Магазин Dostavka.ru

У них на сайте прописан раздел 'возврат'. На самом деле они никогда не пытаются сделать возврат ранее приобретенного товара. Они просто не берут товар со склада транспортной компании. И вы остаетесь ни с чем.

Покупали электрическую плиту Bosch HCE744353R , менеджер сказал,что страна изготовления товара -Германия , на самом деле оказалось - Турция.( То же самое мне сказали , когда я консультировалась об этом товаре в Вашем магазине по телефону ) .Также менеджер не довел до нас, что плита не комплектуется проводом и розеткой для подключения.Пришлось 2 дня ждать мастера ,чтобы подключить плиту.А если бы мы об этом знали , то в день заказа плиты сделали бы и заявку на её установку.

Была огорчена, что пришлось отказаться в конце концов от заказа-телевизора Филипс, потому что транспортная компания все время оттягивала срок доставки, а когда я туда дозвонилась, мне ответили, что товар вообще еще не отправлен, так как не готова обрешетка к телевизору. Меняйте партнера-компанию по доставке, о ней очень много плохих отзывов по всей России!

Отсутствие возможности оплаты товара безналичным платежом по факту поставки

Не обнаружил!

Огорчило повышение цены товара(заказывала карту памяти),буквально не успела на 1 день.Хотя товар был в корзине.

На сайте рибай-стейк замороженный расположен в категории 'австралийская говядина', а на упаковке производитель - Одинцово. Допускаю, что в Одинцово стейки только режут и упаковывают.

не проявились.

Не заметил

не нашел

Нет

Дороговато доставка, но прямо до дома!

Приходится ждать свой заказ (3-5 дней)

Не заметил

не обнаружила

Огорчило повышение цены товара(заказывала карту памяти),буквально не успела на 1 день.Хотя товар был в корзине.

Товар не получен.

Не лучшим образом организована работа по внештатным ситуациям.

Задержали доставку на сутки, причём сообщили об этом в день доставки, когда я сама позвонила с вопросом, когда их ожидать.

Нету

Не заметил.

мне показалось, что неопытные сотрудники, которых научили не очень качественно уводить клиента от проблемы, причем не решая ее. оплатила моноблок, безналом. в день доставки позвонили курьеры и сказали, что мне ничего не привезут, потому что вместо моноблока 'у них вообще не тот товар'. причем в этот день менеджеры были не в курсе. так как моноблок нужен был срочно, попросила вернуть деньги. и вот с 7 сентября их жду. скоро 3 недели как жду... сначала они ждали возврат товара на склад, как бы перевешивая свои проблемы на меня. в чем я виновата и почему жду этот возврат никто не объяснил. теперь товар вернулся и 2 недели жду согласования загадочной бухгалтерии и руководства, когда они согласуют и вернут деньги. причем с руководством поговорить нельзя! и никто не перезванивает даже если и обещают. Будьте осторожнее с этим магазином.

Ни денег, ни товара.

самый ужасный магазин

не то чтобы недостаток - небольшое замечание. На почту пришло письмо из магазина с просьбой оценить работу магазина, нажимаю 'хорошо'. Ссылка не работает.

не заметил

Приходится всегда ждать несколько дней пока заказ привезут на пункт самовывоза. Был случай когда SMS оповещение пришло, а товар не успели доставить.