microsoftstore.ru

Почитав негативные отзывы решил написать. Заказывал новую Nokia Asha 501 17 июля, с бесплатной доставкой. Отзвонились в этот же день и сказали, что товар будет доставлен в Липецк из Москвы с 19 по 22 июля. 19 числа привезли телефон компанией DPD. Оплачивал курьеру. Нареканий вообще никаких. Может повезло, а может качество обслуживания стало лучше. Не знаю, раньше у них не заказывал. В общем, всем доволен. Спасибо!

Отзвонились быстро

Довольно быстро связались для уточнения деталей.

Такого бренда как Nokia для меня больше не существует. Со своей оптимизацией расходом мало того, что все телефоны стали собирать в Китае и по закрывали все свои магазины в России так ещё этот новый онлайн магазин это просто жесть какая-то. Заказал телефон Nokia 301.с доставкой через три дня. В назначенный день ни звонка ни письма, так и прождал целый день. На следующий день сам позвонил и спросил а где мой заказ? Мне сказали что у них технический сбой и мой телефон буде только через пару дней. А его покупал в подарок. Нокиа сделала всё чтобы уйти с ранка, печально.

Вот что еще добавить ко всему вышесказанному? Желаю что-бы потенциальные покупатели прочли бы отзыв а потом делали или скорее всего не делали заказы в этом чудо Магазине. Заказывал у них Nokia Lumia 520 черного цвета,правда привезли белую,пришлось звонить в колл центр,оператор разрешил пользоваться телефоном до момента замены. Через три дня со мной связались и назначили день когда приедет курьер забирать телефон мы договорились я прождал целый день дома но никто не приехал и не позвонил,пришлось звонить самому,на след.день такая же история обещали но никто не приехал.Зато на третий день свершилось,приехали и забрали...ждал недели две пока дойдет до них телефон.как ни позвоню говорят еще не получали,позвонил в курьерскую службу а там говорят что телефон давно доставили в n-store.Пришлось опять звонить разбираться я отправлял а мы не получали и т.д. в конце концов вернули мне деньги. Телефон получил 9 июня.пользовался три дня. деньги получил 2 июля. больше никогда не обращусь к ним.

Заказала NOKIA 520, менеджер предложил ЧЕХОЛ, якобы подходящий по размеру, при доставке обнаружилось несоответствие, чехол от L-920 т.е. на 5 см. больше. Заявление на возврат оформила, брала справку в банке о р/сч.+ скан. переписка с магазином длится 2-ой месяц, деньги до сих пор не переведены. Жалко времени и нервов.

Бесплатная доставка по России

фирменный магазин

Взял телефон, Nokia 301. Заказ сделал 24 мая, а 30 мая утром его уже принёс курьер (в Новосибирске). Собственно, как и обещали. Всё в целости и сохранности, товар понравился :) Спасибо!

Отвратительный сервис! Заказывала Nokia Lumia 920, Заказ 36026. Доставка была назначена на 17 мая (есть электронное подтверждение). 17 мая доставка не была осуществлена. 18 мая в течение 2 часов я не могла выяснить, когда будет доставлен заказ, по итогу мне позвонили из службы доставки и сообщили, что доставка назначена на 20 мая и что им из интернет-магазина не сообщали, что срок доставки - 17 мая. Никто ни за что не отвечает, ответы по срокам невнятные...

-

Курьеры живут своей жизнью, приезжают когда хотят и во сколько хотят, полное отсутствие согласованных действий. Делал предзаказ Lumia 720, оформили заказ назначили доставку на Пятницу с 19.00 по 23.00, днем ну никак не возможно, только если в выходные. Хорошо, согласился на вечер. В пятницу в 14.00 звонит курьер и говорит что приехал и ждет меня (на другом конце города). На вопрос почему так рано, а не в 19.00 - был ответ что курьер уже хочет быть дома и ничего про вечер слышать не желает. Далее звонок из магазина с вопросом о том, что курьер не может до меня дозвониться, передаю ему все информацию от курьера, говорят хорошо разберемся. Далее ни звонков ничего... В воскресенье в 8.00 !!! утра звонит завтракающий курьер и говорит что может ко мне приехать через час. Меняйте службу доставки срочно, все клиенты откажутся.

Магазину в целом претензий у меня нет. Но все же с доставкой и логистикой там не все впорядке. Заказывал близкому человеку на день рождение телефон, на сайте мне поставили дату досавки 12 число месяца. Через некоторое время позвонил менеджер для подтверждения, и при вопросе о дне доставки, начал говорить что мол компьютер не учитывает выходные и, итому подобное. Телефон пришел вроде все нормально, но я брал его по акции где к ниму шол подарок, вот тут -то все и началось После регистрации на сайте, который выдавал подарки, была месечнай тишина. Ни звонка, ни письма. Короче люди не видитесь на акции этого магазина, это развод.

Покупал Lumia 920 - покупкой доволен хотя были проблемы на сайте при заказе. Затем мне сообщили что я могу воспользоваться скидкой в 2000р при следующей покупке. Хотел через сайт заказать беспроводную зарядку для Lumia 920 и еще аккумулятор для старого телефона. Но через сайт этого сделать не получилось. Позвонил по телефону, объяснил менеджеру что я покупал и что хочу купить. Он принял заказ, уверил меня что заказ принят и будет скидка на покупку. Но уже прошло 3 месяца, нет ни уведомлений о моем заказе ни самого заказа.

Описание товара не всегда соответствует действительности. Покупал здесь Lumia 820, красный, и с ними по акции шла гарнитура Nokia Purity by Monster. Выбрал так же красную. Специально заказал в этом магазине из за наушников, ждал почти 2 недели, пока доставят(Владивосток), хотя можно было в тот же день купить в обычном магазине. И мне пришли розовые! наушники. Обменять отказались, якобы на складе нет таких, хотя на сайте они висели. Еще и доказывать фотографией пришлось, что они не красные, а розовые. Разочаровался в этом магазине, не буду сам там ничего больше брать, и буду отговаривать других.

Покупал наушники, довольно дорогие (Nokia Purity Pro), через постамат в Москве. Все прошло без проблем, заказал через сайт, мне позвонили и сообщили что заказ принят. Потом получил СМС и e-mail о том что заказ доставлен, пошел в постамат и забрал его. Сами наушники в полном порядке, цена примерно равна ценам в европейских магазинах, я узнавал перед тем как покупать. Удивлен таким количеством отрицательных отзывов, только поэтому и написал сюда.

Купил Nokia lumia-920. Через 7 дней после получения телефона он перестал реагировать на какие либо действия. Его отправили на проверку качества где брак не подтвердили ссылаясь на то, что заменили ПО телефона не является заводским браком, в результате чего все мои данные стерлись с телефона. Я написал претензию в магазин N-Store, где указали, что вернут мне деньги. Однако спустя две недели после того как курьер забрал у меня телефон, с магазина позвонили и сообщили, что мне отказано в возврате денег поскольку на телефоне отсутствует заводская пленка. И что это получается, купив телефон я должен ходить с пленкой которую наклеили на заводе?! Так может мне вообще из коробки доставать нельзя было его?!

Странно что столько негатива!!или я просто везунчик=) 1)23 января заказывал lumia 920 получил 31 числа 2)9 марта сделал заказ на беспроводную зярядку и чехол так же без проблем получил 19 числа Два раза казазывал и остался доволен,после оформления заказа,примерно через минут 30-40 отзваниваются,для подтвержедия,и говорят когда ориентировочно будет.Магазином остался доволен Всем удачи ! )

Заказал 27 февраля Lumia 620 по акции на сайте nokia.com (чехол в подарок). Перезвонили для подтверждения заказа и сообщили, что чехлы кончились. Спрашиваю: ну и чего? Предложили получать без чехла и потом писать в саппорт магазина. Так и сделал. 4 марта получил телефон, написал в саппорт, на что мне сообщили, что заказ был без чехла и я ни в какой акции и не участвовал. Прекрасные ребята, просто прекрасные. Впрочем, после уточняющего письма мне предложили дословно следующее: 'Максим, в данный момент данных чехлов нет в наличии, поэтому акция и была закончена. Ожидается поставка примерно в течение месяца. Пожалуйста, продублируйте Ваше обращение через некоторое время.' Ну да, ребята, я пять дней доставку ждал, вместо того, чтоб по той же цене в соседнем доме купить, а теперь еще месяцок подожду.

Складывается устойчивое впечатление, что данный интернет-магазин не имеет никакого отношения к фирме-производителю NOKIA. или в Nokia все уже настолько плохо, что они не следят за деятельностью компаний-представителей. Прочитав многочисленные отзывы, понял что мой случай не уникален. Заказал — подтвердили заказ в Спб — в день дотставки не привезли — забыли — отзвонились- извинились- договорились на другой день — не привезли — отзвонились предложили другое время доставки. Пришлось самостоятельно разорвать этот замкнутый круг. Всем удачи!

Очень жалею, что связались с этим магазином, не посмотрев отзывы в интернете. Как оказалось этот магазин грешит плохой работой службы доставки и невнятными ответами менеджера о сроках доставки. К сожалению проверено на себе. Испорчен праздник и настроение. Больше никогда не буду связываться с этим магазином. № заказов: 31617 и 31618

Заказал 25 февраля беспроводное зарядное устройство Nokia DT-910. Доставка была назначена на 27 февраля - день рождения близкого человека, хотел сделать сюрприз. Так как доверился тому, что это официальный магазин Nokia, оплатил покупку картой. Прождав весь день 27 февраля решился позвонить, оператор удивленно спросила: А вам разве не сообщили, что у нас то-да-сё сбой компьютера в службе логистики, бла-бла-бла? После чего клятвенно пообещала, что заказ доставят строго на следующий день (28 февраля) в удобное для меня время. Сообщив ей, что это время с 11 до 19 со спокойной душой стал ожидать завтрашнего дня. Сегодня (28 февраля), не дождавшись звонка от курьера, решил в 16.00 позвонить. На что оператор ответил, что сегодня ваш заказ должны передать в службу доставки и завтра (29 февраля) его вам привезут. Причем ни слова о том, почему меня не предупредили об этом. В итоге пришлось заказ отменить, думаю, что завтра будет та же песнь. Теперь переживаю насчет денег, которые я имел глупость перечислить ОФИЦИАЛЬНОМУ магазину Nokia. Да, номер заказа: 30113

Заказал телефон с доставкой на следующий день. Доставку подтвердили. В день доставки никто со мной не связался, когда я сам позвонил, то выяснил, что товара в наличии нет. Такой вот сервис.

Отличный магазин, показали себя с наилучшей стороны. Покупал по предзаказу Lumia 920 в город Тула, прислали за 3 дня, через неделю аппарат начал глючить, связался с менеджером, попал на Александра Стриженова, он выслушал. выслал необходимые заявления на почту, которые я заполнил и отослал, далее, как сказали, отнес его в гарантийную мастерскую в Туле, где были в курсе и взяли его на диагностику, чрез 2 дня получил заключение, что аппрат неисправен. Связался снова с менеджером, который сказал, что готовы поменять его либо вернуть деньги, я попросил заменить, еще через три дня со мной связался курьер в Туле, который привез мне новый телефон, а неисправный забрал. Пользуюсь новым, который меня радует. Не ожидал, что настолько просто все получится, как правило мурыжат долго и муторно. Рекомендую всем, с ними можно иметь дело.

Не рекомендую заказывать в данном магазине, особенно если вы из Питера!Расскажу по случаю бракованного телефона.На телефоне обнаружился брак,так вот что бы его вернуть назад нужно созвониться со службой поддержки,потом они скажут что нужно написать претензию на дефект в телефоне,после того как вы сами до них дозвонитесь,они вам сами звонить не будут,вам нужно самому нести в сервисный центр для проверки качества,потому,что если ждать курьера пройдет намного дольше времени ,но нести туда нужно только после того как они туда позвонят и предупредят о вашем визите,опять таки после того как вы сами позвоните в поддержку клиентов(они всегда разные и инфа до них не доходит).Далее после заключения о неисправности вам нужно опять звонить говорить все с нуля,они на мыло отправят вам заявление для перевода средств на вашу банковскую карту(других видов возврата денег у них нет!)Так вот затем нужно ждать кода ваше заявление на перевод средств рассмотрят,звонить,писать опять приходится самому!потом узнавать когда же все таки приедет курьер за телефоном,выясняется что курьера ждать придется неизвестное количество времени(01.02 мне сегодня наверно повезло приехал курьер,после того как я напомнил о себе, оператор мне даже перезвонил что будет курьер!и это еще не все!после того как курьер его отвезет,нужно жать не известное количество дней после которых,вам, после осмотра ими телефона,вам перечислят деньги на карту.Дата моей претензии 25.01.2013 сейчас 01.02.2013(кстати проверка качества заняла всего один час!Брак выявлен!)теперь жду когда мне перечислят деньги! Скажи те оно вам НАДО ЗАКАЗЫВАТЬ В ТАКОМ МАГАЗИНЕ!!!!!P.S Деньги пришли на карточку 12.02.2013 ещё содрали комиссию 300 руб за то что деньги пришли на мою карту!!!

незнаю может быть мне повезло,но меня очень хорошо обслужили в этом магазине.я довольна.я заказала нокия люмия 820+безпроводную зарядку к нему и сменую панель с фунцией зарядки,а еще дали подарок-гарнитуру.привезли через день-все оперативно.спасибо

Отличный магазин. Заказывал L920+DT900 по предварительной (безналичной) оплате 8 февраля 2013 (пятница) в Брянск. Магазин отработал четко от начала до конца. Прием и уточнение заявки, подтверждение оплаты, уведомление о времени доставки. Все в срок, товар соответствует ожиданиям. Заказ получил с курьером утром 13-го. Доставка бесплатная.

Оформил заказ № 21819 на беспроводную зарядку Nokia DT-901 с подушкой от Fatboy 23.12.2011. День была суббота. Оставил специально два телефона для связи (один в основном поле, другой в поле комментария). Хотел получить заказ либо во вторник, либо в среду, так как это было критично. В понедельник с магазина позвонили на основной телефон, когда он был выключен. Перезвонил после 12:30, сказали, что на вторник я не успел, так как заказы принимаются до 12, и можно на среду. На дополнительный телефон, специально оставленный в комментарии на такой случай, с магазина никто не звонил. Решил уточнить, 100% ли будет в среду заказ (заказывал самовывозом в Пик-Поинте), и можно ли заказать курьером на среду, если самовывозом в среду не удастся. Уверили, что всё доставят, даже сказали приблизительное время доставки (15:00). И что же? В итоге оповещение по sms с кодом пришло только 23:15 среды. Общий итог: оператор 'не видит' поля 'комментарий к заказу', дезинформирует о сроках доставки. Всё понимаю, что новый год, но специально ведь уточнял, точно ли доставят в указанное время. Может, если позвонили бы по доп. телефону, то заказ бы забрал в среду (при условии доставки во вторник), но увы...

В целом все хорошо. Есть только два момента. Если есть какие-то вопросы по заказу, и со мной связаться не удалось, необходимо сделать так, чтобы об этом писали на почту. Это хорошо, что я постоянно мониторил заказ, но я мог только дня через два заглянуть на сайт, посмотреть на какой стадии находится он, и соответственно тока через два дня бы узнал, что он до сих пор находится на стадии подтверждения. Было бы обидно. Второй момент - доставка. Не доставляют позже 18.00. Ок, если это телефон, можно и на работу доставить. А если это какая-то колонка, а если две колонки?)) В общем эти два момента надо доработать. И тогда все будет совсем на высоте.

Ужасный магазин! 30.12.2012. заказал и оплатил трубу Nokia 920. По состоянию на 28.01.2013. не получил ни трубу, ни возврат денег. Заявление по указанию магазина об отказе от покупки и возврате денег писал два раза. Получил только уведомление о снятии заказа. Денег нет и сообщения когда возвратят перечисленные в адрес магазина деньги нет. Сегодня 28.01.2013. на мой запрос по телефону сообщили, что возвратят деньги в течении 10 дней, письменного подтверждения нет. Короче потерял время и денег нет.