Лабиринт.ру

Сделала в Лабиринте очень много заказов, вначале всё было нормально. Но в последнее время творится какой-то беспредел. Магазин самовольно, без согласования с клиентом, без оповещения аннулирует или весь заказ, или часть заказа. Мотивировка – нет в наличии или бракованный товар. Хотя на сайте это товар значится «в наличии». Это уже происходило неоднократно. Вот например, 7 июня оформила заказ по своей персональной скидке плюс 11%, обрадовалась, что цена приемлемая, с учетом скидок. 17 июня получила сообщение на электронную почту о том, что заказ прибыл в пункт самовывоза. Обрадовалась, пришла за заказом, мне ответили, что заказ по ошибке отправлен в другой город. Ну ничего, думаю, подожду несколько дней. И вот сегодня, 21 июня получаю новое сообщение, что заказ в пункте самовывоза. Однако, за то время, пока мой заказ «гулял» по городам и весям, он почему-то сильно «похудел» - из заказа невероятным образом исчезли две долгожданные книги из четырех. Причиной указано – бракованный товар. Не могу взять в толк, как могло это произойти? Ведь вначале всё было в наличии, в нормальном состоянии, заказ был укомплектован и отправлен со склада в мой город, о чем имеются оповещения на личной странице. И вот вдруг часть книг испортилась. Я написала сообщение на сайте, попросила дослать мне недостающие книги из заказа по той цене, по которой они первоначально были мною заказаны. Обе книги есть в наличии. Но вот уже несколько часов прошло, а от магазина «ни ответа, ни привета». То есть получается, я теперь должна заказывать эти книги без скидки. А они недешевые. Вот так меня оставили «с носом». Было бы это впервые, но такое отношение к клиенту уже вошло в норму, к сожалению.