Магазин Dostavka.ru

Заказывал малышне зеркало для детской комнаты. Сын занимется в театрально-певческом кружке - и без зеркала - никак. В магазине нед динамили, и отнеслись вполне адеватно :) Вещь нежная, поэтому оплатил наличными после доставки. Итого - веселое зеркало, довольный сын и съкономленные силы и нервы. :)

Заказ 8287847 6го утром оставил - ни ответа ни привета. Вечером звоню, врут что звонили и письмо отправили. Во время разговора приходит письмо что товар ждёт оплаты. Почитав днём местных отзывов, решил изменить оплату на наложенный платёж - от греха. Обещали 8го выслать, больше никаких писем не было. Звоню 9го утром, трек взять. Говорят отправили, но курьер с треком ещё не вернулся, к вечеру будет (как выяснилось тут тоже всё врут). Звонил 11го, девушка сказала что изменения оплаты она не видит, до моего менеджера не дозвонится, и 8го точно не могли ничего отправить. Звоню 13го, прощу сразу соединить с моим менеджером - соединяют с девушкой о_О (первые 2 раза говорил с парнем, думал он и есть менеджер). Она подтверждает слова предыдущей девушке, меняет способ оплаты, дата отгрузки - 16го. Звоню 17го. заказ не отправили, причина неизвестна, говорят что где-то во вторник отправят, Менеджера нет. Цирк. Пью кофе по-турецки, и радуюсь что оплата при получении...:)

Заказал блендер Zelmer 491.4 NP Simbio,10.12., путем самовывоза. При осмотре полученного товара не соответствовал заявленным характеристикам цвет и материал погружаемой части (указан металл, а оказался пластик) На мои претензии менеджеры покачали плечиками и отвернулись. В итоге отказался от покупки в этом магазине. Времени жаль, а извинений не принесли.

Заказал для сына школьный рюкзак McNeil в товарах для детей. Доставили быстро и доставка бесплатная от 7000 рублей, а рюкзак как раз 7020 стоил))) Доволен как слон.

Отвратительный магазин. Привезли навигатор длительное время находившийся в пользовании каким то колхозником весь в царапинах потертостях и жирных пятнах от пальцев. При этом попытались впарить мне его, всячески отвлекая мое внимание, от качества и состояния товара. Когда я попыталась взять навигатор в руки мне сразу начали совать документя на подпись, мотивируя тем что очень много заказов и им пора ехать!! УВЫ я указала им на дверь после чего с меня начали требовать деньги за доствку это окончательно вывело меня из душевного равновесия и я позвала соседа который быстро и на пальцах пояснил людям что они не правы и культурно и вежливо , попросил их удалиться. Дав при этом им 1 минуту. Спасибо за замечательное обслуживание, и позитивные эмоции. УРА!!!

Для заказов из регионов на мой взгляд самый оптимальный магазин. Я заказывал посудомойку (Заказ №8224793) с доставкой (Иркутск), менеджер позвонил сразу же, сообщил дату отгрузки. Немного расстроила задержка по отгрузке товара на неделю, но о возможной задержке меня предупредил заранее по телефону. Что касается центров самовывоза у нас в городе крупногабаритные товары лучше не заказывать на Дзержинского т.к. там пункт находится в подвальном помещении с узкой лестницей - их оттуда потом сложно выносить.

Заказал себе гарнитуру для телефона, со мной тут же связались и обговорили все условия. На следующий день гарнитура была у меня. Отличная компания.

12.12 делала заказ на фен-щетку (№ заказа 8309651) с поставкой на 15.12. На следующий день, не дождавшись подтверждения, позвонила сама, спросила про статус заказа. Менеджер Владимир предложил привезти пораньше - 14.12, обговорили время - строго до 18-00, в офис. 14.12 позвонили из курьерской службы, предупредили, что могут не успеть, договорились ближе к концу рабочего дня созвониться и, по возможности, скорректировать адрес доставки. Звонка так и не было, звоню сама - трубку не берут. Звоню в службу заказов, прошу перенести заказ на 15.12, т.к. времени ждать в офисе больше нет, на что девушка говорит - 'ничего сделать не могу, заказ уже у курьера, обещали позвонить - позвонят'. Домой ехала в отвратительном настроение (это 4ый магазин, где я заказывала эту щетку, в предыдущих было откровенное кидалово). Около 19-00 позвонил курьер, извинился, предложил доставку на домашний адрес в удобное время. Честно - приятно удивлена!))) Заказ привезли около 21-30, с документами, гарантийным талоном, всё подписано, все печати на месте, щетку проверила - всё работает. И пусть некоторые подумают, что оценку-то можно было и пониже поставить, всеравно 5-ка!)) т.к. во время всё исправили)) Всем спасибо, хорошей и плодотворной работы Вам!

Отвратительный магазин. Подтверждение заказа по электронной почте не прислали. Заказ был оформлен в пятницу с доставкой на вторник, во вторник заказ не привезли, объяснив это тем, что он оформлен на среду. Оператор разговаривает по хамски, ссылаясь на то, что она не мой менеджер. Тогда увольтесь из этой компании!

Заказ №8115638. Хороший магазин, оформил заказ, на следующий день со мной связались, договорились и еще через день я забрал свой заказ. В целом всем доволен. Соотношение цена - качество на отличном уровне.

Сделала заказ №8054081.По оформлению заказа магазин безупречен все на 100 баллов. А вот о доставке отдельный разговор. 1. Время было оговорено строго до 14-00. В 9-00 позвонил экспедитор и сообщил, что доставит мой заказ с 12-00 до 14-00. 2. Подождав терпеливо до 15-00 позвонила по тел.(495)730-81-75, там мне дали мобильный номер экспедитора Дмитрия и предложили ему дозвонится и узнать, где он. Ребята экспедиторы супер. Склад работает плохо. Выпускает машины поздно, поэтому задержка по доставке. Все доставили.Отлично.

Заказ № 8077967, покупал детскую коляску, самокат и еще некоторые мелочи. Сайт вполне удобный, сделал заказ, выбрал оплату Яндекс.Деньгами. Немного непривычно, что сразу не предложили оплатить, в итоге ушел из дома, а потом мне позвонили на сотовый и сообщили, что теперь вот нужно в ближайшие полчаса (дело было вечером) оплатить заказ, чтобы доставка произошла завтра. С телефона сделать все, к счастью, удалось нормально. Но есть одна странность. Детская коляска в комплекте не имеет дождевика, но понятно, что он нужен. Почему-то мне никто не предложил его докупить. В итоге привезли коляску без него, не докупать же его отдельно потом и не платить заново за доставку? Но в целом магазин можно рекомендовать смело.

Офрмил заказ 8304647 на Масляный радиатор Polaris PRE S 0920H. Хоелось побыстрее забрать (в личном кабенете сразу отоброзилось что заказ обработан и назначин менеджер). Не дожидаясь его звонка позвонил сам, операторы сразу соединили с моим менеджером который подтвердил наличие товара на пункте самовывоза. Приехав туда (нашел быстро дабы повсюду укозатели от метро)небыло ни какой очереди сразуже распечатали документы пока оплачивал заказ (30 сек)уже принесли товар. на получения потратил окола 2х минут.Очень понравилась оперотивность и вежливость менеджеров. Продалжайти в томже духе!!!!!

Увидел на сайте интересующий товар с возможностью самовывоза в тот же день. Все без обмана - через час уже держал в руках желаемую покупку. Особенно порадовало быстрое получение. Через 3 минуты после оплаты на пункте самовывоза выдали заказ.

Оплатил 14 октября заказ №8161502, кое-как отправили 25 октября. Доставили через месяц неупакованный, деформированный товар. Написал отказ, был составлен акт. Отправили назад через неделю,18 ноября. 28 ноября после моего второго письма приходит ответ: 'товара еще нет...как придет доставим на склад, через 5 рабочих дней вернем деньги'. Примерно через 2 месяца после моей оплаты за товар, я , возможно, получу свои деньги. Денежные средства были возвращены 11 декабря.

Покупал здесь фотоаппарат. Доставили все во время. Был очень доволен ценами. Обязательно закажу еще что-нибудь.

Отличный магазин!!! Всю крупную и дорогую технику преобретаю только в нем, т.к. точно знаю, что вся техник 'белая' и есть официальная гарантия. Менеджеры работают на отлично и очень оперативно перезванивают, в день заказа предварительно звонят и говорят в какой промежуток времени подвезут заказ, причем ни разу не обманули, не смотря ни на какие пробки. Из минусов могу отметить 2: 1. это не самый дешевый магазин, но это компенсируется качеством техники и сервисом, 2. доставка осуществляется строго через 2 дня, даже если вы уже сделали заказ, а на следующий день хотите добавить к нему что-то, то вы уже не получите все товары в один день. Было бы идеально если бы появилась услуга срочной доставки.

Стал ходить в тренажерный зал, понадобился Блендер для белковых коктейлей, наткнулся на сайт доставка.ру . Блендер целый, коробка не покоцаная , доставка работает быстро и качественно.

Заказ №8247257: духовой шкаф Electrolux, вытяжка Bosch, весы напольные Bosch. Общая сумма заказа около 57 тыс.руб. Заказывал через сайт, платил банковской картой, доставка в Пермь ТК ПЭК. Обрадовало, что доставка до терминала ТК в Москве бесплатная. Заказ приняли и оформили быстро, обещали отгрузку товара через несколько дней, однако без уведомления перенесли отгрузку еще на 5 дней. К качеству бытовой техники претензий нет. Не обнаружил заполненных гарантийных талонов с печатью продавца, попросил мне их выслать – в ответ тишина. Обидно, впечатление такое, что проданная мне техника не предназначена для продажи на российском рынке (судя по инструкциям, похоже, предназначена для Украины). Сильно подумаю в следующий раз перед тем как покупать в этом магазине.

Заказала мужу на новый год подарок - фотоаппарат. Интернет-магазином пользовались впервые и очень волновались когда придёт товар. На удивление быстро доставили фотик, уже упражняюсь делать интересные фотографии. Спасибо за оперативность.

Отвратительный магазин, хуже которого просто не найти. Обо всем по порядку. В 2010 году заказывали варочную панель. Получили подарочный купон на скидку 500 руб (без срока действия!): http://money.yandex.ru/newsview.xml?id=523928, http://money.yandex.ru/promoview.xml?id=523926 18.11.2011 менеджеры отказались предоставить скидку, заявив, что за то, что 'написано в Яндексе', они ответственности не несут! Тогда же был сформирован заказ с доставкой на 21.11.11. Спустя час перезвонила менеджер и сообщила, что 2-х товаров в наличии нет (хотя на сайте они были), а срок доставки перенесла на 23.11.11. 22.11.11 заказ был оплачен с помощью Яндекс.Денег, и практически сразу позвонила менеджер, поблагодарила за оплату и сообщила, что еще 3-х заказанных и уже оплаченных товаров тоже нет в наличии!!! 22.11.11 же было написано заявление на возврат, получен ответ: 'Спасибо за заявление.Ожидайте возврат денег на Ваш счет.'. С тех пор наступило полнейшее молчание. Менеджер не отвечает ни на одно письмо с вопросом о судьбе возврата, по телефону менеджера не подзывают. Отвечают каждый раз разные девушки, говорят одно и то же: с вами свяжется менеджер. Никто, естественно, не перезванивает. С момента приема заявления прошло уже 16 дней. Ни возврата, ни какого-либо ответа от магазина не получено. Если здесь бывает служба контроля качества, возьмите на контроль, т.к. вы не просто потеряли клиента и получили отрицательный отзыв, а дело пахнет прокуратурой и статьей 'мошенничество'. Подводя итог: 1) Обманули со скидочной картой. 2) Логистика организована ужасно, а точнее полностью отсутствует. Отсутствие 5 из 10 заказанных товаров, которое выясняется еще и после оплаты заказа! 3) Полная потеря интереса к клиенту при отказе. За 16 дней менеджер не удосужилась ни позвонить, ни написать письмо, ни каким способом сообщить информацию о причинах невозврата. 4) Невыполнение своих обязательств в плане возврата денег (повод для обращения в Прокуратуру). Заказ 8240240 на сумму 19 450 руб.

Получила сегодня свой ноут, к моему удивлению быстро доставили. Все работает, суперский магазин! От души вам мои 5 баллов!

Заказывали в этом магазине не первый раз...В этот раз заказывали сразу пылесос, утюг и обогреватель. Заказ делали вечером, поэтому перезвонили нам на следующий день утром! Про доставку договорились как было удобно нам! в день доставки позвонили и сказали что не успевают привезти в назначенное время! И спросили согласны ли мы ждать! Ну мы согласились!Привезли товар молодые ребята, все на месте проверили расписались и распрощались! В целом все понравилось! Так же порадовали цены в этом магазине! будем пользоваться и дальше и советовать друзьям! Успехов Вам и процветания!

заказал тепловентилятор Timberk TFH W250.ZM ( Заказ: 8275658 ) привезли бракованный неисправный тепловентилятор,с момента покупки прошел один день - магазин обменять товар отказался. вывод - больше в этом магазине ничего покупать не буду.

Ужасный магазин. Заказал телевизор в понедельник. Прислали письмо, что привезут в четверг. Во вторник сказали, что привезут в пятницу. А в среду позвонили, и сказали, что товара нет на складе. Нет слов.

Заказ 8195468 Заказал магнитолу Pioneer DEH-P88RS за 12040руб. т.к. искал именно эту модель. Через транспортную компанию прислали другую модель, аналогичную Pioneer DEH-P88RS-2, которую я мог бы купить дешевле и в других магазинах. Отправлять обратно не стал т.к. это проблематично, езжу теперь с этой магнитолой. Я неоднократно сталкивался, когда то, что заказываешь, не оказывается в наличии и менеджеры навязывают товар, который есть в наличии. Но чтоб подтверждать заказ и присылать другой товар, это у меня впервые и я считаю это уже слишком!

Здравствуйте. Скажу сразу МАГАЗИН УЖАСНЫЙ!!! Купил микроволновую печь 26.11.2011 номер заказа 8260403 с самовывозом из магазина, первое что мне не понравилось и не понятно, это то что товар я не мог увидеть пока не оплачу, оплатил, забрал домой. В понедельник 28.11.2011 тоесть через два дня печка стала нагревать пищу через раз, оставили все как есть так как спешили на работу, вечером все вроде было в порядке, в среду повторилась вся ситуация с нагреванием через раз опять, это нас очень не устроило и мы решили вернуть микроволновку в магазин. В четверг привезя печь в СЦ, а именно через него мне сказали осуществляется возврат, сотрудник СЦ осмотрев печь и погрев в ней воду несколько раз сказал что все в порядке и максимум что они могут это взять ее на 20 дней для выявления неисправностей. Меня это не устроило и я позвал руководитель СЦ с фамилией на М. и потребовал возврат денег либо другую печь, на что он мне сказал что так как не выявлено неисправностей то придется отдавать на экспертизу, я потребовал проверить работу печи несколько раз при мне, он принес стакан холодной воды и поставил на минуту в печь, после истечения минуты он достал такой же холодный стакан воды и попробовал еще раз, все повторилось. После этого я опять потребовал возврат денег так как дефект на лицо, на что руководитель СЦ мне сказал что у него есть подозрения что я вскрывал печь и пытался сам что то там сделать, за такое можно через суд просить моральной компенсации как мне сказали в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ, в общем печку они забрали на экспертизу, теперь сижу без денег без печки.

C рождением третьего ребенка я захотела приобрести слинг – приспособление для ношения младенцев. В нашем городе я не смогла найти нужную мне вещь и заглянула в Интернет. На сайте Dostavka.ru в разделе Детские товары мне очень понравился один из предложенных вариантов (он сделан из очень прочного материала и удобно располагается на плече и спине). Товары через Интернет я покупаю редко, так как отношусь к данному способу торговли очень настороженно. Но желание иметь понравившуюся вещь во мне победило. Через неделю после оформления заказа я получила товар на почте. Сейчас я с удовольствием пользуюсь слингом – мой малыш всегда со мной и ему там очень уютно. Спасибо за возможность приобрести эту вещь.

Покупала недавно в этом магазине фотоаппарат. Привлекли не высокие цены, и условия доставки (она оказалась немного быстрее чем в других магазинах). Курьер довез товар вовремя, все проверили вместе. Минимум затраченного времени и переживаний.

Всем привет! - получил положительный опыт работы с интернет-гипермаркетом Dostavka.ru. Покупал уже много чего в интернете - на этот магаз выбор пал за счет очень демократичной цены на компьютерную электронику (покупал принтер МФУ) за электронные деньги. Сначала немного не понял с порядком оплаты, но позвонили сами все объяснили, доставка через 2-3 дня, в принципе нормально. По времени привоза все согласованно, все время на связи, вообщем мне понравилось с ними работать... Изделие пока функционирует, так что о гарантиях не вспоминалось, есть одно но - штамп о продаже в гарантийном талоне отсутствует, мелочь - а при покупке нужно проверять