Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Отзывы покупателей про Юлмарт
Ri
Rivfader Turel
оценил 03.02.2016
когда то в прошлом приличный надежный мгазин
бардак творящийся в магазине.
Уже не первый случай,но после этого случая полностью разочаровался в магазине.До этого покупал много и часто через этот магазин.Сделал заказ наушников с 23 января 2016г., товар должен быть прибыть 29 числа,но буквально перед временем,когда нужно забирать заказ,позвонили,сказали что товар не приехал и сделали перезаказ. так мало того,что первый заказ не приехал вообще, не приехало вдобавок ЕЩЕ 2 перезаказа такого товара в течении недели, уже позвонив оператору узнал что ТОВАРА НЕТ НА СКЛАДЕ!!!Да еще с издевательским тоном: 'Выберете что-нибудь похожее'Как так?что они там делают товаром,воруют?разбивают?что это за издевательство на покупателями?плохие комментарии трете,а работать не хотите?за это время даже с китая успел заказ придти.Я покупатель, я трачу свое время на выслушивание какой-то ерунды от представителей магазина.С осени прошлого года буквально с каждым товаром,который должен прибыть в пункт на ул. Юбилейной происходит какая то околесица.То с большими задержками,то вообще он оказывается в другом пункте.И судя по другим недавним отзывам такие случаи с заказанным товаром,магически исчезнувшим со склада в момент своего прибытия, полно в последнее время. Теперь уже спокойно не буду там что-либо заказывать.уже уверен что любой товар что я там закажу не придет никогда.
Комментарии (0)
М
Михаил Михайлов
оценил 03.02.2016
быстрый заказ по интернету, оформление кредита
Свою покупку я оформила в интернет магазине, получила кредит через ваш сайт, однако на этом все приятные моменты закончились, из за несвоевременного информирования сотрудников компании руководством Юлмарт, они были не в курсе, что в С. Домодедово закрылся пункт оформления кредитов, по этой причине я была вынуждена съездить туда впустую, потратив на это два часа времени в выходной день. По телефону мне было сказано сотрудником, что в пункте выдачи С. Домодедово, я смогу оформить доставку, когда я приехала туда второй раз с кредитным договором, и внесла свою часть платежа, выяснилось, что сделать это невозможно! Я была на легковой машине, одна, а покупка холодильник Side-by-Side! Сотрудники пошли мне навстречу и оформили доставку (холодильник я еще не получила, т.к. доставку оформила на выходные). В связи с этим у меня вопрос к руководству компании. При оформлении кредита через интернет магазин нельзя выбрать доставку по адресу, только в пунктах выдачи! В пунктах выдачи нельзя оформить доставку, почему я сделав такую дорогую покупку должна за свой счет организовывать доставку? На сайте написано, что доставка крупногабаритной техники бесплатно, но получается оформляя кредит, я должна была за нее заплатить! Почему покупатели делающие покупки крупной техники в кредит второй сорт? Магазин получает свои деньги сразу, должна я не вам, а банку!Я везде буду оставлять о вас негативные отзывы. Вы превратили покупку в сплошную головную боль! Я жалею, что купила холодильник в вашем магазине!
Сотрудники коллцентра очень вежливы, это не их вина, руководство не меняет вовремя информацию.
Комментарии (0)
М
Машкин Никита
оценил 03.02.2016
Заказывал три товара с самовывозом в аутпосте на войковской. На сайте написали, что заказ готов и можно его забирать. При этом в письме напротив одной из позиций в графе 'количество' стояло 0, хотя общая сумма была прописана с учетом этого товара (как это??). Решил уточнить этот вопрос по указанному в письме телефону, оператор сказал, что все нормально, товары на складе, можно забирать, а то что в письме это какая то опечатка или типа того. Успокоившись пошел после работы в этот аутпост, оплатил там товары и в итоге простоял на выдаче минут 40. Оказалось что товара нужного мне цвета все таки нет. В конечном счете мне предложили сделать полный возврат денег, объяснив ситуацию тем, что у них была инвентаризация и этот товар еще не успели списать или типа того (как все просто!). В итоге вернул деньги и пошел домой, потеряв в сумме 2 часа. Буду искать эти позиции на других сайтах. Удачи!
Комментарии (0)
Se
Senin Sergey
оценил 02.02.2016
Менджеры и гарантийный отдел работают хорошо.
Заказ 0030990164 так и не привезли. Начали кормить завтраками. Пока сам не позвонишь тебя не проинформируют. Делал заказ в субботу, сказали привезут в воскресенье. Не привезли в воскресенье, в понедельник тоже не привезли. Сказали сделай перезаказ. Сделал новый заказ 0031065703, и как думаете? Правильно, его тоже не привозят... Говорят, завтра завтра. Крайне не рекомендую покупать тут продукцию, есть гораздо дешевле у конкурентов и проблем с доставкой не будет.
Комментарии (0)
te
testzver1
оценил 02.02.2016
Bu
Bulgakov Oleg
оценил 02.02.2016
С точки зрения заказов на юр. лица это кромешный ад. Логистика компании оставляет желать лучшего. Товар то на складе, то его нет, то снова нашли или опять потеряли. Внятных ответов на поставленные вопросы операторы не предоставляют (2-3 случая)
Пункт выдачи на Спортивной компактный, чистый, мало очередей.
Комментарии (0)
Л
Лебедев Сергей
оценил 02.02.2016
Быстрая доставка, оплата при получении, достойное меню с указанием необходимых ТТХ и сроках гарантии. Возврат был однажды (телевизор), в принципе без проблем в течении 2-х недель.
Скидочная система.
Быстрая доставка, оплата при получении, достойное меню с указанием необходимых ТТХ и сроках гарантии. Возврат был однажды (телевизор), в принципе без проблем в течении 2-х недель.
Комментарии (0)
Н
Наталья Фоменкова
оценил 02.02.2016
Очень хороший магазин, быстрая доставка, очень приветливые продавцы
Нет такого
Работать в том же ритме и с тем же настроением.
Комментарии (0)
Pa
Panov Denis
оценил 02.02.2016
Судя по всему Юлмарт готов исправлять проблемные ситуации и ценит своих клиентов, главное чтобы от них была обратная связь. Пока ни один магазин не проявлял такого внимания ко мне как к покупателю.
Судя по всему Юлмарт готов исправлять проблемные ситуации и ценит своих клиентов, главное чтобы от них была обратная связь. Пока ни один магазин не проявлял такого внимания ко мне как к покупателю.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.02.2016
Оформление, система заказов через интернет, XXL-бонус и пр. фичи
г. Нижний Новгород, ЦИЗ пр. Молодежный д. 2 а (ТЦ «Звезда») и организация работы в нем
Первый блин в данном ЦИЗ комом. Заказал радиатор отопления, решил забрать именно в данном ЦИЗ, раньше всегда забирал в аутпосте, и.. сильно пожалел. Организация торговли странная, сначала оплата товара, а потом, в случае проблем (например мех. повреждения и отсутствие замены), возврат денег. Так вот, с момента оплаты, 20 !!!! минутного ожидания поисков товара на складе, выдачи, самостоятельной проверки (почему то тут помочь ни у кого из персонала желания не проявилось от слова совсем) и возврата прошло 40! 40 КАРЛ!!! минут, потраченного впустую драгоценного времени. При этом покупателей за это время было всего 3. В аутпосте это заняло бы от силы 5 минут. Меняйте стиль работы с предзаказанным товаром. Также не стоит обещать компенсацию бонусами за потраченное время и не предоставлять её.
Комментарии (0)
ma
makoveev
оценил 02.02.2016
Относительно быстрая доставка. Относительно низкие цены Решают проблемы
Комментарии (0)
В
Вадим Вадим
оценил 02.02.2016
Акция с автомобильными фильтрами - '3 по цене 2'.
Участвовал в акции - 'приведи друга'. Бонусы должны были придти до 31.01. Письмо о начислении пришло 02.02, а в личном кабинете бонусов нет. Обманывает магазин.
код клиента: 7368087
Комментарии (0)
т
трофимов всеволод
оценил 02.02.2016
Попытался оформить заказ . Возникает ошибка 'Клиент не определен'. Несколько раз звонил по этому поводу по телефону. Оформил 3 обращения. В ответ приходят сообщения типа 'все в порядке проблем не найдено'. А заказ через сайт так и не оформить - все время возникает эта ошибка. Неужели так сложно взять и проверить? Ок, оформил заказ по телефону. В личном кабинете его нет. Заказ из 3 моноблоков и кронштейна под проектор. Моноблоки привезли - кронштейны - нет, написали, что кронштейны остались только с самовывозом. А зачем тогда оформляли доставку на них? Ок. Я предложил подобрать аналоги. Ответа нет. Позвонил. Сказали, что привезут. Не привезли. Позвонил еще раз. Сказали, что нужно это обсуждать с менеджером, попросили оставить телефон. Оставил, менеджер не перезвонил.
Комментарии (0)
Г
Гаврилов Виктор
оценил 02.02.2016
не нашел
Ценовая политика, нет перемещения между магазинами, плохое обслуживание клиентов и поддержки.
не нашел
Комментарии (0)
Ш
Шиков Алексей
оценил 02.02.2016
Все хуже и хуже
02.02.2015 Я не смог войти на сайт под своим логином. Восстановление пароля так же не помогает. После звонка по телефону, девушка Анастасия сказала, что с моего аккаунта была совершена покупка в Санкт- Петербурге и списаны все бонусные балы. Причем взлом аккаунта произошел сразу после начисления большой суммы бонусных балов. Это очень похоже на противоправные действия со стороны работников самого магазина. И судя по отзывам о магазине, это не единичный случай. Ответы службы поддержи сводятся к простой отписке и сваливания вины на конечного пользователя.
Комментарии (0)
П
Пасенев Яков
оценил 02.02.2016
что улмарт записывая тел. разговоры не может улучшить качество обслуживания
подтвержденного товара нет на складе!
плохие впечатления
Комментарии (0)
М
Маслов Андрей
оценил 02.02.2016
Иногда бывает товар за нормальную цену.
Хотел купить SSD по безналичному расчету, оформил заказ №0031112926 еще 27 января, товар шел под заказ. Сегодня 2 февраля срок окончания резерва - товар до сих пор не приехал. Как оказывается - ценник на данный товар поменяли - заказал по 7800 а сейчас он стоит 8600. Как я понимаю прождал я свой заказ напрасно, никто его мне не везет, а компания Юлмарт типа хочет впарить мне его по новому ценнику. Мой респект за столь хитрое надувательство, свойственное барыгам с радиорынков...
Иногда бывает товар за нормальную цену.
Комментарии (0)
Г
Гараев Николай
оценил 01.02.2016
Заказал себе смартфон Asus Zenfone 2 ZE551ML. Выбрал самовывоз по адресу ул. Люблинская, д. 102А (ТЦ «Марьинский Пассаж») Приехав оплатил заказ и стал дожидаться у пункта выдачи. Ждал минут 15 когда принесли заказ. Когда подошла моя очередь, я ужаснулся, коробка была без заводской пленки, вся грязная, вымазанная в чем-то и помятая. У меня возникло ощущение, что коробку мне принесли не в руках, а допинали ногами. В итоге я потратил почти час своего времени зря.
Комментарии (0)
В
Вишнёва Елена
оценил 01.02.2016
Больше покупать с доставкой и что-либо дороже 5000 в этом магазине не буду.
Комментарии (0)
н
николаевич валерий
оценил 01.02.2016
неоправданно сложная, муторная регистрация на сайте, дурацкий интерфейс. Удалось зарегистрироваться с пятой-шестой попытки. Без регистрации невозможно сделать заказ.
неоправданно сложная, муторная регистрация на сайте, дурацкий интерфейс. Удалось зарегистрироваться с пятой-шестой попытки. Без регистрации невозможно сделать заказ.
Комментарии (0)
С
Селезнева Анна
оценил 01.02.2016
Миловидные сотрудницы.
Проблемы автоматизированного учета товаров.
Миловидные сотрудницы.
Комментарии (0)
К
Кривоногов Андрей
оценил 01.02.2016
Система авторизации в Интернет - Магазине... это жесть! Введите капчу, подтвердите номер телефона через СМС код .. В БАНКЕ! проще ) ОДИН раз подтвердил и пользуйся...
Удачи!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2016
А мне он (ЮЛМАРТ) нравится, да есть недостатки (где сейчас их нет), пункт выдачи в соседнем доме, пришел, посмотрел - не понравилось - ушел. Discount - отдельная песня, Мне бывает интересно. По ценам, может кде-то и дешевле, но ЦИЗ Юлмарта в соседнем доме... Бывают проблемы с количеством- пока выбираешь, кто-то тебя опередил и товар уже не заказать :( , указывал бы ЮЛМАРТ количество ( так пожелание). Останусь пока их клиентом, т.к. покупками доволен.
Комментарии (0)
Е
Евгений Адамов
оценил 01.02.2016
Ассортимент, сроки доставки всегда выдерживают, вежливый персонал.
Раньше цены были ниже средних. Теперь же на среднем а иногда и выше уровне.
Ассортимент, сроки доставки всегда выдерживают, вежливый персонал.
Комментарии (0)
Д
Дестов Владимир
оценил 01.02.2016
Удобство, оперативность, широкий выбор
Часто цена выше чем у конкурентов
Юлмар всегда обычно первый магазин с которого я начинаю поиск товаров
Комментарии (0)
П
Пензяков Роман
оценил 01.02.2016
Делал уже много покупок в Ulmart. От авто домкрата до железок компьютерных. Ассортимент магазина конечно обширный. Цены, как правило, оказываются самыми низкими. Ну и, конечно, круглосуточный режим работы плюс, можно после работы заехать и купить. При большом количестве покупателей выдача немного медленно проходит, но всё равно больше 15 минут никогда не ждал.
Комментарии (0)
У
Усенко Александр
оценил 01.02.2016
А
Аноним
оценил 01.02.2016
Быстрая доставка(день-два),вежливый персонал.
Цены могли быть и ниже
Как-то заказал бортовой компьютер в автомобиль , при установке не оказалось нужного разъема в автомобиле ( а должен быть ). Приняли по соответствующему заявлению без проблем и вернули деньги. Все товары ,которые заказывал ,были надлежащего качества.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2016
очень качественный товар,точно не китай!
Долго шла посылка.
Хотел себе полы с пластиковых труб,но друг посоветовал инфракрасный теплый пол и я решил попробовать.Купил Thermomat, TVK-130,честно очень доволен,заказал еще себе на 3 комнаты.
Комментарии (0)
Iv
Ivanov Vasiliy
оценил 01.02.2016
Нравится практически все
Цена, иногда бывает выше , чем в других магазинах
Нравится практически все
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
137 отзывов