Связной

все понравилось 2 раза пользовался услугами интернет магазина связного при покупке аксессуаров для продукции apple. цены оказались самыми низкими

Привезли все как обещали. Курьер адекватный, все дал рассмотреть. Из минусов пытаються продать дополнительное обслуживание, это напрягает если честно!!!

Большая сеть, много магазинов

красиво, много точек по городу

нет

В пятницу приобрел телефон Nexus 5, забирал в магазине на Новочеркасском. На месте осмотреть телефон никто не предложил, поэтому осмотрел его только дома и обнаружил недостатки в сборке (зазоры между ккрышкой и корпусом) + экран отдавал желтизной. В тот же день понес тело в их же магазин на просвещения, где сказали что есть такая проблема у Нексусов и возможно его смогут обменять либо вернуть деньги, но узнавать это нужно на новочеркасской. Съездив туда в воскресенье узнал что деньги они вернуть не могут, обменять на такой же телефон, но без дефектов сборки не могут и нужно отдавать телефон в их СЦ на 20 дней чтобы получить какой-то результат. Также был предложен альтернативный вариант это отдать телефон в СЦ LG мол там срок ожидания меньше. В общем магазином не доволен, продают товар с которым надо после покупки бегать по СЦ.

В целом по ценовой политике магазин нравится, но решив воспользоваться доставкой была в шоке. Курьер приехал позже согласованного времени и была таким пьяным, что с трудом стоял на ногах.

Продавец сработал быстро и качественно.

Все очень оперативно, качественно и в срок

привезли четко в оговоренный срок, нареканий к товару нет, с консультацией по товару, тоже проблем не возникло, так что рекомендую.

очередной раз забирал из офиса (самовывоз) - удобно, быстро

В целом работой магазина довольна. Пользуюсь не первый год, правда, не часто - 2-3 раза в год. Можно сказать, что постоянный клиент, именно сегодня обратила внимание на положительную динамику в обслуживании при выдаче заказов. Осталась довольна. Спасибо!

неплохой персонал

03.12.2014 вечером после работы заехал в магазин, чтобы выкупить адаптер digital AV (маленький переходничок для продуктов Apple). Адаптер оказался запечатан в непрозрачную коробку из плотного картона. Когда продавец отдавал заказ, в моё сознание закралось легкое сомнение в надежности этой сделки. На секунду возникла мысль: тут же раскрыть и глянуть, что там внутри. Но моё извечное жизненное кредо - 'да ладно' - подсказало мне, что лучше кинуть все в сумку и удалиться (все-таки, время было позднее, и очень хотелось домой). К слову сказать, нигде никаких подписей о том, что '...с содержимым коробки ознакомлен', '...претензий к внешнему виду не имею' - я не ставил. Впрочем, никто с меня этого и не требовал. Придя домой, решил, не откладывая, опробовать покупку. Достал планшет, новенький кабель HDMI, и притащил это все к телевизору, где, как я думал, меня ожидал затаившийся в коробке адаптер. Раскупорил упаковку, открыл, заглянул внутрь... и был крайне фраппирован. Из коробки ударил злобный запах пустоты и бесстыдного развода. Сказать, что там не было адаптера - значит крайне точно описать ситуацию. Вместо ожидаемого проводка из коробки выпала лишь картонная держалка, к которой когда-то был прикован мой адаптер. Т.е., как бы, не просто развели, но еще и такое 'трололо' на пятерочку. Обуреваемый праведным гневом, помчался я обратно в этот оплот лжи и обмана. Усердно треся перед носом продавца чеком и пустой коробкой, старался крайне убедительно излагать суть этой вопиющей несправедливости. Сообщив, что необходимо просмотреть запись с камер (на предмет была ли коробка вскрыта коробка в магазине), продавцы удалились на совещание. Ждал не долго, хотя и бестолку. В итоге, послали в центральный офис - писать претензию. Сходил, написал - клятвенно обещали перезвонить. После нескольких дней тишины на почту пришло сообщение, что в удовлетворении претензии отказано. В общем, ни полутора тысяч, ни адаптера. Мораль: 10 раз подумайте, прежде чем обращаться в Связной!

Нет

1. Не очень удобный механизм онлайн заявки на кредит. Чтобы попасть на кредит-рассрочку, надо заводить заявку несколько раз. 2. То что одобрили кредит в онлайне - это еще ничего не значит. 3. Во первых в точке продаж только один специалист занимается кредитами и надо будет отстоять очередь из тех, кто пришел оформлять непосредственно в салон. А это 20 минут минимум на каждого и даже очередь из 3-х человек превратится в час ожидания. Смысл в онлайне? 4. Далее менеджер решает является ли действительным Ваш документ или нет, будет ли он его отправлять в банк или нет. Мой паспорт с которым я покупал билеты на самолет и поезд, получал карты разных банков, документы в госорганах для менеджера оказался недействительным. Менеджер сказал, что один из банков постоянно перевешивает кредиты на них, из-за проблем с передаваемыми данными. Товар я купил, но в итоге негатив, потерянное время, акция вашего магазина (рассрочка) оказалась фикцией.

_

заказ сформирован, передан в курьерскую службу, но в день доставки мне так и не позвонили и товар не привезли.

Собственно про интернет-магазин. Задача была получить вещь на дом к определенной дате, но в другом городе. На сайте нормальная актуальная информация о наличии товаров. Нашел где было нужно и что хотелось (ну почти - выбор ограничен всё-таки, а время поджимало), оплатил картой. Заказ доставили точно в оговоренный срок. Доволен.

Заказывал карманный фотопринтер LG pocket photo. Проконсультировали по товару по телефону вяленько. Если бы сам всю информацию не нарыл, вряд ли бы получил её по телефону у консультанта. Радует, что привезли в этот же день. Курьер опоздал на 40 минут, ну это ладно, не страшно. Коробка немного мятая и грязная, это, конечно, минус. Вскрывать не стал, так как в подарок покупал. Очень надеюсь, что внутри ничего не поцарапано и тд. В целом, всё ок. Если что понадобится, буду заказывать у них, так как в наличии много чего и оплата по факту

Всегда доверял Связному.

1) Вежливые консультанты в пункте выдачи 2) Чистое и красивое помещение 3) Продемонстрировали работоспособность устройства

Покупала телефон Сони М2 с двумя симками.По карточке Связной хорошая скидка,удобный подбор и разнообразие аксессуаров на сайте.Телефон хорошего качества,чехлы идеально на него сели,я заказывала два разных цвета.Единственным минусом оказалась просьба наклеить входящую в покупку защитную плёнку,мне сказали,что это платная услуга,к чему я оказалась не готова.Некогда было спорить,так как была с ребёнком,поэтому пришлось дома наклеить самой.

Магазин хороший, ассортимент фототехники чуток бы расширить. Чисто магазин вполне заслуживает даже 10 звёзд))!

Приятный персонал. Цены на сертифицированные (ЕАС, РСТ) устройства одни из лучших. Удобная организация самовывоза.

Нормальный магазин, на многие товары цена ниже конкурентов,плюс акции купоны постоянно

Свежий товар давали (2-3 месяца с даты произв.), бесплатная доставка. Хотя..за Евротест она и должна быть бесплатной, учитывая разницу в цене.

Купила через интернет-магазин планшет,пришёл быстр.Планшет особо не проверяла так как было 31 декабря Я с ребёнком народу много.Планшет с 3G.Как-то особо не нужен дома был, есть везде wi-fi. В августе собрались на море ,тут пригодиться эта функция,не тут то было СИМ-карту планшет не увидел.Приехала решила сдать на экспертизу,тут началось ,то не берут на экспертизу,то нужен номер для этого,то пишете претензию, они куда-то позвонили дали трубку,женский голос на том конце не довольным голосом начала меня убеждать сдать аппарат на ремонт.я её слушала минут 10 ,я осталась при своём.ЧТОБ сдать на экспертизу потребовалось больше часа.Пришёл ответ при проверке качества обнаружены сбои в работоспособности аппарата в виде:телефон не видит сим-карту.НО так как это не является существенным недостатком,они могут быть устранены в условиях авторизованного центра.Сдаю без претензий на ремонт тут же не забирая с торговой точки после проверки качества,думаю пускай починят.И ,что я получаю при проведении ремонта, они обнаруживают механическое повреждение разъёма ,где находится сим-карта и снимают мне с гарантии.В итоге идёт полный обман покупателя,так как ещё при проверке качества мне должны были найти механическое повреждение,но в акте об этом не слова.Получается мне где-то повредили разъём или по дороге ,или при проведении экспертизы(но думаю не там,так как выдали бы акт стем ,что в аппарате обнаружено мех.повреждение)или при ремонте.Столько времени потеряла.Сейчас сходила по защите прав потребителей ,он посмотрел все документы ,которые у меня на руках и Сказал , что есть все шансы выиграть дело и все дело в одной бумаге_это акт о проверке качества ,где нет ни одного слова о мех.повреждении. Аппарат не забирался после экспертизы, а сразу сдала на ремонт,он сказал ,что это произошло где-то у них.Сейчас он мне поможет составит претензию и все бумаги будут передаваться в суд.И ,если я выигрываю дело,то все расходы понесет в этом случаи 'СВЯЗНОЙ'. НЕ получилось всё по-хорошему,жаль.

Их попросту нет. Цены далеко не конкурентоспособные.

Клиентом связного являюсь уже лет 5-7 но,14 ноября 2013 года купил в Связном IPhone 5S,после чего начали появляться такие проблемы как:сначала перестала работать вспышка у фото,после разряжаться аккумулятор за 5 часов,но основной каплей для обращения стало то что он просто перестал видеть сеть и я был вне зоны по 1-2 часа(с моей работой это катастрофично).25 октября обратился с просьбой провести экспертизу,после чего пришел ответ(несущественный дефект),в магазине меня уговорили отправить телефон на ремонт и все проблемы решаться,именно так я и сделал,но стало только хуже.Мне прислали в моей коробке,совершенно чужой(но новый) телефон с другим серийным номером,естественно я отказался его забрать,меня соединили с сотрудником отдела рекламации который предложил вернуть мне деньги и мирно решить вопрос,я ее поблагодарил и согласился,но после она поменяла свое мнение и сказала,что ни чем мне помочь не может,я оставил претензию в которой указал что забирать телефон не буду и требую вернуть деньги,Связной ответил гениально,ссылаясь на то что телефон не ремонтировали,а просто поменяли запчасть,после того как я высказал свое недовольство на 'детский 'ответ юриста компании Связной,меня соединили с сотрудником отдела рекламации,который упорно мне пытался пояснить что apple телефоны не ремонтирует,а сразу отправляет новый и конечно же меня об этом не информировали и тем более в акте о передаче на ремонт этого не было сказано.В итоге я оставил еще одну претензию для того чтобы адекватный юрист компании увидел ошибки своих коллег и если же так и есть попытался адекватно и аргументировано пояснить мне отказ,ну а в дальнейшем я это дело до веду до суда.Так как нельзя так поступать с клиентами надеясь на их глупость и отсутствие знаний о своих правах.В данной компании вряд ли что то еще куплю.