Магазин Dostavka.ru

Сделал заказ номер 10520528, оплатил, получил смс сообщения что оплата получена и заказ на пункте выдачи, также получил письмо от сотрудника магазина Волковой Маргариты что деньги пришли. Поехал на следующий день после получения смс за заказом (суббота), вынесли проверили комплектацию и внешний вид, а после сказали что заказ мне не отдадут, т.к. бухгалтера не привязали оплату к заказу, предложили приехать в другой раз т.к. у бухгалтерии выходной. Позвонил в колл-центр, там сказали что оплата пришла, а технический сбой исправит бухгалтерия в будни когда выйдет на работу. От заказа отказался, жду возврата денег. Оценка - один как и в прошлый раз. ниже отзыв по предыдущему заказу. Заказ номер 9603728, был сделан 24 декабря, полностью оплачен 25 декабря. Доставка ожидалась 28 декабря и была выбрана на точку пикпоинта. Заказ до сих пор не доставлен (сегодня уже 9 января). По телефону уже пятый день говорят что сегодня-завтра доставим. Короче, магазин получил оплату за заказ и доставлять его не торопится. В качестве компенсации обещали купоны на скидку, но вряд ли они в будущем понадобятся.

если отслеживаете информацию - нужен недорогой но качественный измельчитель травы (веток) для дачи

Отвратительная организация доставки!! При заказе стиральной машины в субботу, никто не предупредил переносе на следующий день. Сказали, что в этот день не успевали довезти.... То же самое повторилось при втором заказе!!! В этот раз сослались на то, что система автоматически перенесла доставку на следующий день.

Очень удобно, впредь буду всегда обращаться только к Вам!

Различные способы оплаты, быстрая доставка, постоянное информирование о движении товара

Очень удобно, впредь буду всегда обращаться только к Вам!

Решила воспользоваться данным магазином лишь по причине того, что он является партнером Сбербанка, и где товар можно оплатить бонусами 'Спасибо' Сбербанка. Товар заказала 7 октября с обещанной доставкой на следующий день. Бонусы с моего счета были списаны в день заказа, однако товар не привезли 8,9,10 октября, сегодня уже 11 октября, а товар так и не доставлен. За 4 дня из магазина никто не позвонил, на 3 день после моего звонка в офис компании мне пришло СМС сообщение о принятом заказе, однако на вопрос о причинах непоставки товара различными сотрудниками предоставляется отличные друг от друга причины, как например, отсутствие товара на складе, неправильно оформлен заказ и пр. Полагаю, что подобное отношение к покупателю недопустимо!

Все понравилось, покупала в этом магазине несколько раз.

Делал в конце сентября большой заказ (10489406), от пылесоса до сетевого стора. Первое что было важно для меня - оплата Webmoney. Другие магазины отказались, даже если у них на сайте было написано что принимают. А тут - без проблем. Удобно еще, что держали в курсе что и как с моим заказом, и курьер позвонил за час. Короче остался доволен. Уважаю магазины с Сервисом, где за этот сервис не берут лишних денег.

Заказала поздно вечером скороварку, около 9 утра на следующий день уже отзвонились и подтвердили заказ, через 3 дня забрала из терминала PickPoint около работы. Единственное неудобство возникло, когда надо было вытащить коробку со скороваркой из ячейки автоматической камеры хранения, она очень плотно там сидела, даже ухватиться было не за что, хорошо рядом оказался мужчина!

Есть товар которого нет в других магазинах!

отлично

Во время покупки не было аккаунта. Создали его сотрудники магазина после того, как связались со мной.

удобство заказа, вежливый персонал, веселые курьеры

Буду обращатся !

очень довольна сервисом. Мгновенная реакция на заказ, оперативность работы, вежливый персонал. В дальнейшем покупки планирую производить через данный магазин. Рекомендую бы всем.

в целом понравилось, а вот № заказа где я теперь возьму?

Заказала поздно вечером скороварку, около 9 утра на следующий день уже отзвонились и подтвердили заказ, через 3 дня забрала из терминала PickPoint около работы. Единственное неудобство возникло, когда надо было вытащить коробку со скороваркой из ячейки автоматической камеры хранения, она очень плотно там сидела, даже ухватиться было не за что, хорошо рядом оказался мужчина!

Есть товар которого нет в других магазинах!

в целом понравилось, а вот № заказа где я теперь возьму?

При заказе товара нужно в обязательном порядке для корпоративных клиентов указывать адрес электронной почты. Впоследствии на почту приходит СПАМ. Связывался неоднократно с менеджером, который нас вел. Ответ был таков, что спам больше поступать не будет. Однако кроме слов никаких действий не произошло. А теперь до менеджера и вовсе не дозвониться.

Заказывала в подарок ребенку музыкальную игрушку Smoby 'Hello Kitty Микрофон на стойке', в описании на сайте сказано, что 'Дополнительно можно подключить устройства для воспроизведения музыкальных фонограмм (музыкальный центр, компьютер), а также для усиления звука подключить дополнительно колонки'. Я предварительно позвонила в службу поддержки 'Dostavka.ru' и уточнила действительно ли все именно так? На что менеджер просто прочитала мне описание с сайта и сказала, что да, конечно, все так. В итоге, когда я приехала за товаром в пункт самовывоза на Цветном бульваре, я попросила открыть и включить микрофон и обнаружила, что кроме аплодисментов, счета до 4 на английском, возможности добавления эха и увеличения громкости, там больше никаких функций нет. Я, вместе с двумя менеджерами и другим покупателем, осмотрели весь микрофон вдоль и поперек и изучили инструкцию, там НЕТ разъема для подключения каких-либо дополнительных устройств. И никакой встроенной музыки там тоже нет, не понятно, зачем этот микрофон вообще тогда нужен. Товар я забирать не стала. Подарок ребенку пришлось покупать в срочном порядке, так как времени долго и тщательно выбирать что-то другое уже не было. Мой отзыв на самом сайте Dostavka.ru не разместили.

Хороший магазин

Заказывал детскую кроватку. в общем доволен.

Современная машинка со всеми необходимыми программами, в т.ч. 'для объемных вещей', легка в управлении, тихая.

здесь заказываю уже 3й раз

нет

Заказала в этом магазине детский велосипед Lexus Trike Original Classic, привезли на следующий день. Покупка подарок на день рождения, и выясняется, что при сборке не хватает детали для педали. То есть пользоваться им нельзя! Для того, чтобы эту деталь привезти - нужно сфотографировать наклейки производителя, наклейки магазина, инструкцию, и через ТРИ недели они может эту деталь пришлют?! Что за свинское отношение к покупателю? Ужасно!

Заказывала для племяши 4 куклы - привезли точно в срок, курьер еще предварительно позвонил, все было на совесть упаковано. И сами куклы - в прекрасном состоянии, уже вовсю играем :)))) Спасибо Доставка.ру, будем заказывать ЕЩЕ!!!!

Заказала в магазине планшет Wexler Tab 10iS 8Gb 3G доставку поставили на пятницу 13 сентября- отдельно обговорили, что доставка должна быть до 5 часов. В итоге 17-00 нет курьер так и не приехал, после 3 звонов в фирму договорились перенести доставку на понедельник. В понедельник наконец мне доставили планшет, но так как перед отпуском времени было совсем мало я проверила, что планшет работает(включается) и оплатила товар. В поездке решила куплю местную сим-карту для 3g и буду всегда на связи. Каково было мое удивление, когда слота для микро сим не оказалось! http://www.dostavka.ru/Wexler-Tab-10iS-8Gb-3G-id_6796900?utm_source=newsletter&utm_medium=mailnews&utm_content=weekly_email&utm_campaign=orderinfo#tab=characteristics - хотя в характеристиках есть 'слот для Mini-SIM карты ' !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! я понимаю прошло более 2х недель для обмена и возврата и теперь я не могу предъявить претензии ни какие. Но совет дать будущим покупателям могу: даже если вам все равно на сроки доставки, то обязательно проверяйте, что бы вещь, которую Вы заказали имела те функции на которые Вы рассчитывали (которые заказывали)