В
Василий Митрофанов оценил 11.02.2016
Оценка:
Много точек выдачи.
Работа с клиентами на неудовлетворительном уровне, ошибки в отображении наличия товара на сайте.
Много точек выдачи.
Т
Тимин Александр оценил 11.02.2016
Оценка:
В этот раз - никаких.
Обман покупателя - отсутствие товара
В этот раз - никаких.
Б
Беляков Виталий оценил 11.02.2016
Оценка:
Срок поставки.
Товар продают зачастую серый, либо подделки. Без официальной гарантии, обещают свою, но с подобными случаями пару раз столкнулся, ничего хорошего из этого не выходило.
Срок поставки.
Д
Дулов Игорь оценил 11.02.2016
Оценка:
Уже не осталось
Поразительная некомпетентность. Хамство. Неисполнение обязательств.
Уже не осталось
Л
Лебедь Александр оценил 11.02.2016
Оценка:
Славная история
Очень высокие цены. Низкий уровень сервиса
Славная история
Р
Рабиндранат Тагор оценил 11.02.2016
Оценка:
Отсутствуют
Актуальность наличия, невозможность возврата денег оперативно
Заказал 6 одинаковых жестких дисков, оплатил онлайн картой, приехал из области получать - нет на складе ни одного, по словам персонала недавно была инвентаризация которая всё и испортила :)), деньги вернулись только за один жесткий диск, на связь не выходят, в очередной раз обещали все компенсировать бонусами но даже этого сделать не смогли
А
Арушанов Рудольф оценил 11.02.2016
Оценка:
Вам не надо тратить время на поездку и поиски нужного товара
Отвратительное отношение к клиентам с учётом того что я совершил покупки на общую сумму 354,000р
14 го января купил Телевизор Sony KD-55X8507C в магазине его не проверили привезли его домой оказалось что у него изогнут корпус и сломан экран 16 го января привёз телевизор в сервисный центр и написал заявление директор магазина заверил меня что рассмотрит этот вопрос в приоритетном порядке 18 января и больше не берёт трубку и не перезванивает 19 го числа мне позвонил из сервисного центра и сказали что нужно привезти телевизор в сервисный центр для того чтобе зделать фотографии 20 го я отвёз телевизор после того как сделали снимки мне сказали что примут решение на следующий день ответ получил 29 го января отказ
v.
v.rodos оценил 11.02.2016
Оценка:
Забронированного товара не оказалось на складе магазина
Забронированного товара не оказалось на складе магазина
П
Потапов Кирилл оценил 11.02.2016
Оценка:
Цены, выбор, вежливый персонал всегда попытается решить проблему.
Раньше всё было отлично. А теперь система работает криво. Причём в таких магазинах электронная система - главное.
Цены, выбор, вежливый персонал всегда попытается решить проблему.
И
Игнатов Сергей оценил 11.02.2016
Оценка:
Результат оправдывает ожидания
Цены на интересующие товары выше, чем в других магазинах
Периодически пользуемся услугами Юлмарта в Новороссийске. Последний раз делала заказ Лего 2 позиции, от одной решила отказаться, так как нашла в городе дешевле. Думала придется оформлять отказ на весь заказ и перезаказывать один товар, как это уже случалось в других магазинах, но на этот раз оперативность Юлмарта сработала - забрала нужный товар, а второй оставила магазину)) По Лего могу заметить, что на некоторых наборах пишут 'новинка', хотя это давно не так, а что действительно является новинкой либо не маркируется соответственно, либо также 'новинка', но уже сливающаяся с остальной массой якобы 'новинок'. Цены на Лего не самые дешевые, даже учитывая скидочные акции и бонусы, но делаю заказ, так как в других магазинах нашего города желаемого набора нет. Еще положительный момент - доставка, довольно быстрая в сравнении опять же с другими магазинами города. Из последних заказов - покупала карту памяти, отработала около полугода и полетела, заказывала зонт - отличный.
С
Соннова Лена оценил 11.02.2016
Оценка:
Быстрая выдача заказов
при входе в ПВЗ не понятно куда и к кому обращаться, что бы получить заказ
Быстрая выдача заказов
К
Киселев Андрей оценил 11.02.2016
Оценка:
Близко расположенный пункт выдачи напротив Белинского рынка. Неплохой ассортимент, сравнимые с конкурентами цены. Очень нравится наличие отзывов на товары, позволяющих определится с выбором.
Близко расположенный пункт выдачи напротив Белинского рынка. Неплохой ассортимент, сравнимые с конкурентами цены. Очень нравится наличие отзывов на товары, позволяющих определится с выбором.
Р
Радость Пётр оценил 11.02.2016
Оценка:
Отсутствие определенных товаров в магазине, а если они есть, то в другом (в городе как правило несколько магазинов и пунктов самовывоза и товар есть в магазине, который далеко от дома, либо ждать 'под заказ' - как правило до 3-х дней)
Время работы - круглосуточно.. Ассортимент товаров - от автомобильных шин и кошачьего корма до смартфонов и детских подгузников Практически отсутствуют очереди Возможность безналичной оплаты, оформление дорогих покупок в кредит.
Г
Гамзатов Юсуп оценил 11.02.2016
Оценка:
Оперативность доставки
Очень понравилось , что товар был у меня на следующий день ... Цены очень демократичные
su
sud-stroyexpert оценил 11.02.2016
Оценка:
Качество обслуживания, быстрота, приятные цены!
Покупала несколько раз, осталась довольна
А
Аноним оценил 11.02.2016
Оценка:
Большой ассортимент товара, просто заказать, качество соответствет производителю, приятный в общении коллектив, близко пункт обслуживания
пока нет
Быстро, удобно не надо бегать по городу
С
Сибирко Сергей оценил 11.02.2016
Оценка:
Быстро, удобно, проблемы решаются в объявленные сроки. Персонал вежлив. Паренек на выдаче помог в настройке навигатора на смартфоне. Приятно, конечно!
Цены в Московских отделениях отличаются в меньшую сторону. Некоторые товары можно купить только в Москве.
Лавочники по перепродаже - застрелитесь. ULMART среди нас.
Б
Бычков Павел оценил 11.02.2016
Оценка:
Обслуживание и условия в центре выдачи (Москва, станция метро 'Коломенская') + различные акции.
Не смог заказать товар в свой город.
Обслуживание и условия в центре выдачи (Москва, станция метро 'Коломенская') + различные акции.
у
укеуцек укецуе оценил 11.02.2016
Оценка:
Обслуживание клиентов, количество outpostов по городу СПб, скорость доставки в них же, адекватный возврат товара, если бракованный попался, ассортимент выбора широкий.
Не всегда есть возможность доставить в аутпосты по городу (товар находится в магазине а возможность доставки в пункты выдачи зачастую отсутствует)
В целом хороший магазин на твердую четверку, было бы 5 если бы не долгие поездки по магазинам Юлмарт
Р
Рабиндранат Тагор оценил 11.02.2016
Оценка:
Отсутствуют
Оплата картой не работает
Приехал получать заказ , в течении часа совместными усилиями чинили терминал оплаты, чуда не произошло, извинялись, обещали бонусы :), в связи с тем что бонусы только пообещали купил в другом месте
An
Anton Kazachenko оценил 11.02.2016
Оценка:
Игнорирование своих клиентов!!!!!!!!!!!
Игнорирование своих клиентов!!!!!!!!!!!
Е
Евгений Газизов оценил 11.02.2016
Оценка:
Раньше магазин работал в соответствии со своей корпоративной философией: 'заказ в несколько кликов, гарантированная доставка в обозначенный срок, клиентоориентированный сервис'. В последнее время, увы, многое изменилось
Юлмарт, принимай заслуженную звездочку. Проблемы в складской и транспортной логистике бывают у всех грандов, это я понимаю. Огорчает, что кумулятивный моральный эффект заставляет менять любимый универсальный магазин на несколько специализированных. У них, к сожалению нет чудесной бонусной программы, столь удобного личного кабинета. Однако, у них есть возможность четкого планирования поставок и, как следствие, я могу быть уверенным, что в день 'Ч' смогу заняться личными делами, а не поисками очередной покупки в дебрях колл-центра, распределительного центра и замечательной системы SAP.
А
Аверин Роман оценил 10.02.2016
Оценка:
Их нет.
Менеджер в зале пытался войти в положение и помочь, вероятно это было не в его полномочиях.
А
Аноним оценил 10.02.2016
Оценка:
много пунктов самовывоза
много пунктов самовывоза
Le
Lex Zaikin оценил 10.02.2016
Оценка:
Всегда был доволен данным магазином
Всегда был доволен данным магазином
Д
Дементьев Данила оценил 10.02.2016
Оценка:
Раньше была масса.
Сроки доставки
Раньше была масса.
К
Куликов Иван оценил 10.02.2016
Оценка:
Хороший ассортимент. Надежная гарантия (не возникло проблем с возвратом неисправного товара) Много удобных магазинов и пунктов самовывоза.
ga
ganushak оценил 10.02.2016
Оценка:
Быстро, удобно, пункт выдачи рядом с домом с удобной доступностью как для подъезда на автомобиле, так и на автобусе\троллейбусе, находится прямо на остановке общественного транспорта.
Из советов - не выбирайте вариант с предоплатой заказа через сайт, особенно если в заказе больше одной позиции. Так как если что-то из позиций в заказе не смогут доставить - из заказа их удалить не смогут. Вам предложат полностью аннулировать сделанный заказ и сделать новый, без отсутствующих позиций. А деньги по старому заказу могут возвращать на карту порядка недели. В моем случае это был заказ 0030991903 и отмененный 0030778576
Быстро, удобно, пункт выдачи рядом с домом с удобной доступностью как для подъезда на автомобиле, так и на автобусе\троллейбусе, находится прямо на остановке общественного транспорта.
д
дарья иванова оценил 10.02.2016
Оценка:
Хороший сервис, грамотные менеджеры
Хороший сервис, грамотные менеджеры
К
Куликов Константин оценил 10.02.2016
Оценка:
заказ приходит вовремя.обслуживание на уровне,можно оплатить картой.
с гаджетов не всегда можно забить номер телефона для получения информации о заказе
магазин хороший,часто пользуюсь