Онлайнтрейд.ру

Ничего не изменилось в лучшую сторону со времени моего первого отзыва. На оформлении заказа смотрят на тебя, как на инопланетянина(типа, чего ты тут делаешь) и предлагают сначала оплатить товар, а потом его получить и осмотреть.Наученный горьким (заказанного товара нет, не того цвета и т.п.) опытом делаю наоборот. На выдаче забирают квиток и исчезают. Исчезновение может длиться десятки минут без обьяснения. Иногда думается, что за это время товар покупается в другом магазине и доставляется счастливому клиенту. Однажды, после такого ожидания , просто тихо покинул заведение, благо товар оплачен не был.

не обнаружил

Сложно дозвониться, единый колл-центр Москвы и СПб, поэтому московские операторы не знают, как обстоят дела в СПб

обман про простой возврат любого товара в течение 14 дней!

Халатное отношение к упаковки товара

маленькая сеть, точнее ее нет совсем, один магазин, на весь город, да же пунктов выдачи нет, ехать с юга на север города порой неудобно

позвонила в магазин через 2 дня после заказа,сказали,что могу приехать и забрать. приехала - заказа нет. пришлось ждать еще 2 дня(

Пришлось долго ждать сотрудника оформляющего заказ. Не то, что бы он был занят с другим заказчиком, его просто не было на месте минут 10. Долго ли это?????, но скопилась очередь.

покупал фотоаппарат PENTAX K-3. все привезли как и договаривались, НО... гарантийный талон не заполнен! т.е. для заполнения талона я должен подъехать к ним в офис вместе с чеком на покупку. в чем смысл тогда доставки если мне все равно надо будет ехать к ним в офис?

после оформления заказа в интернете, надо выписать счет у менеджера, т.е отстоять очередь, далее отстоять очередь в кассе, из кассы меня погнали обратно к менеджеру, т.к. не понравилась сумма в счете, еще раз отстоял очередь к менеджеру, после оплаты очень долго ждал на выдаче, не могли видимо найти товар, ни каких извинений за долгое ожидание не получил

оператор, принимающий заказ, мог бы быть повежливей

Нет.

доставка была произведена с задержкой

Менеджер не очень понравился

через пол года работы одна из покупок отказала программно bd плеер, если точно читать закон с учетом тире и запятых, в перечень сложных товаров не попадает, но изначально гарантийный отдел акуратно хотел убедить в обратном. Попросил оформить возврат по проверке, при этом деньги не забираю, а наоборот доплачу за более дорогой, по причине, что моя модель уже не продается, обещали рассмотреть очень быстро. Жду решения с интересом, так как занимаюсь иногда закупками для компании где тружусь, а это 8 тысяч человек за компьютерами. Плюс море техники для призентаций и не только. Единого поставщика пока нет. Всегда выбираю фирмы с низкими ценами и нормальным диалогом. Встал вопрос о одном крупном поставщике. Выбор по объему не большой нужны фирмы типа Онлайн Трейд, Юлмарт и тп. Вообщем посмотрим.

Не сразу понял куда нужно пройти чтобы взять квитанцию на оплату

нет

немного назойливы , просят оставить отзыв

обманывают с доставкой

не выдерживают сроки заказа, смс оповещение работает наполовину

К сожалению, некоторые виды товаров недоступны для самовывоза в удобных для меня точках самовывоза.

Не позвонили когда получили заказ и курьер не позвонил заранее что едет, поэтому было не понятно, доедет ли мой товар до меня в назначенный день или нет. Позвонила сама, сказали что все хорошо.

В колл-центр сложно дозвониться

нет

Бракованный товар, сотрудники дезинформируют относительно возможности замены товара.

Даже и не знаю, что сказать