Лабиринт.ру

Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.

Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.

 
А
Аноним оценил 25.11.2012
Оценка:
Мне очень понравился и сам магазин,и обслуживание,и информирование по смс о состоянии заказа,и доставка.Все на высшем уровне,так держать!Это был мой первый заказ в Лабиринте и он точно не будет последним!))). От всей души желаю магазину много благодарных клиентов!
Комментарии (0)
Т
Тимофеев Иван оценил 25.11.2012
Оценка:
Молодцы, работают оперативно и качественно. Все вопросы по заказу выполняются на отлично.
Комментарии (0)
Х
Халдеева Елена оценил 25.11.2012
Оценка:
Несколько раз пользовалась услугами этого магазина.Всем довольна. Очень удобно делать заказ,на мобильный телефон и на электронную почту приходят сообщения о состоянии заказа и о его доставки в пункт самовывоза( выбирала именно этот способ доставки).В пункте самовывоза всегда все было очень хорошо упакованно и в полной комплектации.Большое спасибо всем работникам магазина за слаженную и отличную работу.
Комментарии (0)
Х
Хлыбова Оксана оценил 25.11.2012
Оценка:
Отличный магазин!!! Пользуюсь уже несколько лет. Очень довольна. Всегда все вовремя, огромный выбор! Доступные цены. Спасибо.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 24.11.2012
Оценка:
Книга была издана 2 ноября У вас ее удалось купить только 17!!! Где книга была больше 2 недель- непонятно В прошлую покупку вы говорили что задержка из-за 1 сентября А сейчас вам что помешало- вечер встречный??? При вводе данных автора оператор ошиблась в фамилии поэтому мне НЕ пришло оповещение о новинке!!! пришлось еще раз оформлять все Очень поздно приходит смс о поступлении в точку самовывоза!
Комментарии (0)
С
Сальникова Дарья оценил 24.11.2012
Оценка:
Сделала один заказ. Сервис хороший, на почту и телефон приходят сообщения о состоянии заказа. Обслуживание в точке выдачи заказов Курска приятное, быстрое. Единственный минус - одна из книг немного помялась.
Комментарии (0)
А
Арышева Александра оценил 24.11.2012
Оценка:
в последнем заказе меня всё устроило. В предыдущих случаях почти всегда возникали накладки. Буду рада если изменения к лучшему носят постоянный характер.
Комментарии (0)
Б
Бакулевская Мария оценил 24.11.2012
Оценка:
Довольны. Немного задержали со сроками, но все то, что заказали, получили. Спасибо магазину
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 24.11.2012
Оценка:
Доставка и уведомления о статусе заказов работают четко. Комментарии к заказам читаются и учитываются.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 24.11.2012
Оценка:
В общем и целом все понравилось: заказывать самовывоз можно из магазина, наиболее удобного территориально. Забрать можно уже через пару дней. Сам процесс оформления заказа чрезвычайно простой. Не понравилось, что заказ не смогут найти, если вы не указали в заказе фамилию или указали некорректно(например, по вашему номеру телефона найти заказ в базе невозможно).
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 23.11.2012
Оценка:
Самое печальное..но книги приходят со складов заляпанные грязными масляными руками... и это сводит на нет прекрасную работу операторов... Большое спасибо операторам ..они всегда приходят на помощь при возникших трудностях... А вот кто отвечает за комплектацию...желательно уволить...Эти сотрудники только портят всё и книги из-за грязи приходится возвращать !!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 23.11.2012
Оценка:
Качество самих книг всегда замечательное! Отдельное спасибо за подробную характеристику на сайте Лабиринта каждого отдельного товара!!! НО вот служба доставки почти полностью разочаровала: На сайте указано, что доставка осуществляется до 21:00. У нас была ситуация, когда курьер только в десятом часу вечера позвонил и сказал, что заблудился, в результате, разбудив моего сынишку, привез книги непозволительно поздно. При следующем заказе в комментариях я указала время удобное для доставки. В этот день звонит курьер на 7 часов раньше указанного времени (было 11, в комм. написано быть после в 18) и пытается до меня донести, что если я сейчас же каким-то чудом не найду способ забрать свой заказ, то он вообще в этот день мне его не привезет, поскольку видите ли у него напряженное расписание и он не собирается подстраиваться! Получается, что информация о своих пожеланиях о времени доставки не имеют никакого значения - очень расстраивает подобное отношение
Комментарии (0)
М
Мальчер Леонид оценил 23.11.2012
Оценка:
Несколько раз заказывал книги с доставкой в Челябинск. Обычно заказ приходит даже раньше указанного срока. Стоимость доставки в 20 рублей радует.
Комментарии (0)
А
Арнаудова Русица оценил 23.11.2012
Оценка:
покупаем книги в Лабиринте уже 4 года. отлично организован процесс от момента размещения заказа до его выдачи - все прозрачно, информативно. также радуют цены на книги. в общем, отличное сочетание цены и качества. настоятельно рекомендую.
Комментарии (0)
К
Ковалевская Елена оценил 23.11.2012
Оценка:
я уже не первый раз пользуюсь услугами интернет магазина 'лабиринт',мне нравится что товар доставляют быстро и в удобное для клиента место.мой последний заказ доставили мне буквально через день.Большое спасибо 'лабиринту',в дальнейшем планирую продолжать пользоваться их услугами.
Комментарии (0)
А
Акатьев Виталий оценил 23.11.2012
Оценка:
Хороший магазин с хорошими ценами. И доставка свыше 800р бесплатная, что очень приятно. В оформленном через интернет заказе можно написать пожелания или корректировки к заказу он-лайн. Практически сразу отвечают или перезванивают. Очень внимательное отношение к клиенту. Полностью перешел к ним от конкурентов.
Комментарии (0)
Я
Янгиров Алексей оценил 23.11.2012
Оценка:
Заказал товар. Живу в Подмосковье, выбрал пункт самовывоза. Думал поеду в Москву. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что получать товар я буду в своем городе. За доставку в наш город запросили дополнительно всего 20 рублей. Доставили очень быстро, на два дня раньше, чем планировалось по заявке. Очень быстро и удобно, просто супер!
Комментарии (0)
М
Матанова ИринаВасильевна оценил 23.11.2012
Оценка:
Прекрасное качество выполнения заказа - сразу после размещения заказа позвонил оператор, назначили время доставки. КНиги были доставлены утром,перед приездом курьер позвонил и предупредил.Все выполняют четко и аккуратно.МОлодцы!
Комментарии (0)
Ш
Шарай Дмитрий оценил 23.11.2012
Оценка:
Отличный сервис. Заказал 11 книг. Привезли в срок. Есть возможность частично отказаться от заказа, если вдруг ошибся или не нравится оформление. Особенно приятен срок забора заказа (2 недели).
Комментарии (0)
Be
Begemotov Alex оценил 22.11.2012
Оценка:
18.11.2012 в данном магазине мной был оформлен заказ на ряд товаров с доставкой,который был принят и назначена доставка на 20 ноября с 9 до 21 часа.На след.день выяснилось,что часть заказанного товара является бракованной и исключается из заказа,на что я дал свое согласие.При звонке в службу поддержки около 20 часов 20 ноября меня заверили,что остается еще целый час до окончания срока доставки и она должна быть осуществлена.Однако в указанный день заказ так и не был доставлен.После звонка 21 ноября с вопросом о причинах срыва доставки, мне сообщили,что доставка перенесена на 23 ноября без моего согласия и объяснения причин,после чего я решил отказаться от услуг данного магазина. Ставлю жирную двойку за логистику и сервис! Не рекомендую пользоваться услугами данного инет=магазина,особенно в С.-Петербурге!
Комментарии (0)
Ш
Шеляховская Елена оценил 22.11.2012
Оценка:
Заказывала в основном детские книжки, поэтому существенный плюс -- возможность при выборе на сайте просмотреть развороты, оценить иллюстрации. Порадовало то, как оперативно информируют о состоянии заказа. Единственный минус -- везут в мягкой упаковке, у меня был набор карточек в мягкой картонной коробке, приехал в немного потрепанном виде.
Комментарии (0)
Б
Бабаев Николай оценил 22.11.2012
Оценка:
Отличный Интернет-магазин. Заказывал, правда, только книги, поэтому оставляю отзыв об этой категории товаров. Во-первых, качество товара никогда не страдало по вине магазина или курьера. Во-вторых, очень удобная доставка: в моем городе - курьером, вежливый персонал, можно договориться, куда и во сколько привезти. В-третьих, большой выбор, не скажу, что есть буквально все (например, редкие книги, но их и в других местах найти сложно). Также, если книги нет в наличии, можно оставить заявку и вас проинформируют, когда книга появится. Не говорю уже о скидках и акциях, которые следуют одна за другой. Доставка составляет около 10 дней с момента нажатия на кнопку 'сформировать заказ', что меня вполне устраивает. Так что, заказывайте, не пожалеете!
Комментарии (0)
ni
nikishin slava оценил 22.11.2012
Оценка:
Замечательный магазин !!!! Работают оперативно , только телефон положила после заказа - тут-же звонок.Всё доставили быстро и в лучшем виде. ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ЗДЕСЬ !!!!
Комментарии (0)
Ф
Филиппова Татьяна оценил 22.11.2012
Оценка:
Качество обслуживания магазина понравилось. При покупке товара у меня были подарочные сертификаты, один я не могла активировать, мне помогли по телефону. Товар доставили даже раньше, чем обещали, что очень приятно. По времени курьер подъехал, как и обещал.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 22.11.2012
Оценка:
Большое спасибо за Вашу слаженную и продуманную работу! Сотрудничаю с 'Лабиринтом' не первый год,очень довольна сервисом.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 22.11.2012
Оценка:
Первый раз воспользовалась данным магазином . Оформила заказ, доставили раньше назначенного срока на пару дней( рада была! ), доставка осуществлялась курьером, при нём просто внешне осмотрела 'посылочку' вроде претензий не было... расписалась ,оплатила. Через некоторое время распаковала, оказалось не хватает одной книги, хоть стоимость книги и составляет 111 рублей, всё равно Н-Е-П-Р-И-Я-Т-Н-О!!! Надеюсь что больше не придется пользоваться этим магазином, а если и буду заказывать, то буду проверять каждый колпачок от ручки!!!
Комментарии (0)
Ш
Шишкина Ксения оценил 21.11.2012
Оценка:
Недовольна! Я постоянная покупательница, но в этот раз магазин подвел. Заказ был большой, но одной книги не хватало. Цена книги 360 р. При получении коробки я не стала ее вскрывать проверять, надеясь на аккуратность магазина и подписала накладную. В рекламации отказали, деньги не вернули, книгу не привезли. очень неприятный осадок. Вряд ли продолжу сотрудничество.
Комментарии (0)
П
Пойманов Андрей оценил 21.11.2012
Оценка:
Пользуюсь услугами магазина уже несколько лет, в основном, для заказа книг. Меня устраивают ассортимент и конкурентные цены, а также нравится удобство заказа и возможность получения представления о книге, благодаря наглядным рецензиям покупателей. Несколько раз получал дополнительные скидки по акциям магазина. А вот последний опыт заказа детских книг был, скорее, неудачным - дата доставки моего предоплаченного заказа №45762466 от 03.11 в ближайшее Подмосковье переносилась семь (!) раз. Мне несколько раз пришлось перекраивать планы, чтобы дождаться курьера. Потом в конце дня я получал звонок из магазина, что доставки сегодня не будет, но вот 'завтра' точно будет... В итоге я получил заказ только 13.11. Если Лабиринт разберется со своей службой доставки и не будет брать на себя заведомо невыполнимые обязательства, то станет прекрасным во всех отношениях интернет-магазином.
Комментарии (0)
м
марина марина оценил 21.11.2012
Оценка:
Мне не доложили альбом для рисования 'ретро автомобили' Стоит недорого, но сынуля очень расстроился.
Комментарии (0)
dj
dj.brita оценил 21.11.2012
Оценка:
Заказывайте, пользуйтесь. Нормальный адекватный магазин и его сотрудники.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
137 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна