Магазин Dostavka.ru

Заказывал мультимедийный плеер Apacer и зарядное устройство для аккумуляторов Philips Multilife (№Ds7512992). С товаром всё в порядке, понравился гибкий подход при согласовании времени доставки.

Очень понравилась работа магазина. Доставлено всё быстро и в срок. заказ 7532492. Всем рекомендую.

Покупаю не первый раз, пока претензий никаких. Так держать! последний заказ 7491521.

Заказывала в этом магазине масляный радиатор Polaris (заказ №7536524), позвонила, оператор меня проконсультировала, помогла выбрать товар. Как только я сделала заказ через сайт, со мной сразу связался менеджер, доставку осуществили на следующий же день. Очень оперативно сработали и цены радуют, и большой выбор товаров. Всем советую этот магазин. Буду заказывать в нем еще. Большое спасибо магазину.

Часто пользуюсь интернет-магазинами, но чаще покупаю на доставка.ру. Во-первых цены низкие, качество вещей отличное, качество обслуживание на 100%. Вещи привозят всегда вовремя,предворительно позвонив. Последний раз покупали детский стульчик (заказ 7537805), после оформления заказа тут же перезвонили и уточнили данные, в день доставки позвонил курьер и уточнил в какое время мне будет удобно доставить заказ, курьер привез заказ вовремя как и договаривались. Покупайте и экономьте на доставка.ру!!!

Заказывал монитор Asus VW246H. В принципе все хорошо, доставка немножечко медленная, но адекватная. Привезли, подняли, распаковали, пока проверял на битые пикселы, курьер стоял и ждал не торопя. Странно - но письмо с подтверждением заказа так и не пришло ))) зато сразу отзвонился менеджер и подтвердил что заказ принят. Надеюсь, новый магазин будет работать дальше так же качественно и не скатится на уровень 'барахолки'.

ОТЗЫВЫ явно были написаны самими сотрудниками, либо ещё какими 'засланцами', т.к. не бывает всегда довольных отзывов!!! И вот Вам доказательство - мой опыт общения с этим магазином: заказал вчера телек Philips 32PFL8605, т.к. клюнул на удивительно низкую цену - 22180р с доставкой вышло, а сегодня уже зашёл в личный кабинет, а заказ отменили, ни звонка, ни письма уведомительного, короче вычеркнули мой заказ и даже позицию сделали недоступной!!!!! Одним словом 'педагоги' - поиздевались над слабостью человека, в душу наплевали можно сказать! Кстати вот данные о заказе: Заказ: Ds7548995 Размещен: 10 октября 2010 Статус: отменяется Дата отгрузки: 13 октября 2010

Качество обслуживания ужасное и отношение к регионам, как будто деревня полная. Сделал заказ № 7528559 в этот же день позвонил менеджер (Березин Владимир) и даже обрадовал, что цена доставки будет ниже. Я подтверждаю заказ, мне говорит когда примерно отправят. На следующий день приходит письмо, что товара нет в наличии, на мой вопрос, когда будет, был получен ответ - не известно. Так как мне нужен именно этот диктофон, я через чуть больше недели вижу на Вашем сайте его в наличии, но цена поднялась на 20%, делаю опять заказ, но при разговоре с менеджером и доставка поднялась на 60% от первоначальной, на вопрос почему в первом заказе было меньше, объяснил, что не посчитали комиссию (мне не понятно а кто из них прав или у менеджеров плохо с подсчетами). В итоге жду пять дней, когда будет отправка и за эти дни мне пришло 3 письма, что менеджер перед отправкой позвонит. НО звонка так и не было, только через день после планируемой отправки мне уже пришло сообщение, с номер отправления. Только уважаемые, за эти пять дней, я сделал заказ в другом интернет магазине, оплатил его и отправили его на два дня попозже чем Вы. Там и цена как у Вас первоначальная и доставка ЕМС столько сколько она действительно стоит, а не сумма придуманная не понятно кем. Соответственно заказ отправленный Вами я выкупать не буду, а менеджерам скажите, что перед отправкой надо звонить, а не слать 3 письма, что позвоним и в итоге этого не сделать. И честно, после первого заказа и молчания от менеджера, я думал опять не отправят. Не правильное отношение к регионам, извините, что повторяюсь.

Меня сознательно обманули в этом магазине. Я заказал соковыжималку Panasonic MJ-W171PWTQ. Отличительной особенностью этой модели была гордая надпись 'Сделано в Японии'. Перед заказом я изучил отзывы в интернете об этом магазине. Прочитал несколько отзывов, что вместо заказанной соковыжималки японской сборки, людям фактически привозили аналогичную малазийской сборки. Они отличаются буквой в наименовании. В связи с этим перед оплатой заказа я задал письменный вопрос менеджеру доставки.ру о наличии заказанной модели. Мне письменно ответили, что вышлют именно то, что я заказал (то есть, японскую модель). После этого позвонил по телефону и задал этот же вопрос. Снова получил заверения, что заказанный товар на складе есть, и я получу именно его. Только после этих заверений я оплатил заказ. В результате прислали модель малазийской сборки, однако, по накладной она значилась, как японская. Поскольку доставка осуществлялась через компанию Автотрейдинг, то по правилам Автотрейдинга я вначале расписался в получении, и только потом пошёл на склад за коробкой. Когда я увидел на коробке надпись 'Сделано в Малайзии', то было уже поздно, моя подпись в получении японской модели уже стояла. В общем, меня сознательно обманули, точно так же, как нескольких людей до этого. И можно только догадываться, сколько людей были обмануты, но не написали об этом.

Заказ Ds7526081. Заказывали жесткий диск Western Digital WD RE4-GP WD2002FYPS. Цена вполне конкурентная. Заказывали уже не в первый раз, поэтому совершенно спокойно оплачивали. Ни разу не было никаких накладок и ошибок. Заказ подтвердили быстро. Доставку оформили через транспортную компанию. Привезли тоже достаточно оперативно. В общем - довольны. :) Единственный минус - скидка по карте AllShops не работает.

Покупал в магазине холодильник. Все прошло благополучно и без задержек. Спасибо, буду работать с вами еще.

Я доволен магазином. Мой заказ 7525610. Магазин выбрал по минимальной цене на маркете. Очень порадовала возможность оплаты по карте - до банкомата далеко и лень :) За оплату картой дали купон на скидку - 250р. Вобще система повышения лояльности у покупателей у данного магазина хорошо развита. Искренне надеюсь, что скидки суммируются, т.к. собираюсь получить еще несколько купонов. Доставка работает нормально, стоит так-же, как и у всех. Так что магазин хороший, скоро сделаю еще один заказ.

Магазином и сервисом вполне довольны. Заказывали коляску и манеж. Доставили вовремя. По телефону вежливо общались. Да и цены магазина тоже радуют.

Пользуюсь очень давно - с тех пор, как появился. Никогда не было никаких проблем ни с доставкой, ни с комплектацией. Последний раз заказывал - все доставили вовремя. Последний заказ: 7518569

Покупала магнитофон в подарок бабушке! Привезли все вовремя, курьеры очень приветливые! Магазин супер! Бабушка довольна! Всем советую закупаться там!

Отличный магазин-заказ начинает обрабатываться уже с первых минут,звонит менеджер,уточняет по поводу доставки,тут же готов счет к оплате-очень удобно яндекс деньгами платить,да к тому же за это(оплату яндекс деньгами)дают каждый раз скидку в 500 рублей!Поэтому и без того низкие цены становятся ещё ниже!В моём случае окупаются расходы по доставке-большое им спасибо!Привозят тоже оперативно!Буду заказывать и дальше!Заказ 7525364.

Покупал варочную поверхность (заказ 7523633). Оперативно отвечали на вопросы, заказ прислали вовремя, без повреждений и именно то, что просил. Цены не задирают. Сайт магазина сделан просто отлично. Всё на месте, минимум вопросов - просто не хочется уходить. Понравилось, что запоминаются просмотренные товары. Только чаты выбиваются из общей идиллии: вопрос пишешь в окошке, а ответ приходит на почту. Причём историю вопросов сайт не хранит. Раздражает рекламная рассылка, которая время от времени приходит на почту после регистрации в магазине. Была б она контекстная - я бы только сказал спасибо и поставил пять звёздочек.

Магазин мне очень нравится, покупать удобно, НО самовывозом или нетехнику. Заказывала и кастрюли и утюг - претензий нет, но вот с холодильником вышла неувязочка. На сайте указано, что его высота 185см (на других сайтах тоже по-разному и 170 и 185 см). При заказе я уточнила, что его высота точно ли 185 см - меня уверили, что да, так и есть, в день доставки меня также уверили, что его высота именно 185см. Привезли - оказалось 170см.... Привезли сегодня, доставкой довольна - очень вежливые, корректные молодые люди. Учитывая,что я ошиблась с номером подъезда и грузовой лифт не работал - ни слова недовольства не услышала, все занесли, поставили. Огромное им спасибО!!! Хотелось бы, чтобы информацию о товаре фирма проверяла на сайте производителя. а не поисковых системах...

Магазин порадовал )) покупали стиралку samsung 8590NFW, сначала обратились в два других интернет-магазина, но оба раза заказ срывался, потому что у них заканчивались стиралки( в третий раз позвонила в доставку.ру, вежливая девушка приняла заказ, доставку назначили через день. в день доставки утром позвонили, напомнили, что сегодня привезут товар. Курьеры подняли прямо в квартиру, очень шустро и внимательно. Короче, все классно)

Заказала блендер, через 1 час позвонил менеджер, через 2ч пришло 2 письма-подтверждения.Привезли на следующий день в указанное время, несколько раз с утра звонили.Рекомендую всем этот магази)))

Уже третий товар приобретаю в Доставке, и в первый раз столкнулся с тем что товар оплачен, но звонок менеджера говорит что товара нет в наличии.... Поначалу сильно расстроился, обсудили варианты возврата денег (15тыр) но вскоре остыл, согласился дождаться товар (скорее сам предложил этот вариант), как не странно через 2 дня товар появился и был мне доставлен по той же цене по которой и был заказан впервые. В общем порадовали (с недочётами).

Заказывал комплектующие, несколько раз пришлось перезаказать детали, в последний момент менеджер Василий Кочетков помог всё оперативно провернуть, понравилось тактичное отношение к покупателю и шаг навстречу в сложной ситуации, в итоге я доволен магазином, доставка в срок, все отлично. Всем рекомендую данный магазин, удобный сайт, грамотный и терпиливый саппорт, большой выбор товаров, много способов онлайн оплаты. Хотелось бы в ближайшее время чтобы появилась оплата в WebMoney

Отличный магазин.Заказывал вытяжку(заказ 7535081) .Все привезли как обещали вовремя.Радует и возможность оплатить покупку картой и доставка в Подмосковье.Оценка 5

Ужасный магазин. Заказал обогреватель. Спустя часов 5 позвонил сам, т.к. привык что оператор связывается очень быстро, и спросил что с моим заказом. Мужчина очень резким голосом ответил что заказ обрабатывается до 12 часов. Далее хотел спросить на счет времени доставки, но только начав говорить получаю в ответ 'До свидание.' и гудки в телефоне.... Я лучше переплачу чем работать с магазином, которому до такой степени наплевать на клиентов.

Хороший магазин. Очень доволен. Реализована возможность оплаты покупок банковскими картами, правда непосредственно через сайт, курьеры, как я понял, с терминалами не выезжают. Для меня очень важное обстоятельство, т.к. давно отошел от наличных расчетов и пойду скорее в магазин, либо куплю услугу, которую можно оплатить картой. После оформления заказа сразу отзвонились. Оговорили детали доставки. Утром перезвонили из службы доставки, уточнили адрес и временной интревал. Доставидили точно в срок. Совершенно никаких замечаний. Заслуженные 5 звездочек!

Отличный магазин. заказывала детский пеленальный комод, заказ 7517273. все привезли вовремя и без проблем. ребята, курьеры, подождали меня. большой плюс, для меня, что в магазине можно расплачиваться кредитной картой. еще бы была возможность оплачивать вебмани было бы здорово.

ашел совершенно случайно этот магазин. Даже не помню как, но вроде не через маркет. Во всяком случае помню что искал себе NAS и уже вроде определился, а потом как-то нашел этот магазин и цена оказалась ниже чем самая низкая в маркете. Был очень приятно удивлен. Дальше к хранилищу нужны были жесткие, тоже сначала посмотрел на Маркете - одна цена, захожу на Доставку - опять ниже. Понял что это удача. Заказал, оплатил, получил, все прекрасно, щас вот пользуюсь не нарадуюсь. Так еще и скидку дали, как я понял за то что картой оплатил. Потом потребовался бесперебойник. Минуя маркет сразу полез в Доставку, нашел, заказал, привезли. Еще и скидку примени, так чт оеще дешевле получилось. Теперь и друзьям советую, и мне если надо что, то сначала смотрю есть ли в Доставке. Минус только один у них. Как-то долго формируют заказ, три дня. Многовато. На распечатку накладных один день тратить как-то много. Может конечно у них нереал завал с заказами. Если в будущем поправят скорость цены не будет магазину. Заказ #7496828

Заказывал холодильник с доставкой в регион. Удобно, что можно оплатать картой. По доставке, груз дошел в Татарстан за 4-е дня. Коробка была общита деревянной обрешеткой (чтобы не помять холодильник).В целом все хорошо, молодцы.

Заказывала стиральную машинку Samsung WF9692GQR. До этого пыталась заказать в двух других магазинах - в первом она внезапно пропала со склада и поставок не ожидалось, во втором, несмотря на надпись 'в наличии' на сайте, после заказа опять-таки выяснилось, что машинки нет. Смотрела еще предложения, но что-нибудь да не устраивало - то цена, то условия доставки, то плохие отзывы о магазине. В общем, я уже было отчаялась =) Но с dostavka.ru мне, наконец, повезло. Удивительно, но у меня вообще нет претензий к этому магазину! 1) перезвонили практически моментально. Говорила со мной какая-то очень жизнерадостная, приятная женщина, ответила на все мои вопросы - все очень вежливо и обстоятельно. Спасибо ей отдельное)) 2) ну просто ОЧЕНЬ порадовала доставка (говорящее название у магазина, да), привезли все в срок, даже быстрее, чем я предполагала. На моем опыте общения с инет-магазинами доставка всегда была больным местом - вечно привозили с опозданием. 3) к качеству товара тоже никаких претензий - все как надо, в общем. Не знаю, всегда ли Вы так работаете, но на основании личного опыта - магазину пятерка по всем параметрам. Буду и впредь у вас покупать.

Мой заказ 7524026. Заказывали детский матрасик и наматрасник на него, но ошиблись с размером. Нам все быстро поменяли, к рождению малыша все было готово! Спасибо!!! Доплатили только за повторную доставку, никаких штрафов за обмен не было. Будем заказывать еще!