Связной

Заказывал чехол желтого цвета для yoga tablet 2 в интернет-магазине Связной с доставкой в Одинцово, чехол серого цвета с желтой полоской занимающей примерно 1\10 от общ. площади, остальные 9\10 бледно-серый цвет, картинка на сайте даже близко не соответствует тому, что из себя представляет чехол.

неплохой выбор, вменяемые цены

Зашел в магазин на Владимирской площади(СПб),выбрал телефон.Попросил продавца упаковать и тд.На кассе меня ожидал сюрприз.Продавец сказал,что товар подорожал на 500р.Естественно покинул магазин без покупки.

Желаю как магазину, так и интернет-магазину больше ассортимент разнообразных и качественных товаров, успехов в работе.

Номер заказа 15835077. Рассказали об акциях, оформили все быстро, предложили дополнительные аксессуары. Много пунктов выдачи - магазинов, можно выбрать удобный. В общем, магазин оставил приятное впечатление.

Купил фотоаппарат Nikon AW120, не проверил тщательно состояние при получении. На лицо была царапина на области вокруг объектива. Аппарат покупался специально для съемки под водой, через день нужно было улетать. На следующий день выяснилось, что фотоаппарат не заряжается. Сначала мне сказали, что могут вернуть деньги (пришлось ехать за картой Visa, которая как раз кончилась). Когда приехал во второй раз, другой консультант сказал, что не вернет мне деньги, а отправит на диагностику (противоударный фотоаппарат). Далее появился старый консультант, при мне они поругались на тему нужно ли мне возвращать деньги. В итоге, вошли в положение и позволили купить другой такой же фотоаппарат, обменять не разрешили (потому что модели с такой же расцветкой не было). Пришлось купить снова ту же модель (естественно другого цвета), и ждать возврата денег за старый. Деньги пришли в течение 3-х дней, правда сумма меньше на 110 рублей) Вообщем, все хорошо, но проблемы либо с обучением персонала, либо с его подбором. Совет: если покупаете что-то впритык перед отъездом и ограничены в финансах, покупайте за наличные, товара аналогичной расцветки может не быть и вы на время останетесь и без покупки, и без денег.

Вежливо, четко, быстро

Цена была ниже чем везде.

Оставил предзаказ на сайте на два телефона. Позвонили из магазина подтвердили, обещали - как появится, привезут в указанный мной магазин рядом с домом. Телефоны появились, мне отзвонили и сказали приезжать в магазин. Звоню в колл-центр перед заездом в магазин и уточняю точно ли мои аппараты там - да, подтверждает оператор! Приезжаю в магазин, а там и нет ничего... Звоню в колл-центр, говорят ошибка и аппараты привезут обязательно через пару дней, т.к. они есть на складе поставщика. Предлагают скидку в 3% на 3 мес или бессрочную в 600 руб. - соглашаюсь на 3%. В итоге, смс со скидкой пришла на 600 руб. (действует 3 мес.), про телефоны все забыли и не вспомнили, мне их так и не продали. Не думаю, что такие магазины банкротятся просто так без причины.

Покупала в интернет магазине планшет ребенку. Привезли вовремя. Без проблем. При заказе бонусы с карты не списались, скидки соответственно не было. На следующий день включили планшет, а он не работает. Позвонила, узнать как происходит возврат товара. Мне сказали, что вернуть можно только на Ленинградке и больше нигде. Ладно. Приехали. Народу тьма! Взяли талон и стали ждать. В настоящий момент сидим в очереди уже 55 минут, прошло только 3 человека, а перед нами еше 4 человека. На вопрос почему работает на возврат товара только один человек, было отвечено, как на почте, честное слово, у нас некому работать. Теперь буду стараться избегать заказывать технику в связном, т.к. в случае возврата, не хочу потратить целый день на это мероприятие! Первый раз столкнулась с возвратом в связном, до этого все всегда работало, но после сидения в очереди столько времени, наверно, я сделаю выводы о сервисе связного.

Это мой первый заказ в интернет-магазине Связной, хотя покупаю в интернет-магазинах давно и часто. Сделал предзаказ телефона, так как его не было в наличии. Через некоторое время заказанный мной телефон появился в продаже, но уже по более дорогой цене. Жду, когда мне позвонят из службы доставки. Звонка нет, телефоны распродают. Через несколько дней телефон снова в продаже и я снова жду звонка. Звонка снова нет. Пришлось звонить самому, чтобы договориться о доставке. В итоге телефон мне привезли спустя 20 дней со дня заказа, заплатил я по старой цене, которая была на момент заказа. Курьер был вежливый, предварительно позвонил и сообщил, что скоро приедет.

Хотелось бы оперативности с доставкой, даже если заказ собирается из нескольких торговых площадок или складов.

В целом магазин достойный, и крепко занимает свою нишу на рынке. Время от времени пользуюсь так как просто лень ездить в другой конец города чтобы купить дешевле. Если вам не критично, относительно переплатить то 'связной' не плохой выбор.

Сделал заказ 1 декабря, на сайте как раз была акция - купи технику кэнон и получи 2500 на карту. Я не поленился, и прочитал условия, оказалось в акции участвую только белые(ввезенные на территорию РФ официально) товары. Объектив должен был прийти как раз в день съемки, 5 числа. Получив смс-уведомление я отправился в магазин, стал проверять серийный номер на сайте кэнон, и каково было моё разочарование, когда я увидел, что объектив официально не ввозился! То есть покупая объектив я не только не попадаю в условия акции, но и лишаюсь фирменной гарантии кэнон. При этом в двух магазинах продавцы меня уверяли, что все товары ввозятся официально! В итоге я бы уже плюнул и пошел в другое место, где у людей хватает совести серый товар не продавать по цене белого, но заказал в связном ещё раз, уже из принципа. Очень надеюсь, что второй раз меня не попытаются надуть. Другой объектив теперь приедет только 16 числа. Что я получил, сделав заказ в связном в итоге? Чуть не совалась съемка(меня спас прокат) и потеряны деньги(придётся брать на прокат ещё раз). 15822008 - старый заказ. 16004912 - новый. Спасибо, связной

Приобрели зеркальную камеру Canon 70D, проверили в пункте самовывоза комплектацию по описанию на коробке, к сожалению в описании отсутствовала информация про защитную крышку на аккумулятор. Дома из инструкции узнали, что она должна быть. А ее нет. Обратились в поддержку за объяснениями, ответ был прост: а докажите, что ее не было? Магазину проще обвинить тебя в воровстве, чем извиниться и предложить какую-либо компенсацию. Вопрос кто шарит по коробкам и забирает себе отдельные детали остается открытым.

О том, что товар БУ или стоял на витрине или еще там чего, при покупке не было указано (покупал как новый).

Раньше был лучшего мнения о магазине.

не заметила

Заказ привезли вовремя, коробка открытая, как утверждают работники магазина, перед передачей в курьерскую службу все вскрывается и проверяется. Оказывается что нет. На пластике телефона царапина. Зарядное устройство механически повреждено(находилось в непрозрачном пакете. Плюс засвет на матрице(брак). На следующий день мне отказали в замене телефона по гарантии, и приняли на 10 дней в сервис для проверки засвета. В следующий раз курьер будет у меня сидеть полчаса пока все не проверю.

-

Позвонили. Подтвердили заказ. Договорились о доставке. В день доставки сообщили что товара нет.

Первый раз сталкиваюсь с тем, что бы счет на оплату для юридического лица выставляли 3 часа. В итоге отказалась от заказа, т.к. не успевала оплатить. А из-за потраченного в ожидании счета времени, уже нет возможности заказать в другом месте. Счета у них выставляются в порядке очереди, наймите в таком случае еще менеджеров, что бы очередь сократить. 21 век, технологии, а Вы счет по быстрому 'родить' не в состоянии. Почта России и то быстрее работает

Сотрудник call-центра не дает правильную информацию. Заказывая фотовспышку я специально уточнила подходит данная фотовспышка к моему фотоаппарату, девушка ответила что подходит,при этом я сказала какая марка фотоаппарата и спросила надо к вспышке дополнительные аксессуары. Когда курьер привез я не стала проверять, это была моя ошибка, комплект не полный в инструкции есть блокирующее кольцо а в комплекте нет.

Купил гарнитуру, заказал доставку курьером. Упаковка была вскрыта, курьер сказал, что видимо для проверки. В инструкции не было указано комплектации поставки, не стал мучать курьера и отпустил. На сайте производителя выяснил, что должен быть юсб кабель. Позвонил. Сказали, да вы правы, приезжайте с товаром и паспортом мы вернем вам деньги или добавим кабель. Предложил связному доставить тем способом мне кабель и всё, но нет так нельзя сказали. Ну и смысл мне было заказывать именно в связном из-за их интернет-сервиса и доставки? Раньше не было проблем всё устраивало, а в этот раз обидели, хоть всё элементарно было решаемо.

нет

Подам на компанию в суд

Заказал Explay Tornado. Позвонили, согласовали доставку. На следующий день, мне 3 раза звонил курьер и не понимал куда ему ехать. В результате он заблудился и начал во всем обвинять меня.На этом он не ограничился и стал мне хамить. Услышав подобные слова я с ним попрощался. Потом звонит парень и говорит, что в зеленоград доставки нет. Заказ мне так и не доставили.

В общем заказали мы в 'связном' айфон 6 стоимостью 32490, нам пришло сообщение о том,что заказ подтвержден по этой цене и уже в пути к нам... Через несколько дней цены на айфон резко подскочили до 40 тыс.мы позвонили по горячей линии связного и нам подтвердили,что цена остается прежней.следующее сообщение приходит,что айфон пришел и его можно забрать в течение 3дней.на следующий день мы приходим в магазин и нам говорит продавец,что вчера пришел человек,назвал номер заказа и забрал наш товар!и предложили нам приобрести другой айфон,но за 40 тыс.(наверняка наш же) звонки оператору ни к чему не привели.им без разницы,что их продавцы делают такие аферы... предлагаем посмотреть камеры,чтобы доказать,что никто не приходил и не называл номер заказа в это время.открыто говорим,как навариваются их продавцы тоже всем без разницы.подскажите,что делать????

Не покупайте там не чего вас заведомо обманывают продают вылезанию б/у реальный отзыв 0

очень удивило враждебное отношение продавцов в магазине. Когда пришла за заказом в 21.35 без приветствия мне сразу сказали что оплата только через терминал ( с чего они решили что я пришла для оплаты?) я информировала девушку у кассы( к сожалению она была без бейджика и формы поэтому не знаю её имени, но судя по всему администратор) о том что я хочу забрать заказ. Она сказала что надо будет 15 минут подождать. Не знаю почему, Но других покупателей в магазине не было. Еще я сказала что у меня есть карта связного и мне в Колл-центре сказали что я должна заполнить анкету. Минут 5 я ждала, потом мне дали анкету. После заполнения мне сказали что карта будет активна завтра, а я уточнила что в КЦ мне сказали что картой я могу воспользоваться уже через 30 минут после заполнения и я хотела ей расплатиться за заказ. Эта девушка у кассы сказала чтобы я приходила завтра и что в 22.00 она закроет двери и уйдет домой. До закрытия оставалось 15 минут. Я позвонила при ней в КЦ, через 5-7 минут карту активировали и я смогла ей расплатиться. Странно что в магазине мне говорили другую информацию. После того как я заказ оплатила в 21.59(время на чеке), хотела проверить заказ, открыла пакет, а продавцы выключили свет в магазине. Мне пришлось сразу уйти без проверки внешних повреждений. Адрес салона Рязанский проспект д 46 корп 5. Странно от большой и проверенной компании ожидать такое хамское отношение со стороны продавцов. Хамское не только в поведении но и в речи, так как не было ни благодарности за покупку, ни приветствия и все фразы звучали в грубой форме. В общем, я больше ни ногой туда! И друзьям не посоветую.