Магазин Dostavka.ru

25 апреля заказала автокресло для дочки, оформила. менеджер отзвонился в течение часа: подтверил заказ ( в наличие есть, отгрузим 27 апреля). 30 апреля вечером пришел мейл, доставки не будет - нет, оказывается в наличие. а когда 27 апреля не отгрузили, написать было нельзя? в результате потеряла кучу времени (5 дней майских праздников), придется после праздников снова заказывать, и деньги обещали вернуть дней через 10. больше здесь заказывать не рискну.

Первое впечатление оказалось очень положительным. Устроило всё: и сроки доставки, и цена, и обслуживание.

Сделали заказ на фен-щетку philips hp-8651 в пятницу, 26 апреля, днем, тут же отзвонились и сказали что доставка в пункт самовывоза возможна только на 30 апреля. Нас это устроило, т.к. заказывали в подарок на день рождения 2 мая. В 12.30 во вторник, 30 апреля, позвонили и сказали, что доставят в пункт самовывоза только 7 мая. Обидно, у них было 4 дня для того, чтобы это сообщить, а нам теперь искать ближайший магазин и идти покупать, т.к. никакой интернет-магазин 1 мая нам ничего не доставит-выходной.

ИХ НЕТ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО, ВСЕ РАВНО НЕ ПРИВЕЗУТ

Потерял кучу времени и нервов. Больше не буду пользоваться услугами этого магазина.

Разнообразие товаров

Оформила заказ ( N 9997757 ) по телефону 23 апреля во вторник на плиту, стиральную машину и садовый тент. Доставка на дачу в субботу 27 апреля. Приехали ради этого на дачу с маленькими детьми ( к слову сказать, далековато, 70 км) прождали весь день, вечером мне позвонили и сообщили, что не могут доставить заказ сегодня, только завтра, в качестве компенсации обещали сократить время ожидания до 16.00. Остались ночевать, хоть и не собирались этого делать . Утром в воскресенье я позвонила и попросила уточнить отправлен ли мой заказ, мне сообщили, что он в пути. После 16.00. часов я опять стала звонить и меня просили подождать , т.к. курьер, по их словам, с минуты на минуту подъедет , это продолжалось еще часа 2, после чего мне позвонили и сказали, что заказ не был отправлен сегодня их подвела транспортная компания , и мне его привезут в любой другой удобный для меня день. Я ведь несколько раз в течении дня звонила и вежливо просила уточнить, точно ли мой заказ в пути. Почему бы честно не ответить??? Я не стала сгоряча отменять заказ , хотя очень хотелось. У дочери день рождения и плита мне необходима, так как гости на дачу уже приглашены. И я понимаю, что за два дня я нигде не оформлю доставку! Мы договорились на вторник, 30 апреля. Так вот, сегодня, в понедельник мне звонят из транспортной компании и извиняются, что не могут доставить заказ сегодня, могут только завтра. А ведь заказ и был оформлен на завтра!!! У них левая рука не ведает, что творит правая? Что за детский сад? Магазин обвинял транспортную компанию, а те в свою очередь, сообщили, что это магазин виноват, вечно у них бардак! Так вот, вопрос, останусь ли я и вся моя семья в дураках и детский праздник обернется катастрофой , завтра станет известно.

Нет

Заказала плиту и холодильник. Перезвонили очень быстро, подтвердили данные, сказали, что привезут на следующий день с 10 до 14. Отпросилась с работы просидела полдня, прождала. В час позвонил менеджер, извинился, сказал, что привезти смогут не раньше чем через 3 дня. Прошло три дня. Ни звонка от менеджера, ни от транспортной компании. В день доставки позвонила сама - сказали, что заказ передан транспортной службе. После того как время доставки прошло, позвонила еще раз - сказали, что попросят транспортную компанию связаться. Прошло три часа - тишина. Заказ отменила.

31 января 2013 приобрел газовую плиту Gorenje GIN 52206 AW, за попукпку магазин обещал стимулы, на они зачислены на мой счет не были, на мое первое обращение мне ответили, что еще не прошло двух недель - ждите, все будет. Мое повторное обращение, по истечение двух недель, было попросту проигнорировано. Вывод: магазин не выполняет свои обещания и после того, как товар продан клиент магазину больше не интересен.

Низкая цена, высокий уровень сервиса, хорошие описания каждого товара

Очень удобный магазин, приятные консультанты, и в принципе все очень понятно!

Пользуйтесь услугами Dostavka.ru смело!

большой выбор товаров, низкие цены по сравнению с большинством интернет-магазинов

Удобный магазин. Когда проводят акции - вообще замечательно. Сроки доставки выдерживаются четко - не первый раз пользуюсь.

Процесс покупки прошел штатно. Все сроки были соблюдены. Общение с менеджерами магазина и транспортной компании проблем не составило, прошло в нормальном деловом русле. В моем случае никаких задержек не было, информация по моему заказу исправно была мне отправлена по смс. Мой заказ был мелким, на 700 рублей. Вполне могли отнестись спустя рукава, но этого не случилось. Заказ 9967451.

Доставка 100р, цены - такие же, как в Юлмарте, менеджеры адекватны и оперативны.

Очень удобный магазин, приятные консультанты, и в принципе все очень понятно!

Возмущена до глубины души! Заказала 22 апреля 10 товаров. Изначально доставка была назначена на 24 апреля. Прошло уже 5 дней с этой даты, а воз и ныне там. Точнее, товар. Мне его до сих пор не привезли. Единственное, что каждый день магазин дает о себе знать - звонит кто-нибудь из менеджеров и приносит извинения. При этом регулярно кормит 'завтраками'. Перед тем, как делать заказ, видела негативные отзывы об этом магазине, но связалась с ними на свой страх и риск. Плюсом послужила цена на холодильник, немного ниже, чем у других продавцов. А сейчас обнаружила для себя 'приятный' момент. Цена на этот холодильник за последнюю неделю у DOSTAVKA.RU выросла на 1 500 рублей. Теперь вот интересно, по какой цене собирается этот магазин мне его продавать? Не знаю, чем закончится эпопея с доставкой мне выбранного товара, но однозначно, больше никогда больше у них ничего покупать не буду.

Заказывал несколько раз в магазине, все устроило, только во второй раз на день позже доставили, но для меня не принципиально

Низкая цена, быстрая обработка заказа (+добавление позиций), оперативное решение проблем.

Вы создали отлично функционирующую систему! Очень хорошо ,что на любом этапе оформления покупки можно быстро соединиться с живым и внимательным сотрудником (не с автоматом!).

я получил тот товар который и хотел,большое спасибо!

Вполне доволен работой доставки.ру. На некоторые товары доставка могла быть и подешевле.

Вы создали отлично функционирующую систему! Очень хорошо ,что на любом этапе оформления покупки можно быстро соединиться с живым и внимательным сотрудником (не с автоматом!).

Не пользуйтесь этим магазином, сэкономите себе нервы и время. Заказал в воскресенье 21.04.13 холодильник, доставка на среду 24.04 с 18-00 до 21-00, заказ № 9989789. Среда, время 20-45, от курьера звонка нет, звоню им с вопросом 'где?' ... в ответ получаю тысячу извинений и сообщение о том, что холодильник оказался с браком и его не доставят ... почему не сказали раньше - не знаю, извиняются только. Выбрал другую модель, доставка в пятницу, 26.04. Звоню им с утра, спрашиваю будет сегодня доставка? Ответ - будет 100%, документы уже готовы, заказ передан в доставку. Ок ... через час звонят - вместо холодильника вам сегодня еще одна тысяча извинений, не успели передать в доставку, завтра привезем бесплатно. Сначала послал их, потом подумал ладно, все равно день в день холодильник не найти (хотя можно было бы в другой фирме, если бы они сразу сказали что не доставят), перезвонил, согласился на бесплатную доставку в субботу 27.04. Пришла суббота, утром уточняю - будет холодильник - ответ - конечно будет, с 10-00 до 14-00. Ок, жду ... Время 13-30, курьер не звонил, перезваниваю сам ... будет доставка? - Да, конечно будет,сейчас свяжемся с курьером и попросим его вам позвонить сказать где он и когда доедет. Ок, жду ... свет в конце тоннеля виден, холодильник рядом, почти испортившаяся еда скоро будет спасена ... время 15-30 звонок от какой-то девушки, представилась что она от транспортной компании: сегодня не сможем доставить, только что получили заказ, сможем завтра ... занавес ... Не наступайте на мои грабли, закажите в нормальном магазине, с уважением, Денис.

Нормальные цены

Заказал пылесос Интерскол пу 45 с доставкой в пункт самовывоза в г. Оренбурге.В этот же день позвонил менеджер магазина и согласовал со мной условия покупки и доставки. Оплатил банковской картой Visa. Заказ пришел через 5 дней с момента отгрузки. По прибытии в Оренбург пришло смс уведомление. Стоимость пылесоса вышла - 10 290р.(цена) + 560 р. доставка в пункт самовывоза в г. Оренбурге.Работой магазина доволен.

По интернету я заказала товары для дома и для ребенка (заказ № 9963695), часть оплатила бонусными баллами «Спасибо» от Сбербанка, а часть через QIWI Кошелек, очень удобно! Заказ приняли быстро, сообщили дату и время (утро или вечер) доставки, привезли товар в срок и в соответствии с информацией указанной на сайте (я очень переживала, что цвет или рисунок будет не тот, нет все нормально). Очень была довольна качеством работы магазина DOSTAVKA.RU и его сотрудниками, рекомендую.

Пользуюсь услугами магазина постоянно, заказывал ноутбуки, комплектующие к компьютерам, телевизоры. Все качественно, заказы выполняются точно в срок, приходит смс-уведомление о доставке, есть самовывоз, очень удобно.