Лабиринт.ру

Очень понравилось заказывать в Лабиринте! Выбор товара очень большой. Удобное оформление заказа и доставка: после обеда заказала, а уже на следующее утро привезли.

Прекрасный магазин, все удобно и оперативно. Никогда никакой не было задержки с реагированием на заказ и с доставкой заказа. Нравится, что сайт запоминает содержимое корзины даже после ее закрытия, и покупку можно совершить позже. Также приятно, что на купленные товары покупатели активно отзываются, чему способствует сам магазин, присылая запросы на отзывы. Почти всегда можно почитать о товаре, а не покупать кота в мешке.

Отличный магазин. Заказ выполнен точно в срок. Информирование постоянно, на какой стадии находится заказ. Забирала в пункте самовывоза, все нашли быстро. Продавец была вежлива. спасибо.

Много раз заказывал товар у Лабиринта. Мне нравится этот магазин, но последнее время стал разочаровывать пункт самовывоза на Бабушкинской... Нет прежней клиентоориентированности. Ни тебе дежурного 'здрасте!', ни пакетов к заказу не дождешься. А последний раз - просто на грани хамства. Стоял почти 10 минут, ждал у киоска, когда появится сотрудник на рабочем месте (понятно, все мы живые люди, не роботы, надо иногда отойди по своим делам). А сотрудник этот, оказывается, стоял рядом со мной и болтал с охранником магазина, и пока не наболтался, ко мне не подошел, хотя прекрасно видел, что его ждут. Ну и как писал выше - ни здрасте, ни извините за ожидание, ни пакета к заказу - этого не дождешься. Итоговая оценка магазина все равно высокая - удобный каталог, ассортимент и выгодные цены с учетом индивидуальной скидки - пока вне конкуренции. А вот сервис на пункте самовывоза немного хромает. Не хотел писать такой отзыв, но магазин после каждого заказа сам просит оценить свой сервис. Ну раз хотите - получайте обратную связь :)

Заказывал учебник - прислали быстро, доставка с самовывозом 20р всего, я удовлетворен)

Лабиринтом пользуюсь достаточно давно, года три, а может быть и больше. Сначала использовала услугу - пункт самовывоза. А сейчас живу в Подмосковье и удобно доставка на дом. Всегда все четко, своевременно. Мне нравятся цены и ассортимент. Кто еще не пользовался услугами данного интернет-магазина очень рекомендую!

Уровнем обслуживания очень довольна. Покупала книгу Инны Сигал. Цена приемлемая. Заказ забирала в пункте самовывоза на Автовской улице- удобно, близко к метро. Доставили быстро - на следующий день, сообщили по СМС, по e-mail. Книга упакована в пленку и пакетик. Удобно, что заказ хранится в пункте выдачи 2 недели - выбрала подходящий день и спокойно забрала.

Отличный магазин, заказывал книги трижды. Приходят быстро, на следующий день, максимум через день. Всем доволен, буду заказывать еще. Спасибо Вам.

Если ВАм надо быстро получить товар, имеющийся в магазине в наличии, с дешевой курьерской доставкой по Москве ( от 800 руб - бесплатно), то Вам сюда :) Не связывайтесь с пунктами самовывоза! Там могут происходит полные неразберихи: неполная комплектация заказа, отсутствие сопровождающих документов, требования оплатить доставку в пункт самовывоза (даже если изначально вы набрали заказ выше порога 500 руб с беспл. доставкой в пунтк самовывоза). Потратите свое время, доехав до пункта, прождете мальчика, ушедшего покурить, а потом Вам скажут что не все привезли и чтобы это 'не всё' без документов получить ВАм надо мальчику ещё и денег дать... за доставку. Я решила пусть с некомплектом - это будет проблема магазина и заказываю курьером от 800 руб или в др. интернет-магазинах.

Я не фанат бумажных книг, предпочитаю читать на E-link, но иногда покупаю книги в подарок в этом магазине. Нравится: 1. Качественная рассылка действительно интересных книг 2. Система рецензий читателей (и стимулирование их к написанию коротких рецензий) 3. Отличный выбор и цены 4. Быстрая дешевая доставка (сделал заказ до 21-00 - получишь на следующий день). В города ближайшего Подмосковья - те же 80 руб., что и по Москве. Возможность выбрать короткие интервалы доставки. Нижний порог бесплатной доставки - всего 800 руб. Да и 80 отдать нежалко за доставку.

Очень организована доставка, хорошие книги. Спасибо вам за работу! )

классный магазин! заказывал в первый раз, цены низкие, доставка быстрая. Обо всех движениях информировали по почте и смс.

Заказывали 3 раза. Все отлично: заказ, доставка, сроки и цены. Очень удобно выбрать книгу на сайте, есть комментарии, которые действительно помогают в выборе, можно отложить книги, сформировать спокойно заказ, а потом все сразу заказать. Очень быстро доставили заказы в область и бесплатно! + удобное смс информирование. Лабиринт - как магнит, хочется постоянно туда заглядывать и что-нибудь покупать! Удачи Вам!!!

одну книгу купил без проблем. Вторую отложил - пришло уведомление о ее наличии. При проверке оказалось, что книги нет. После письма в магазин получил ответ, что книга вроде есть, но бракованный экземпляр. Опять послал письмо с выражением г8отовности купить брак, если не поврежден текст. Ответа так и не получил. Вот такой 'наш', 'совковый' сервис. Зачем тогда адрес почты дают? Чтобы письма получать? И не отвечать?

Задержали на неделю, а в остальном все нормально...

Вот до этого случая я всегда считала, что 'Лабиринт' - хороший магазин. Даже когда-то что-то заказывала, и все было отлично. Но теперь не знаю, что и думать. Рассказываю свою эпопею: Неделю назад сделала заказ, привезти должны были в прошлый четверг вечером. Утром пришло сообщение о том, что заказ принят курьером. Весь вечер просидела над телефоном, но звонка от курьера так и не дождалась. В пятницу позвонила в магазин, связалась с курьером. Выяснилось, что она мне не дозвонилась. Ладно, допустим, со связью что-то не то. Случается. А в пятницу курьер заболела и обещала привезти заказ в понедельник вечером. В понедельник я каждые десять минут проверяла работоспособность телефона, но звонка опять не дождалась. Во вторник с утра было несколько звонков с незнакомого номера в самый неподходящий момент. Освободившись, опять позвонила в магазин. Выяснилось, что курьер сменился, и это был его номер. (В не оговоренный день, в неподходящее время. Отлично) До курьера дозвониться не смогла уже я. В среду пришло сообщение 'Ваш заказ аннулирован'. Я опять позвонила в магазин, мне сказали, что был технический сбой. Оператор проверил наличие всех товаров из моего заказа и переоформил его, пообещав оставить цены, которые были в изначальном заказе, т.к они изменились. Доставку поставили на сегодняшний вечер. Утром пришло сообщение, что заказ передан в курьерскую службу, но сумма была больше изначальной. К тому моменту мне это уже было не важно, лишь бы наконец-то довезли этот несчастный заказ. Но в обед мне опять пришло сообщение 'Ваш заказ аннулирован'. В общем, я уже даже разбираться с этим не хочу.

Хороший магазин, адекватные цены, быстрая доставка. Не понятна только сумма в 20р. при получении в пункте самовывоза. Мне их не жалко, просто сумма смешная :)

вечером заказала рано утром привезли спасибо очень довольна до этого заказала 1 книгу на сайте Е5.RU везли 4 дня и вместо обговорённых 10 ч утра привезли полодиннадцатого ночи кошмар до сих пор в шоке

самая высокая оценка - все четко!

Последний по времени заказ потряс скоростью выполнения. Вечером в субботу оформил, в понедельник днём пришла СМСка о возможности забрать заказ, вечером книжка была у меня. Вообще, лично мне магазин удобен тем, что пункт доставки - через дорогу от моего дома.

Всё было доставлено вовремя. Большое спасибо.

Очень любезное отношение к покупателям,уведомления и заказы приходят в срок.

Рекомендую Лабиринт теперь всем!! Спасибо, супер обслуживание!!! Я очень довольна и планирую заказывать книги только у вас!

Мне однозначно понравился магазин. Заказ обработали очень быстро, даже быстрее. чем ожидалось. Приятно удивила скидка в первый же заказ.

Очень понравилось покупать книги в магазине 'Лабиринт'. Удобные смс оповещения позволяли следить за состоянием заказа буквально на каждом шагу его перемещения :) спасибо!

Заказ выполнен быстро. В отделе доставки приятная женщина без суеты и спешки выдала заказ. Захотелось еще, что-нибудь заказать.

Большое спасибо!Всё чётко и оперативно.Буду ещё делать заказы в магазине Лабиринт и друзьям уже посоветовала.

с курьером были небольшие проблемы, а так всё нормально

Очень часто заказываю книги в этом магазине. Не всегда удачно, т.к порой книги привозят грязые, царапанные и мятые. От них я отказываюсь. Видимо издержки, не хотелось бы так огорчаться. А в целом магазин нравится и мне очень удобно заказывать именно здесь.

Всё отлично. Доставка вовремя и в полной комплектации. Курьер был со сдачей, что очень важно. Спасибо. Теперь буду частым покупателем)