Магазин Dostavka.ru

Заказал циркуляционные насосы для системы отопления Grundfos Alpha 2 25-40 180 в количестве четырех штук и насос для горячего водоснабжения. Перезвонила девушка-менеджер, подтвердила заказ. Попросил доставить в пункт самовывоза в Куркино. Оказалось, что невозможно, так как вес заказа превышал 10 кг. Ладно, спросил, куда могут доставить. Согласился на Цветной бульвар, на этой оптимистичной ноте и закончили разговор. Сразу же пришло СМС с номером заказа и датой доставки. Вечером указанной даты приехал за заказом. Оказалось, что он еще не поступил, и надо было ждать дополнительную СМС. Видимо, это я должен был сам додумать... С легким матерком отправился домой не солоно хлебавши. На следующий день пришло СМС, что товар поступил и я снова пустился в путь. Сотрудник пункта выдачи вынес коробки и предложил проверить, все ли так. Ну я и стал проверять. Насос для ГВС оказался тот, который я и заказывал, а все остальное - нет. Разница в наименовании-всего лишь одна латинская буква L, но разница - примерно такая, как между автомобилем с автоматом и автомобилем с механикой. Стал проверять на сайте - благо на пункте выдачи стоят терминалы, но данная позиция вообще исчезла... Благо сотрудник выдачи, посмотрев на свой монитор, подтвердил, что я заказывал именно 'то', а мне привезли именно 'это'. Стало немного легче - понял, что я все таки 'в себе', а накосячил магазин. И ведь поняли, что накосячили, товар с сайта убрали, а клиента не предупредили, видимо решив, что может, и так 'прокатит'. И действительно, прокатали меня знатно - два бездарно потерянных вечера на поездки из области в Москву и обратно, нервы и деньги на проезд. В результате от заказа отказался, а магазину - 'неуд'.

Была заказана игрушка ребенку на подарок (пожарная машина BRUDER). Ориентировались на приемлемую цену и условия доставки. В итоге оказалось что условия доставки не соответствовали заявленным, пришлось доплачивать, обещали вернуть то что доплатил но вот уже месяц никакого результата, в общем получилось что купил дороже чем во всех других интернет магазинах.. Мало того товар пришел в поврежденной (мягко сказано) родной упаковке которую тупо небрежно обмотали стрейч пленкой. Люди не ведитесь на низкие цены в этом интернет магазине - это развод! Никому не советую связываться с ними!!!

27 августа оплатил холодильник Ардо по цене 22700р и доставку до Самары за 1590р. Обещали отгрузку 30 августа в транспортную компанию и получение мной товара 4 сентября в Самаре. 29 августа выясняется что холодильника такого нет, могут заменить на другой. Любой другой я могу купить и в Самаре. Обещали вернуть деньги в течении 7-10 дней. Жду что бы сделать окончательные выводы о этом магазине. Стоит ли в дальнейшем планировать покупки в этом интернет магазине.

Хорошее информирование о статусе заказа

Добрый день, 25.08.13 я через сайт сделал заказ №10377137. Мой заказ был подтвержден 26.08.13, а датой самовывоза было назначено 28.08.13. Сегодня (28.08.13), не дождавшись смс, я позвонил и уточнил статус моего заказа, на что мне было сказано, что свой заказ я не получу, так как партия товара пришла бракованная. Отсюда у меня резонный вопрос, зачем подтверждать мой заказ, если вы не уверены в качестве или наличие товара? Очень жаль потраченное в пустую время. Считаю подобное недопустимым для магазина с серьезным именем. Надеюсь мое замечание пойдет на пользу, а не 'мимо ушей'.

Заказал себе 3D очки. Товар привезли вовремя. Всем доволен!

Заказывала игрушку для ребенка, цена порадовала - 444 рубля с доставкой, такая же игрушка в другом магазине стоит - 695 руб. заказ сделала 26 апреля, а уже 30 апреля он был в Брянске. С игрушкой все в порядке, хорошо упакована (правда очень пыльной оказалась внутри). Сайт отличный, буду заказывать ещё!

Хороший интернет-магазин с большим выбором Правда с сайтом поддержки какая-то непонятка - надеюсь, временно...

хотелось бы побольше товаров по акциям и скидки

заказывали впервые в этом магазине. Покупка - тв супра с диагональю 47 дюймов (119 см). Все что касается работы с покупателем - просто на ура! Никаких дерганий и срывов сроков, все четко, честно, понятно и прозрачно. Как говорится, сказали - сделали. И телеком очень довольны. Достойный магазин, всем рекомендую!

не заметил

Хотела заказать автокресло для ребенка стоимостью 1970 руб, при оформлении заказа возникли вопросы по стоимости доставки до пунктов самовывоза (которые есть в моем городе Омске). Оказалось, стоимость доставки 2090 рублей. С ума что-ли сошли, транпортная компания за кресло весом 8 кг возьмет максимум 500 руб. От заказа своевременно отказалась, найду в другом месте

Цена, ассортимент, обслуживание

При получении газовой плиты и холодильника через грузовую компанию 'ПЭК',ее представитель( водитель машины) категорически отказался проверять комплектность,наличие дефектов товара и возможного составления акта,сославшись на отсутствие дефектов упаковки. В других компаниях , например 'СДЭК' сами её представители настаивают на проверке комплектности товаров.

27 июля заказала рюкзак-переноску для грудничка,стоимость рюкзака+доставка,оплатила,пока ждала заказ(неделю)позвонил менеджер и сказал доставка видите ли подорожала,опять же с грудничком НА РУКАХ пошла в банк доплачивать,рюкзака до сих пор нет,позвонила ,менеджер вежливым тоном сообщила,что когда мне привезут этот несчастный рюкзак точно сказать не могут.через неделю уже будет месяц с момента заказа,уже пожалела что связалась с этим магазином

Предельно вежливое общение

Заказывал планшет samsung, интересовала модель именно с 3G, 2 раза звонил уточнял наличие 3G у модели, операторы заверял, что у модели данная функция присутствует! На вопрос, почему цена ниже, чем в других магазинах на 30-40 % ответили, что товары поступают к ним напрямую от производителя! Сказали,в течение 30 дней возврат без проблем. В итоге забирал сам по системе Packpoint, модель оказалась без 3G! И чтобы вернуть товар, надо писать заявление и стоять в очереди. Планшет покупался человеку, который уезжает сегодня из Москвы. Очень неудобно, а мне так рекламировали ваш магазин.

Большой выбор, низкие цены, достаточно вежливые менеджеры.

оперативно и качественно работают менеджеры, хороший магазин, рекомендую!

Заказывал манеж+автокресло, с оператором пообщался ровно один раз, уточняли время. Доставка - в точности как было написано на сайте. Мне все понравилось.

С появлением хороших,надёжных интернет магазинов я перестал терять время на походы по магазинам и всё стараюсь брать в них, потому что можно спокойно сделать выбор, изучить комментарии независимых покупателей, форумы, цены и т.д . Всю бытовую технику, компьютерную, аптечную беру в интернет магазинах и пока без проблем. За этим -будующее.

Рекомендую данный интернет магазин всем своим знакомым!

Здравствуйте! Мне почти 79 лет. Нашел Ваш адрес в интернете и решил попробовать сделать покупку. Заказал тостер Bosch TAT 6104.Заказ был принят по инету. Затем был звонок на мобильный для подтверждения заказа и времени его доставки. Всё было выполнено в установленные сроки. Большое спасибо, собираюсь продолжить сотрудничество. Желаю успехов Вашему бизнесу.

С появлением хороших,надёжных интернет магазинов я перестал терять время на походы по магазинам и всё стараюсь брать в них, потому что можно спокойно сделать выбор, изучить комментарии независимых покупателей, форумы, цены и т.д . Всю бытовую технику, компьютерную, аптечную беру в интернет магазинах и пока без проблем. За этим -будующее.

не успел заметить

качество доставки УЖАСНОЕ!!!!!!!!!

Заказывал Стиральная машина Whirlpool AWG 330. В комментарии к заказу написал, что доставку могу принять не раньше 19:30. Отзвонился менеджер, пришла смс, все как полагается. Звонит курьер и говорит, я приеду в 18:00, подожду 20 минут, и, если вас не будет, — уеду. На резонный вопрос, а как же комментарий к заказу, ответ был на уровне - ваши проблемы — позже мне не удобно. Надеюсь, что последний заказывал в магазине Доставка.ру.

Цена. Самовывоз близко от моего дома :)

Качество, гарантии, цены, обслуживание

быстрая и недорогая доставка