Связной

Быстрая доставка

Заказала видеодомофон, девушка консультант подобрала дополнительные вещи (электронный замок, дополнительную вызывную панель и карту памяти). Курьер все это доставил, но через 5 минут обнаружили, что карта памяти нужна мини, а мне положили большую, домофон я купила беспроводной, а дополнительную панель втюхали проводную-на фига? Так выяснилось еще, чтобы вернуть мне нужно ехать в центральный офис в течении 7 дней! Была бы возможность и желание, то не заказывала бы доставку!!!!!!

доставили все как заявлено, все чеки и гарантийные на месте.

Точно в срок. Корректно. Быстро. Спасибо.

По приходу в пункт самовывоза столкнулся с тем, что аппарат, выдающий талоны для электронной очереди, зажевал бумагу. В итоге пришлось ждать 5-10 минут, пока налаживали работу аппарата. В остальном организация выдачи порадовала - всё быстро и чётко, особенно по сравнению с тем, как выдача была организована несколько лет назад.

вежливый адекватный кол-центр, оперативно(в течении меньше суток) перебросили товар в магазин самовывоза(ул.Таганская)

Никаких

Был прекрасный день, пришло оповещение о ранее заказанном ноутбуке ASUS G56JR. В мой город проживания доставки данной модели не было. И мне пришлось заказать в другой город. И вот я собрался и выехал, в дороге я понял, что у меня сломался телефон (покупаемый кстати у сей магазина - Samsung Galaxy s4 black edition), особо не переживал, так как он на гарантии(позже я узнал что ремонт будут стоить мне 3000 р. сломалось усико в отсеке под сим-карту как мне объяснили в сервисном центре, это не гарантийная поломка, но сейчас не об этом). И вот приехал я в указанный магазин и услышал, что данный товар еще не доставлен. Спросил сколько нужно подождать, мне сказали не более получаса- 'ок, подожду.' Обратно я не могу вернуться без него, так как он был заказан в подарок и следующая поезда могла быть только через 2 недели, улетаю в командировку. Что в итоге? Я прождал 3 часа, я очень спокойный человек, но в данный момент меня переполняло буря эмоций. Я получил, проверил, все вроде нормально, оплатил. Но в связи с ожиданием, я опоздал на всевозможный транспорт. Мне пришлось заказывать такси (+ 3500р.) В общем, всегда был доволен данным магазином, но более я не собираюсь платить за свое потраченное зря время. Очень разочарован.

заказывал ноутбук Lenovo IdeaPad Y510p (черный), везли 4 дня, привезли вскрытую коробку, ноутбук оказался с механическими повреждениями. спасибо продавцу - сам внимательно все осмотрел и сразу вернул деньги.

пользовался услугами магазина два раза. первый раз заказывал фотокамеру, ждал недолго, получил, проверил, остался доволен. Во второй раз заказал пульт ДУ для фотоаппарата. В 9 утра заказал, и через 3 часа уже забрал. Претензий к качеству товара нет.

Спасибо за отличную 'антикризисную' цену на товар! С наступающим Вас Новым годом! ,-)

Купил два Самсунга за 9980р.Была скидка 740 бонусов по карте.Сначала предложили переоформить карту с 1% на 5% на что я естественно согласился.Отдал 10 тыс.р.и получил сдачу 260 руб.Сказали через 2 недели у меня на карте будет 500 бонусов.На мои вопросы ответили:смотри чеки а их два на 9240р.и 500р.Думайте сами кто следующий.Я себя лохом не считаю но и отношение к Связному изменю!!!

Оформила кредит онлайн на сайте. Звонили из магазина, навязывали аксессуары, доп. опции- 2 года гарантии. Отказалась. Пришла смс - телефон доставлен в точку продажи. Приехала за телефоном,подписала кредитные договора, но покупку мне выдали, сказали технический сбой. Документов об аннулировании кредитного договора также не выдали. Предложили еще раз оставить заявку на онлайн кредит на сайте интернет магазина Связной. Оставила, но получил ОТКАЗ от этого банка, т.к. предыдущий кредит, как мне пояснили в Связном, уже активен в банке. Его нужно отозвать, но на это нужно время. Вобщем затрачено уйма времени и нервов, результат - телефона нет, есть отвратительное настроение

неплохой персонал в точке самовывоза

Плохое обслуживание

Отвратительный магазин! При покупке товара заказ №16108152 и №16184409, обманули дважды. Сообщили что товар имеется в наличии, однако за несколько часов до доставки позвонили и сказали, что его оказывается нет. При том что при заказа товара автор несколько десятков раз уточнил его наличие. Имеется аудиозапись разговора (ищите на ютуб). Это независимы отзыв, надеюсь поможет, будьте осторожней.

10.12.2014 сделал заказ на сайте на 2 айфона 5 s 16 гб. Минут через 30 перезвонили и предложили мне приехать забрать айфоны самовывозом с ленинградке. Я поинтересовался с какого перепуга !? Ведь при оформлении заказа я указал доставку курьером. На что мне ответили что я являюсь корпоративным клиентом и для людей которые берут много товара и часто, такие шикарные условия . Бред . Почему я не могу в удобное для себя время оформить заказ ? Почему я должен ждать пока одуплится ваш корпоративный отдел !? И еще момент, корп отдел продает дороже чем в инет магазине цена , где логика ? И еще по поводу ваших бонусов, на сайте указано что при покупке товара вам будет начислено (столько то) бонусов . Подвох в том что если у вас уже есть накопленные бонусы, к примеру 5 тыс . И вы покупаете условно товар за 5 тыс , то вам фиг что зачислиться. PS Пожалуйста не надо отвечать на этот отзыв, мне глубоко плевать на ваши шаблонные отмазки .

Не заметил

При получении товара заказанного через инет.магазин почемута все товары были вскрыты!!! Продавец на выдаче постоянно твердит это последни й лучше берите!!! Вероятно отдают ветринный образец!! При получении обязательно обращайте внимание на потертость товара.

удобный сайт, хорошие цены, заманчивые доп скидки

Решили с мужем заказать телефоны в вашем магазине и очень пожалели. Когда оформляли заказ, позвонили в службу поддержки клиентов, где нам дали ложную информацию. Ждали мы товар около недели. Когда оформляли заказ уже в магазине по адресу Пушкина 18, во первых менеджер который нас оформлял огрызался, что нам очень не понравилось, во вторых в рабочее время решили перезагрузить программу из-за чего мы проторчали в магазина 3 ЧАСА!!!!!!!! Ну просто ужасная система!! В конечном итоге не выдержали,ушли. Обратились в другой интернет магазин, где нам все сделали за 2 дня.

Хороший магазин

Заказывала в интернет-магазине 'Связной' телефон, указала определенное время, так как магазин предоставляет возможность выбрать удобное время доставки. Но, к сожалению, в указанный период курьер не приехал и не сообщил о том, что задерживается. А в целом, этому магазину доверяю, и буду и впредь заказывать товар на сайте. Спасибо!

Качество продукции и сервис на должном уровне.

Связной разочаровал меня со своими баллами. Не смог ими воспользоваться ни в интернетмагазине, ни в салоне продаж при покупке смартфона.

уже второй раз подряд не начисляют баллы на карту и отказываются начислять, когда им звонишь, мол нет технической возможности, мож и не заказывать больше?

Покупали телевизор. Не выдали нам товар, пока мы не подписали акт приемки. При выдаче оказалась вскрыта коробка. Внутри вскрыта упаковка с пультом и инструкцией. На вопросы почему вскрыто, нам ответили, что проверяли комплектность. Уже дома, сверясь с инструкцией и комплектацией, обнаружили отсутствие части аксессуаров.

Сделала заказ, доставка с 8-11чч., позвонила какая-то женщина в 10:36 и сказала что через 30 мин. вам позвонит курьер и пропали, сама позвонила в обед в 14:09, девушка сказала, что собственно доставка это уже не их проблема, они пользуются услугами, но сейчас же позвонит и выяснит и мне перезвонят. В итоге не очень вменяемый мужчина набрал мне в 16:53 и спросил, а жду ли я еще свой заказ, когда я в повышеном тоне спросила ,почему нельзя было сообщить раньше и позвонить, он наорал на меня,и сказал что его выпустили только в 13ч. А я должна еще за это платить! Вывод: Связной, как был всегда не надежный магазин, так и остался. Совет: сделайте самовывоз из магазиной розничной торговли ,клиентов будет больше.

Очень удобный интернет сервис.

хороший магазин. все вовремя. все четко