Лабиринт.ру

Давно делаю заказы в этом магазине, очень довольна, не помню, чтобы были какие-то накладки. Всем рекомендую.

Как член родительского комитета, всю нужную литературу и тетради на весь класс заказываю в Лабиринте. Большой выбор. Всегда есть необходимое количество. Получаю в пункте самовывоза рядом с домом. Бесплатно и нет проблем с ожиданием курьера. Я довольна.

Доставили в пункт выдачи сразу как появился товар который был на ожидании. Вовремя высылают смс о поступлении в продажу и на склад самовывоза. В магазине Алтуфьево очень вежливые и внимательные продавцы. Но люблю покупать через интернет. Приятно получать скидку от цены заказа.

Не довольна сроком доставки товара в регионы. Три недели почти шел заказ (42667700 - пишу, чтобы потом не спрашивали), еще 6 дней от курьера звонка. В личной переписке отписываются дежурным 'В региональное представительство направили запрос на ускорение доставки заказа. В ближайшее время с Вами свяжутся из службы доставки Вашего города'. Четвертый день никак связаться не могут. Звонила уже по всем номерам - и курьера и в пункт самовывоза - ежедневно. ТО трубку никто не поднимает, то абонент недоступен. Почему в переписке нельзя нормально отписаться о причине несвоевременной доставки? куда курьер пропал? а не отписываться дежурным типа 'ваш звонок очень важен для нас и т.п.' Где мне бегать искать курьера?

хороший магазин , не один раз заказывала в нём книги, и различные канцелярские принадлежности. всё всегда вовремя.

Очень плохо работает служба доставки. Заказываю уже 6 раз. И всегда доставка с опозданием на целую неделю. Последний пример заказ на 07.10.12 курьер звонит только сегодня т.е. 08.10.12. и переносит доставку заказа.

Существенно изменились сроки сборки заказа и его доставки, что безусловно радует меня, как постоянного клиента. Спасибо Вам за заботу о клиентах!

До последнего заказа претензий к магазину не было (заказываю около 2-х лет и часто). Единственное, что не нравилось в работе - это курьер, обслуживающий адрес в районе метро Белорусская (летом 2012) - хамство и безразличие к доставке, плюс опоздания. А отзыв хочу оставить по заказу в сентябре. Отвратительное обслуживание по оперативности. 5 дней везли в пункт самовывоза (хотя статус стоял 4 дня, поэтому книги и были отправлены в пункт, а не курьером). Вежливость персонала граничит с тем, что люди просто не хотят работать и ничего не знают. В пункте самовывоза сообщили что нам все равно - нам что привозя, то и отдаем (единственная подробность, что по воскресеньям доставка к ним вообще не осуществляется (хотя дата доставки стояла именно воскресенье (видимо минус в работе тем, кто обслуживает сайт и дает информацию). А по телефону сотрудники, работающие в воскресенье (30 сентября) в 14 часов вообще не знают будет доставка или нет (чтобы уточнить им необходимо 4 часа, хотя и через 4 часа так и не перезвонили). В 18 часов сама перезвонила и девушка очень удивилась, что мне сообщили, что будут уточнять, радостно сообщив что заказа 30 сентября не будет, а дата исправлена на 1 октября. Мне было очень неприятно, тк именно этот заказ мне был нужен к конкретной дате, но Лабиринт подвел и ребенок на подготовительные курсы пошел без учебников :-(. Вообще хочу заметить, что цены (даже с моей 15 % скидкой) такие же, а иногда и выше, чем в других аналогичных магазинах. Единственный плюс 'Лабиринту'- это бесплатная доставка (в других она обычно платная)

Еще раз убедилась в высоком профессионализме работников магазина!! Спасибо!! D3BA-4347-8EC1

в этом магазине всегда нахожу то,что могу искать по всей Москве в розничных книжных точках.Насчет отложенного товара или того что должен поступить в продажу всегда извещают))скидки ко дню рождения и не только,что,согласитесь,всегда приятно))Желаю процветания магазину и всем удачных покупок!

Отличный магазин. Книги были доставлены в срок. В дальнейшем буду ещё чаще пользоваться вашими услугами.

Заказываю разную литературу в Лабиринте уже несколько лет. В основном это учебники, пособия для дошкольников, словари. Так как я многодетная и работающая мама, то интернет-магазины для меня спасение. Делать заказы в Лабиринте очень удобно, если необходимой литературы нет, то я могу ее 'отложить', и на электронную почту придет сообщение, когда товар появится на складе. Хочу сказать, большое спасибо всем сотрудникам. Очень четко все отработано от момента заказа до доставки. Хороший сайт, можно посмотреть фотографии и почитать рецензии. Еще раз спасибо!

Доставили даже быстрее обещанного.

По поводу сроков и места самовывоза произошел ряд недоразумений. В результате пришлось в скором порядке ехать в противоположный конец Москвы. Во всем остальном очень удобно.

Магазин работает очень четко и быстро. Очень радует сотрудничество магазина с издательствами психологической литературы. Хорошая система скидок. Быстрая доставка товаров.

Уже второй раз привозят книги с механическим повреждением обложки

Любая школьная литература всегда есть. Для родителей учеников незаменимый магазин.

Качество магазина очень хорошее. Не звоня оператору по эл.почте и СМС прекрасно доходит вся информация. Магазин самовывоза у метро Теплый Стан, качество обслуживание прекрасное. Очень вежливый продавец,предложил сначала все проверить, те ли книжки пришли, только потом попросил расплатиться.

Отличный магазин. Большой выбор. Про многие товары можно почитать большое количество отзывов с дополнительной информацией и даже фото.Доставляли всегда во время. Существенных нареканий по качеству тоже не было.

Очень удобно, относительно быстро, мне понравилось буду пользоваться и дальше!

Покупала в 'Лабиринте' книги с 2007 года, была очень довольна обслуживанием. Там хорошо оформлена информация о книгах, большой ассортимент, сравнительно низкие цены на большинство товаров. Но сейчас появились просто кошмарные проблемы с доставкой! Заказала книги на 02.10, их не привезли, никто не позвонил. У оператора, до которого сложно дозвониться, информация такая: 'Очень много заказов, ждите'. Чего и когда ждать, неизвестно! Написала претензию в магазин, вежливо ответили, что книги привезут 03.10, дали телефон курьера. Но книги так и не привезли, курьер сам не позвонил, на мои звонки не отвечает. Сегодня, 4.10, опять пишу в 'Лабиринт' - пока тишина. Курьер по телефону тоже не отвечает.С подобным отношением к постоянным покупателям столкнулась впервые и очень возмущена! А на главной странице магазина по-прежнему красуется: 'Доставка ориентировочно завтра'. Интересно, на сколько растянется это 'ориентировочно'?.. И ещё. Товар проверяйте обязательно! Брак попадается. хотя и нечасто.

Заказ не много замудрён, но в целом всё понятно. 2 раза заказывали книги, один раз курьером (заказ на более 800руб.) и один раз самовывозом. Все 2 заказа пришло очень быстро (в течении 3-4 дней). Книги были в хорошем состоянии.

сервисом довольна, заказ собран бстро, оповещение смс удобно, спасибо за услугу.

Все нравится. Быстро и четко.

Оформил заказ, внес предоплату и заказ завис на несколько дней. Когда его сформировали, оказалось, что одна позиция имеет повреждения и ее без согласования со мной выкинули из заказа. Т.е. уведомить-уведомили, но пришло письмо поздней ночью, а ранним утром заказ передали на почту. Я не успел принять решение. Хотя данная книга была ключевой в этом заказе. Через пару дней эта же книга появляется на складе по завышенной цене. Подозрительно.

Отличный магазин! добно все-начиная с заказа. заканчивая отслеживанием и доставкой. Наверно один из немногоих магазинов. где заказав не требуется проверка и контроль со стороны покупателя! Большое спасибо!!

Заказ был сделан 19 числа а получила. 29 только ни кто не звонил на счет заказа даже после доставки в пункт самовывоза(не было сырья). а сам магазин хороший

Качество выполнения заказов отличное! Необходимо было закупить книги на весь класс, работала с 3 интернет-магазинами, Лабиринт оказался лучшим!

Полностью удовлетворен качеством работы магазина Лабиринт: цены самые низкие по сравнению с ценами известных мне аналогичных магазинов, сроки выполнения заказа полностью устраивают (от 3 до 5-6 дней), обслуживание в пунктах получения заказа безупречное (вежливые и доброжелательные сотрудники). Книги приобретаю только в этом магазине.

Несколько покупок в данном магазине прошли успешно.Быстро привезли заказ, почти всегда есть то, что ищешь.