nn.zakazi24.ru

Магазин супер. При покупке посудомойки Electrolux ESF 2420 (когда получал в Карусели на Большевиков) продавцы были очень вежливы, все показали, объяснили и донесли товар до машины. Получил скидочную карту. Я уже постил тут предыдущий отзыв про этот же товар, т.к. машинка текла при первом запуске. Как оказалось, все исправно, вода больше не вытекает, уже 5-я полноценная мойка - полет нормальный. Спасибо магазину за то, что быстро откликнулись и прислали мастера для проверки. Скорее всего буду пользоваться вашим магазином снова, буду рекомендовать. Мой старый отзыв (старую оценку в 1 балл считать недействительной): 'Купил 27.09.2009 в этом магазине посудомоечную машинку Electrolux ESF 2420. Сегодня ее поставил мастер из 'Ремсервис', и при первой же пробной мойке у нее появилась течь внизу дверцы - капают капельки мыльной воды периодически. Написал по адресу info@spb.zakazi24.ru и жду реакции магазина.'

Заказали во вторник вытяжку. Отзвонились, что удивительно, сразу, в течении 5 минут после отправки заказа. Договорились на доставку в четверг. В среду позвонили и под предлогом, что все машины заняты, предложили перенести доставку на пятницу. В четверг позвонили, и опять предложили перенести доставку на субботу с 18.00 до 20.00, что было очень нам не удобно, но в случае отказа доставка откладывалась на неопределенный срок. Поэтому согласились на доставку в субботу. Просили перенести начало срока на час вперед - отказ. В итоге мы идем ни один раз на уступки по доставке, а они даже на час-полтора заказ перенести не способны. В субботу мы позвонили и попросили перенести интервал доставки на 1 час позже. В итоге доставка не состоялась вообще. При разнице с другими магазинами в стоимости каких-то 200 р., стоит подумать об улучшении сервиса доставки. Этот сервис ужасен, и я его даже рассматривать не буду.

Немного глючненький сайт (может Опера тупила, постоянно выбрасывала из личного кабинета, приходилось перелогиниваться, чтоб оформить заказ до конца). Заказывал сотовый телефон, ночью, девушка-оператор перезвонила буквально в течение 15 минут и утвердила заказ, проинструктировав подробно, как получить товар. Забирал на пункте выдачи товара (всё распаковали, включили, повертел в руках, проверил, оплатил банковской картой, аккуратно заполнили гарантийный талон)- очень удобно! Персонал вежлив и внимателен! Спасибо магазину 'Закажи' - работаете на 5+!

Отличный магазин! Отзвонились в течении пяти минут (не смотря на позднее время), на пункт выдачи товар доставили в срок, проверили быстро, обслужили качественно, цена - вообще 'без комментариев'. Дополнительный плюс - принимают кредитные карты. Всё просто здорово - молодцы!

Отвратительное, непрофессиональное обслуживание!!!Офоормляли заказ на стиральную машинку с ночной доставкой. Обещали доставить до 3ночи.К указанному сроку начали выяснять, когда же привезут фактически.в ответ услышали, что не имеют возможности связаться с бригадой доставки.После длительных выяснений всеже каким-то мифическим образом бригаду обнаружили. Вновь обещание-успеем. Ждем.Звонок в 2-50 -не успеваем. Консультант сообщила, что можете перенести заявку на другой день. При этом ни слова извинений. Пол ночи в ожидании. Обращаемся утром- в ответ услышали - с вас двойной сбор за доставку.Мало того, что вытрепали нервы ночью, так должны еще и оплатить в два раза больше. Уважаемые руководители данного ООО! Научите своих операторов грамотно, четко и полноценно давать информацию при оформлении заказов.Имена сотрудниц:Любовь, Мария, Ольга. Итог:планировали приобретение всей бытовой техники в данном магазине.После данного инцидента, даже при супер дешовой цене не рассматриваем этот вариант!

Спасибо Вам. Я доволен магазином. Связались своевременно, привезли на следующий день. И цена и модель совпадали с моими требованиями. Покупал веб камеру, работает. Для меня главное-рабочее состояние!!!Рекомендую этот магазин.

Доволен магазином. Вежливое общение по телефону и при получении. Гладильная система пришла в пункт выдачи вовремя, как обещали (доставкой в этот раз не пользовался). Все проверили, рассказали. В течение 10 минут оформили. Все отлично.

Большое спасибо вашему магазину. Сделала заказ на DVD-проигрыватель без доставки, самовывозом. Через день, как и оговаривалось при заказе, мне позвонили, сообщили, что можно за заказом приезжать. Приехала в магазин, получила не только свой заказ, но и массу приятных впечатлений - продавец был вежлив, проверил все функции DVD-проигрывателя, как DVD показывает файлы с флешки, с диска, короче говоря, я очень довольна обслуживанием. Советую всем обращаться именно в этот магазин!

Отличный магазин. Покупаю в нем последние наверное месяца 4-5. Достоверная информация на сайте о товаре, стоимости, наличии. Гуманные цены. Очень четко работающая служба доставки. При доставке в пункт выдачи обязателен контрольный звонок в момент прибытия товара в пункт. Приятный персонал - доброжелательно настроенный, вежливый, корректный. Качеством товаров доволен. Нравится и выбор. Я покупал и бытовую технику и телевизор и электроинструмент - все Ок.

Заказала холодильник - привезли вовремя, предварительно отзвонившись.Отзыв самый положительный.Не знаю как холодильник будет работать,но это уже не зависит от сервиса компании.Собираюсь еще и вытяжку здесь заказать ))

Заказал наушники. Пока еще не привезли, но от общения с оператором в восторге. Очень хорошо и профессионально.

заказывал магнитолу и кронштейн. просил заказы объединить. в результате привезли 2 магнитолы и кронштейн. товар на пункте выдачи был чуть позже, чем обещали, хорошо что я припозднился. магнитола так понравилась, что купил 2 - пригодится в баню.

Купил FM-трансмиттер очень доволен.Ехал на авто в Севастополь НУУ очень выручил.В Белоруссии вообще радио НЕТ. Так-что ехал и налаждался.БТ работает хорошо.

Заказал DVD-плейер Pioneer DV-610AV-S. Во-первых удивила приятная цена, во-вторых скорость оформления,вежливость и компетентность менеджеров.Получал на Кузнецовской, 31. Очень понравилось, ни очереди, ни каких-то там затруднений, а главное все очень быстро. Все проверили, рассказали про сопроводительные документы, дали дисконтную карту. В общем молодца, так держать. Спасибо за качественную работу. Удачи Вам на рынке!!! VADICH1972@MAIL.RU

Хороший магазин. Заказал в 10.00 online ультразвуковую стиральную машинку НЕВОТОН-автомат. Перезвонили и оформили заказ через час. Но доставили в пункт выдачи только на третий день к 12.00. Могли бы, вероятно, и побыстрее. Качество товара и цена отличные. Даже дешевле, чем непосредственно в фирменном магазине производителя. В целом, доволен.

Заказал себе мp3 плеер, с заказами и обслуживанием всё нормально, но при ближайшем рассмотрении он оказалось не совсем тем что хотелось. Попробовал вернуть, но с обменом и возвратом у них беда. Утверждают что всё в рамках закона РФ, но пользуются они законом для обычных магазинов, а раздел о дистанционной торговле похоже не читали! PS Ценник нормальный, обслуживание до того как заплачены деньги тоже, а вот сервис и информационная подготовленность персонала на 2

Обозначенный в наличии пылесос оказался отсутствующим. Есть возможность выбора: доставка товара или самовывоз. Выбранный товар почему то оказался доступен только для доставки. Оператор нес околесицу пытаясь объяснить причину отсутствия самовывоза, который рядышком на сайте во всю рекламировался. Нигде на сайте нет предупреждения, что возможна такая ситуация

Неплохой магазин, отзваниваются насчет заказанного товара быстро. Заказывала пылесос ночной доставкой предполагавшейся после 22 часов. Однако позвонили раньше: курьеры настаивали, чтобы я была дома раньше, часов в 8, мотивируя тем, что очень хочется домой. По объективным причинам не могла быть в это время. Я, конечно, все понимаю, но тогда к чему сервис 'ночная доставка'?

заказал плеер и наушники, сразу позвонили, сказали что наушников в данный момент нет и будут только через 3 дня. Согласился подождать. в назначенный день приехал в пункт выдачи, всё было на месте :) толковый магазин с приятными ценами

Отвратительно организована доставка! Согласовал доставку на работу (кстати, срок - неделя!, а не день-два), пока ждал - заболел, через день от срока доставки малость оклемался, звоню на фирму, говорю: так и так, извините, болею, на работе отсутствую, курьер до меня, видимо, не мог дозвониться, хочу согласовать новое время доставки. Мне отвечают: в день доставки вам звонили и дозвониться не смогли, а это значит - отказ от доставки (?). Поэтому теперь для вас есть два варианта: 1. Доставка курьером, но не за 250 руб., а за 500 р. 2. Самовывоз. Вот такой сервис ! И странная логика ! Отказался, закажу в другом месте...

Воспользовалась услугами интернет магазина впервые. очень довольна! приобрела газовую плиту и воздухоочиститель, предварительно искала товар в магазинах города,в zakashi24 экономия составила 3 500 руб. доставили вовремя, вот только на вопросы по эксплуатации ребята, которые привезли товар, ответить не смогли. зато хотелось бы отдельно поблагодарить оператора на телефоне Ульяну. Во-первых я, повторюсь, воспользовалась данной услугой впервы, во-вторых я беременная :-) поэтому перезванивала несколько раз и иногда с глупыми вопросами, Ульяна терпеливо все мне объясняла, если какую-то информацию надо было уточнить, то перезванивала сама, всегда общалась самым наилучшим образом и не раздражалась (в отличие от большинства операторов в других магазинах с которыми я общалась) когда я переспрашивала одно и тоже несколько раз. Именно из-за нее я сделала заказ именно в этом магазине. Ульяна, спасибо Вам огромное!!! Теперь за всеми покупками только к вам/Вам (zakashi24/Ульяна:-)

Покупал в данном магазине фотоаппарат и холодильник. Ни с тем ни с другим проблем не было. Привезли, показали, оформили доки и пользуйся. Доставка осуществлялась в точно обозначенное время. В целом я остался доволен работой этого магазина.

А мне все понравилось. Заказала пылесос, тут же перезвонили. В наличии был, цена как указана, привезли через день. Во время, все рассказали, показали. Все отлично

Договорился приехать забрать товар, приехал в москву из области, мне позвонила добрая тетя и сказала что 'ой простите товар не проверен, может на следующей неделе?' Интересно кто мне будет компенсировать оплаченный проезд и потраченное время.

Заказал видеокамеру - через 20 минут перезвонили, уточнили все тонкости заказа и всё объяснили. За заказом приехал на пункт выдачи - всё показали\рассказали, дали дисконтную карточку. Всё понравилось, буду заказывать ещё.

Приобрела телевизор марки Erisson. В течние 14 дней, предусмотренных Законом 'О защите прав потребителей' решила поменять на телевизор другой марки. Позвонила по телефону 320-023-39. Диспечер Людмила посоветовала написать заявление на замену телевизора и отправить его на электронныцй адрес магазина.Написала и отправила. Несколько дней тишина - никто не звонит и не отвечат.Опять позвонила диспечеру (связь со всеми подразделениями только через нее. Она посоветовала обращаться в претензионной отдел, но при этом сказала, что не имеет права связывать меня с этим отделоми по телефону (очень смешно...). Претензионный отдел, якобы, рассматривает все претензии в течение 10 дней и выйдет на меня сам. Только по истечении 10 дней я уже утрачу право на обмен телевизора. Но магазин, видимо, преследует именно эту цель. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ МАГАЗИН ЗА ПОКУПКАМИ !!!!

В продолжение к Номер заказа: 139933. Это не относится к заказу, но все же. Сразу же скопировал этот отзыв к ним на сайт в рездел отзывы. А его до сих пор нет. Одни дефирамбы, как у них все хорошо, какие они молодцы, как они бережно относятся к клиенту. Только положительные эмоции. Опять впечатление, что ребята сами себе пишут положительные отзывы. А если посмотреть статистику - 17% -ужас. Для хорошего интернет магазина я считаю это много! И еще интересно. Может я не внимательно смотрел, но ни нашел не одного отзыва по решению проблем клиента. Может кто-то отпишется. А то как-то магазин говорит 'мы непременно решим ваш вопрос' и все. P.S. Сейчас зашел к ним на сайт, а товара-то НЕТ! Значить что он не не прошел предпродажную подготовку, а его просто не было на складе. Зачем разводить клиента, принимать заказ, говорить 'приезжайте - забирайте'. Я понимаю, что не всегда можно вовремя поправить сайт. Но оператор-то должен знать остатки на складе. Ведь он перезванивает, когда уверен, что заказ можно сформировать, товар в наличии. А так получается, что сначала закажем, потом посмотрим. Если товара нет скажем 'Предпродажную подготовку не прошел'. Вам самим не смешно - КАКАЯ ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА У ИОНИЗАТОРА? Всем удачных заказов и удачных ПРЕДПРОДАЖНЫХ ПОДГОТОВОК!

В январе покупали в этом магазине стиральную машину и тостер. Обслуживание было четкое и быстрое. Вчера заказала - сегодня привезли магнитолу. Впечатления от обслуживания - самые приятные. Спасибо.

Сервис отличный. Вежливый персонал. Доставка, как договаривались. Вывод: отличный магазин, буду еще заказывать.

Никогда не писал отзывов. Вынужден: очень хороший магазин. Картина такая: заказал СВЧ-печку в 22.00 в воскресение. В 22.08 перезвонила оператор, уточнила все детали. Потом еще прислала подтверждение по эл.почте. Итак, готовность к выдаче товара - после 10.00 вторника. В 10.10 звонок из пункта выдачи: товар на месте, когда мне удобнее его забрать? Заехал в 18.30 после работы, в течение 10 минут проверили, оформили, донесли (предложили сами!) до машины. Все вежливо, корректно, энергично. Однозначно лучший магазин. Ребята, так держать!!!