбои, приходил 4 раза так и не получил, наследующий день отменил заказ деньги до сих пор не пришли

Делал заказ, перезвонили лишь на следующий день, пытались всучить кучу допов нафиг мне не нужных. в итоге купил девайс в другом магазине

не сегодня

Не буду описывать, один ЖИРНЫЙ МИНУС перечеркнул все достоинства.

Сделали предварительный заказ. Получил подтверждение что можно приезжать и забирать. Приехали и прождали в очереди 50 минут чтобы заплатить и получить заказ за 5 минут. Из 5 касс на обслуживание клиентов работало только 2. Из которых сотрудники очень часто пропадали. Диваны в зале ожидания не удобные, без спинок. Поэтому ждать своей очереди так долго очень не удобно на них.

Магазин стал напоминать 'рынок' с продавцами-хитрованами.Покупал планшет Samsung Tab3,консультант принёс его в открытой коробке и начал сдирать плёнки с экрана и задней части планшета:на вопрос ,зачем вы это делаете ,ответ:показать вам товарный вид(остался неприятный осадок,потом я понял почему).Консультант предложил проверку товара в течении 7 дней и если что-то не устроит,обменять на другой или вернуть планшет.После тестирования планшета и выявления медлительности обработки требуемых задач ,было принято решение о доплате и замене на Samsung Tab4,но тут меня ждал сюрприз:в обмене планшета отказано на основании обнаружения на задней части планшета одной 'микроцарапины',на просьбу пригласить консультанта который снял плёнку с планшета(видеозапись ведётся,значит может подтвердить мои слова),продавцы впали в 'ступор' .Совет всем покупателям 'Связного':при получении заказа особое внимание на коробку:обычно они старые,потертые,со следами открытия и псевдопломбой,планшеты уже активированы ,хотя должны находиться в состоянии 'первого включения' и 'бейте по рукам' продавцу если он пытается без вашего требования снять защитные пленки-он это делает что бы вы не увидели ,что плёнка наклеена повторно(с воздушными пузырями')и все фиксируйте все в чеке:открытая упаковка,снятые защитные плёнки,активированный планшет и в суд.Товар который продаёт Связной под видом нового по 'акции'на самом деле является единичным товаром БУ,реализация которого под видом нового запрещена законодательством РФ!Номер чека от 27.09.2014:2461 в магазине:05010000,а номер заказа где пишется в чеке я не вижу?

доставка быстрая, обратная связь хорошая, доставка на следующий день, все действия согласованы, заказываю не первый раз. Есть акции и подарки!

Заказы обрабатываются своевременно, контакты доброжелательны. Проблемы с обслуживанием карт - больше внимания на постоянных клиентов необходимо оказывать.

В целом все радует! Нареканий нет!

Надежный магазин. Заказывала уже несколько раз, в будущем буду еще заказывать.

То, что мне надо было срочно, было в наличии. Цена норм.

Обслуживание отличное,НО наклеили пленочку на экран так, что закрыли камеру(

Не вижу

Не нашёл!!!!

Не вздумайте оплачивать товар сразу по карте. Платите при его наличии!

всегда о связном были только положительные отзывы, и ни одна техника не подводила. Однако,этим летом нам не повезло. В конце июня был приобретен планшет по цене со скидкой(демонстрационный вариант). Прослужить успел он всего лишь месяц, дальше вышел из строя-не включался. Т.к. гарантия еще не прошла, понесла его на ремонт в магазин, т.к. не хотела возврата денег, мне нужен был именно этот планшет, он очень меня устраивал. Менеджеры в салоне отказались брать его на ремонт по причине того, что у демонстрационных вариантов ограниченная гарания (30-35 дней),придуманная видимо самим магазином. Через семь кругов ада у меня его взяли. Заменили материнскую плату, и еще кое какие детали. Не прошло и недели, у него отваливается вай фай-не видит ни одну сеть. Покопавшись в маршрутизаторе, пришли к выводу, что проблема явно в планшете(либо в модуле вай фай, либо в прошивке). После первого испорченного настроения при сдаче в ремонт, нет никакого желания сдавать его снова. В общем, за 0,6года нахождения планшета у нас, попользовались мы им всего месяц. Поэтому, господа, прежде чем покупать товар с большой скидкой, подумайте о последствиях, возможно на него не просто так такая скидка

Адекватный ценник, аккуратная доставка.

Брал шесть плюс в подарок

Всегда очень быстро получаю заказанный товар. Проблем не было. Очень четко работают. На сайте всегда представлена подробная информация о товаре.

Быстрый поиск, низкая цена, много точек для забора заказа

Приобретенный смартфон разочаровал, собеседники жалуются, что плохо слышат меня при разговоре. Пришла в магазин, хотела вернуть деньги или же заменить аппарат (14 дней со дня покупки не прошло еще), взять на экспертизу продавцы отказались, ссылаясь на длительный период данного процесса (до 40 дней, с их слов), отправили в сервисный центр в нашем городе. Очень неприятная ситуация. Понимаю, что если в СЦ сдать, то там непонятно, на какой срок затянут, после чего естественно возвратить деньги за телефон не смогу точно. Как быть в данной ситуации? Такой проблемный новый смартфон мне не нужен.

Пришел в магазин забрать свой заказ. Заказ выдавать отказались, сказали что по бонусной карте уже были покупки, порекомендовали или обратится в корпоротивный отдел или сделать у них новую бонусную карту за 500 руб. Попросил предоставить правила где это прописанототказались на отрез, видимо потому сто таких правил и нету. Не понимаю что таорится в этом магазине, когда за них уже роспотребнадзор возьмется.

Сделал заказ, после покупки пришла смс с текстом: 'Оставьте отзыв на Яндекс.Маркете и получите скидку'. Отзыв оставил, скидку никто не прислал. Звонил по горячей линии, сотрудник обязался перезвонить через 10 минут, так никто не перезвонил.

больше я тут не покупаю.

Заказывал защитную пленку для Nokia Lumia 735. Вещь редкая, т.к. телефон новый. В наличии есть только в связном. Заказал с доставкой в один из магазинов. Получил через 2 дня. В упаковке на которой написано для Lumia 730/735 была пленка для какого то другого аппарата. Пришлось сдавать. Уверили ,что это еденичная ошибка. Заказал еще раз. Поехал забирать на ленинградский проспект. Что вы думаете? История повторилась. Очень жаль, что такое отношение к своей работе

Ничего похвального сказать не могу - манагеры бездумно 'втюхивают товар', подробностей характеристик не знают, продавцы в самовывозе только что не произносят 'Дома будешь разбираться. Заплатил? Свободен.'

Цена

Здравствуйте! Я приобрел фотоаппарат canon 650 body 11.10.2014 в Самаре. Мне доставили его в запечатанной коробке. Вскрыв коробку я обнаружил, что фотоаппаратом уже пользовались. Была вскрыты упаковка с инструкцией по эксплуатации и упаковка с аккумулятором, отклеена защитная пленка на откидном экране. Объясните пожалуйста как это могло получиться. Фотоаппарат не новый? Мне это важно, потому что я занимаюсь фотографией и состояние техники влияет на мой процесс. Номер штрихкода на коробке 6559В001АА и 4960999903415. На коробку наклеен еще один код 2000040430919.