Магазин Dostavka.ru

Покупали бытовую технику Siemens, 4 наименования товара. Забирали самовывозом из Перми. Стоимость доставки была начислена как за доставку 1 товара (что нас очень порадовало). Техника поступила без повреждений целостности упаковки, так что все в порядке. Спасибо.

Магазину есть куда расти.

Быстро, точно и удобно

Заказала игрушку Tiny Love Crab, цена на нее в этом магазине была самая низкая, доставка до моего города обошлась в 100 руб. Никаких проблем с заказом не было, менеджеры звонили вовремя, также получала смс со статусом моего заказа. Ставлю 5, буду заказывать еще

Нет

в результате я просто заказал в другом магазине и мне привезли раньше чем привезли бы если бы я ждал

Заказал электросушилку для овощей и фруктов Tefal DF100830, при оформлении заказа решил забрать его сам из пункта самовывоза, дабы не связываться с курьерами, так как нужно было точно забрать заказ до определённого момента. Перезвонил менеджер, сказал, что смогут только в пункт самовывоза привезти в тот день, когда я планировал его забирать, но, забрать я его смогу только на следующий день. Весь следующий день звонил - конкретики нет, сказать, смогу ли я забрать сегодня заказ мне не так и не смогли. В итоге - потраченный день ожидания, ждать уже смысла нет, забирать товар даже не собираюсь. с утра 24 июля, до вечера 27го, я спокойно мог бы купить в другом месте, но понадеялся на ваш магазин. Так что разоритесь побыстрее и не создавайте конкуренцию нормальным фирмам. Судя по отзывам, косяки у вас постоянные и абсолютно одинаковые, а попыток исправить, как я вижу, просто нет. Если у вас такие проблемы с самовывозом, страшно подумать про вашу службу курьерской доставки. Вы просто тратите время и нервы людей. С нетерпением жду скорейшего закрытия вашей сети =) всех благ! (а логистов ваших на фарш!)

прошу на будущее возврат денежных средств делать в пределах одной недели.

Покупал ноутбук. Всё в порядке. Нареканий нет.

Покупал холодильник LG(здоровый зараза).Заказывал ночью в воскресение, тут же пришла смс на телефон с номером моего заказа, с утра перезвонили, девушка( к сажалению не помню имя) все подробно до мелочей расказала, про заказ и сроки его доставки. В день доставки с утра перезвонили, уточнили время. Примерно за час до доставки, позвонил водитель (сказал жди скоро будем).Подняли, распаковали, проверили.Все отлично.Больше всего порадовало: На протяжении трех дней после того, как сделал заказа и до момента доставки, магазин был всегда со мной на связи, смс, звонки, все вежливо и доходчиво, было реально приятно как самной разговаривали. А чуть не забыл))))) еще один плюс то что оплатить можно чем угодно, начивая от наличных заканчивая всякими электронными валютами(даже спасибо от сбербанка!!!!!!!!).

Большой ассортимент и часто выгодные цены

Сделать возможность на любом этапе покупки отказаться от заказа

нет печати для гарантийного ремонта

Купила Моющий пылесос Zelmer 919.0 ST для сухой и влажной уборки, с водяным фильтром. В Dostavka.ru была самая лучшая цена сравнительно остальных магазинов, поэтому сомнений 'покупать не покупать' не было! Купила и не пожалела! Получала в пункте выдачи через доставку - пылесос пришёл за пару дней, упаковка надёжная, всё в комплектации что и должно быть, гарантия! Пылесос покупала в подарок свекрови. Теперь загорелась - буду покупать себе почти такую же модель, но с разницей в щётках для уборки - Моющий пылесос Zelmer 919.0 SP для сухой и влажной уборки. Сомнений нет - это однозначно будет Dostavka.ru с опять же с самой лучшей ценой на данную модель!

ассортимент, доставка по России

магазин мне понравился, очень удобно с пунктами выдачи (не надо переться в Москву или платить за доставку). В пункт выдачи привезли товар вовремя, в день, который определился при оформлении заказа.

Достаточно удобный сервис и внимательные менеджеры

Большой выбор товаров,гарантия качества и доставки,разумные цены,скидки и бонусы.

Хороший сервис-хочется покупать!))).

Очень быстро, качественный товар

магазин очень понравился, обязательно буду здесь покупать, спасибо Доставка.ру

магазин мне понравился, очень удобно с пунктами выдачи (не надо переться в Москву или платить за доставку). В пункт выдачи привезли товар вовремя, в день, который определился при оформлении заказа.

Сделать возможность на любом этапе покупки отказаться от заказа

Жуткое обслуживание, полный бардак

любые способы оплаты

Хорошая работа службы поддержки клиентов

Купил много товаров в этом интернет-магазине. Достойный магазин - крупный, занимающий определенный сегмент на рынке и имеющий репутацию. По каждому заказу связывался менеджер. Если товара не оказывалось в наличии, заменял на аналогичные, при чем несколько раз, что сразу отображалось в форме заказа в моём личном кабинете, где было видно что я заказал, фото выбранных товаров (очень удобно, чтобы помнить как выглядит товар, особенно если заказов у тебя много) и конечно же общая сумма к оплате. В других магазинах такого не встречал. Молодцы. О прибытии на пункт самовывоза товара извещало смс-уведомление с утра в день его поступления. Хранится там товар 7 дней, поэтому можно забрать заказы в течение недели, если сразу неудобно или если у тебя их несколько и у каждого заказа разный день доставки в пункт. Так же хотелось бы отметить приятный внешний вид пункта самовывоза - это не какой-нибудь подвал или помещение на советском заводе с проходной как у многих небольших интернет-магазинов, а светлый, чистый мини-офис в центре Москвы, где обслуживают 2 сотрудника в корпоративной форме, есть диван и компьютеры для оформления новых заказов или возможно замены старых, если товар вдруг не подошел и требуется заменить его на другой или аналогичный - можно сразу же выбрать код другого товара через компьютер и переоформить заказ на месте. Удобно и приятно, когда есть сервис на должном уровне. Остался полностью доволен покупками. Рекомендую данный магазин и желаю ему дальнейшего расширения ассортимента для совершения больших покупок.

Это у меня второй заказ. То, что время выполнения заказа перевирается в полтора- два раза еще как-то терпимо. Но сотворить такое... !3 июня я оплатил заказ по счету который прислали, отправил сразу фото квитанции. позвонил,сказали заказ №.. , ждите будем отправлять, как только бухгалтерия подтвердит. Потом стали приходить сообщения,заказ снимается ввиду не поступления средств. Хорошо есть бесплатный телефон и очень вежливые диспетчеры. На почту приходят сообщения- не можем с вами связаться. Когда позвонишь и объяснишь, извиняются- это у нас автоматически на зависшие заказы. И вот однажды кто-то из девушек предложил сходить в сбербанк и проследить перемещение денег. Выяснилось деньги в Новосибирске, БИКа такого нет. Я целый день потратил на все разборки с этими цифрами. БИК оказался старым. В сбербанке пришлось писать заявление по изменению счета, как назло народа в банке было много и это отняло много времени. И заявления они рассматривают в сроки от недели до месяца . И пока я ждал мне периодически приходили сообщения, что ваш заказ отменяется ввиду не поступления средств. Хотя я очень просил сообщить каким-то образом всем операторам, они вежливо извинялись за неудобства, даже говорили, что компенсируют, так это не оставят и продолжали звонить все-равно, даже один раз пообещали отправить заказ. 28 июня пришла смс, заявление в Новосибирске рассмотрено. Звоню, говорят да деньги поступили. Ну и тут обычная волокита, как у многих, не буду описывать.14 июля сообщили товар пришел в Новокузнецк. Хотел сделать подарок сюрприз, 11дней думал хватит. компенсацией заинтриговали, только это пустые слова. Делайте вывод сами стоит иметь дело стакой 'серьезно фирмой'.

Заказывал электробритву Электробритва Philips RQ 1150/16, оплатил вебманями + часть бонусами Спасибо,забрал самовывозом , к бритве и срокам доставки претензий нет. Смутило лишь то что ни менеджер,у которого я делал заказ, ни в транспортной компании ,где я забирал бритву, мне не сказали что нужно вскрыть коробку и достать оттуда гарантийный талон чтобы его заполнить и поставить печати. В письме из службы поддержки написали 'Так как мы доставляем товары клиентам напрямую от производителя, не вскрывая и не проверяя, гарантийные талоны остаются незаполненными. Печати в талоне можно проставить по месту получения посылки' Непонятно почему об этом нельзя было сказать сразу. Еще чутка напрягает куча спама от доставкиру на почтовый ящик, хорошо хотябы на телефон ничего не присылают.

быстрота и оперативность