Магазин Dostavka.ru

магазин отличный. Заказывал наушники. Быстрый сервис, менеджер позвонил в течение 5 минут. Сразу всё оформили. Выслали на следующий день.

Заказал видеокамеру днём, а позвонили ночью, когда я уже спал. Менеджер была не в курсе, что разница с Иркутском 5 часов, а когда я сказал что сплю - не извинилась и продолжила беседовать как ни в чём не бывало. После такого неуважения не знаю даже, стоит ли оплачивать счёт или лучше обратиться в другой магазин?

Заказывал принтер эпсон для чеков, заказ номер Ds7424369 привезли в срок по хорошей цене, и журнал подарили. заказывал позже копир, заказ Ds7451744 задержали доставку на 2 дня. но зато опять таки цена очень хорошая. буду и в преть пользоваться магазином доставка.ру

Ужасный магазин! Заказал детскую коляску в пятницу, доставка на вторник до 14.00. Во вторник после 14.30 звоню узнать где заказ мой, и узнаю, что мой заказ отменён!!!! Якобы мне не могли дозвониться, телефон работал всегда, пропущенных вызовов не было. Долго разговаривал с оператором Копенко Еленой и менеджером Карпухиным Дмитрием, которые заявили, что я могу жаловаться и писать куда угодно, но коляску сегодня уже не привезут, в лучшем случае в пятницу! Попросил соединить со старшем менеджером. После 7 минут ожидания, ответили, что Бусовой Ирины (это супервайзер) нет на месте, но она перезвонит. Не перезвонила, конечно. Беспредел полный! Такое впечатление, что они сами себе положительные отзывы пишут, или рейтинг накручивают. P.S. Супервайзер Ирина перезвонила, извинилась, предложила коляску дороже с хороший скидкой, с доставкой на завтра. Жду...Жаль, что в этой компании, такую проблему, не особо серьёзную, может решить только супервайзер, попутно разбирая косяки своих подчинённых. Имея сильный сайт и хорошую рекламу, рядовые сотрудники, своей некомпетентностью, просто отпугивают клиентов. Спасибо, Вам Ирина, удачи в вашем не лёгком труде!

Отвратительный магазин! Заказал напольный кондиционер, счет выставили быстро, мы быстро оплатили. Оператор не позвонил, позвонил сам - ответ кондиционера нет, возврат денег! Удачи! Работайте дальше! Больше заказов там не делаю! Всем удачи! (особенно самому магазину)

Номер заказа Ds7429418 покупала там магнитолу MYSTERY BM-6109U. Осталась довольна магазином. Оперативно позвонили и доставили в оговоренный день.

Покупала пылесос для а/м Vitek VT-1841. С заказом проблем не было: приятное обслуживание. Заказ не задержали: привезли в назначенный день и час. А вот курьер оставил желать лучшего! Молодой человек заявил, что не понесет на 4-этаж без лифта товар. Или понесет, но за деньги (30 рублей за этаж). К информации, менеджер, который принимала заказ (хотя, я и говорила, что у нас 4-й этаж), ни о какой доплате не говорила. Захожу на сайт: там есть информация о подъеме за деньги, НО для крупногабаритной техники!!! А этот 'малыш' на крупногабаритного не похож. Вообщем, хамство!!! Захотел подзаработать молодой человек(( Так что, бдите и на провакацию не ведитесь!

Покупала в магазине триммер в подарок зятю, в день доставки в 8 час утра позвонил курьер, уточнил маршрут и время доставки, приехал без опоздания, но после его отъезда увидела, что в гарантийном талоне нет печати магазина,без которой талон недействителен.Зять в этом вопросе очень щепетилен, поэтому я забеспокоилась,начала переписку через e-mail с менеджером Сидоровой Марией. Договорились о новой встрече с курьером, приехал вовремя,поставил печать,извинился за недоразумение. В общем,я осталась довольна пунктуальностью и оперативностью сотрудников, а зять доволен подарком.

Спасибо за работу! Все доставлено вовремя, работа сервиса приемлимая.

Покупал детские качели Graco. Цена была ниже, чем в других магазинах даже с учетом доставки. Менеджер связался со мной достаточно оперативно и уточнил детали заказа. Единственное немного подвела доставка - договаривались на вечер среды, а привезли в четверг, поэтому ставлю четверку. Но в общем и целом я доволен. Буду заказывать еще.

Позвонил менеджеры сказали все в наличии... в итоге сделали 2 доставки через 2 недели... за 2 доставки расчитался я... в итоге так все не отгрузили забрал деньги... Начиналось все хорошо...

Давно пользуюсь услугами магазина. В целом нареканий нет. Сайт достаточно удобен, для тех случаев, когда сам не знаешь чего хочешь. Ассортимент достаточный, для того, что бы приблизительно оценить функционал и уровень товаров определенного типа и выбрать наиболее подходящий именно вам. Среди недостатков отмечу: 1. много воды в описании. Сразу видно что сотрудник занимающийся наполнением сайта просто перепечатывает ВСЁ что есть с сайта изготовителя, а это создает излишнее нагромождение и отвлекает внимание от важных параметров. Привлекайте экспертов к составлению описаний! Например, для оценки принтера достаточно владеть следующими данными - цена распечатки одной страницы по ISO, стоимость самого аппарата и рекомендуемая месячная нагрузка в страницах, ну и наверное скорость печати. 2. Ассортимент не достаточно динамично меняется - 'Подвижние надо быть брильянтовые мои'.

Мне очень понравилась работа Вашего Магазина. Все четко организовано, очень удобно оплачивать товар карочкой. Оценка ПЯТЬ

Несколько лет являюсь клиентом данного магазина. Последний заказ (Ds7419488) - внешний жесткий диск на два терабайта. Заказ не первый, проблем и раньше не было, но в этот раз обратил внимание на достоверность и актуальность информации на сайте. Написали на сайте, что привезут спустя два дня, подтвердили это по телефону, привезли в обещаный день. Я ценю точность, это экономит время и нервы. Диск работает, спасибо.

Заказывал в этом магазине руль Logitech G27. Удобства заказа отличное, есть несколько способов. Менеджер позвонил в тот же день и уточнил что именно я хотел заказать и каким способом оплатить. Доставили из Москвы в Ростов-на-Дону за 3 дня, на 4 день пошёл получил. По качеству товара замечаний нет. Так же сделали подарок компьютерный журнал и скидку на следующую покупку в 500 руб. В общем я доволен качеством и сервисом этого магазина.

Приняли заказ, пообещали привезти на следующий день до 14-00. Позвонили в 12-00 и сказали : 'Все машины сломаны, сможем привезти только через 2 дня'.

Работаю с магазином уже практически год. За это время сложилось такое мнение. Плюсы: Большой выбор. Цены на основную массу товаров ниже чем в обыкновенных магазинах. Хорошие скидки и бонусы. Минусы: Часто бывает что заказаного товара нет в наличии,хотя на сайте указано что он есть. Зачастую сложно дозвониться до менеджера,так как дают телефон общего телефоного-центра,а не менеджера. Итог. Приятный и удобный магазин для покупок,с большим выбором товаров по хорошим ценам,но ещё имеются небольшие минусы в обслуживании.

Работой доволен. Заказал (заказ номер Ds7423229), через 30 минут перезвонили, на следующий день привезли. Курьер знал дорогу, ничего объяснять не пришлось.

заказывал жесткие диски Ds7431251, все привезли в удобное время, качеством работы магазина доволен.

Пользуюсь магазином уже второй раз. Обслуживание понравилось. все быстро, без накладок. Персонал вежливый. Одна проблема: живу в области, куда доставка осуществляется не каждый день. Хочется, чтобы к нам доставляли товар и по выходным.

Не первый год пользуюсь услугами магазина (было и до регистрации на сайте), собрал уже несколько компьютеров преимущественно из деталеЙ, купленных здесь. Работу «Доставки» оцениваю на «отлично» — я не сноб, чтобы возмущаться тем, что товар доставили на час-два позже — московские пробки, они такие... Зато ни разу не было ни одной накладки по качеству, очень удобно выбирать товар — всегда есть достаточно подробные описания, с фото (это очень важно во многих случаях), и очень удобная, структурированная система каталогов. Не скажу, что это — самый дешевый магазин, но и далеко не самый дорогой, вполне устойчивые средние цены, что с учетом широты ассортимента и службой доставки очень даже привлекательно выглядит. В последний раз брал (заказ Ds7424234) корпус Cooler Master HAF 932, и очень им доволен.

Фотография на сайте не соответствует действительности. На фотографии изображено кресло с высокой спинкой, а курьер принес с низкой. От покупки вынужден был отказаться.

Ассортимент компьютерного оборудования не столь велик как хотелось бы, да и цены выше чем у целого ряда других интернет магазинов. Стоимость доставки конечно удручает. В ряде других интернет магазинов она либо ниже, либо существуют пороги, выше которых доставляют бесплатно. Даже по Московской области. Заказ Ds7426880.

Заказывал в этом магазине товар с доставкой в Подмосковье. Номер заказа Ds7432976 Доставку произвели в срок и качество товара нареканий не вызвало. Единственный недостаток в большом сроке от оформления заказа до доставки. В моем случае это почти неделя.

Очень довольна сервисом магазина Доставка.ру. Заказывала картридж для принтера. Цена очень устроила. И менеджер, который выходил на связь, и курьер, доставивший заказ, были очень любезны. Думаю, что в будущем обращусь в этот магазин еще раз.

Заказ Ds7435112bo Очень доволен работой менеджера и всего магазина в целом. Довольно быстро подобрали необходимые варианты по оргтехнике, оперативно выслали счет. Очень порадовало оповещение об получении оплаты. Доставку организовали быстро и прям в офис. В общем все очень положительно. Спасибо.

В очередной раз совершил у них покупку (заказ Ds7433681). Не успел оформить заказ,тут же отзвонился менеджер. Доставили на следующий день. По моей вине курьеру пришлось немного подождать меня,но ни грамма недовольства с его стороны не было. Все предельно корректны и вежливы. Товар нареканий не вызвал. Как обычно всё на 5+. МОЛОДЦЫ !!!

Заказывал Ezetil E28S(номер заказа Ds7402145).Цена была привлекательной. Отзвонили сразу же. Доставили вовремя.Оформили гарантийный талон

Заказ Ds7423733, заказывал SSD A-data S592 32Gb. Отзвонились быстро, сообщили о доставке через три дня, на что я спросил, есть ли товар в наличии - ответили, что ожидается через три дня. Понятно, что товар после заказа где-то перезаказывают. В описании на сайте отсутствует информация о сроке гарантии. В день доставки отзвонился курьер с невнятной дикцией, уточнил время доставки, доставил в удобное время. Гарантийного талона внутри упаковки товара небыло, потому таковой заполнялся при мне от руки, срок гарантии на товар указали 12 месяцев, чем я крайне не доволен!, поскольку на данный товар производитель предоставляет двухлетнюю гарантию! (Эту информацию легко найти на сайте производителя и на упаковке товара)

Здравствуйте все! Наконец-то я нашел время присоединиться к обсуждению данного магазина. Хоть и прошел месяц с момента получения желанного мной товара (Заказ: Ds7394954)- вытяжка Gorenje DK 2000 P2 с доставкой в регион! DOSTAVKA.RU оказался моим сочетанием цена/качество! Пару раз в разговоре с менеджерами я объявил о своем желании поставить им отлично, но они не дотянули. Почему? Попросил менеджера подобрать транспортную компанию (цена/качество), был получен ответ с конкретной ценой. Я сделал заказ и получил счет на оплату. Пришел в сбербанк, а мне плюсуют комиссию 3% (в моем случае 810 рублей), хотя ранее меня уверили, что комиссии не будет- я отказался. Звоню менеджерам, говорят- всегда брали комиссию. Пишу директору, ответ- не должны брать. Получил письмо от менеджера- сходите в другое отделение сбербанка, а если нет, то мы ничего не сможем сделать. Сходил, и там комиссия 3%. Потратил время и нервы, заплатил с комиссией. 13 мая получил уведомление, что заказ оплачен. Сразу звоню, уточняю про дату отправки (мне важно, нужно было на долго уехать из города), ответ- скорее всего завтра, а номер накладной вышлют по почте, вот по нему и узнаете сами в ТК. Не дождался! 17 мая повторил тот же вопрос и в тот же день получил ответ- вчера передали в ТК, номер будет завтра. Но номер мне так ни кто и не выслал. Сам позвонил в ТК и выяснил, что мой товар уже в пути, отправили ночью с 15 на 16. А вот пришел он даже чуть раньше обещанного, только на 710 рублей дороже, чем мне обещал менеджер! Ну хоть товар пришел тот что нужен и в отличном состоянии. Итог: товар качественный, но это не делает великой чести магазину, а так должно быть! А вот получить более высокую оценку магазину не дали его менеджеры, из-за них я потерял энную сумму денег! Они плохо сопровождают клиентов и дают ложную информацию, не все в курсе договоренностей Магазина с другими компаниями (случай со сбербанком). Возможно я когда-нибудь еще обращусь в этот магазин, но небольшой негатив остался. Удачи всем!