Магазин Dostavka.ru

Здравствуйте все! Наконец-то я нашел время присоединиться к обсуждению данного магазина. Хоть и прошел месяц с момента получения желанного мной товара (Заказ: Ds7394954)- вытяжка Gorenje DK 2000 P2 с доставкой в регион! DOSTAVKA.RU оказался моим сочетанием цена/качество! Пару раз в разговоре с менеджерами я объявил о своем желании поставить им отлично, но они не дотянули. Почему? Попросил менеджера подобрать транспортную компанию (цена/качество), был получен ответ с конкретной ценой. Я сделал заказ и получил счет на оплату. Пришел в сбербанк, а мне плюсуют комиссию 3% (в моем случае 810 рублей), хотя ранее меня уверили, что комиссии не будет- я отказался. Звоню менеджерам, говорят- всегда брали комиссию. Пишу директору, ответ- не должны брать. Получил письмо от менеджера- сходите в другое отделение сбербанка, а если нет, то мы ничего не сможем сделать. Сходил, и там комиссия 3%. Потратил время и нервы, заплатил с комиссией. 13 мая получил уведомление, что заказ оплачен. Сразу звоню, уточняю про дату отправки (мне важно, нужно было на долго уехать из города), ответ- скорее всего завтра, а номер накладной вышлют по почте, вот по нему и узнаете сами в ТК. Не дождался! 17 мая повторил тот же вопрос и в тот же день получил ответ- вчера передали в ТК, номер будет завтра. Но номер мне так ни кто и не выслал. Сам позвонил в ТК и выяснил, что мой товар уже в пути, отправили ночью с 15 на 16. А вот пришел он даже чуть раньше обещанного, только на 710 рублей дороже, чем мне обещал менеджер! Ну хоть товар пришел тот что нужен и в отличном состоянии. Итог: товар качественный, но это не делает великой чести магазину, а так должно быть! А вот получить более высокую оценку магазину не дали его менеджеры, из-за них я потерял энную сумму денег! Они плохо сопровождают клиентов и дают ложную информацию, не все в курсе договоренностей Магазина с другими компаниями (случай со сбербанком). Возможно я когда-нибудь еще обращусь в этот магазин, но небольшой негатив остался. Удачи всем!