nn.zakazi24.ru

Хроника «лохотрона» Заявление от 06.10 16.42 Прошу Вас разъяснить причину продажи мне сегодня в 09.35 продавцом Дюковым Р.С. товара ненадлежащего качества, а именно системного блока Acer Aspire M5641 заказ 460469, который не подключался в магазине при продаже в виду отсутствия условий, а при подключении и включении его в работу оказался заблокированным паролем, что не дает мне право использовать покупку по прямому предназначению и тем самым нарушает мои права потребителя. 7.10 11:27Ваше заявление получено.Срок рассмотрения - до 10 дней. В течение этого срока с Вами обязательно свяжется наш специалист. Письмо от 07.10.2009 17.59 Вы предлагаете мне ждать 10 дней, в течение которых будет рассматриваться мое заявление о факте продажи некачественного товара. К тому же к оператору я обращался с претензией еще вчера (звонок в 14.39). 09.10. 11.11 Звонок 604 12 65 от менеджера Юлии.Связываемся с поставщиком, конкретные предложения предоставим в понедельник 12.10. 12.10. 18.23 Звонок от Юлии. Предложено возвратить системный блок для дальнейшей доставки его на склад, с выдачей окончательного заключения через сутки о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств. Письмо от 15.10. 17.53 15 .10. в 11.00 мною был возвращен системный блок кладовщику-кассиру Рудакову А.Н., о чем имеется соответствующая сохранная расписка. При моем вызове в 16.46 Альбина ответила, что Юлия не имеет возможности сейчас со мной связаться. В течение рабочего дня 15.10 было произведено 11 безуспешных попыток связаться с неуловимой Юлией , а при вызове 16.10 в 15.58, т.е по истечении обещанных суток оператора Елены, та предложила еще написать заявление и подождать ответ 10 дней?!В итоге за 18 340 рублей я приобрел 3 листа А4 с текстами договора розничной купли-продажи, сохранной расписки и корешка сохранной расписки. 2 чека, почти два рабочих дня потерянного времени, стабильное стрессовое состояние и полную неопределенность впереди. Блажен, кто верует

всем довольна! ) заказывала кухонные весы. привезли в заранее оговоренное время, со всеми документами и чеками. единственное пожелание - снабдите курьеров разными батарейками. а то проверить весы не смогли сразу. но все работает, спасибо. будем еще заказывать. )

Купила стиральную машинку. Вежливый оператор. Доставку оформили на следующий день, с 12 до 18. Привезли пол 6. Курьеры тоже понравились. Занесли машинку куда мы попросили, всё проверили, посмотрели. Что приятно удивило-в стоимость доставки в пределах МКАД входит подъём на этаж. А у нас в доме нет лифта-всё равно сумма доставки не изменилась!

заказал по интернету, отметил позвонить завтра, позвонили завтра :) договорились где забирать буду и во сколько, приехал, проверили потом заплатил!!! - хамства, грязи, очередей не было - все вежливо без задержек, незнаю что еще добавить :)

Заказали товар с самовывозом из магазина. Переносили время доставки на другой день, вместо 5 дней, ждал 6, приехали - НЕТ ТОВАРА! НЕ доверяйте этому магазину - лотерея, как повезет!

Целый день выясняли наличие, хотя на сайте товар был в наличии. Как оказалось товар есть на московском складе, но на 1000р (+18%) дороже, чем была цена на сайте... Перезванивать забывают, вообще отношение какое-то, будто я их упрашиваю товар мне продать, а не они заинтересованы во мне, как в клиенте. Год назад как-то все было малость получше у них. Теперь вряд-ли куплю у них. Единственный оставшийся для меня плюс в их пользу - Яндекс.Деньги.

Ужасный магазин!!! Заказывала фен-щетку Babyliss 2735E. Несколько раз переносили доставку, в итоге привезли фен в испорченной коробке, а когда я его начала проверять, он сгорел через 2 секунды, как только я его включила в розетку.

Делал уже 2 заказа. Первый раз брал Соковыжымалку Филипс, второй раз электробритву Панасоник, по бритве был приятно удивлён ценой 5400 руб. (в другом сетевом магазине такая 9900 руб., в ещё одном магазине видел эту же бритву 7700 руб.) думал привезут китай, ошибся, сделано в Японии. Удобство заказа, оформление, выдача всё на отлично. К тому же получние в Сосновом Бору - очень удобно. Никаких нареканий нет, единственное что немного раздражало это черезчур уточнение контактом при телефонном звонке, хотя с другой стороны лучше переспросить и уточнить чем вообще потом не связаться с Клиентом или привезти не то что заказывал. Магазину и персоналу ПАСИБА.

Покупал Наушники Ritmix RH-121 (black), прошло все ровно, забирал с точки что близ Тульской.

В доставке товара учавствуют настоящие бандиты . Господа доставщики нашли за несколько минут сотню отговорок чтобы покупку не проверять . Только слова об отказе от покупки возымели мало мальское делание вида , что товар проверяется . Покупал MHC-GZR7D . Следующих таких доставщиков будем встречать со сворой сторожевых собак .

Только 'закажи24' в Питере смок найти электро печь с камфорками по такой человеческой цене! И доставка была быстрая и дешёвая.

Номер заказа: 145763 Дата заказа: 12.10.2009 Вы заказали: Наименование товара Кол-во Цена, руб Сумма, руб 1 Ноутбук Sony VAIO VGN-TT31MR/N 1 26730 26730 Сумма заказа: 26730 Увидев такую цену был очень удивлен. Заказ приняли, оформили заявку на доставку на 16.10.09 с 18 до 22 часов. 13.10.09 позвонил оператор, сказал что товар не прошел предпродажную подготовку и доставлен не будет. Оценка за невнимательность системного администратора. Спасибо за понимание!

Пока весьма доволен!!! Заказал миксер 12 октября в 21.30 on-line. В 22 часа перезвонила девушка и, уточнив детали, все очень обстоятельно подтвердила: что, где, когда, по какой цене я могу забрать (Спасибо ей большое!!!). Пока все оперативно и без обмана. После посещения пункта выдачи (3-й Павловский пер. 22) и получения покупки напишу вторую часть отзыва.

Отлчно, после заказа в интернете, буквально через пять минут звонок из магазина, сверились с заявкой договорились о дне полученмя заказа. В день получения, за час до оговоренного времени звонок с пункта выдачи, товар на месте можно забирать. Супер быстро, вежливо, грамотно, дешево!

Заказал 2 одинаковых радиотелефона Siemens. Оплата по безналу. Заказ делал в субботу. К понедельнику оказалось, что телефон на складе оказался только один. Попросил менеджера Светлану из безнального отдела подобрать что-нибудь похожее: недорогое и простое. Не забыла! Через несколько часов перезвонила, предложила нормальный вариант практически по той же цене (на 10! рублей дороже :). Выставила счет. Когда деньги дошли - снова звонит. Предлагает время доставки. Спасибо большое! Купил. Пользуюсь. Прям хочется опять что-то заказать... Мне кажется, что это первый в Петербурге адекватный интерет-магазин.

Заказала видеокамеру 5 октября в этом магазине. Ждала, пока мне позвонят, но так не дождалась. Что за хамство! Подождав, стала звонить сама. Похоже магазину и администрации все равно. Потеряли одного клиента.

Заказывал соковыжималку и газовую плиту. В течении получаса со мной созвонился оператор, уточнил детали по заказу, когда и где собираюсь забирать. В день когда собирался забирать товар опять перезвонили, подтвердили, что заказ на пункте выдачи, уточнили когда заберу. Забирал сам из пункта выдачи на Павловском. Предварительно с сайта распечатал карту с адресом пункта выдачи и очень быстро нашел магазин на месте. Молодой человек (к сожалению его бейдж был перевернут, поэтому имени не увидел) очень вежливо все оформил и рассказал, а заодно поговорили о некоторых наиболее ходовых товарах. Возможно, ему было ночью скучно, днем, когда клиентов много не до разговоров. Тем не менее спасибо ему за инфу. И всем сотрудникам магазина - РЕСПЕКТ!!! Так держать!

Заказал кухонные весы Marta MT-1691 где-то в 23:30. Перезвонили через 5 минут, уточнили заказ и условия поставки. Самостоятельно забрал прибор со склада на 3-м Павловском пер., что позволило сэкономить на доставке. Все очень понравилось.

Вчера забирал заказанный в субботу кронштейн для проектора - всё прошло гладко, менеджер отзвонился в воскресенье утром (заказывал ночью), подтвердил заказ и дату самовывоза. В четверг перезвонил им, уточнил, готов ли мой заказ, и поехал забирать на 3-ий Павловский. Склад долго искать не пришлось - там огромная вывеска. Нередко приходится искать нужный дом, нужный вход - здесь таких проблем не было. На складе меня обслуживал приятный молодой человек по имени Ренат, который показал что есть что в этом конструкторе. Удобно то, что и при самовывозе в этом магазине сначала смотришь, потом платишь. За самовывоз допплаты нет. Единственный маленький минус магазину за ICQ-консультанта. Спрашивал в четверг днём о готовности заказа сначала в аське - ответа не дождался, хотя в аське висел ещё час. В целом отличный магазин!

Ставлю магазину отлично! Сделала заказ, через 20 минут перезвонили, все согласовали. Товар забирала самовывозом, обычно интернет магазин ищещь по адресу в каком-нибудь подвальчике жилого дома, а здесь приятно удивил и сам пункт выдачи (солидный магазинчик), и сервис ребят. Все проверили, показали, оформили. А через день еще перезвонили, спросили довольна ли я сервисом и все ли было вежливо.Спасибо за хорошую работу!

позвонил,заказал,приехал,забрал.ни каких проблем!!! всё очень просто,персонал супер! всем спасибо! дали карту в подарок!спасибо!буду пользоваться вашим магазином по возможности!!!

Отличный магазин! Заказал плиту 29 декабря мне сказали что привезут 3-го но если получится то 31-го, если повезет. Я был сильно удивлеен когда 31-го мне, на окраину города, привезли плиту. Теперь купил ноутбук, плеер и микроволновку, цены дешевле всех. Очереди правда 31-го декабря на пунктах выдачи, но не такие как в гипермаркетах:) СОВЕТУЮ

магазин просто находка для жителей области(есть самовывоз). Я заказала газовую плиту Гефест 1500 и осталась очень довольна товаром, ценой, качеством и удобством обслуживания. Товар доставили всрок, очень быстро оформили и помогли погрузить на машину!

Хороший магазин. Все быстро, вежливо и довольно не дорого. На пункте выдачи парни все обьяснили, показали, упаковали после осмотра лучше, чем на заводе:) Цена фиксированая на время заказа, в принципе правильно, скакнет вниз можно по новой заказать, а вверх - приятно сразу :)

Магазин супер. При покупке посудомойки Electrolux ESF 2420 (когда получал в Карусели на Большевиков) продавцы были очень вежливы, все показали, объяснили и донесли товар до машины. Получил скидочную карту. Я уже постил тут предыдущий отзыв про этот же товар, т.к. машинка текла при первом запуске. Как оказалось, все исправно, вода больше не вытекает, уже 5-я полноценная мойка - полет нормальный. Спасибо магазину за то, что быстро откликнулись и прислали мастера для проверки. Скорее всего буду пользоваться вашим магазином снова, буду рекомендовать. Мой старый отзыв (старую оценку в 1 балл считать недействительной): 'Купил 27.09.2009 в этом магазине посудомоечную машинку Electrolux ESF 2420. Сегодня ее поставил мастер из 'Ремсервис', и при первой же пробной мойке у нее появилась течь внизу дверцы - капают капельки мыльной воды периодически. Написал по адресу info@spb.zakazi24.ru и жду реакции магазина.'

Заказали во вторник вытяжку. Отзвонились, что удивительно, сразу, в течении 5 минут после отправки заказа. Договорились на доставку в четверг. В среду позвонили и под предлогом, что все машины заняты, предложили перенести доставку на пятницу. В четверг позвонили, и опять предложили перенести доставку на субботу с 18.00 до 20.00, что было очень нам не удобно, но в случае отказа доставка откладывалась на неопределенный срок. Поэтому согласились на доставку в субботу. Просили перенести начало срока на час вперед - отказ. В итоге мы идем ни один раз на уступки по доставке, а они даже на час-полтора заказ перенести не способны. В субботу мы позвонили и попросили перенести интервал доставки на 1 час позже. В итоге доставка не состоялась вообще. При разнице с другими магазинами в стоимости каких-то 200 р., стоит подумать об улучшении сервиса доставки. Этот сервис ужасен, и я его даже рассматривать не буду.

Немного глючненький сайт (может Опера тупила, постоянно выбрасывала из личного кабинета, приходилось перелогиниваться, чтоб оформить заказ до конца). Заказывал сотовый телефон, ночью, девушка-оператор перезвонила буквально в течение 15 минут и утвердила заказ, проинструктировав подробно, как получить товар. Забирал на пункте выдачи товара (всё распаковали, включили, повертел в руках, проверил, оплатил банковской картой, аккуратно заполнили гарантийный талон)- очень удобно! Персонал вежлив и внимателен! Спасибо магазину 'Закажи' - работаете на 5+!

Отличный магазин! Отзвонились в течении пяти минут (не смотря на позднее время), на пункт выдачи товар доставили в срок, проверили быстро, обслужили качественно, цена - вообще 'без комментариев'. Дополнительный плюс - принимают кредитные карты. Всё просто здорово - молодцы!

Отвратительное, непрофессиональное обслуживание!!!Офоормляли заказ на стиральную машинку с ночной доставкой. Обещали доставить до 3ночи.К указанному сроку начали выяснять, когда же привезут фактически.в ответ услышали, что не имеют возможности связаться с бригадой доставки.После длительных выяснений всеже каким-то мифическим образом бригаду обнаружили. Вновь обещание-успеем. Ждем.Звонок в 2-50 -не успеваем. Консультант сообщила, что можете перенести заявку на другой день. При этом ни слова извинений. Пол ночи в ожидании. Обращаемся утром- в ответ услышали - с вас двойной сбор за доставку.Мало того, что вытрепали нервы ночью, так должны еще и оплатить в два раза больше. Уважаемые руководители данного ООО! Научите своих операторов грамотно, четко и полноценно давать информацию при оформлении заказов.Имена сотрудниц:Любовь, Мария, Ольга. Итог:планировали приобретение всей бытовой техники в данном магазине.После данного инцидента, даже при супер дешовой цене не рассматриваем этот вариант!

Спасибо Вам. Я доволен магазином. Связались своевременно, привезли на следующий день. И цена и модель совпадали с моими требованиями. Покупал веб камеру, работает. Для меня главное-рабочее состояние!!!Рекомендую этот магазин.