microsoftstore.ru

Заказал силиконовый чехол для Нокиа 920 стоимостью 490 руб с доставкой в пункт выдачи и самовывозом. Несмотря на то, что на сайте написано, что доставка в Санкт-Петербург (и многие другие города России) бесплатная, у меня запросили за доставку (даже в пункт выдачи) 350 руб, причём кредитной картой расплатиться в пункте выдачи тоже нельзя, хотя на сайте указано, что можно. Привет ребята. Удачной торговли в новом году.

Сделала предзаказ (и подтвердила его) Nokia Lumia 920 красный на 2-й день начала предзаказов). Сначала надеялась купить в числе первых, потом - ко дню рождения в ноябре, потом - к Новому году. Ни ответа, ни привета. С трудом дозванивалась (на письменные вопросы не отвечали)до магазина. Сначала предложили купить черный, но мне-то нужен был красный. Обещали выяснить и перезвонить - не перезванивали. Дозвонилась опять сама в декабре. В очередной раз взяли на заметку, обещали до Нового года, в крайнем случае - в первых числах января доставить телефон. Но увы! Все время пользовалась телефонами Nokia, но никогда не думала, что будет такое непотребное отношение к клиентам. ПОЗОР.

Мой предыдущий отзыв был: 'Уважаемый магазин N-store, во избежании путаницы указывайте, пожалуйста, более точную информацию по продаваемой продукции. Заказал чехол размера L, пришёл XL, а оказалось, что они все у вас XL и на коробке 'опечатка'... интересно, правда, что на это бы вам ответила компания Nokia, про опечатку, может опечатка у вас в каталоге? Указывайте хотя бы модель телефона, для которого аксессуар предназначен... Просто нет слов одни эмоции...' Но к данному отзыву хочется добавить небольшое продолжение: Забрав у меня чехол и чек об оплате компания начала кормить меня 'завтраками' по поводу возврата средств, обещая, что в течение недели они всё переведут. Но прошла одна неделя - пообещали на следующей, вторая - опять-таки на следующей... По истечении второй недели я перезвонил и узнал от оператора, что 'заявление на возврат было заполнено неверно', хотя отправляя ей его две недели назад я просил подтвердить его получение, а так же уточнить всё ли заполнено верно. Хорошо, прошу уточнить что именно заполнено неверно - оператор обещает мне перезвонить... Но перезванивать пришлось самому. В итоге я предложил просто произвести мне замену на другой чехол с доплатой, оказалось, что другого чехла нет на складе, а моё заявление уже передано в бухгалтерию на возврат и, внимание, в течение следующей недели мне все вернут... Неделя уже прошла - ни ответа, ни привета. Отличный сервис. Я понимаю, что может быть сумма, которую я требую вернуть не такая уж и большая, но это дело принципа, так как по сути получается, что компания N-Store меня просто кинула, а соответственно именно так же она вполне может повести себя и при более высоких суммах в подобной ситуации с возвратом. Я бы настоятельно не рекомендовал пользоваться услугами данной компании! И хотелось бы надеяться, что на столь недобросовестный сервис обратит внимание и компания Nokia, официальным представителем которой является N-Store, наложив на компанию штрафы и сняв статус официального представителя...

Не доставили. Придётся завтра с утра ехать за подарком. Ребята!!!!!!!! Вы что?!!! Сейчас пик продаж, а вы косячите!!!

Делал предзаказ limia 920 . Все вовремя принесли ,отзвонились как надо !

25.12.2012 вечером заказал телефон NOKIA C3-01 26.12.2012 позвонил оператор и согласовал доставку на 27-28 декабря. Меня это устроило. 27 декабря тишина. 28 декабря в 14-36 с телефона +7495-710-77-01 раздались 2 коротких гудка и повесили трубку. (я даже не успел дотянуться до телефона, который лежал на столе) Сразу же в эту минуту пришло смс-сообщение, что до меня не удалось дозвониться и просьба связаться по тел 88003334414. перезвонил в ту же минуту, в 14-37.А мне говорят: ДО ВАС НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ, ДОСТАВКА СЕГОДНЯ НЕВОЗМОЖНА!!!' Как можно так работать я не понимаю! Больше ничего у них заказывать не буду и всей семье заменю телефоны НОКИА на СОНИ! Удачи в бизнесе в России!С НОВЫМ ГОДОМ!

вовремя не доставили.

Заказал 27.12.12. в С-Пб доставку предложили только после праздников((

Заказала телефон 13.12.12. Уточняю для неуважаемого магазина - номер заказа № 20548. время 11-53. 1. В контактах указала 2 номера телефона для подтверждения заказа. Через некоторое время проверяю статус заказа: 'мы несколько раз звонили на указанный вами номер, не смогли дозвониться... бла-бла-бла'. Связалась с ними сама. Оказалось что дозвониться пытались только по 1-му номеру, по этому номеру была временно недоступна, по второму номеру звонить даже не пытались. 2. Т.к. по будням в рабочее время не всегда нахожусь в офисе в Москве выбрала способ доставки PikPoint. На сайте срок доставки обещают 1 день, причем автоматы работают по вечерам и по выходным, это подтвердил оператор при звонке. Мне все это подходило замечательно, если бы все это было правдой! Сегодня 17.12.12 так и не дождавшись смс-ки с кодом на получение заказа, звоню опять. 'Ой, у нас тут были проблемы технические, мы только сегодня ваш заказ отправили... он будет завтра' !!!!!!!!!!!!! Блин, ну я все понимаю, бывают технические сбои, но если сбои начались в четверг (в день заказа) и было понятно, что не успевают заказ отправить, позвонить-то и предупредить можно было????? Точнее не можно было, а по соглашению они так и должны делать. В итоге, телефон получу только завтра вечером. Резюме: заказывала телефон через интернет, в целях сэкономить время (при этом понимая что минус заказа через интернет - время на доставку 1-2 дня). Но в результате гораздо больше времени потратила на звонки и отслеживание судьбы заказа. реальный срок доставки 5 дней (!, на Сахалин быстрее привезли бы, наверное). Магазин не смог обеспечить достойный уровень работы с клиентами. Не зачет. Судя, по остальным отзывам, проблема с доставкой - постоянная проблема для этого и.магазина, что, мягко говоря странно, т.к. сроки доставки - ключевой показатель при выборе потребителем интернет-магазина. Рекомендовать этот сайт для приобретения Nokia не буду никому.

заказал товар обещали в течении 3 рабочих дней подтвердил по телефону, прошло уже неделя товара нет, от курьера ни слуху ни духу. Написал жалобу нет ответа. Буду дальше ждать, просто интересно когда привезут. С такой доставкой лучше заказывать в другом магазине.Через 1,5 позвонили пришел заказ, на что я по объективным причинам отказался. После чего на их сайте мой логин удалили(даже следа не оказалось)

Это какой-то ужас! Блин , странно , то , что в нашем городе (Новосибирск) вообще какая-то путаница. Наверное стоит судиться с n-store. Все пишут про разные заказы , которые не доходят вовремя. Вот подробная инструкция: 1. Телефон занят или выключен. / Звоните только с 15:00 до 19:00 , но это только так называемая 'секретарша' , и то , не понятно , как они там работают , если мне лично сказали то что график работы с 13:00 до 17:00. 2. Доставка в город не вышла вовремя. / Посмотрите люди график , как они якобы удосужатся доставить: http://n-store.ru/price/Delivery.html берите кстати , лучше с пикпоинта , но не беря денег при этом сразу. Кинут , 100%. 3. Если курьер не пришёл вовремя. / Это ужас , кстати!!! Чуть не забыл , у них по-моему курьеры со странностями. Работает только 1 курьер , отвечающий за доставку по домам. Причём! Обещали доставить в 12:00 сегодня, (ну то есть 4 декабря , 2012 г. ) курьер сам (лично) звонит , извиняется , что не успел и 'клятву' даёт , что заказ будет завтра. Не дождались. Ждём уже почти 2 недели.

Отвратительный магазин. Номер заказа 16962 1 Оплата банковской картой не проходила. 2 Доставка была не в день предзаказа а в обещанные 2 дня. В итоге удалось у операторов(тут отдельный разговор) выяснить что доставка мне будет не 6 а 9 часла. ( числа так никто не позвонил и не пришёл.и Позвонил им сам, выяснил что заказ курьер звонил и я был недоступен. Это учесть что, мои телефоны круглосуточно включены и если бы я даже был бы недоступен то мне пришла бы смс с номером телефона звонящего, а этого не произошло. 4 Операторы не в курсе вообще ничего. Доставку переносят. 12 говорят что доставят 15. 15 говорят что что то случилось(не стал даже слушать) и доставить могут только 19 а это уже 2 недели ждать а 920 и так на каждом углу продаётся. 5 операторы это жесть. Не извиняются,постоянно перебивают, начальство дать не могут, сроки доставки каждый раз переносят. 6 наушники не дали,дали скидку в 4190. хотел зарядку взять и портативное зарядное устройство. В этот магазин больше не нагой. Сервис 90х годов. купил в другом месте быстро и без нервов. И настроение испорчено и нервов потратил много. Никому не посоветую данный магазин

Очень плохой магазин. Актуальное состояние заказа нет возможности узнать, операторы не владеют актуальной информацией. Постоянно переносят сроки на два-три дня вперед. Мой заказ (16233) вообще потеряли. Говорят отгрузили 07.11.12 и до сих пор (13.11.12) не могут доставить в СПб. При этом уже сам pickpoint прислал смс о том, что к ним не поступал мой заказ. Приходится самому выяснять где мой заказ. Руководство компании даже не может сообщить когда они узнают куда пропал заказ. При этом операторы уверяют что в четверг (15.11.12) заказ должны будут доставить. Все это безобразие объясняют что у них просто много заказов. Наверное магазин жаждет чтобы заказов было 1-2 в год...чтобы успевать их обрабатывать.

Сделал предзаказ на 920 люмию в первый же день (слежу за новостями на аллнокии). Обещали гарнитуру Пьюрити в подарок. Когда уже продажи стартовали пришло письмо, мол, желтого нет - выбирайте другой или ждите. В итоге уши не подтвердили, только зря ждал черт знает сколько. Пошёл в обычный магазин купил за те же деньги. Какой вообще смысл в предзаказе этом, если получаешь трубку позже всех, кто предзаказ не делал? Нокии ещё везет, что не все после такого кидалова за самсами или хтц бегут...

Магазином остался доволен, заказывал Nokia Lumia 920 (заказ № 16843) Заказал сразу как появилась в магазине, заказ обработали в течении 2х дней+2 дня на доставку. Заказывал доставку через PickPoint чтоб не быть привязанным к определенному времени (работа не позволяет) В итоге получил телефон и в подарок наушники(правда ядовито-малинового цвета, но никто и не обещал что гарнитура будет под цвет телефона) Все чеки на месте,коробки 'нулёвые'. А теперь самое интересное: В инете читал об этом магазине много-чего плохого, и что товар б\у привозят и что подарки не кладут, что все долго и проблемно, но со мной ничего такого не произошло. Еслиб не было столько негативных отзывов, то я даже регистрироваться и писать ничего не стал бы.

Это самый эпичный провал логистики на моей памяти. Складывается впечатление, что доставить товар из штатов через Китай выйдет быстрее. Менеджеры на телефоне не обладают необходимой информацией. В понедельник мне говорят, что доставка будет осуществлена в понедельник или вторник, а во вторник, что товар не смогли отгрузить и ждать доставку лишь в пятницу. Так называемый предзаказ оказался самым долгим и мучительным способом получить товар.

делал предзаказ на люмию 920, пришло письмо, что надозавершить заказ. По ссылке на сайте висит, что телефона в заказанном цвете нет. возможности поменять цвет нет, что делать дальше с заказом- непонятно. Раз 5 пытался дозвониться - все операторы заняты, заказал обратный звонок - тоже безрезультатно. уверен, что такое отношение к продвижению новейшей модели в России для головного офиса Нокии будет сюрпризом

Сделал предзаказ на Nokia Lumia 920. Сегодня обещали были отзвонится на предмет доставки. В итоге, никаких звонков. Телефон магазина в принципе не отвечает весь день, а сейчас вообще отключился. Ну вот и какого хрена? Не могу даже отменить заказ.

Заказал 23.09.2012 в n-store.ru гарнитуру Nokia WH-701, доставили 25.09.2012. В последствии оказалось, что гарнитура не функционирует, о чем 02.10.2012 было сообщено по телефону службы поддержки интернет-магазина и продублировано в обратной связи на сайте. Прислали письмо в почтовый ящик. Потратив рабочий день (по совету оператора СП «так быстрее») ездил в г.Химки на склад (это нечто то место, где этот склад находится), но вопрос не разрешился. Как оказалось из разговора с оператором 18.10.2012, время отсчета до окончания 2-х недель обмена товара является физическое направление в офис бланка претензии, а не обращение в обратной связи на сайте. Итог: после направления меня оператором в ремонтную мастерскую (на которую надо еще рабочий день потратить) я решил, что гарнитура найдет свое место в мусорном ведре и дальнейшие контакты с n-store завершены. P.S. Сходил таки в СЦ, там 2 раза мне их меняли, а потом нашелся порядочный человек из сотрудников СЦ и сказал, что данная гарнитура НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ на Люмии 800. Она не заявлена в акссесуарах на сайте нокиа Вот такие 'профессионалы' работают в n-store

В этом кошмарном магазине мы купили телефон Nokia 700 (заказ №10324). Телефон доставляли из Москвы в Сибирь две (!) недели. Доставили. В день покупки обнаружилось, что телефон бракованный. Звоним в их службу поддержки. Нас вежливо просят заполнить претензию. Заполнили. Отправили. Нам вежливо отвечают, что для обмена нужно 'проверить качество' телефона и предлагают обратиться в сервисный центр. Я решил не упираться, тем более, что СЦ по дороге. Обращаемся. В СЦ естественно сказали, что никакой 'проверкой качества' не занимаются. То есть фирменный магазин не знает, чем именно занимаются авторизованные СЦ, а чем - нет. Дальше - ещё веселее. Девочки в службе поддержки сказали, что пришлют курьера забрать дефектный телефон. Прошло полторы недели! Звоню ещё раз. В ответ слышу: 'Вы понимаете, что это не от нас зависит!'. То есть каким-то образом в ИХ проблемах должен разобраться Я? А дальше ЕЩЁ интереснее. Чтобы забрать телефон за 10 т.р. они отправляют человека из МОСКВЫ. Нормально? Билет туда-обратно тысяч 15-20. Наконец, телефон забрали. Прошло 22 дня (при том, что по закону они обязаны произвести замену за 20 дней). Ответ службы поддержки один: 'Я передам руководству, они с вами свяжутся'. Естественно никто не связывается. В общем, настоятельно не рекомендую связываться. Я был уверен, что Nokia - это КРУТО. Нет. Фирменный магазин Nokia ничем не отличается от сотен контор, торгующих китайским ширпотребом и стремящихся любой ценой отделаться от клиентов. Сказать, что я разочарован - это ничего не сказать. Подарок жене на день рождения обернулся полутора месяцами скандалов и нервов. Будем подавать заявление в суд и требовать компенсации морального ущерба. Такие 'фирменные магазины' нужно наказывать по полной программе.

Заказал БТ наушники (заказ № 10002), доставка пикпоинтом, вскрыл посылку и... Упаковка вскрыта, пломбы срезаны, наушники пользовались, батарейка высажена в ноль. Написал по обратной связи, заверили что поменяют, сказали ждать звонка курьера который заберёт устройство на проверку, а потом вернёт новое, прошло почти 2 недели никто не звонил, на связь не выходил. Подал заявление на возврат денег буду ждать результатов. Обидно, что оф. дилер нокии торгует бэушным товаром по завышенным ценам.

Заказ на lumia-800 сделала в понедельник, пришло подтверждение на e-mail и тишина... В среду звоню сама, интересуюсь, а мне отвечают: 'мы вам звонили в понедельник в 18.39, вы не взяли трубку, вы приостановили заказ'. Зашибись. В пн в 18.39, я как и многие, работающие по стандартному графику люди, ехала в метро домой, поэтому звонка могла не услышать. В итоге, говорят, что раз я позвонила и готова подтвердить заказ, то телефон привезут завтра, т.е. четверг. Наступил четверг - тишина... Дождалась 15.00 (а доставка до 18.00), звоню сама. Отвечают, что курьер будет, ждите. Через пару минут звонок: 'Вы знаете, вы вчера только подтвердили заказ, мы его передали в службу доставки на обработку, поэтому телефон вам привезут в пятницу'. Завтра пятница, на выходных у мужа день рождения, надеюсь, что телефон прибудет. Хорошо, что заказала за неделю.

Как вообще такой организации дали право торговать таким брендом как NOKIA?!!! Ее даже организацией назвать нельзя, плевательское отношение к клиентам. Жду заказ уже целую неделю................

Заказали н-8 с доставкой. Отзвонились, подтвердили заказ и по телефону и на е-почту, сижу жду заказ. И в последний момент отзваниваются, сообщают что поскольку адрес расположен за МКАД, курьер не желает ехать. И чтобы выяснить, что адрес за мкад, им понадобилось более суток. Учтивая, что в условиях доставки магазина ни слова не сказано, что в районы Москвы за МКАД товар не доставляется. Заказали бы в нормальном магазине, и не тратили свое время.

Покупал в декабре 2010го Nokia N8 (за 15992руб) по скидке, в марте 2011го Nokia c3-01 (за 5500руб) по скидке, забирал самовывозом,тк живу в М.О., все быстро, удобно и качественно!(были ремонты по гарантии, быстро в течении часа) Сейчас планирую брать там Nokia N9 (жду пока цена упадёт, жаль что нет скидок, как раньше)

Заказывала Nokia X3 Touch and Type синего цвета. Все оперативно доставили. Сервисом и телефоном довольна. Единственный минус - очень сложно дозвониться, за это и снизила оценку на балл.

Оплатил покупку картой, позже сделал отмену заказа, девушка сказала что деньги вернуться, но этого не произошло!!!

Привезли Н-8 без чехла и другого цвета. По телефону врут и отбрехиваются.

Попался бракованный телефон. Через пару дней прихожу требовать возврат денег. За переплату в пару тысяч сервис на уровне 90-ых. Возвратили только спустя 3 недели. Гнали про то что это 'б/у'

Замечательный магазин, очень рад что 'Nokia' открыли собственный интернет - магазин с хорошими ценами и быстрой бесплатной доставкой. Про качество товара даже говорить не буду, тут все замечательно. Заказывал мобильный телефон 'Nokia 500', привезли на следующий день. Курьер был весьма вежлив, кстати.