kniga.ru

Полная информация о товарах, приятные цены, скидки.

Пользуюсь услугами этого магазина уже около года. Абсолютно всем довольна. Всегда есть приятные акции и скидки, удобная 'Корзина' с возможностью отложить понравившийся товар на время, курьеры приезжаю в срок, если при сборе заказа выявляется брак, то менеджеры перезванивают и предупреждают об этом. Собственно написать этот отзыв меня сподвиг последний случай, когда через несколько дней после получения заказа у одной книги я обнаружила оторванную обложку (возможно, ее на складе уронили). Надо отметить, что до этого ни разу при получении заказов я книги не проверяла. Написала письмо по обратной связи, приложила фото. Через несколько дней приехал курьер и привез мне на замену другой экземпляр. Мне даже не пришлось ехать в пункт выдачи. Быстрое и бесконфликтное решение проблемы еще раз убедило меня в правильности выбора магазина. Прочитав другие отзывы, поняла, что большинство проблем у покупателей возникает при доставке в другие регионы. Но ведь магазин не может отвечать за работу посредников (почту, таможню). Работа же в Москве напрямую с покупателем у них на 5. Из пожеланий: хотелось, что бы магазин участвовал в партнерских программах (Малина, Много).

Приятное обслуживание. Заказала книги в выходные, во вторник уже их можно было получить. Забирала самовывозом. Пункт выдачи расположен удобно в пешей доступности от метро. Книжки все новые. Прочитаю, закажу еще!

быстрая доставка курьером

Несколько раз заказывали книги на Книга. Ру, довольны сервисом, выбором, и ценой!

Буду и впредь там заказывать книги.

Все отлично.

несколько раз в разные дни позвонили из магазина в пол-восьмого утра (!) только для того, чтобы объяснить, что не могут привезти мне книги - курьеров не устраивает, что я ограничиваю временной диапазон ( с 11 до 21 часа !). А по-моему - диапазон оооочень широк. Вынудили забрать книги самостоятельно. Не удобно. И, граждане ,не прилично незнакомым людям звонить раньше 10 утра!

приятное соотношение цены, качества и обслуживания. Большое спасибо!

хороший выбор книг

Искала книгу в разных интернет-магазинах. Тут нашла ее дешевле всех. Сэкономила от 300 до 800 рублей. Это очень приятно.

Будем делать заказы только у Вас.СПАСИБО!!!

Очень надеюсь, что на этом не остановятся и будут продолжать расширять ассортимент. Единственное, вам было бы неплохо немного доработать поиск по сайту.

Увы, не было письма/звонка, что товар есть в наличие и собственно доставка будет в тот день, когда я и просила.

Хороший магазин и хорошие цены. Все заказы без задержки были доставлены в пункт самовывоза на Парк культуры. Спасибо за отличную работу!

В связи с тем, что описание было недостаточным, в итоге 2 книги оказались не из тех, что я хотела бы приобрести. И также карточки я предполагала, что они подойдут для возраста 1 год, а они примерно на возраст 4-5 лет. По описанию это невозможно было понять.

пересморите,пожалуйста способ упаковки и доставки плакатов.

курьер приезжает, не согласовывая время приезда, хотя это было вынесено в отдельную просьбу

спасибо, в следующий раз я сделаю заказ на книга.ру

Понравилось, что на одном сайте можно и мелки заказать, и книгу для малыша, и даже бумажный фонарик.

Я благодарю Вас за оказанный сервис. Если честно, вы превзошли мои ожидания. Следующий раз обращаюсь именно к Вам. Спасибо.

Магазин, как кажется, следит за новинками и быстро предлагает их читателю. Спасибо

Недавно открыла для себя этот магазин. Сделала несколько заказов и осталось очень довольна. Однако, заказ оформленный 04.05.2013 №637910 при ориентировочной дате доставки 08 мая до сегодяшнего дня не передан в службу доставки.Статус, что заказ собран появился более недели назад.Два раза обращалась в службу обратной связи на сайте магазина по вопросу отправки заказа, ответа не последовало. Мне кажется неоправданным такая задержка заказов,ведь некоторые книги предназначены для подарка.К тому же игнорирование обращений клиентов не прибавляет рейтинга магазину. Мне хочется надеется, что это редкие исключения и мне не прийдется отказываться от заказов в этом магазине из-за сроков доставки.

заказывал два раза, пока всем доволен

очень своевременно и быстро выполняются заказы и оповещения

В будущем буду заказывать книги, только через этот сайт! Большое спасибо

1) Адекватные цены на книги. 2) Ответственность перед клиентом. 3) Регулярно проводимые акции и скидки. 4) Быстрая и удобная доставка. 5) Удобство поиска на сайте. 6) Книжный развал.

Огромный выбор книг, причём даже таких, которых не встретишь на других ресурсах. Значительно более низкие цены по сравнению с конкурентными сайтами. Подчёркиваю - значительно более низкие. Обратная связь работает! Ваши вопросы не остаются без ответа. Что ещё понравилось, это возможность читать и оставлять отзывы на книги. Это облегчает процесс принятия решения и в то же время позволяет вам предостеречь других читателей от ошибок или напротив, представить им что-либо интересное.

цена

заказала на свой адрес, с оплатой на почте, получила быстро, предварительно были уведомления о формировании заказа и о высылке.