Лабиринт.ру

Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.

Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.

 
ri
rizhakovafedyakova.swetlana оценил 09.11.2012
Оценка:
Частенько заказываю в лабиринте.Всё нравится,быстро ,оперативно,вежливый курьер Юрий-спасибо ему.
Комментарии (0)
Л
Лапшина Людмила оценил 09.11.2012
Оценка:
Заказываем в лабиринте часто, проблем больше не случается, вежливые курьеры, всегда есть сдача. Товары запакованы так хорошо в плёнку, что им не страшен дождь. Так держать!
Комментарии (0)
Б
Бабкина Елизавета оценил 09.11.2012
Оценка:
В целом, магазином довольна. В последнее время, правда, появились проблемы с доставкой: курьер не уведомляет нас о своем маршруте и ставит жесткие рамки: 'Через часу буду в вашем районе, дома будете?'. Качество продукции отличное, заказы приходят обычно в полной комплектации (заказали уже на 44000 руб) и только 1 раз одна книга была в двух экземплярах вместо одного и одной книги не было. Буду пользоваться дальше и рекомендовать друзьям.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 09.11.2012
Оценка:
Магазин отличный. Большой ассортимент, наличие фотографий страниц и отзывов делают поиск очень удобным. Практически идеальная доставка. Бесплатная доставка всего от 800 (это заложено в цену товаров :))) руб и привезти могут на следующий же день после заказа. Цены, как правило, ниже,чем в обычных магазинах (но чуть выше, чем в интернет-магазинах), но за ними тоже нужно следить - меняются часто. Есть тенденция к повышению в период скидок :) Есть ряд неудобств, связанных с оформлением заказов: не меняют адрес доставки, если заказ уже оформлен, а Вам нужно доставить по другому адресу, нельзя редактировать заказ самостоятельно. Работа склада и качество товаров. В последние несколько месяцев стали привозить ОЧЕНЬ грязные книги (мне приходилось их пото мыть или протирать). Привозили сломанные детские мелки. Так что будьте внимательны при приемке. А в целом, очень хороший магазин.
Комментарии (0)
М
Мусина Эллина оценил 09.11.2012
Оценка:
Сотрудничаю с 'Лабиринтом' достаточно давно. Никогда не возникало никаких проблем с доставкой, комплектацией товара. Может поэтому потеряла бдительность и при получении очередного заказа невнимательно проверила наличие всего товара. И уже дома обнаружила, что отсутствует один пункт по оплаченному мною чеку. Мелочь, но неприятно.
Комментарии (0)
А
Аск Татьяна оценил 09.11.2012
Оценка:
Являюсь вашим клиентом уже 5 лет - ни разу не было нареканий, всем своим знакомым рекомендовала именно ваш магазин, но придется, наверное, поменять свое положительное отношение, и вот почему: 2 ноября я получила заказ № 65036022, как обычно, не проверяя, подписала лист приемки (за 5 лет ни разу претензий не было). При вскрытии обнаружилось, что на одной книге (Папа, мама, бабушка, восемь детей и грузовик) на обложке порез 2 см - книга предназначалась в подарок. В отделе рекламации мне ответили, что лист примки мной подписан, в замене отказано. Формально, может, вы и правы - но так разве поступают с постоянными клиентами? Из-за такой мелочи!?Это моя первая рекламация за все 5 лет! Я все еще надеюсь на положительное решение вопроса - в деньгах я потеряла не много, но очень неприятно такое отношение к постоянным клиентам, по рекомендации которых в ваш магазин пришло достаточное количество новых покупателей.
Комментарии (0)
Л
Латышева Анна оценил 08.11.2012
Оценка:
очень хороший магазин!Быстро перезвонили,уточнили по позициям заказа. в день доставки с утра пришла смс с именем и номером телефона курьера,была возможность связаться и скорректировать время доставки. Все было хорошо упаковано,четко и быстро. Спасибо за работу!Буду всем рекомендовать.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 08.11.2012
Оценка:
Заказала в магазине несколько книг (заказ № 21050978 от 27.10.2012). По сумме заказа получилась бесплатная доставка. Оформила на понедельник, на первую половину дня. В 9-00 мне приходит смс, что заказ передан в службу доставки. Затем в 13-00 еще одна смс-ка: дата доставки изменена на 30.10.12., почти одновременно перезвонили из магазина и сообщили о том же. На следующий день в 11-50 я получаю еще одно смс-сообщение, что заказ наконец-то принял курьер (про первую половину дня я уже молчу). Где-то ближе к часу дня, я набираю номер указанного курьера, который оказывается недоступен. Перезваниваю в магазин, где мне объявляют, что заказ мой сегодня доставлен тоже не будет, т.к. у курьера сломалась машина, и переносят доставку на среду. В среду уже не было никаких смс, но часам к 14 заказ-таки привезли. Я понимаю, конечно, что бесплатная доставка есть бесплатная. Но почему нельзя хотя бы предупреждать заранее клиентов, чтобы они не сидели и не ждали напрасно курьера по полдня? К ассортименту магазина, удобству заказа на сайте и качеству товара претензий никаких.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален оценил 07.11.2012
Оценка:
Не однократно заказывал тут книги, все супер. За недельку приходит заказ на пункт выдачи, приехал, забрал - все окей. И цены радуют)
Комментарии (0)
Me
Merkulova Elena оценил 07.11.2012
Оценка:
Нашла давно желанную книгу, заказала, получала смс о процессе обработки заказа, в удобный день заехала и получила заказ у вежливого продавца. Все нормально. Второй заказ прошел менее гладко - доставили тютелька в тютельку - за 10 минут до указанного интервала, но 'прикольный' гудок в телефоне курьера вывел из себя. Звук имитировал ответ дежурного в ГУВД, очень смешно.
Комментарии (0)
А
Аксенов Михаил оценил 06.11.2012
Оценка:
заказывал масштабную модель автомобиля.На фото цвет был серебристый. Товар получил черного цвета. Никаких предупреждений по наличию нескольких цветов на сайте не было. Заказывал именно из за серебристого цвета.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 06.11.2012
Оценка:
49032446. Заказ не был доставлен сегодня. Прождал весь день. В следующий раз хорошо подумаю заказывать ли у вас. ПОСТОЯННЫЙ клиент с 2007 года. У лабиринта реальная проблема с доставкой в московскую область. Мало того что только в один день доставка возможна (в моем случае во вторник) так и тут умудряются не успеть. Руководство (которое ДОЛЖНО читать обратную связь!) принимайте меры! Усиляйте курьерский состав, маршрутизируйте, или закрывайте доставку в область, если не справляетесь. Мне не доставляют уже второй раз, накипело.
Комментарии (0)
З
Захарова Елена оценил 05.11.2012
Оценка:
Уже несколько раз заказывала в Лабиринте книги. ТОлько один раз была накладка с комплектацией - вмессто книги для деток до года положили книгу для 4-5 лет. Но курьер забрал ее назад и впоследствии привез уже ту, котрая нам была нужна. Буду и впредь у вас заказывать!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.11.2012
Оценка:
хромает доставка, ждала почти неделю после того,как заказ уже пришел в пункт доставки... сама звонила, сама беспокоилась, чтобы привезли. г. Екатеринбург
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.11.2012
Оценка:
Заказ получен в обещанный срок, уведомления приходили каждый день. Очень приятно иметь дело с такими профессионалами, как Лабиринт!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.11.2012
Оценка:
Воспользовалась услугами этого интернет-магазина впервые. Осталась очень довольна! Заказ сделала через интернет, около 20.00, была уверена, что свяжутся со мной для подтверждения заказа на следующий день. Но мне позвонили в тот же вечер, практически сразу же после оформления. Подтвердили наличие всех позиций (я заказывала литературу в подарок для школы, поэтому мне было важно наличие всех книг и в нужном количестве). Привезли через день, в оговоренный промежуток времени. Курьер вместе со мной распаковал коробку, убедился в том, что все в порядке. Только после этого меня попросили подписать необходимые документы. После этого заказа мне предоставили скидку (что тоже было приятно), так что в будущем рассчитываю еще не раз воспользоваться услугами 'Лабиринта'.
Комментарии (0)
П
Петрова Катя оценил 04.11.2012
Оценка:
В плане сервиса - отличный магазин! Большой выбор книг, фотографии страниц книг, быстрая доставка! Книги можно забрать в пункте Самовывоза и немного сэкономить на доставке! Жаль не могу сказать столько же хороших слов о ценах.
Комментарии (0)
У
Удалён Пользователь оценил 04.11.2012
Оценка:
Службой доставки очень довольны. За час до доставки курьеры созваниваются с клиентом.
Комментарии (0)
М
Масленникова Ольга оценил 04.11.2012
Оценка:
Дешевле, чем в обычных магазинах, оперативно и качественно!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.11.2012
Оценка:
Интерфейс удобный и понятный, доставили в указанные сроки, книга новая в отличном состоянии. Но, к сажелению, некоторых интересующих книг, не смогла найти.
Комментарии (0)
з
зырянова евгения оценил 03.11.2012
Оценка:
В течении 10 дней получила книги с оплатой на месте. Удобный график работы пункта самовывоза и оперативная работа персонала.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.11.2012
Оценка:
Впервые купила книги через интернет-магазин. Оказывается это здорово! Выбор и заказ сделать просто. Удобно, что постоянно приходит информация на почту и на мобильный телефон о состоянии заявки. Доставка выполняется достаточно быстро, нет проблем с получением. Думаю, что в дальнейшем буду пользоваться 'Лабиринтом'
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.11.2012
Оценка:
Доставка от Лабиринта всегда происходит быстро, в указанный срок. Хороший сервис на всех этапах заказа. Разные способы оплаты. И, конечно, радует ассортимент и качество товара.
Комментарии (0)
Ф
Федулова Галина оценил 03.11.2012
Оценка:
Спасибо! Без хлопот и в быстрые сроки.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.11.2012
Оценка:
Заказывала один раз, никаких нареканий нет, книги пришли в отличном состоянии (хотя и упакованы в пищевую пленку), я заказывала доставку до пункта самовывоза- 20 руб., очень удобно. Заказ пришел дня за четыре, хотя на сайте предположительная дата доставки была- больше недели.
Комментарии (0)
Б
Большакова Татьяна оценил 03.11.2012
Оценка:
Пользуюсь магазином недавно, устраивает возможность самостоятельно забирать заказ. (недалеко от моего дома, и позволяет планировать личное время). Магазин своевременно сообщает о поступлении товара, вот только в пункте самовывоза приходиться очень долго ждать сотрудника (его практически никогда нет на месте) (Бутово).
Комментарии (0)
St
Stepashkin Dmitry оценил 03.11.2012
Оценка:
претензий нет. Товары доставляются по графику, информирование своевременное, персонала на пунктах достойный. Вот, если бы скорость доставки увеличить, тогда был бы идеал.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.11.2012
Оценка:
Раньше магазин нравился меньше из-за качества работы обслуживающего персонала. Сейчас магазин в моих глазах вырос на 'целую голову'. Персонал изменился в лучшую сторону, как и скорость обработки заказов. Единственный оставшийся минус - нет пункта выдачи в моём городе, доставка только почтой, но в остальном молодцы. Явно работают над собой.
Комментарии (0)
ef
efleeva оценил 02.11.2012
Оценка:
Более 3х лет пользуюсь услугами магазина и могу сказать, что органзация дела всегда на высоте! Все вовремя, четко, понятно. Хотелось бы, чтобытак было всегда!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.11.2012
Оценка:
Вот уже больше двух лет пользуюсь услугами магазина Лабиринт, очень довольна. Есть услуга 'отложить' товар, даже тот которого нет в данный момент в наличии, по электронной почте получаю уведомление о поступлении и заказываю.Товары отличного качества, возвратов небыло.Спасибо за работу!
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
137 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна