Онлайнтрейд.ру

Купил мышку apple magic mouse 28 ноября 2013 года, но, к сожалению, она не устроила меня своим внешним видом и как она держится в руке, решил обменять на другую модель или вернуть деньги. Позвонил по телефону указанному на сайте, в начале обменять товар согласились, но после того, как узнали о название мышки, решение сразу поменялось. Почему-то именно продукцию Apple они не меняют, и я соответственно получил отказ. Хотя в условиях продажи ничего не написано, про особые условия возврата техники Apple.

Заказ №004859 отсутствует позиция 130563 (помеченная в наличии). На звонки, как на московский номер, так и на региональный в 10-30 (по москве) 03.12.2013 г. никто не ответил.

Если еще не оплатил товар, то с Вами общаются как с VIP персоной.

Товар был доставлен в течении дня заказа, как и обещалось на сайте

Хороший магазин. Покупаю часто всякую электронику. Пока что претензий нет. Безналичная оплата картой -очень удобно. Сообщают на почту, смс и звонят лично, статус обработки заказа - МОЛОДЦЫ! Магазину 15 лет! С Днем рожденья!

Магазин порадовал хорошей клубной скидкой (покупал фотоаппарат), для этого надо было регистрироваться, но процесс регистрации максимально упрощен. При составлении заказа оказалась весьма полезной графа 'Желаемое время звонка оператора' - именно в это время мне и позвонили! Расплачивался банковской картой, процесс оплаты также прошёл быстро и без замечаний. Весь процесс обработки заказа вплоть до доставки сопровождался смсками (смс-информирование выбиралось опционально при оформлении заказа).

Заказывал два комплекта аккумуляторов Robiton AA. Курьер 25.11 передал товар в ночи, на улице. Дома выяснилось, что одна из упаковок до этого была вскрыта и зашита степлером четырьмя скрепками. Через 2 дня товар заменили.

Обыкновенный интернет-магазин. Удобные фильтры по различным параметрам на сайте. Купила телефон PHILIPS Xenium W3568 Black. Система оповещений по смс и на электронный ящик работает исправно. В выбранный день заказ был получен. Телефон новый, без повреждений, все любезно проверили и показали.

Быстрая доставка,вежливый курьер.

Заказывал вечером набор посуды. На следующий день пришла смска о готовности, приехал на савелу, компьютерный ангар, правый ряд, забрал. Так держать.

Очень долго искали на складе мой планшет. Примерно 20мин. Я так и не дождался когда мне его выдадут. Торопился и пришлось уехать. И еще такой момент - зачем тогда писать эл.ответ, что товар готов к выдаче?! Теперь придётся возвращаться.

оперативность, белый товар с родной гарантией, вежливые курьеры, быстрая бесплатная доставка

без них и так понятно

брали товар в подарок, поэтому рваная коробка расстроила. общение с курьером тоже, мягко грворя, удовольствия не принесло.

Доставка в день заказа (заказ был сделан до 10) После того, как был сделан заказ и пришло сообщение что он передан в отдел доставки спокойно добавили по моей просьбе ещё 2 пункта

Товар в наличии, есть возможность бесплатной доставки или самовывоза

Быстро и без проволочек. Цена.

Поменять еще не пробовал, надеюсь на положительный результат. Пока ставлю плохо.,

заказы и покупки в этом магазине делаю нередко( см. достоинства), именно по данному заказу утреннее раздражение девушки менеджера( лет 20) -вылилось на клиента, на вопрос есть ли другой менеджер -немного сменила тон, но - буду реже заходить по этому адресу, в тот же день после обеда вновь залетели в этот магазин: (Друг купил фотоаппарат в ТЦ предложила сразу ему прикупить кофр и фильтр на объектив, куда как не в Онлайн Трейд (мое выражение - там найдешь все!), По CANON не практикуюсь поэтому предложила бери аппарат на месте купим необходимое). Обратились к менеджеру (он стоял рядом с контролером, мы вошли в руке Canon EOS 600D) мужчине- лет 50 - КЛАССНЫЙ менеджер, дал совет подобрал - уходим довольные, но этот же контролер , что стоял рядом с менеджером ему на вид лет 60 начал отчитывать: с техникой заходить нельзя (!) ,( а зачем мы туда пришли), объясняем что в кармане чек на этот фотоаппарат он только куплен и зашли для того чтобы докупить необходимое, т.к. ТЦ не специализированы для дополнительных аксессуаров по фототехнике, тем БОЛЕЕ вошли он был в руке и подошли сразу к менеджеру который стоял и общался с ним, он видел нас. Насколько мы сумели понять он нас ни в чем не обвиняет, он на нас обратил внимание- НО с техникой в руке - НЕЛЬЗЯ(!). В ОБЩЕМ ПОЭТОМУ АДРЕСУ ЖЕЛАНИЕ ЗАХОДИТЬ ОТПАЛО, ХОТЯ ИМЕННО ОН В ЦЕНТРЕ ГОРОДА. По поводу менеджеров: в этом магазине работает девушка -Марта лет 20 - Отличный менеджер, так же как и мужчина который нас обслужил( к сожалению на имя не обратила внимание). Увы, иные сотрудники магазина ведут себя неадекватно - девушка на выдаче интернет заказов - просто испортила настроение, выбирала объектив себе в подарок, в торжественный день с утра досталось общение с грубостью. Все старания маркетологов и имиджмейкеров перечеркивает элементарная грубость и бестактность обслуживающего персонала.

Ассортимент, цены. Курьер!!

заказала тонометр. Опоздал на сутки. Меня устроило. В SMSке оповестили, что я должна забрать товар в течении дня. Извините ребята если вы виноваты в задержке, то будьте любезны увеличить время. У людей могут быть другие планы на этот день

Заказал в интернет магазине, сразу пришло sms подтверждение. В течении 5 минут перезвонил диспетчер и ответил на все интересующие вопросы. Товар решил получить самостоятельно, поскольку заказывал здесь первый раз и счел надежнее убедиться самому, есть ли хотя бы офис или тем более - магазин. Товар пришел как обещали на следующий день. Позвонил диспетчеру, он сказал уточнит и перезвонит после 14.00. Не перезвонил, хотя чуть раньше назначенного времени пришло sms. Я как раз был неподалеку и решил сразу поехать в магазин. Нормальный магазин, хороший и вежливый персонал. Обслуживание может и не моментальное, но это объясняется непрекращающимся потоком покупателей. Кстати, в более раскрученных сетевых магазинах техники бывает дольше ждешь, видя недостаток персонала по его количеству. Проверили. Работает. Цена устраивает. Думаю воспользоваться услугами магазина еще раз.

Не хотел бы больше иметь дело с данной компанией.

заявленная цена, удобная система смс оповещения, но... (см. ниже)

Все оперативно привезли (Заказывали два кокота (кастрюли),стоимостью 12796 р.), смотрим и любуемся.

Многие пишут про доставку. Не знаю, не сталкивался, стараюсь забирать из магазина, при наличии товара. Но плюсану за то, что если вдруг товар по какой-то причине не подошёл, без лишней волокиты заменят на другой.

не смогли выяснить у HP срок гарантии (3 года или 1 год)

Все в целом понравилось, Только персонал не разбирается в технике, и вешает лапшу на уши...

Хороший магазин,буду пользоваться.

После оформления заказа прошло уже больше 2 недель,и вот только сегодня узнаю,что мой заказ передали в транспортную компанию.До этого 4 раза звонил им,спрашивал их что же с моим заказом,в ответ только слышал какоето невнятное мычание.Одновременно с этим заказом заказывал и в других онлайн магазинах товары,так вот те уже давно поприходили.Так что ,резюмэ: если вы готовы ждать долго свой заказ-этот магазин для Вас,если же Вы хотите получить товар быстро-поищите другой магазин.