nn.zakazi24.ru

Начну с того, что заказываю товар в данном магазине уже в 4-ый раз. Ранее всё было чётко, как с заказом, так и с товаром. Но в этот раз ситуация была в корне иная. В пятницу (11.06.10) забирал с точки самовывоза на Энгелса 126, заказанный ранее ноутбук Acer Aspire 3410-723G25i118 Заказ №594031. Удивлению не было предела, когда сотрудник вынес мне сильно потёртую и местами рваную коробку с нарушенными заводскими пломбами. Далее было ещё интереснее, ноутбук откровенно имел БУ вид (царапины на корпусе, потёртости на клавиатуре), а прочие составляющие (кабели, руководство) были просто свалены в коробку абы как. Кроме этого на коробке красовалась оранжевая наклейка с надписью от руки 'Допущено к реализации'. Т.е. при отгрузке товара на пункт выдачи, сотрудники всё это видели, но всё же решили такой товар 'втюхать'. Спросил у сотрудника пункта выдачи, можно ли всё-таки чтобы привезли новый товар? Он ответил, что они не могут на это влиять, что им привозят то и выдают. Теперь очень крепко подумаю, прежде чем обращусь в Закажи, тем более что аналогичных ИМ появляется всё больше.

Сначала побаивалась заказывать технически сложный товар через интернет-магазин, но доверилась отзывам покупателей. Не разочаровалась. Заказ мой быстро был обработан, мне перезвонили, все доступно и вежливо объяснили, как и что, где забрать мой заказ (заказывала сотовый телефон). По срокам все прошло без задержек. В пункте выдачи консультант прекрасно продемонстрировал товар, все проверили, товар в отличном состоянии, отвечает всем требованиям. В общем, магазину и правда можно доверять! :) Плюс к хорошему обслуживанию сэкономили достаточно, так как цена на порядок ниже, чем в обычных магазинах. Очень довольны! Получили карточку, теперь со скидками будем заказывать :) Очень довольны! Большое спасибо!

работой операторов ,доставкой и пунктами выдачи довольны.Частенько заказываем в Закажи .

Приобрела стиральную машину ARDO.Приятно удивило качество обслуживания, оперативность.Доставка произведена в оговоренное время.Впечатление только положительное.

07.06.2010г.утром заказал чайник Maxima MK-M211,к сожалению не помню номер заказа.Оператор сообщил, что может принять заказ на 10.06.2010г.с 12до 18 часов.На мой вопорс почему так долго ничего вразумительного мне не ответили.10.0602010г.в 15-00 мне позвонил экспедитор и сообщил,что по заданию руководства они находятся в области и привести мой заказ сегодня у них не получится.Я перезвонил оператору,который начал мне рассказывать о технических проблемах,а после моей просьбы соединить с руководством,нахамил и бросил трубку.Я позвонил тел.г.Санкт-Петербурга и разговаривал с операторм Светланой,которая обещала разобраться с моей проблемой,она перезвонила через час,но уже с московского номера и извинившись предложила перенести заказ на 11.06.2010г.,так ка выбора у меня не было мне пришлось согласиться.Заказ № 593835.11.06.я в 16-00 позвонил в магазин и поинтересовался состоянием своего заказа,мне сказали,что все впорядке и заказ будет доставлен до 18-00.Однако до 18-00 от службы доставки звонков не поступило,а когда я позвонил,то сообщили,что произошёл форс-мажор и сегодня я опять ничего не получу.Исходя из вышесказаного мною сделан вывод,что,магазин наплевательски относится к покупателям,поговорить о качестве обслуживания можно только с сотрудниками ,которые отвечают на телефонные звонки и которым вооще всё до лампочки.Я давно покупаю вещи через интернет магазины,но такого отношения и такого хамства,с которым я столкнулся здесь,я нигде не встречал.Очень бы хотелось услышать ответ руководства.Мои телефоны имеются.

Купил кофеварку за 2к рублей. Приехал сам. Забрал.все отлично.

Заказала вытяжку и варочную поверхность, забирала в Каруселе на Большевиков. Все показали, проверили. Спасибо вам.

Папа заказал ноутбук. Оперативно сработали и уже на следующий день ноутбук был у него. А нам еще и повезло, что пункт выдачи рядом с домом. Надеюсь, Закажи и дальше будет работать хорошо.

Работой службы доставки категорически не доволен. В данных случаях идут на встречу клиенту и привозят в удобное для него время ( 2 раза уже Вас ждали) Вызывает сомнение дальнейшее приобретение товаров в вашем магазине. Доставка клавиатуры и радара в течении 10 дней по городу!!! Издевательство или полный непрофессионализм. Евгений

Продали сломанный телевизор. Отказываются менять по гарантии. Поломка обнаружилась в день покупки, но к сожалению уже дома.

Уже четыре раза заказывала товары. Получала на пр.Большевиков в гипермаркете 'Карусель' - очень довольна. Конфликтных ситуаций пока не было. Обслуживание хорошее и товары приобрела удачные. Желаю процветания этой фирме!

Позвонил оператору и спросил смогут ли доставить на следующий день, сказали что да, как только оплатил стали мозг парить что не могут доставить. В итоге сказали что доставят ночью. Вывод: взяли деньги и обманули с доставкой!!!!

Заказала напольные весы.С доставкой всё в порядке.А вот сами весы дают не очень точную информацию.Взвешиваюсь один вес,через несколько минут другой.Отклонения от 200гр до 400гр.От чего зависит не знаю.Весы модель irit IR-7241.агазин конечно не причём,но информация о точности показаний веса не верная.

Вечером позвонил, заказал в резерв мультиварку panasoniс. На следующий день приехал на пункт выдачи на Стачек 45/2, очень позитивно оформлен путь до 3 этажа, где находится выдача=) На выдаче я был около 6 часов вечера, в это время не было никаких очередей, мой резерв уже был принесен со склада, так что покупка вместе с проверкой мультиварки, оформлением документов и оплатой заняла от силы 3-4 минуты, очень вежливый продавец, сделал ручку для носки из скотча на коробке, выдал дисконтную карту. На мой взгляд прекрасный сервис. Непременно буду делать покупки в этом магазине ещё.

Покупала в магазине холодильник. Обслуживанием довольна, крупную покупку первый раз совершала через интернет-магазин немного переживала, девушка оператор все подробно обьяснила. Немного задержались с доставкой, но при этом курьер позвонил извинился и предупредил что попали в пробку.

Покупал 1 раз, но сделали всё быстро, качественно и в срок. Очень доволен, буду покупать еще.

Очень хорошее обслуживание,покупала духовой шкаф,очень всё хорошо объяснили ,доставка была на следующий день,доставили быстро,цены очень хорошие,МОЛОДЦЫ!

Заказывали электрическую плиту с доставкой, все нормально, только описание на сайте не соответствовало модели. Заранее поискали на других сайтах, пообщались с оператором, в результате все довольны. Еще недавно самовывозом заказывала бинокль, тоже все нормально и в срок. И дозвониться теперь как-то проще стало.

Заказывал в этом магазине уже несколько товаров. Качество товаров и сама доставка устраивает , но вот с оформлением заказа проблемы. Когда сам забирал так все в порядке - приехал и получил. Но вот с предпоследним товаром как и с нынешнем (посудомоечная машина) заказом получилась неприятная для меня ситуация. Дело в том, что когда я позвонил и оформил заказ, оператор мне сказала, что доставить могут на следующий день (для меня это важно - товар нужен срочно!!!). Потом через 1 час она мне перезванивает и говорит, что машины по доставке на завтра все разобраны (почему сразу нельзя выяснить и зачем тогда говорить про следующий день???)и доставка возможна только через 3 дня в интересующее меня время. А еще надо подключить ее(подключение оформил у них же), сколько же времени пройдет чтобы я смог пользоваться машиной?? Хотел сначала отказаться, тем более что в других магазинах она стоила дешевле и првезти хотели завтра, но потом стало как-то неудобно - раз уж заказал... Посмотрим, когда привезут!

Удобно, что можно забирать товар самим из пункта самовывоза. Заказала товар, на следующий же день можно было забирать. Сразу после заказа на сайте - отзвонились, а потом еще позвонили, когда товар привезли в пункт выдачи. Все вежливо. При выдаче все показали, проверили, дали гарантийку и чек. Мне понравилось.

Добрый день!На вашем сайте, я так понимаю ,допущена ошибка.Памперсы -это марка подгузников,а у вас этим словом назван раздел с большим количеством разных марок подгузников..Хорошо что появился такой раздел, только правильно он должен называться...А магазин отличный на Новоизмайловском пр.,вежливые и внимательные продавцы..Спасибо.

Вообще не доволен доставкой заказа!!! Просто жуть! Заказал часы другу в подарок настенные. Позвонил, всё чики-пуки, приняли.. Заказывал во вторник, сказали, что будет в четверг. Ну ладно, благо у друга ДР прошло давно и мне уже пост-фактум надо было задариться, просто при встрече. На следующий день звонят, говорят, что такая модель была на складе одна, оказалась с браком, предложили заказать другое. Опять же к их счастью, я выбирал между двумя моделями, так что тут же заказал другую. Доставка в пятницу (то есть опять через день!!!). В пятницу где-то к 17:00 начинаю беспокойно звонить оператору, где мой курьер. Говорит, да, мол, заказ вижу, курьер едет, доставка до 18:00, а мне как раз надо было бы уйти до 17:30. Звонит мне в скорости курьер, говорит, что уже видимо, сегодня они не успеют, что на моем маршруте на сегодня курьера нет, а они вообще с другого конца Москвы, так что извините. Уже злюсь порядочно... Как насчет обсудить доставку на понедельник?.. Это со службой заказов, они - курьеры, разговор короткий, ну понятно где-то... Звонят мне мне вечером в пятницу, пока я в метро еду раза два. Приезжаю домой, уже после 21:00 звонят опять (!!! то есть понятий вечера и 'нерабочего времени' для круглосуточной службы заказов видимо нет, как и элементарной тактики). Я моюсь в душе, жена взяла трубку, через нее мне передали, что доставка будет уже во вторник!!! Ну что вы думаете?..)) Естественно, во вторник мне заказа никто не привез. Опять же во вторник после девяти вечера звонят мне уже в третий раз (2 опять по пути в метро было))). И настойчиво просят меня (а я ребенка в ванне купаю, а жена телефонит с ними), чтобы 'обсудить вопрос о доставке'. Жена им говорит, что 'он сейчас занят, позвоните по этому вопросу завтра', отбой. Ну и, хвала богам, вчера, то бишь в среду, мне уже под пять вечера, привезли драгоценные часы!!!!! Аллилуйя!!! В общем, если совсем не торопитесь - заказывайте на здоровье,-)!..

хорошее звучание,оформление.Вообщем нравится.

Уже трижды делала в ЗАКАЖИ заказы - ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА=)))) девушки диспетчеры умнички, очень вежливые. Получала товары в пункте выдачи на Гражданском 33 - тоже все отлично, мальчики очень хорошо работают! предварительно все звонили!!!! и один раз заказывала ночную доставку - тоже все очень и очень хорошо! все вежливые!все четко! Спасибо Вам огромное!=))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Сообщение: Спасибо! Хороший магазин. Заказывали у вас товары уже не один раз. Очень удобно, что есть доступная по стоимости доставка. Работаете оперативно, девушки операторы, всегда доброжелательны и подсказывают в выборе товара. Приятно удивило, что товар со скидкой оказался просто дисконт, а не с какими то дефектами. Крайним приобретением была посудомоечная машинка, так еще и дисконтную карту дали и товар до машины помогли донести без вопросов и просьб. Надеемся приобретенная техника будет работать так же хорошо, как и вы.

Очень приятное впечатление! Четко, грамотно, вежливо, возникшая накладка разрешена с минимумом неудобств для меня. В пятницу заказала карту памяти и наушники (оператор исчерпывающе отвечал на все возникавшие вопросы, предлагал варианты) с доставкой на воскресенье. Через несколько часов перезвонила, чтобы 'пристегнуть' к заказу фотоаппарат по спеццене (опять дозвонилась сразу, оператор тоже работала быстро и четко). В субботу перезвонили, что произошла накладка, фотоаппарат смогут доставить только позднее. Предложили на выбор несколько вариантов доставки (бесплатной, + цена осталась той, по которой заказывала, хотя скидка закончилась). Обе доставки - в оговоренный промежуток времени, оба курьера отзванивались заранее, названное время прибытия не слишком отличалось от фактического. Чеки-гарантии очень аккуратно все, фотоаппарат помогли проверить. Не забыли про карту постоянного покупателя в подарок, как упомянули при заказе. Позже перезвонил оператор, уточняя, все ли в порядке-устроило. Про качество товара, соответственно, ничего не могу сказать, кроме того, что выглядит безупречно и работает :) По качеству обслуживания – класс! Самый приятный опыт покупки в инете! Спасибо!

Сообщение: Хочу сказать большое спасибо вашему гипермаркету 'Закажи' заказал у вас мужские наручные часы FOSSIL 9454 Мне перезвонили и сообщили,что часы я могу получить в пункте выдачи в магазине 'Окей' через 5 дней.сегодня я приехал получил...всё в порядке...полный комплект...очень вежливый персонал..всё грамотно обьяснили и показали.В будущем буду делать интернет-покупки только у вас..удачи вам и процветания.P.S. порекомендовал ваш магазин брату,в ближайшее время он сделает покупку у вас(мобильный телефон и холодильник).с уважением Алексей

Очень благодарна сотрудникам этой фирмы ,а особенно Мае ,консультанту оперцентра.За профессионализм,ответственность и умение выходить из сложных ситуаций!Довольна обслуживанием ,все просто МОЛОДЦЫ!!!И еще раз отдельное спасибо Мае!!! Любовь.

Обращался в данный магазин 2 раза. Первый раз покупал утюг Panasonic NI-U756, второй раз фотоаппарат Samsung ST60. Оба раза оператор перезванивал минут через 20-30, уточнял данные заказа. Оба раза товар привозили на пункт выдачи на следующий день. Причем во второй раз фотоаппарат даже привезли раньше на 2 часа чем планировалось (оператор сообщает время, после которого можно забрать товар, а потом, при поступлении товара на пункт выдачи звонит сотрудник пункта). Коробки вскрывают при тебе, выписывают все необходимые документы. Сотрудники все вежливые. Думаю, еще не раз обращусь к этому магазину, так как и цены нормальные и удобства покупки налицо.

Покупал в этом магазине пылесос Supra VCS-1810. Оператор на телефоне был очень профессионален и приятен в общении. Товар привезли вовремя, курьер тоже грамотен. Пылесос без брака, работает отлично. Единственный минус - в случае поломки предлагают ехать в сервисный центр Петербурга, в Москве, говорят, нет.