Лабиринт.ру

по-моему, отличный сервис. и доставка бесплатная, и на следующий день, и позвонили предварительно. Абсолютно не к чему придраться.

Заказываю в этом интернет-магазине не впервые. Но, просто ужас, что стало с вашей курьерской службой?? На сайте к дню рождения предложили скидочку на книжки. Я сделала заказ и мне приятно электронная служба оповестила, что в мой день рождения его и доставят. В итоге я прождала весь день дома, так и не дождавшись своих книжечек звоню курьеру, благо его номер выдали на почту вместе с подтверждением, что заказ уже у него. Трубку никто не берет-первый раз скидывают, второй просто отключают.. Звоню в службу поддержки-там ничего не знают и вообще до 9 утра никто ничего не скажет мне. Обещались отзвониться утром на следующий день. Подождала до 12 дня..В итоге звонка снова нет-ни от курьера, ни от оператора. Снова звоню сама. Курьер Ольга обещает разобраться в течение двух часов и позвонить. По прошествии двух часов звонка нет.. Снова звоню сама . Отвечает тот же оператор Ольга.. Делает вид как будто мы с ней и не разговаривали-снова просит номер заказа и данные мои.При мне же набирает курьера, который сообщает ЕЙ, что сегодня заказ тоже не доставит! И наконец где-то спустя полчаса звонит САМ курьер и сообщает, что он просто не может обзвонить всех клиентов, развести все заказы (зачем тогда, уважаемый магазин, вы нагружаете так курьеров, что в назначенный срок они не могут привезти???и что значит не может обзвонить? Мы же ждем наши книжки и подарки!), а сегодня у него выходной и он отдыхает.. В общем привезли мой заказ спустя 2 дня. Итог-испорченное настроение на день рождения, а также впечатление от данного магазина. Курьеры не обязательные, про службу так называемой поддержки лучше совсем промолчу..Уважаемый магазин, не важно кто ваш клиент-с заказом на 500 рублей или 10 000-вы работаете в сфере потребительских услуг, и рекомендации к покупке в вашем магазине формируются от вашего отношения к нам. Уважайте своих клиентов!

быстро собрали заказ и быстро доставили

Привезли на следующий день, курьер позвонил заранее. Все без проблем.

Всегда все было отлично, заказывала книги, нравилось и вдруг мне приходит из магазина книга, мягко говоря бывшая в употреблении и как сказала девушка на выдаче в пункте самовывоза - это уже не первый случай! Я ВОЗМУЩЕНА ПОДОБНЫМ ОТНОШЕНИЕМ СО СТОРОНЫ РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА!!! Заказывала книгу специально для человека, который был проездом в Новосибирске и подвела и себя и его. Уважаемый лабиринт, у вас есть работники, которые вас дискредитируют, позорят и унижают ваш статус!

К сожалению, отзывы других покупателей увидела слишком поздно, уже сделав заказ. Прождала с 9 до 21, курьер за день не звонил ни разу, телефон, прикрепленный к сообщению, был недоступен. В службе поддержки вместо пылких извинений и уверений, что завтра в 6 утра у меня на пороге будет стоять курьер с заказом, я услышала: 'Попробуем на завтра. Ну там просто дали не тот номер... Вы завтра позвоните в 11 и попробуем на какое-то время с курьером перенести.' Что еще за 'попробуем' эдакое? То есть курьеры диктуют службе поддержки то, как им хочется работать? А служба поддержки в свою очередь распоряжается моим личным временем? Заказ на немалую сумму аннулирован, он был первым и безусловно последним. Советую держаться подальше от этого магазина.

Быстрая доставка,хорошее качество книг

Рекомендую всем

Все книги покупаю в Лабиринте, потому что курьером привозят на следующий день после заказа, а самовывозом - всего через 2-3 дня!

1) удобный сайт с аннотациями, иллюстрациями и рецензиями к книгам, 2) удобная форма заказа и информирования об этапах заказа, 3) с доставкой пока проблем не было. Все доставляют в срок, 4) периодически появляются выгодные предложения.

Очень быстро выполнен заказ.

Первой покупкой был пазл, а теперь постоянно заказываю книги разных жанров и меня все устраивает.

На мой взгляд, Лабиринт - самый удобный сайт для покупки книг. Для каждой книги дается подробное описание: содержание, информация об авторе, художнике и т.д. Тут же можно прочитать рецензии читателей на интересующую книгу. Очень удобная система поиска нужных книг. Я покупаю много детской литературы, и 'Навигатор по детской литературе' очень помогает сориентироваться в огромном количестве книг, представленных в интеренет-магазине. Постоянно проводятся какие-нибудь акции, существует система накопительных скидок, сертификатов и прочих приятных для покупателей моментов )))

Сто лет уже пользуюсь магазином. Всегда было четко - в вс доставка по Ступино. В этот раз отправляю заказ 14 июня. Доставку ставят на 16. Потом смс - доставка 17. ок, 17 июня ждем весь день. тишина. товары просто не привезли. и не предупредили. после моего возмущения - написали, что доставка 30 июня. ну, думаю, ок - ничего срочного там. 30 июня - еще один день пустого ожидания. Что за ерунда? Никаких предупреждений о задержке. Вот такое отношение стало к постоянным клиентам.

В общем я доверяю магазину, много раз заказывала в Лабиринте книги, удобно.

Все было доставленно в срок.

кайфую

Пользуюсь 'Лабиринтом' с 2007 года, хорошие акции и скидки (плюс спецпредложения, приходящие по рассылке).

Цены. Дешевле вряд ли можно найти. Возможность ознакомиться с товаром перед покупкой и приобрести только то,что устраивает и по содержанию, и по качеству.

В наличии все оказалось и быстро доставили

Возможность бесплатной доставки при небольшом объеме заказа. Оперативное уведомление от процесса комплектации включая доставку

Большой выбор, оперативная обработка заказов

Заказывала книги и не раз, но всегда сама их забирала из пункта самовывоза..Последний раз заказала ребенку книги на лето, заказала с доставкой на дом, в указанный день книги не доставили и не отзвонились, через 2 дня позвонила, обещали поторопить службу доставки, позвонила позже-дали телефон службы доставки, куда дозвониться не могу...Хотела переоформить самовывоз, сказали тогда аннулируют заказ и придется заказывать снова..Жалко времени ожидания, так как была довольна, что книги все заказала в одном месте...правда так и не дождалась их(((((((((((((((((((((

Собрали заказ быстро,доставили в срок.

Доставка работает очень четко. Я всегда остаюсь довольной.

На сегодняшний день очень довольна Лабиринтом, они - молодцы!

Заказывали книги несколько раз, и на работу, и домой. Все вовремя и быстро. Молодцы.

остались самые приятные впечатления об этом магазине, планирую и дальше там заказывать книги!

Широкий ассортимент, качественное обслуживание.

раньше любила выбирать книги в магазине, но теперь с маленьким ребенком по магазинам долго не походишь. а в лабиринте очень удобно выбирать, пока ребенок спит. отличный магазин для мамочек с маленькими детьми.