Онлайнтрейд.ру

Магазин в целом не плохой, но... Покупал у них очиститель воздуха Oregon Scientific WS907, цена наверное одна из самых дешовых. Заказал по телефону, самовывозом из магазина м.Сокол, приехал оформил и оплатил заказ на кассе - правда сперва перепутал кассу с бухгалтером(немного удивило, что бухгалтер у них сидит в центре зала). Сотрудник на выдаче, даже просить его не пришлось, сам открыл коробку, проверил внешний вид и оформил гарантию в паспорте изделия. Все отлично, но дальше остановил меня охранник на выходе, говорит подождите я должен вас проверить. По какому закону меня имеют право досматривать? Я что своровал что-то? Охрана в этом магазине всех покупателей останавливает и досматривает. Мы для них все воры. Больше туда не ногой.

Магазин понравился. Особенно порадовало то, что заказ доставили в ближайшее Подмосковье уже на следующий день (не каждый магазин так умеет). А ещё очень пунктуальный и точный курьер. Утром предппредил, что будет в промежуток времени с 13 до 15 часов и приехал около 14.

привозят брак при чем в распечатоной упаковке(перегнунут провод на вопрос зачем мне такой товар мне ответили а вы провод д не перегибайте и все бутет ок )и говорят вы оплатите курьеру его работу а мы вам завтра вышлем такойже тавар обещали позвонить позвонили из рекламации и спросили будете менять товар на этом все кончилось

В целом - понравилось. При выдаче заказа всё чётко, без очереди - на выдаче она, вроде как должна была быть, но на прилавке кнопка вызова - нажал и тут же появился ещё один сотрудник. Из неудобств - во всех СМС и письмах указано название 'Онлайнтрейд' - его и ищешь среди вывесок в Торгового центра. Но магазин нашёл только с подсказки охранника, потому как 'Онлайнтрейд' написано малюсенькими буквами на вывеске магазина 'Фотопарк'. То есть в виртуале - это - Онлайнтрейд, а в реале - 'Фотопарк'))) В общем, путаница некая по первому разу.

Пока сделал одну покупку (ТВ-тюнер для ноутбука) и по этому не могу судить конкретно , но что касается данной покупки , то всё было сделано в срок без проблем и хорошей консультацией . Товар пришёл хорошо упакован и с заводскими пломбами на упаковке правда коробок малость грязноватый как будто валялся где то в пыли а потом протёрли. Но в целом я остался доволен ! Правда всё равно остаётся не приятным перечислять всю сумму в перёд! И сиди гадай будет ли всё ОК.

Покупал в магазине неоднократно, всё было хорошо, когда покупал, но стоило появиться неисправности (отказал жёсткий диск через 8 месяцев очень щадящей эксплуатации), да еще при утерянном чеке (это при наличии гарантийного талона и записи о заказе в архиве заказов) - начались проблемы. В сервисной службе на тебя смотрят либо как на мошенника либо как на 'безрукого', который испортил их отличнй товар. Обещали в течение 45 дней заменить, никто даже позвонить не удосужился, когда обратился сам - пинали от одного сервиса к другому (благо недалеко друг от друга). Вместо замены, после часа обсуждений - вернули деньги, но по текущей цене оборудования, а не той, что я платил в свое время. Над требованием вернуть сколько платил - только посмеялись. Просмотреть выполненный заказ в архиве покупок сервисная служба не может, пришлось показать на iPhone, но это ничего не значило. В общем решил больше не испытывать судьбу, интернет-магазинов и без этого много. Для справки: Заказ IM000081549

Знакомство с этим интернет-магазином порадовало. После онлайн-заказа моментально перезвонили, уточнили, обозначили сроки доставки. Смс-оповещениями держали меня в курсе, на какой стадии находится заказ. Сроки не сорвали. Товар получила в запечатанном виде, нареканий нет. Спасибо за Вашу работу! :)

Молодцы. Доставили в течение нескольких часов, причем по обычной цене доставки. Четкое подтверждение всех стадий заказа. По-моему, лучшего сервиса я не встречал еще.

Заказал 3.03.13 оплатил все сразу, вроде бы все шло хорошо и операторы вежливые культурные, 5.03 сказали что 6.03 отгружаем в емс почту, деньги туда кстати за доставку тоже сразу оплатил, 6 так и не передали, 7.03 на почту пришло письмо что сегодня точно передадим на емс и все пропали! 8,9,10 писал звонил молчок, а написано что без праздников и выходных работают, 11.03 объявились, сказали что сегодня точно передадим, звоню 13.03 оказывается опять забыли на емс передать, сказали что сегодня опять точно передадим, в общем у меня опять сомнения закрались что и 13.03 передадут, подарок любимой на 8 марта опоздал, 13.03 так и не выехал с магазина((((( будем надеяться что в этом месяце все таки передадут на почту и начнется новая битва с новым врагом!!! так что уважаемые покупатели, моё мнение данным сайтом не пользоваться дабы не расшатать свою нервную систему! заказывал с москвы до кургана!

все думают - что хорошие отзывы, это заказные или же сами сотрудники магазина пишут. Я всегда в этом магазине беру. Цены на отдельные товары приятные. конечно нужно сравнивать в интернете. скажу одно - в этом магазине товары оригинальные (товары известных марок, я только беру проверенные марки иностранные). всегда забираю сам. с курьерской службой не пользовался - мне нужно убедиться на месте (если товар не понравился в при выдачи - то можно тут же вернуть. возвращают вам деньги тут же. в этом плане отлично)) ну кто попался на брак - нужно все проверять на месте. там есть диванчик недалеко от кассы. никто выгонять вас не станет

Ужасный сервис!!! Заказала простой голубой фон 2 марта 2013 г. На сайте написано привоз на Чапаева до 3 дней. В этот же день перезвонили и сказали, что привезут через 5 дней. Бог с ним. Сегодня 11 марта и до сих пор нет. Звоню, мне стали ссылаться на проблемы с транспортом. Хотя привести нужно с одного конца города в другой, и только. Говорю, что сама могу съездить и забрать на склад. В итоге, мне сказали что привезут 15 марта. Посмотрим, поеду без звонка. И еще при заказе просила уточнить, из чего фон, т.к. на сайте не написанно. Сказали перезвонят, так и не перезвонили.

Заказ 6.03.13 IM000286087. Сначала все было хорошо, смс- оповещениями закидали просто. В назначенный день приходит смс, что товар доставлен на пункт самовывоза и я могу его забрать(ТК Савеловский), приезжаю- без каких либо извинений по хамски говорят, что и без меня работы много, половину товара не привезли и произошел сбой в системе. Предложили забрать на следующий день. Отказался сразу же. В тот же день заказал тот же самый товар в другом магазине, в тот же день и удалось забрать. Добавление 11.03.13 К моему отзыву по заказу IM000286087 сообщаю, что персонал магазина вел себя корректно, никакого хамства не было. Товар действительно отсутствовал в виду сбоя в системе, прошу прощения за дезинформацию.

Заказал электронную книгу Pocket Book 613. В комментарии подробно описал как добираться и куда привозить.Просто пришло СМС о том, что заказ принят, потом еще, что заказ обработан. Хотя бы позвонили уточнили или проконсультировали. В итоге привезли эту книжку в нижнем правом углу вытерто до пластика корпуса. При том освещении в котором рассматривалась книга ее не было видно (бликует), а когда принес в кабинет, ужаснулся. Вытерто пятно 5 на 5 мм. А мне эту книжку девушке дарить на 8 марта.Обложки в комплекте не идет, в описании хотя бы слово сказали об этом. Посмотрел на книгу ну не впечатлила она меня и вытертое пятно это. Позвонил в магазин на первый звонок сказали привозите поменяем, на второй просто держали поднятой трубку. НА третий ответили, что везите в сервисный центр там поменяют. Короче поперся я туда. В сервисном центре долго созванивались с каким-то перцем и послали меня нафиг, типа того надо было претензии сразу предъявлять. Разница по времени между доставкой и моим приездом к ним составила часа 3. За это время получается мне было нефиг делать и я сидел и натирал этот угол книги. Короче непробиваемые ребята. Пришлось им еще бабло сделать купив обложку для книги, чтобы прикрыть это пятно. Теперь благодаря этому магазу, буду обнюхивать все, что привозят, ну а с этой конторой все понятно, туда ни ногой.

23/02/2013 купил в магазине на Соколе телефон (заказ 20002702). Точней купила жена мне в подарок. Приехав домой обнаружил, что плохо работает кнопка Home-при нажатии постоянно включается диктофон. Ну, думаю, видать не разобрался еще, опыта 'Самсунгов' не было. Через пару дней стало это напрягать. На следующие выходные привез обратно в магазин. Реплика приемщика 'Наверно Вы сами сломали, забираем на диагностику' напрягла меня сразу же-а как же 2 недели на обмен? А как я ее мог сломать, если видимых повреждений нет? Ну да Бог с ним, забирайте, диагностируйте. Попытался вынуть карту памяти-не выходит. Приемщик говорит: 'В сервисе вынут'. Сделали запись в акте, что карта тоже сдана. Через 4 дня (06.03.2013) звонок из сервисной службы: 'Приходите, забирайте деньги.' Я говорю: 'Я ж обмен просил.' На что девушка сказала, что расцветки такой модели больше нет (странно, а на сайте была), ну да ладно. Напомнил про карту памяти. 'Не волнуйтесь, все заберете'. Еду 08.03.2013, закидывают мне деньги обратно на карту (тоже отдельная песня квалификации кассира), спрашиваю про карту. 'А ее не привезли, приезжайте на сл. неделе'. Сегодня разговор с начальником гарантийного отдела: 'А мы Вам вообще карту не обязаны отдавать, Вы же ее сами не вытащили!' Повезло тем, кому повезло... купить не поломанный товар. Это моя третья покупка в этом магазине, из них две были с поломками. Очень надеюсь, что больше не столкнусь никак с этой 'шарашкиной конторой'.

После опубликования 21 февраля негативного отзыва о магазине, мне перезвонили на следующий же день с обещанием разобраться в ситуации и все исправить. Речь шла о чехле для гладильной доски, его привезли не того размера, расцветки и цены. Ну и сто же? Прошло 3 недели!!! А воз и ныне там. Все фото, какие просили, я выслала, письма пишу, а в ответ - тишина.. Слов нет..

После статуса 'формирование на складе' 4 дня молчания, телефон не брали и наконец изменение статуса на 'заказ отменен'. При этом я заказ не отменял, а позвонить и предупредить клиента (или СМС, в конце концов), что товара нет или какие-то проблемы , менеджерам не досуг !

Заказ IM000290323. После заказа,обещаны были on-бонусы, пришла смска о том, что мой заказ забронирован и ждет в магазине. Когда приехал в магазин, по моему номеру продавец не нашел моего заказа, но товар у него был в наличии (т.е. не отложен, как это обещали в смске и был в единственном экземпляре). Товар мне продали, но ведь еслиб я подъехал позже, то его могли бы кому другому продать. И не приятно, что теперь прислали эл.письмо об отмене заказа, в то время, как покупка мною уже осуществилась, а тем самым получается, что они 'зажали' on-бонусы. Неприятно.

Очень часто покупаю в интернет магазинах. Мой первый опыт работы с этим магазином был увы не очень. Заказал часы. Они сами указали срок доставки через 4 дня. Но в указанный срок никто не позвонил, что доставка задерживается. Позвонил, обещали привезти на следующий день до 12 часов. Как выяснилось позднее на это они тоже забили. Пришлось самому ехать с верхней части города за заказом к кинотеатру Москва. Ни какой-то скидки, полагающийся в таких случаях, даже извинений не получил. Прислали потом смс о том, что получите 300 р. при следующей покупке от 5 000 р.. В будущем этот интернет магазин будет мной рассматриваться последним, где я совершу следующую покупку.

7 марта заказал сушилку и щетку с доставкой на 8 марта.Очень долго ждал звонка.Написал письмо.Только после этого позвонили и подтвердили доставку на 8 марта.В назначенный день жду доставку и вдруг звонок - доставки не будет.А будет 9 марта.И наконец 9го привезли - да не ту сушилку.На фото на сайте совсем другая.Я все таки купил ту которую привезли а не ту которую заказал так как не хотел задерживать ход ремонта ванной комнаты.Написал им письмо с претензией на которое никто не ответил.Вообще-сплошные косяки.Не рекомендую.

Брал фотоаппарат. Ждал четыре дня.Долго, но такой низкой цены больше нигде не нашел.В остальном- обычный интернет-магазин.

Отличный магазин! Все четко быстро и оперативно доставили даже в праздничный день! Всем советую! Спасибо за работу ребята!

Заказал 2 мультиварки, самые дорогие, одним заказом. Обещали привезти вовремя, потом перенесли на вечер. В итоге не привезли вообще. Надеюсь исправят свои ошибки. Ложка дегтя все испортила

Шестого марта утром был сделан заказ на сайте с доставкой на седьмое марта после 17:00 в ТЦ Черемушки. В ТЦ Черемушки заказ так и не приехал до 21:00 вечера. В итоге сорвали заказ, пришлось тратить время, искать и ехать покупать в другом магазине. Один из тех интернет-магазинов, которые просто обязывают при интернет-заказе делать его сразу в нескольких местах для уверенности получения. Заказ IM000289117.

Заказывал MacBook Air 13', привезли со вскрытой упаковкой и разряженной батарей. Т.е. ноутбук как минимум демонстрировался другому покупателю или вообще на витрине стоял. Менеджеры меня об это не предупреждали. К сожалению времени на возврат или покупку в другом магазине не было. Но вряд ли я еще раз воспользуюсь услугами этого магазина.

Отличным я бы его не назвала,о5.03.13 оформила заказ,а получила его только 07.03,хотя в электронном письме было сказанно,что менеджер свяжется с Вами очень скоро,но ни ответа,ни привета не последовало,пришлось звонить самой,а когда я приехала в магазин в Черемушки,то и там возникли недоразумения- сумма товара резко выросла в цене,да и еще у них он не числился к выдаче,хотя на прилавке я его сразу заметила,потратила немало времени,чтобы свой товар забрать самовывозом,вот такие сюрпризы к 8 Марта нам подносят 'дорогие' мужчины,больше не буду здесь заказывать,ни 'добрый день',ни 'досвидания',ни тем более 'с наступающим праздником' я не услышала.

Заказ, подтверждение и доставка сработали без сбоев.

заказ IM000284842* от 02.03.2013 доставка стояла на 7 марта. Продинамили. Сказали, что 8 марта. Тоже продинамили, заказ так и висит в состоянии формирования на складе. А так надеялся сделать подарок. Такое впечатление, что у них кучи товара из того, что они рекламируют, просто нет и не будет. Советую у них заказывать только если в ближайший месяц-два товар Вам не особо и нужен.

Заказ IM000289530 В день доставки заказа позвонили и соврали, что товар не привезли, и предложили перенести на сл.день, когда он мне уже нафиг не сдался. Почему я полагаю, что соврали - потому что после оформления заказа на сайте я получил кучу спама о том, что заказ мой получен, и о том, что он, ненаглядный, отдан в доставку. Значит, соврали, когда сказали, что товар не подвезли, да? :) Сорвали мне подарочек, а так - все ровно. За срыв подарка - ставлю 'плохой'. Да, нашел на сайте еще кучу всего, что нужно будет купить для дачи, но, видимо, найду где-нибудь еще.

Заказ еще не получила, а ругаться уже хочется. Заказала подарок к 8 марта, причем дата заказа - 23 февраля. Связались со мной в тот же день. Живу в другом городе, от Москвы 300 км. Обещали через неделю. Прошла неделя, тишина. Через пару дней звоню в магазин - передали заказ в ТК еще 1 марта, так что они не при делах. Спасибо, что номер ЕМS прислали. Звоню в ТК - сообщают статус заказа, который можно посмотреть на сайте, что то конкретное сказать не могут. Завтра праздник - подарка нет. Может сам магазин и не виноват, но надо лучше выбирать ТК и отслеживать пересылку, тем более что доставка прилично стоит + полная предоплата. Всё же клиенты ваши. Сама работала до декрета с клиентами и никогда не бросала их на середине. Звонила водителям, переживала, проверяла. И пусть косяки у доставки были, извинялась я. Пересмотрите способ доставки или выберите нормальные ТК.

Заказывал колонки, забирал самовывозом: обещали доставить в пункт выдачи на следующий день, на следующий день и доставили. Приключился косяк с оплатой по банковской карте, пришлось снимать деньги в банкомате. В целом - неплохой магазин, неплохие цены, неплохое обслуживание =)