Отзывы покупателей про Магазин Dostavka.ru

Astrakhantseva Svetlana оценил 23.05.2013

Оценка:

Не привезли гарантийный талон, вечером нет возможности связаться с магазином

Комментарии (0)

Лукин Игорь оценил 23.05.2013

Оценка:

Привезли все таки именно то, что заказывал (после начала эпопеи уже были сомнения)

Комментарии (0)

Щетько Сергей оценил 23.05.2013

Оценка:

Все понравилось за исключением доставки. Доставка была согласована с менеджерами на 21.05.2013 в интервал с 18 до 21 часа, накануне пришла также подтверждающая доставку СМС, в связи с чем на 22.05.2013 в 9:00 была запланирована установка техники, но доставка так и не состоялась, при попытке позвонить в 20:50 для уточнения привезут или нет после проигрывания мелодии и гудков соединения с оператором просто тишина сделал несколько попыток все равно одно и тоже, ровно в 21:00 меня переключали на автоответчик. Оставил запросы как на автоответчик так и в электронном виде. Утром пришлось разбираться с установщиками. Позвонил в магазин попытался уточнить будет ли доставка. Менеджеры сказали что да, и обозначили интервал с 13 до 15 , но доставка и в этот интервал также не состоялась. Пришлось опять звонить и выяснять. (весь смысл разговора думаю цитировать не имеет смыла) но сказали что точно привезут. В итоге до 21 часа тишина. уже решил забить до следующего утра. Но тут раздался звонок в 21:08. водитель говорит я буду у Вас через 10-15 минут. Чудо действительно случилось варочная панель была доставлена.

Постараться наладить взаимосвязь магазина и службы доставки, чтобы своевременно уведомлять клиентов о переносе заказов. Магазин очень понравился но доставка разочаровала.

Комментарии (0)

Морозов Артур оценил 23.05.2013

Оценка:

В 12.00 оформил заказ на ноутбук (номер 10044581). Не дождавшись звонка с подтверждением заказа, позвонил в магазин сам в 14.00. Заказ подтвердили, назначили доставку на следующий день. В 18.00 звонят и говорят, что товара нет и доставки не будет. На мой вопрос, зачем тогда подтвердили ранее, ответили что со мной никто не связывался и подтверждения не было. АПД. Извинились и прислала купон на скидку в 500 руб. Прибавляю еще две звезды к оценке магазина.

Комментарии (0)

kisasyumara оценил 23.05.2013

Оценка:

Проблема «последней мили». В личном кабинете и с пункта выдачи не информировали о поступлении заказа.

Порадовала транспортная упаковка, в которую была завернута коробка с мультиваркой.

Комментарии (0)

Кузавка Андрей оценил 23.05.2013

Оценка:

Все доставлено точно и в срок. Цены отличные! Все понравилось!

Комментарии (0)

Савченко Павел оценил 23.05.2013

Оценка:

Я вначале не поверил, что может быть такая хорошая цена!

Нет.

Очень доволен покупкой, большое спасибо работникам магазина!

Комментарии (0)

Койнов Алексей оценил 23.05.2013

Оценка:

Дешево! Быстро! В срок!

Нет

Заказал детскую качельку, на след рабочий день перезвонили - уточнили заказ, сразу сообщили даты доставки в Краснодар. За день пришла СМС о доставленном товаре в пункт выдачи. Цена товара с доставкой вышла дешевле, чем в других магазинах. Я доволен!

Комментарии (0)

Durmanenko Nikolai оценил 23.05.2013

Оценка:

Очень удобно, осуществлять покупки не выходя из дома.

Пока не заметил.

Очень удобно, осуществлять покупки не выходя из дома.

Комментарии (0)

akhmatova-msk оценил 23.05.2013

Оценка:

Много пунктов самовывоза- по всей России, недорогая доставка до пунктов в других городах, приемлемые цены, широкий ассортимент товаров от недорогих до эксклюзивных, отличное качество товара - только проверенные бренды, быстрота отклика на заказ, вежливые менеджеры.

Мало отзывов о товарах на сайте - приходится искать в других источников. Больше недостатков нет :)

Отличный магазин, никогда не подводил - покупала много для ребенка - манеж-кровать, сумку для мамы, автокресло, и для себя - эпилятор, мясорубку, микроволновку, термопот... удачи и процветания!!

Комментарии (0)

serg22 оценил 23.05.2013

Оценка:

Быстрый отклик, низкие цены, удобство оплаты

не выявил

Заказывал в Доставке электровеник и фен, цены были одними из самых низких, к тому же можно оплатить покупку бонусами Спасибо от Сбера, что для меня было ключевым фактором. Быстро оформили заказ, быстро доставили.Только положительные эмоции.

Комментарии (0)

Аноним оценил 23.05.2013

Оценка:

Работают четко, быстро. Идут навстречу покупателю

не заметила

Оформила заказ на СВЧ, ответили быстро. Я оплатила и тут начались мои приключения: товара не оказалось в наличии. Мне позвонили, предложили вернуть деньги. Но мне-то нужна была СВЧ, и надо отдать им должное, они стали искать этот товар. Причем периодически мне отзванивались о результатах. И наконец-то мне позвонили из службы доставки и привезли мою СВЧ. Большое им спасибо. Замечательный магазин.

Комментарии (0)

munisse04 оценил 23.05.2013

Оценка:

надежность, качество, оперативность, ответственность, вежливость

--------- В гарантийном талоне на товар отсутствует печать и подпись

надежность, качество, оперативность, ответственность, вежливость

Комментарии (0)

Артем Логинов оценил 23.05.2013

Оценка:

нет

7 мая сделал заказ на кондиционер Panasonic CS-E7NKDW / CU-E7NKD, заказ подтвердили, оплатил. Отгрузка переносилась 4 или 5 раз вплоть до 22 мая. Оказалось, что товара просто нет в наличии. Оформил возврат денег, теперь надо подождать еще 10 рабочих дней до их возврата. В итоге месяц потерян, а лето приближается.

Комментарии (0)

Андрей Кузавка оценил 23.05.2013

Оценка:

Все доставлено точно и в срок. Цены отличные! Все понравилось!

Комментарии (0)

Артур Морозов оценил 23.05.2013

Оценка:

Комментарии (0)

Svetlana Astrakhantseva оценил 23.05.2013

Оценка:

Не привезли гарантийный талон, вечером нет возможности связаться с магазином

Комментарии (0)

Ершов Александр оценил 22.05.2013

Оценка:

Очень мило общаются по телефону.

Вот и думайте где покупать! У тех кто торгует 'воздухом' и словосочетание 'В НАЛИЧИИ' - это совсем не в наличии....

Комментарии (0)

Алексей Холодков оценил 22.05.2013

Оценка:

Вы поступили правильно если прошли мимо этого магазина.

Не выполняют обещания. Информацию выбивать приходится самому

Вы поступили правильно если прошли мимо этого магазина.

Комментарии (0)

Грабская Марина оценил 22.05.2013

Оценка:

Очень оперативная доставка и оптимальные цены, большой выбор.

К сожалению, представлены не все нужные товары

Очень оперативная доставка и оптимальные цены, большой выбор.

Комментарии (0)

Волкова Татьяна оценил 22.05.2013

Оценка:

Сработали быстро и оперативно

Нет

Мой заказ был отправлен и доставлен вовремя, чем я очень довольна. Хотя поначалу очень переживала, так как очень мало положительных отзывов об этом магазине. Но я очень довольна. Заказала коляску прогулочную Capella 901, моей дочери она тоже очень понравилась. Спасибо большое!

Комментарии (0)

Гужов Евгений оценил 21.05.2013

Оценка:

Был нужный товар и по низкой цене.

Комментарии (0)

Митин Сергей оценил 21.05.2013

Оценка:

быстро приняли оплату(

Самый безответственный интернет магазин.

Не советую связываться. Заказала холодильник, написали что доставят 1-2 мая. А после оплаты транспортная компания сообщила что товар придет не раньше 15 мая, это вообще как нормально? На следующий же день после оплаты сообщила об отказе и до сих пор жду возврата денег!!!! Звоню каждый день, а мне сказки рассказывают, мы еще не получили обратно ваш холодильник, как это когда в транспортной компании по отслеживанию груза пишут что его даже не получили. В общем советую очень подумать прежде чем отдавать им деньги. Кстати если руководство читает отзывы, то я напишу на всех возможных сайтах о вашей бессовестной работе!!! Прошу вас по хорошему вернуть деньги! №9993377

Комментарии (0)

Аноним оценил 20.05.2013

Оценка:

До них можно дозвониться...

...но толку от этого никакого

Заказывала 2 кондиционера, оба были в наличии, оплатила безналом, за день позвонили и сказали, что есть только один и завтра его привезут. Вызвала монтажную бригаду, а кондер не привезли. Позвонила, а мне сказали, что они ошиблись и на складе у поставщика этого товара нет. И нет бы позвонить и предупредить заранее!!! Сейчас сижу без денег, без кондиционеров, и еще заплатила 3000 рублей за ложный вызов монтажной бригады. Очень не советую обращаться в эту контору. Буду жаловаться в вышестоящие инстанции. Так работать - просто позор!

Комментарии (0)

Бородин Александр оценил 20.05.2013

Оценка:

Пока не обнаружили

Сроки доставки внушающие!!!Ждем уже полмесяца!!!

Заказ принят 4 мая, дата отгрузки на 8 мая, сегодня уже 20, никто не созванивается!!! Сервис служба и служба логистики только отписывается на наши письма по электронке!!!

Комментарии (0)

Романенко Богдан оценил 20.05.2013

Оценка:

нет

нельзя оплатить товар в пунктах самовывоза

нет

Комментарии (0)

Иванов Дмитрий оценил 20.05.2013

Оценка:

клиентоориентированность

в моем случае - заказанного и оплаченного товара не оказалось в наличии

Заказ был оплачен 12.05, сумма 7800 руб., отгрузку магазин подтвердил на 15.05. 16.05 сообщили, что товара в наличии нет, возврат средств оператор озвучил 10 - 15 дней. Услышав такие сроки, чуть не разбил телефонный аппарат об стену. В состоянии аффекта написал отрицательный отзыв в Я. Маркете, ну и в сам магазин. На следующий день звонок с извинениями, деньги пообещали вернуть в течение 3 рабочих дней (вернулись 20-го), плюс в качестве компенсации прислали купон на скидку по следующей покупке. В общем, считаю что в целом магазин вышел из ситуации достойно.

Комментарии (0)

QWER Lexa оценил 20.05.2013

Оценка:

Культурные операторы, перезванивают почти сразу, при возникновении проблем стараются решить их быстро.

Служба доставки.

Магазин мне понравился, но служба доставки оставляет желать лучшего, у меня заказ был на 7 мая, должны были доставить с 10:00 до 17:00, мне позвонили в 9 утра и сказали что доставка из-за поставщиков переносится на 12 мая. Я согласился но урезал время доставки до 14:00. В итоге 12 мая мой заказ привезли с опозданием в 4 часа и только после двух звонков в магазин.

Комментарии (0)

Малинин Роман оценил 18.05.2013

Оценка:

Принимают заказы

Не привозят товар

Принимают заказы

Комментарии (0)

MPavel оценил 18.05.2013

Оценка:

Заказал за неделю. Приехал встречать. В день доставки позвонили и просто поставили перед фактом, что доставки не будет

Комментарии (0)