Онлайнтрейд.ру

Всем доброго времени суток! Не смотря на негативные отзывы об этом магазине, всё-таки понадеялся на 'авось' и сделал заказ (25 февраля) с доставкой на 26 число (в пределах МКАД за 200 руб. :) ), при этом спросил оператора: 'со скольки до скольки будет доставка?', на что он ответил: 'что доставка будет в пределах с 10 утра АЖ! до 9 вечера' (ничего себе размах! :) и что курьер позвонит утром и согласует точное время доставки, я согласился. Сегодня весь день никто так и не позвонил, в 6 часов вечера решил взять инициативу в свои руки и позвонил в магазин сам, оператор, конечно же, ничего об этом не знал и дал номер курьера. Позвонил курьеру, он сказал что сегодня уже не приедет, а когда я спросил: 'почему даже не позвонили?' он ответил что звонил мне на 2 номера (мобильный и домашний) (хотя домашний даже не был мной указан :) ) Я ответил ему, что телефон включен весь день и, что ни пропущенных вызовов ни смс ни приходило. В итоге отменил заказ, курьер просто ответил: 'хорошо :)'... Мораль сей басни: очень не советую заказывать в данном магазине что-либо.

Заказывал планшет в этом магазине. На сайте было указано, что доставка производится в тот же день. Но спустя пару часов мне позвонили и сказали, что не могут доставить в этот день, а могут только на следующий. На следующий день опять же позвонили и сказали, что не могут доставить в указанное время, а только на 2 часа позже. Собственно и обратился в этот магазин только потому, что доставка была в день заказа. Из-за косяков пришлось очень сильно мудрить. Так что будьте внимательны =))

Один из любимых мной магазинов. Когда то ездил туда на м.Сокол еще в старое здание за фототехникой, теперь пользуюсь услугой интернет магазина. Сделал заказ, попросил привези его в определенный день в определенное время... все так и случилось. Без нареканий и опозданий. Товар весь запечатан заводской упаковкой. все качественное, все работает))

проконсультировали по телефону про модель, быстро оформили заказ, причем в воскресенье после 19ч00! доставили на след. день как и просила, во второй половине дня, за час до доставки отзвонились. Сдачу привезли, чаевых не просили, на месте все проверили. Нареканий нет.

Нет в наличии товара, хотя в интерет магазина показано, что он на складе. После заказа обещали доставку через 2 дня. Через 2 дня товара снова нет, доставку обещают через неделю.

Доставка только до 20км от мкад, до меня 22 км. Отказались доставлять даже за дополнительную плату! Всего два чёртовых километра! Я в шоке! деньги не нужны чтоли? Или пробег пары лишних километров не покроется прибылью от закрытия сделки?

Купиль мультиварку oursson через 20 дней лопнул пластик на крышке, отдали обратно 20 января, прошел месяц ни привета ни ответа, в колцентре одно по одному ожидайте

Купили маршрутизатор с поддержкой wimax по приходу домой обнаружили, что он не поддерживает наш модем. Список поддерживаемых модемов указан только в инструкции внутри коробки. На странице товара такой информации нет. В отделе рекламации сказали, что менять на другой или возвращать деньги не будут.

Заказал телефон в среду 20 февраля, до полудня. Пообещали доставить 22ого. Долговато, ну да ладно, зато честно и без спешки, подумал я. Планировал подарить телефон 23его братику. Получил я его только 25ого! К курьеру претензий нет, отзвон заранее, отлично ориентируется, позитивный. Но, телефон оказался БУ. Следы использования, потертые кнопки, потертый экран, мусор во всех щелях, гарантийный талон, естественно, не родной. Очень некрасиво, никогда так не влипал ни с одним интренет-магазином. Никакого предупреждения о том, что товар будет БУ не было. Зато он стоил на 100р. дешевле чем у всех остальных. ) Я ждал БУ телефон 5 дней! Спасибо, впредь вообще никаких контактов с ОнЛайн Трейд.

Затянули выдачу товара на 2 дня. по качеству купленного товара _ претензий нет.

магазин очень понравился. Делал заказ №IM000278585 видеорегистратор texet. Заказал вечером 24.02.13 в воскресенье, так мне перезвонили в этот же день, я конечно не думал, что в воскресение мне кто нибудь перезвонит. Доставку назначили на следующий день. Приехал курьер, все проверили. Я просто в восторге от такой оперативной работы. Я желаю этому магазину не сбавлять темп и продолжать в том же духе. Всем советую!!!!

Мне очень понравился магазин. Заказывала внешние жесткие диски в подарок мужчинам, заказ IM000274518. Переживала, что подарки приедут поздно, но с доставкой никаких проблем не было, все доставили в срок за что огромное спасибо. Весь персонал очень вежливый и приветливый. Оповещение по СМС тоже очень удобная штука.

магазин отвратительный. после заказа почти сразу пришло подтверждение, что заказ собран и ожидает покупателя. когда я приехал на получение товара оказалось что нужного товара не было. сам по себе магазин- небольшой павильончик в торговом центре.

Заказ 272701 - заказывали аудиогарнитуру, самовывоз с офиса 'Электроники на Прсене'. При получении товара упаковка была потертой и помятой. В итоге, вскрыв упаковку и попробовав воспользоваться наушниками через телефон и компьютер, оказалось, что гарнитура-то совсем не в рабочем состоянии - не воспроизводит звук полноценно! Рекомендую не пользоваться услугами 'ОнлайнТрейда' - подсовывают некачественный товар!

Покупал товар самовывозом, собственно к магазину претензий нет, но добраться к магазину по адресу ул. Ленинградский пр. д. 80, к.17,ФОТОПАРК (вход с ул. Балтийской) из-за ремонта Балтийской улицы - это что-то!

Отличный магазин. Вчера ночью заказали часыв подарок,сегодня с утра отзвонились и еще до обеда курьер был у нас. Особенно понравилась бесплатная доставка

На сайте пишут, что товар есть в наличии, а на самом деле его нет. Девушка по телефону разговаривала невежливо. И аваст выдает попытку взлома компьютера при открытии данного сайта

Первое мое знакомство с магазином оказалось не очень !Дело в сроках доставки. Казалось бы,мелочь-сообщить клиенту о задержке.Нет. На сайте с первого дня висит статус моего заказа-заказ формируется на складе...Мне конечно не горит,но если стоит срок-выполняй или предупреди! вот это мое мнение. Возможно много таких как я и не хватает сотрудников,я все понимаю и желаю улучшить качество обслуживания и отношение к клиенту!На сим прощаюсь и продолжаю ждать заказ...

Гарантийный отдел работает очень и очень плохо. 'Экспертиза' в Москве проходит очень долго.Мои наушники, у которых сломался микрофон, уже 20 дней на экспертизе и какой будет ответ не известно, а пока, мне приходится мучатся без гарнитуры, которая мне крайне необходима для работы на компьютере, гарантийный отдел, продолжает вещать о максимальном сроке в 45 дней на устранение дефектов. Тем кто обращается в данный магазин по гарантии, рекомендую заявлять требование на возврат денежных средств, в таком случае максимальный срок по закону о защите прав потребителей будет 10 дней. Накладная № 20000296

ужасный магазин!!!!! доставку заказала с пометкой до 15-00, затем позвонила и уточнила у менеджеров, точно ли я смогу получить товар к указанному времени. мне подтвердили время заказа.звонила два раза и уточняла у 2-х разных менеджеров. в день заказа мне из магазина звонят и говорят, что до 3-х они доставить не успевают и что время заказа у них вообще до 18-00. в общем, в обещенные 15-00 я заказ не получила.

Я думала, что плохая доставка - это когда заказ не подтверждают и курьер неожиданно подъезжает без предупреждения. Но, заказав в Онлайн-Трейде, поняла, что бывает хуже. Заказ они подтверждают уведомлением по эл. почте. Курьер 20 февраля в 16ч предупредил, что доставит товар в 6-7 вечера, после восьми позвонил, что не успеет, попросил перенести на следующий день. Вчера (21.02) тишина, позвонила сама около восьми, курьер стал просить снова перенести доставку, отказала, т.к. мне уже нужен заказ (это подарок!). Позвонила около 20.15 в магазин, менеджер разговаривала грубо, перебивала, посоветовала мне самой звонить курьеру и требовать доставки, потом бросила трубку. Курьер отзвонился около 22 вечера, снова просил перенести доставку, я снова отказалась, в т.ч. и от заказа, т.к. настроение было испорчено хамством и враньем. Этот магазин сорвал мне поздравление, ранее у них заказывала (самовывоз) и не думала, что столкнусь с такой непрофессиональной организацией доставки. Минус Вам до самого Сантьяго.

Магазин своеобразный. С одной стороны - очень порадовала цена. покупал МФУ. В сравнении с другими инт.магазинами сэкономил около 1000 рублей. (МФУ BROTHER DCP-7070DWR 8480 р.) Устройство приходило 'под заказ'. Заказал и оплатил 11.02. обещали привезти за три дня, т.е. 14.02., к сожалению, пришлось подождать немного дольше, позвонили о прибытии товара в магазин ( в Екатеринбурге) только 20.02. Это, конечно, жирный минус. В остальном - норм. Все удобно. Цены на остальные товары пока не сравнивал.

Достойный магазин. Заказал жесткий диск. Отзвонились, как положено, и в срок привезли. Пока никаких нареканий. Хотя считаю, что стоимость доставки должна все же зависеть от стоимости покупки.

Заказала пылесос и кресло офисное. Доставили вовремя курьерской службой, вовремя, без проблем. Спасибо

Интересная штука с ценами - вчера ультрабук Asus s400 core i7 стоил 30 тыс, а сегодня 33000! А я думал ноуты со временем дешевеют)) Доллар кстати не поднялся...

1. После заказа позвонили, и сообщили что я заказал 2 раза. Но это не страшно. 2. Пришел забирать в Сити Молл, поскольку указывал самовывоз. Очень долго пытался найти хоть кого-нибудь для получения заказа 3. Когда нашел, специалиста не было на месте. Никто из сотрудников магазина не смогли ответить когда он появится 4. На получение заказа потратил 40 минут. Заказавших через интернет с самовывозом было 5. человека, которые так же ожидали Вцелом, магазин не такой уж и плохой, только недопустимо низкий уровень сервиса.

Не укомплектовали заказ. Сумку к ноутбуку не поставили, хотя пришло сообщение о готовности заказа.

По информации о ходе выполнения заказа, доставке, окончательной цене - все четко. Привезенный товар имел вскрытую, небрежно закленую скотчем упаковку.Покупалась СВЧ - печь для офиса, пока работает. Если бы брал товар для себя - воздержался, однозначно от такой покупки...

Счет на оплату получила 12.02.2013, оплатила 13.02.2013, заказ начал формироваться только 19.02.2013...Не совсем довольна такой расторопностью

Контора не понравилась - время реагирования (попросил позвонить) - более 30 минут, менеджер не смог (точнее понес пургу) на технический вопрос про Jabra Freeway, при заходе на сайт Касперский орет благим матом про навязываемого трояна. Не рекомендую Олег