Лабиринт.ру

Большой ассортимент

Второй раз заказываю в этом магазине, пока очень довольна. Всё доставили в срок, аккуратно упаковано, курьеры вежливые, отзвонились. В общем нареканий никаких нет.

Замечательный магазин! Все удобно, имеется бесконечное количество книг, найдете на любой вкус. Цены ниже чем в других магазинах.

Заказывала книги в город Орск. Была удивлена насколько всё быстро, чётко, легко отслеживается каждый этап. Цены хорошие. Очень удобно! Сайт хорошо оформлен - искать книги приятно и просто. Акции и скидки - это очень хорошо! Порадовали! Хочется заказывать ещё и ещё! СПАСИБО! МОЛОДЦЫ!

Хорошие цены, бесплатная доставка заказа свыше 800 руб, с вежливыми курьерами, огромный ассортимент книг! Лучший книжный интернет-магазин.

Сделала в Лабиринте очень много заказов, вначале всё было нормально. Но в последнее время творится какой-то беспредел. Магазин самовольно, без согласования с клиентом, без оповещения аннулирует или весь заказ, или часть заказа. Мотивировка – нет в наличии или бракованный товар. Хотя на сайте это товар значится «в наличии». Это уже происходило неоднократно. Вот например, 7 июня оформила заказ по своей персональной скидке плюс 11%, обрадовалась, что цена приемлемая, с учетом скидок. 17 июня получила сообщение на электронную почту о том, что заказ прибыл в пункт самовывоза. Обрадовалась, пришла за заказом, мне ответили, что заказ по ошибке отправлен в другой город. Ну ничего, думаю, подожду несколько дней. И вот сегодня, 21 июня получаю новое сообщение, что заказ в пункте самовывоза. Однако, за то время, пока мой заказ «гулял» по городам и весям, он почему-то сильно «похудел» - из заказа невероятным образом исчезли две долгожданные книги из четырех. Причиной указано – бракованный товар. Не могу взять в толк, как могло это произойти? Ведь вначале всё было в наличии, в нормальном состоянии, заказ был укомплектован и отправлен со склада в мой город, о чем имеются оповещения на личной странице. И вот вдруг часть книг испортилась. Я написала сообщение на сайте, попросила дослать мне недостающие книги из заказа по той цене, по которой они первоначально были мною заказаны. Обе книги есть в наличии. Но вот уже несколько часов прошло, а от магазина «ни ответа, ни привета». То есть получается, я теперь должна заказывать эти книги без скидки. А они недешевые. Вот так меня оставили «с носом». Было бы это впервые, но такое отношение к клиенту уже вошло в норму, к сожалению.

Да здравствует магазин 'Лабиринт'!

удобный сайт, акции, оперативная доставка

Замечательный магазин и самое главное можно подобрать необходимые книги,получить скидку и заказать, а дальше с нетерпением ждать встречи . Всегда можно подобрать и для себя, и в подарок книги необходимого формата и отличного качества иллюстраций.Покупала книги по творчеству, очень помогает в работе с детьми !

Точность, оперативность, внимательность

Это был мой первый заказ. Так как мы живем очень далеко от городов, в горах, и в стране, где всего пара книжных магазинов, и не найдешь те книги, которые нужны, то мне было очень удобно. Оформила заказ через интернет, получила в Москве, через курьера, а мне переслали книги чеоез знакомых, самолетом. В будущем попробую заказывать книги почтой, с доставкой в Армению. Пока все отлично и я довольна. Книги были все хорошо упакованы. в отличном состоянии. Прочитала отзывы некоторые, удивилась. у нас все книги были новейшие, никаких разочарований.

большой выбор

Иногда дешевле цены

Ассортимент книг

Я много книг и учебников заказывала в Лабиринте. Всегда все было хорошо. Но к сожалению все хорошее когда-нибудь кончается. Моя ошибка с последним заказом состояла в том, что книжки начали проверять после ухода курьера. В результате 2 книги не доложили - написали в отдел претензий, ответа нет. 1 учебник принесли не того автора, был оформлен заказ-обмен по телефону через оператора. Курьер не приходил и не звонил 3 дня, я регулярно связывалась с оператором, сейчас в статусе заказ считается выполненым, хотя он не выполнен и последний раз я с оператором договорилась о доставке заказа-обмена на 26 июня. Но как-то я уже сомневаюсь. Может надо магазину обратить внимание на своих работников и качество выполниния ими работы. Все же лучше когда с каждым годом качество улутшается, а не ухудшается, как в данном случае.

если только цены и скидки

Относительно низкие цены

Хорошие цены при суммировании накопительной и акционной скидок

хороший магазин. выбор большой. часто предлагают скидки - очень радует.

Хороший магазин книг, которым я регулярно пользуюсь.

Отличный магазин книг. Большой выбор изданий, все как положено. И самое важное что мне нравится это возможность удобно хоть чуть чуть помогать детям. Тот сервис,что при заказе позволяет докупить чего нибудь что будет отправлено детям - это очень удобно. Адресная благотворительность,и так просто это делать - это именно то почему книги я покупаю именно в Лабиринте. Когда будете делать покупки - непожалейте чуть чуть денежек на подарки ребятишкам

всё сделали вовремя и без лишней суеты

Постоянно пользуясь магазином для заказа книг и пособий ребенку. Очень нравится. Буду пользоваться и дальше.

Очень нужна была одна конкретная книжка, в данном магазине оказалось быстрее всего и дешевле заказать. Поскольку живу не в Москве, доставка может обойтись дороже книги, а тут всего-то достаточно набрать товара на 800 рублей - заодно купила подарок маме.

Всегда все во время, если что то не так с заказом всегда предупредят, очень нравится магазин.

Доставляли заказ почти две недели: 30 мая заказал, привезли только 11 июня, несколько раз переносился срок доставки, согласованное время доставки не выдерживается категорически

ВОРУЮТ!!!! Прошло время. Качество работы магазина не только не улучшилось, оно стало просто безобразным. Грязные книги теперь привозят еще и в поврежденных от бросания, свернутых набок обложках (упаковка - просто тонкая пленка), не брезгует магазин и закупкой брака у издательств (вкленный в обложку 'вверх ногами' текст, обрезанный текст, выпадающие вам в руки страницы). Работа сотрудников при всей их вежливости - нулевая, то есть для вас вежливо ничего не делают. Доставка раньше задерживалась на неделю. Нынче на месяц. Поясняю: заказ от 8 мая должен был быть доставлен 26 (!) мая. Позвонить соизволили 17 июня с сообщением, что привезут книги 23 июня. А уже 18 июня перезвонили, что вообще не привезут. Надо перезаказать. Сервис, однако. НО НЕ ЭТО ГЛАВНОЕ! Предупреждаю: в этом магазине стали воровать книги. Никогда я не сверяла и не пересчитывала книги в заказе. Иногда это было просто нереально. Например, когда заказывали учебники и прочие пособия на два школьных класса. Итак, заказ 8939 0220. Привезли мне его на ночь глядя 22-го апреля, к нему добавили еще три заказа, в итоге книг получилось просто море, если бы я стала их пересчитывать, то курьер у нас дома и заночевал бы. И я, наивная душа, приняла книги без проверки. На следующий день было обнаружено, что часть книг повреждена, а самых дорогих (от полутора тысяч и выше) книг нет вообще! Итого магазин 'нагрел' меня на 20183 рубля. Обращение в службу рекламации не дало никакого результата. Нет ответа вот уже можно считать два месяца ни по телефону, ни письменно7 В итоге я решилась написать этот отзыв, чтобы по крайней мере больше никто не попал в подобную унизительную ситуацию. Если вы все же решитесь заказать книги в 'Лабиринте', то очень вас прошу: пересчитывайте книги, проверяйте их все (открывая и просматривая качество внутри обложки). Как бы вы ни устали, какого бы огромного объема не был ваш заказ, как бы не торопился курьер - ПРОВЕРЯЙТЕ!!!!! Чтобы не оказаться на моем месте в идиотском, оплеванном положении.

их больше нет

Не знаю куда смотрел комплектовщик заказа и чем была занята его голова в момент комплектования..... В заказ положили совершенно не ту книгу, которую заказывала. Как так можно???

Много достоинств - недорогие цены, дешевая доставка, хорошее обслуживание, приятные бонусы, качественно сделанный сайт.