lapsi.ru

Удобный сайт, прекрасный ассортимент в интернет-магазине и в магазине на ТЦ Серебряный дом, самые приветливые и профессиональные менеджеры, официальный представитель Stokke

В июле 2013 покупала коляску. Предварительно решила заехать в магазин на Энгельса 33, там, к сожалению, нужного цвета не было, но молодой человек (стажер Пётр), сделал все возможное, чтобы зарезервировать на моё имя необходимый товар во втором магазине. Непосредственно в день заказа заказ был подтвержден, срок доставки был оговорен на удобное мне время. За час до доставки, как и полагалось мне позвонили, и ровно через час все доставили. Рекомендую всем будущим и настоящим мамам. Спасибо за отличный сервис.

Зашли из любопытства в магазин Лапси, что на Планерной. Ходили, смотрели и тут я вижу мебель, которую очень часто в журналах смотрела - фирмы Амелия Аран, мне так она нравилась, но в тех магазинах в которых обычно все покупаем для квартиры, такой ни разу я не высмотрела. Пока мы раскачивались - комод забрали и мы заказали через инет магазин. Не разочарованы. Приятный сервис и обслуживание. Доставка без проблем вообще. И видео на сайте помогло собрать все быстро и правильно.

хороший ассортимент и цены, большинство товара, который указан как 'в наличии' на самом деле есть в наличии

Все быстро и четко.

Заказывала бугабу бишку неон (в июне 2013), мне было принципиально что бы сидушка была образца 2012 года, менеджер сходила на склад, сфотографировала мне сидушку и прислала фотки, что бы я была уверенна, что это именно то, что мне надо! сразу сделали скидку на крупную покупку и курьер с заказом привез и скидочную карту))) Курьер отзвонился что бы уточнить когда он приедет, перезвонил когда у него поменялся маршрут и уточнил может ли он приехать раньше! в общем на данный момент я довольна!

единственная неправда на сайте по поводу возврата в течении 365 дней. Решила вернуть манеж, новый в коробке, не пользовались, все документы в наличии.. писала в магазин уже несколько раз, разговаривала с менеджерами, готова вернуть с удержанием разумного процента. ОТВЕТА НЕТ!!!! зачем тогда писАть на сайте, что возможе возврат? Кто нибудь что нибудь возвращал? уважаемый магазин, Ваше счастье, что покупатели в основном занятые мамочки, и им некогда устраивать с Вами разборки по поводу возврата и иных проблем. На том , видимо, и стоите. Звоните мне 9954747 в Питер, если все таки у Вас есть этот возврат в тчении 365 дней!!!!

Заказывал в этом магазине коляску Tako Captiva. К оформлению заказа и доставке вопросов нет - все быстро и четко. В подъезде я проверил комплектность, бегло осмотрел все части через пленочную упаковку и отпустил их. А когда уже собрал и выехал на улицу, на солнце обнаружил трещину на ручке. Позвонил менеджерам, но т.к. дело было в воскресенье, сказали, что моего менеджера нет, а они не могут ничего решить. Попросили прислать фотографии с дефектом. Фотографии я им отправил в понедельник, а во вторник отзвонились и сказали, что либо я сам могу приехать на Седова и сразу поменять, либо они привезут в течение недели. Вобщем я сразу поехал и поменял. Спасибо, что поменяли без проблем. Я уже собирался экспертизы проводить и т.д. При покупке коляски обязательно все распакуйте и проверьте все пластиковые детали и работу механизмов, чтобы не было недоразумений.

Сделал заказ, сижу жду. Не перезванивают в течение 16 часов. Позвонил сам. Оказалось, что магазин не возит по Москве заказы 5000 руб. О чем на сайте вообще ничего. Ребята! Поправьте сайт или добавьте проверку в оформление заказа. Или звоните оперативно о таких проблемах.

мебель хорошего качества представлена, не видела такой в других магазинах. мне нравится в этом магазине выбирать коляски: и цены у них ниже, чем в других детских магазинах, и в торговых залах много моделй выставлено. за крпногабаритным обычно в первую очередь едем туда или на сайте смотрим

Заказывали кровать, комод, коляску, видеоняню, постельное белье, одежду на выписку из роддома, матрасик в коляску. Менеджер очень помогла с выбором. Всеми вещами довольны.

заказ делал в субботу, привезли во вторник, как и обещали, 7 км от МКАД - бесплатно, курьер как и обещал позвонил заранее, поднял все на этаж, терпеливо ждал пока я проверю комплектность. Дали 5% дисконтную карту. Кресло для следующей возрастной группы вероятно буду брать в этом же магазине особенно если опять будет акция -25%))

Выбирали с мужем коляску в магазине 'Комсомолл' Екатеринбург. Ни один продавец-консультант не соизволил подойти и проконсультировать. Начали сами задавать вопросы, на которые отвечали грубо и непонятно. Никогда больше не вернемся в этот магазин.!!!!!! Очень обидно, что впереди такое радостное событие, пришли с отличным настроением выбрать и купить коляску, а ушли без всякого желания это сделать!!!!!!

Не обнаружено.

Купили коляску 2 в 1 Роян Марита (уточнили у продавца идет ли в комплекте дождевик и москитная сетка, сказали - НЕТ), оставили на хранение в магазине(на Энгельса)! Сказали если захотим поменяют на другой цвет. Позвонили на следующий день, другой расцветки не оказалось. Сделали возврат. Позвонили в другой магазин Лапси(на Седова), поехали и купили продавец все подробно рассказал и по не понятным причинам дождевик и москитная сетка в комплект ВХОДИТ. Цена на коляску одинаковая в обоих магазинах, а комплектация разная!!!! ПОЧЕМУ????????Непонятно!!! А так же хочу отметить, т.к. первая оплата проходила по банк. карте, возврат соответственно, делали тоже на карту! Продавец заверил нас что деньги придут в течении 3-х раб. дней. прошло уже 8.

На сайте четко написано: бесплатная доставка по России и СПб. А по факт за доставку в курортный район СПб запросили 800 рублей, причем наглым голосом сообщили.

На сегодняшний момент, многие интернет-магазины предлагают выбрать временной отрезок, когда приедет курьер, например утро-день-вечер. Это очень удобно, не нужно ждать целый день, и это ничего не стоит клиенту. lapsi стоит взять такую практику на заметку.

-

На Яндекс.Маркете и на веб-сайте магазина предоставлена некорректная информация о наличии товара по указанной цене. При заказе кресла 1-2-3 Britax Evolva Plus(Felix 2012) были предложены другие более дорогие расцветки. Позитивный момент - перезвонили через минуту

Заказывали коляску-трость. Единственное, что огорчило - оставили у подъезда чужую коробку (не от нашей коляски), а соседи у нас не все люди терпимые. Но этот вопрос уже не к самому магазину, а к службе доставки. В любом случае этот магазин оставил приятные впечатления.

Все настолько хорошо, что уместилось в графу 'достоинства' :-)

-

Выпишите Галине премию! :) Из-за таких менеджеров - продажи будут увеличиваться и довольные клиенты будут с радостью возвращаться и пользоваться услугами магазина еще и еще! :)

Заказала коляску Valco Baby Zee 13 марта, заказ сразу подтвердили, прислали счет на оплату, 14 марта заказ был оплачен, 27 марта коляску уже привезли в Мурманск. Менеджер магазина постоянно информировала об изменении статуса заказа, о прибытии в Мурманск также было сообщено по электронной почте. Доставка действительно бесплатная. Спасибо за такую четкую работу

Прекрасное впечатление от покупок в этом магазине. Покупала много крупных предметов сразу (колыбель, коляску, кресло и т.д). Все подробно объяснили, подобрали, посоветовали. Любезнейшее и терпеливое отношение сотрудников просто подкупает. Хочется покупать и дальше.

На магазин Лапси, на Энгельса мы с мужем набрели совершенно случайно. Искали кровать для будущего ребенка. Я почему-то была уверена, что увижу стандартный набор кроваток. Но очень удивилась, увидев в выставочном зале совсем другие модели: яркие, интересные, неповторимые. Из них я выбрала кроватку: Микуна Фанни. Огромное спасибо продавцам-консультантам за выдержку и терпение. Они выполнили все мои капризы. Собираюсь сюда возвращаться за коляской, как только определюсь что мне надо

Купили в этом магазе коляску Туттис Зиппи Пиа (3 в 1) цвета 'бежевый лен',очень долго искали именно этот цвет,и тут нам повезло,заказ №61083,оплатили и получили транспортной компанией,путь у нее был не близкий,но все прошло удачно. Спасибо !!!!

Половину лета я провела у полруги в Испании, а когда вернулась пришло время делать ремонт в детской. В выборе фирмы не сомневалась. Только «Micuna». Еще там я обратила внимание на эту мебель. Она шикарна: великолепное качество, благородные породы дерева в сочетании с нежнейшей цветовой гаммой не оставят равнодушным никого. Была мысль заказать из Испании, но уж очень дорогая пересылка. Свою мечту я нашла и у нас через магазин «Лапси». К сожалению у них на тот момент не было в наличии одного стеллажа, но мне обещали привезти его в течении месяца. И не подвели. Все остальное: кроватка, комод, шкаф я купила на месте. Я благодарна сотрудникам магазина за помощь в приобретении товара, за хорошие и нужные советы, которые они мне дали по уходу за мебелью и за оперативность.

Заказали в этом магазине коляску Тутис Зиппи 2 в 1. Сначала нам зарезервировали нужную расцветку, как только такая расцветка появилась в наличии (дата была оговорена), мы оплатили заказ и стали ждать. связались с нами в тот же день, через 2 дня где-то передали в транспортную компанию Деловые линии. Номер для отслеживания статуса груза узнала, когда сама позвонила. Заказ мы оплатили 25.03.13, коляска приехала к нам в город (ехала из Питера в Набережные Челны) вечером 31.03.13 ! 01.04.13 мы ее забрали и вот любуемся)) Мы даже не ждали ее так рано! Цвет тот, комплектация правильная, доставка за счет Лапси, гарантийный талон оформлен и вложен. В общем, все в лучшем виде! Общение с менеджером было немного странным и я сомневалась, что все в порядке. Но мои опасения не подтвердились)Ура :)

Прекрасный магазин. Все на 5 баллов. Вообще проблем никаких. Во первых быстрая обратная связь, коляски какую хотел не было, но тут же позвонили и на почту сбросили фактические остатки. То есть смог выбрать быстро и без проблем Доставили в Иркутск бесплатно, той компанией которую я выбрал Отправили буквально через день-два после оплаты Ну вот вообще никаких нареканий, одно удовольствие