Связной

не обнаружено

Плохой осадок остался после посещения магазина связной.Продавцы-консультанты не обучены хамят,грубят.Администратора в магазине не существует.

Раньше я хорошо относилась к этому магазину, все быстро доставляли, мило общались, вопросов не возникало

Очередь не большая

В целом доволен,кроме медленного обслуживания на пункте выдаче м. Аэропорт при получении заказа, 4 из 5.

Купил телефон Sony, заказ 14776670 от 05.11.14, курьер привез, рассчитались, все отлично. На следующий день решил воспользоваться камерой и выяснил, что по изображению идет цветовой шум. Далее мякотка. Звонок в поддержку и информация о моих дальнейших действиях. Так вот. Либо иди в гарантийный ремонт (аппарату суток нет), либо сдавай на проверку качества на 20 дней. Возврата и обмена нет как явления. Ну то есть формально есть, но на второй день после китайской пасхи. Итого имеем: деньги взяли, а дальше - не наша головная боль, пусть клиент со вчера купленным аппаратом развлекается сам. Даже на савеловском рынке к клиенту относятся внимательнее.

Удобно. заказ не выходя из дома

Магазин заявляет о инновационных сервисах,а на деле это не более чем обман, так как фактически никаких этих сервисов нет - все нужно делать путем звонка. Качество работы интернет магазина- очень низкое - обратной связи нет!

Преобретала в розничном магазине в Белгороде айфон 5s и крайне не довольна персоналом,взяла телефон в кредит,вместо обещанной рассрочки,кредит с переплатой в итоге этот айфое мне обошёлся в 40000,так к нему мне ещё обязали какие то настройки за 2499 называется пакет 'Верный курс',как оказалось туда входила активация Айфона(которая вообще должна осуществляться бесплатно) 799 рублей и наклейка стекла 499рублей!!!В эти настройки далжны были вхдить бесплатные игры и приложения,которые консультант скачивает сама,но ничего не оказалось и все игры платные и приложения,кроме обычных соц сетей,которые и все остальные пользватели скачивают точно так же как и я сама через Апп стори,где еще оставшиеся 1200???за что с меня их взяли??Крайне не довольна,иду разбираться,звонила на горячую линию,там оператор сказалаи,что вернут мне сумму моих затрат,когда полностью погашу кредит!Подскажите у кого была похожая ситуация,какой итог?

Салон 'Связной', С-Пб, Новочеркасский проспект, д. 33., к.3, лит. А.

Заказывал Тайм Капсулу на 3ТБ (обычная цена средне-рыночная, но с учетом всех скидок и использования бонусов, получилась очень хорошая цена). Изначально заказывал с самовывозом на Курской. Позже сам позвонил уточнить - можно ли забрать с Бауманской - ответили что нельзя, и что даже с Курской нельзя забрать, можно либо с м. Аэропорт! либо курьером (хорошо доставка бесплатная). Выбрал курьера. Потом начали происходить какие-то сбои, пришлось два раза переоформлять заказ. В конечном итоге курьер привез товар на следующий день, как и планировалось. Есть возможность оплатить курьеру карточкой (что было важно - для накопления бонусов). Товаром доволен. Магазином в принципе тоже.Спасибо.

Магазин хороший, заказал sbh50, пока все работает. Собираюсь заказать телефон

Когда мне было необходимо что-либо купить из такой техники, я всегда первым делом смотрела на сайте Связной. Много чего уже купила в интернет-магазине. Но столкнулась с тем, что не работает функция предзаказ. Зачем она тогда нужна? Летом сделала предзаказ на ноутбук за 60.000 р!!!! Так никто и не познонил. Купила в другом месте без проблем. На днях сделала предзаказ на телефон, но так никто и не позвонил, хотя уже этот телефон есть в наличии. Но уже поздно, купила в другом месте. Товарищи, вы теряете клиентов!!!!!!!!

Быстрое оформление заказа

нет

На каждом шагу

Быстро, удобно.

Цены как у всех (не сильно выше, что для крупных магазинов редкость), ассортимент довольно широкий

На каждом шагу

Всегда сам стараюсь покупать в связном и другим советую. Уровень сервиса, оформление торговых точек, белая продукция, оплата картой.

Ставлю 4 звезды только из-за того что пришлось ещё потратить время на поиски второго тел. В других магазах.

Четкое информирование о получении/возможности вывоза заказа, на выдаче товара предложили поцчаствовать в акции, получил кучу бонусов на карту

Покупаю в связном второй раз. Все устраивает, первая покупка( телефон) радует уже полгода. Сейчас купила гарнитуру в подарок, надеюсь, будет работать

Не первый раз заказываю товар через интернет магазин Связного и никаких нареканий) ну разве что маленького недочета, который можно пережить)))

Навязывают огромное количество совершенно ненужных услуг и аксессуаров. Не предупреждают что больше двух интернет-заказов на одну и ту же модель. В итоге когда сделала заказ, через полчаса позвонили и сказали что оформить его не могу, это мой уже третий заказ, а можно делать только два. В итоге подставили меня. Получилось очень некрасиво, перед людьми для которых я заказывала пришлось извиняться.

очень недовольна сервисом на месте. в магазине. я потеряла весь день. чтобы съездить туда за заказом, отсидеть очередь и в итоге уйти ни с чем. причем мне не предоставили никаких документов, где прописана причина по которой мне отказали в оформлении. и даже не извинились за мое потраченное зря время и нервы.

Покупал в данном магазине телефон (Луховицы цмс503), телефон не дешевый, но он был по акции, а так купил бы в другом месте.Более отвратительного обслуживания я не видел, промолчу про некомпетентность продавца в плане даже включения телефона, ладно-кое как включила, я взял телефон с целью проверки работоспособности, телефон мной покупался из за камеры, я стал пробовать разные режимы работы камеры под разными углами и т.д. на что продавец мне фыркнула что при проверке я должен стоять строго перед ней и не вертеться (простите, мне уж 40 лет, армию отслужил, по стойке смирно отстоял своё), спрашиваю в чем проблема, если переживают за телефон могу оставить деньги в полной сумме, ответ-не нужны нам ваши деньги, спрашиваю снова что не так, ответ - вы уже 15 минут копаетесь с телефоном (в магазине ни ОДНОГО человека кроме меня и моего знакомого-свидетеля всего этого), спрашиваю - какой у вас лимит времени на проверку телефона, ответ-я гарантирую что там всё работает. Покупал за наличку, повторюсь, если бы не цена (дешевле на 3 тыс.руб.) купил бы у других. Как вы держите таких продавцов, зачем они вам ?

29.07.2014, Номер 11688818- заказ не выдали, якобы не успел. Хотя по срокам был ещё один день. Автоматика решила не выдавать.....,28.10.2014, номер 14465933, и тут, по каким-то неведомым причинам товар мне не выдали, хотя при заказе нужен был именно в тот день, и оператору это говорил, и он понял меня............, наоборот. Полнейшее разочарование сервисом связного, за три дня так и не решили проблему, хотя и слали смс приглашая забрать товар, который не могут выдать. Как в Простоквашино, почтальон Печкин, принес посылку но не выдам. Кто командует в связном, люди или машины??? Будете заказывать. будьте готовы столкнуться с невероятными техническим сложностями, отсутствием у персонала рычагов управления процессом. А лучше покупайте в другом месте, в розницу, чтоб не испытывать то, глубочайшее разочарование и беспомощность, когда ты свой товар видишь, а забрать не можешь. И после этого вынужден будешь бегать по всем магазинам в поисках того же цвета, той же комплектации подарка, который комфортно был подобран, изучен, заказан, магазином доставлен, а бесчувственная техника не смогла тебе его выдать. Это всё про меня!

Год назад в салоне в Аксае у рынка купил универсальный модем: вставлял симки МТС и Мегафон-не сработали. Поехал, сдал без особого сопротивления продавцов. Две недели назад заказал квумо квест 510 в салоне в Меге, дождался, приехал забирать, проверил: динамик не работает. Далее заказал эксплей фреш в салоне на сельмаше, сказали, что получать надо в другой части города на б.садовой через неделю. Приезжаю получать и вижу такую ситуацию: подходит женщина к продавцу и говорит, что только купила телефон, а он не включается, на что ей сказали после попытки зарядить, что товар технически сложное устройство и возврату не подлежит, только ремонт. Тем временем мне принесли мой фреш и попросили оплатить заказ. Я, видя наглядный пример, прошу его прежде включить...и что я вижу? А ничего: телефон не включился! ...и не зарядился! Продавец невозмутимо говорит, что,мол, бывает, и предлагает мне оформить заказ мгновенно и проехать 4 остановки, а там на получить другой ХОРоший фреш. Я, все так же веря в чудеса, еду туда и получаю фреш, рискуя, т.к. сотрудники пункта выдачи отказались дать проверить аппарат ранее проведения оплаты. О, чудо! Ра-бо-та-ет!!! Еду домой, радуюсь, думаю: все-таки Связной неконченый магаз ( ведь, мол, всякое бывает...). На следующий день телефон сдох и больше не заряжался! Оборону продавцы держали стойко, обосновывая своё упрямство какими-то инструкциями. На горячей линии тоже тупили упорно согласно инструкции. Праздники: отдел по защите прав отдыхает, поэтому заявку туда и в суд закину сразу после выходных. Вообще, я оптимист, но в Связной я больше ни ногой, разве только деньги через 10 дней забрать (правда, юристы магазинные утверждают, что через 20 дней, но мой опыт мне подсказывает, что они ошибаются,-) . Может, это у меня не судьба какая-то со связными, но, ЛЮДИ!!!, пытающие счастье в Связном, изучайте Закон о защите прав потребителей!!! Скорее всего пригодится. Удачи!

брал бюджетный смартфон, сделал заказ , забрал через пол часа что понравилось